门户网站对企业的作用分析.doc

在当今社会，电子商务快速发展，企业需要更高效能且技术统一的平台，以整合当前的网上业务，同时让本身的系统能够随时便利升级，以支持未来网上业务的发展。建设集多功能(如客户关系管理、网上销售、知识管理、内容管理等)于一身的企业门户网站，成为势在必行的上网策略。论文中详细地介绍了在当今社会中门户网站对企业的作用。一 电子商务简介电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其实电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。二 门户网站简介所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。从现在的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等。三 其余形式门户网站分类1 搜索引擎式门户网站 这类网站的主要功能是提供强大的搜索引擎和其他各种网络服务，这类网站现在在中国比较少。 2 综合性门户网站 网站以新闻信息、娱乐资讯为主，如新浪、搜狐，称作资讯综合门户网站。网站以新闻、供求、产品、展会、行业导航、招聘为主的集成式网站，如：众业，称作行业综合门户网站。 3 地方生活门户以本地资讯为主，一般包括：本地资讯、同城网购、分类信息、征婚交友、求职招聘、团购集采、口碑商家、上网导航、生活社区等大的频道，网内还包含电子图册、万年历、地图频道、音乐盒、在线影视、优惠卷、打折信息等非常实用的功能。三 门户网站对企业的具体作用1 为企业提供信息展示机会和与来访者有效沟通的渠道。门户网站有着传统宣传方式不可比拟的优势，企业通过建立自己的门户网站，利用Internet这个强有力的工具，能够以低代价却很方便的把产品或服务的信息不间断地发向世界的每个角落，电子商务企业可以突破时间和空间的限制来展示企业的各个方面。门户网站的形式多样，可以采用图像、文本、声音、视频等多种媒体形式，给电子商务企业展示自我提供多种手段，使企业的展示更加生动、角度更多、也更加全面。门户网站的内容由企业根据自身情况决定，不同的企业可以有不同的侧重点，如生产型企业门户网站突出其生产工艺和产品特点，而服务型企业门户网站则可以突出其企业文化和服务保障措施。门户网站对企业的展示不仅仅是静态的，网站的来他交互功能与企业进行主动、实时的沟通交流。有的企业在网站上以BBS或公告板的形式联系客户，客户可以随时发表意见，同时也能够看到其他客户的留言和对企业的评价，可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品；有的企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件与企业进行互动，电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。无论是留言还是邮件，都是企业和来访者一对一的直接对话，不仅能解决沟通中的问题，还具有增进感情的作用。2 实现企业信息系统等资源的有效整合 在企业信息化建设取得长足发展的今天，很多企业都在积极开展或筹备建设管理信息系统（MIS）。从MRP、MRPII到ERP、SCM、CRM等，企业在不断的应用和更新信息系统，以求达到更好的效果。但是，由于缺乏整体规划，没有统一的标准，造成管理内容、数据定义不统一，低水平重复开发现象严重，形成了越来越多的信息孤岛，系统间集成困难，没有形成规模，整体效益的优势，潜力没有得到很好发挥。因此迫切需要进行企业信息系统的整合，企业信息系统的整合就是把分散的信息整合，在统一的平台上，共享这些信息，为决策管理及整体优化资源提供科学的数据，从而降低成本，提高经济效益。门户网站就是这些信息整合很好的载体，以建立企业门户平台为信息系统整合的主线，是比较流行和有效的一种系统整合方法。3 提升企业形象 升华企业价值做一个好的门户网站，不仅能起到宣传作用，还能给别人一个信心“这么好的网站都能做，这个企业的工作能力毋庸质疑”。中国的电子商务市场非常巨大，电子商务企业在中国有着良好的发展基础，企业通过管理好自己的门户网站，能带来巨大的无形收益，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿网民规模跃居世界第一，网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%。其中CN下的网站数为137万，占总网站数的71.4%，网络购物使用率为25%，用户人数达到6329万人，半年内户量增加1688万人，已经成为十大络应用之一，网上支付和网上银行是与络购物密切关联的两个网络应用，网上付和网上银行的发展都较为迅速，网民两者的使用率分别达到22.5%和23.4%尤其是网上支付，半年用户增量达到23万人，半年增长率达到71.7%。这两项网应用的迅速发展对网络购物的发展起到进作用，在以Internet为载体的电子商务用中，企业的门户网站能够在最短的时内将企业的良好形象以不同的形式个性地展示给不同地域的用户，有效提升企形象，升华企业价值。结论随着21世纪信息产业的发展，电子商务的普及在全球范围内已成为必然趋势。企业建立自己的的门户网站是要通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场，同时，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润，这些均与企业的经营目的是一致的。所以把信息技术同企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，去正确地建设和维护企业的门户网站，并使网站发挥作用，为企业服务，已经成为当下企业的必修课。参考文件【1】 2010-2015年中国中小企业电子商务市场分析与投资前景研究报告【2】 蔡小萍应用VPN技术构建校园远程办公平台【3】 李琪电子商务概论M