企 业 计 划 书.doc

企 业 计 划 书企业名称： 西安市金诺保洁服务有限公司 创业者姓名： 张 娜 娜 日 期： 二零壹零年三月十日 通信地址： 西安市高新区唐延路12号 邮政编码： 电 话： 传 真： 电子邮件： 目 录一、 企业概况二、 企业计划作者的个人情况三、 市场评估四、 市场营销计划五、 企业组织机构六、 固定资产七、 流动资金（月）八、 销售收入预测（12个月）九、 销售和成本计划十、 现金流量计划一、企业概况主要经营范围：钟点工、家庭全方位打扫；木质地板、地毯清洁保养；新居室开荒、全方位立体化清洁；涂料、大理石、瓷砖、马赛克清洗；工厂、办公楼物业小区等水电安装。企业类型：生产制造零售批发服务农业新型产品传统产业其他二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验（包括时间）：教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：三、市场评估目标顾客描述：通过市场调查，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来一些麻烦和困难。为这些人群提供家政服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。市场容量或本企业预计市场占有率：通过市场调查，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场发展会有一定发展。市场容量的变化趋势：家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，为家政服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。竞争对手的主要优势：1. 干得早，已形成了有效的客户群体；2.服务标准与模式也以形成；3.管理经验与流程较清晰；4.资金相对可有一定的积累；竞争对手的主要劣势：1.在同一类服务中价格2.服务质量一般；3.服务内容偏少；本企业相对于竞争对手的主要优势：1.价格适合各阶层次及大多数人群；2.服务质量好，讲诚信，守信誉，提供快捷方便的服务；3.经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活；4.定期向顾客回访听取意见，创品牌服务；本企业相对于竞争对手的主要劣势：1.起步晚，需求人群还需要一定的适应期；2.从业经验少，还需不断的积累经验；3.经营理念还需加强；四、市场营销计划1.产品产品或服务 主要特征2.价格产品或服务成本价销售价竞争对手的价格折扣销售赊账销售3.地点选址细节：地 址面积（平方米）租金或建筑成本选择该地址的主要原因：选择地址的主要原因：对于服务业而言，地域位置是很关键的，(1)地点明繁华地带(2)交通便利四通八达(3)周围环境好知名度高(4)社区商业密集顾客群体较多，因此，拟在*一带设立。销售方式（选择一项并打）：将把产品或服务销售或提供给： 最终消费者 零售商 批发商选择该销售方式的原因：4.促销人员推销发单人员5-10名成本预测30-50元/人/天广告初期印刷传单5000份成本预测100元公共关系略成本预测略营业推广略成本预测略 五、企业组织结构经理1人财务人员1人领班3人员工若干名， 六、固定资产 1.工具和设备（例，具体价格以市场定） 根据预测服务量，企业需要购买一下设备： 名称数量单价总费用(元) 梯子2 70 140 水桶5 12 60 喷壶10 2 20 簸箕5 6 30 吸尘器1 420 420 擦玻璃器5 6 30 合计700 2.办公家具和设备（例，具体价格以市场定） 名称 数量 单价 总费用(元) 办公桌 1 420 420 电话机 1 60 60 椅子 4 50 200 电扇 1 120 120饮水机 1 80 80 台灯 1 70 70 合计 950 七、流动资金(月) 1.原材料：（例，具体价格以市场定） 项目 数量 单价 总费用(元)玻璃液 1 30 30洗衣粉 2 2 4钢丝球 2 2 4毛巾 5 2 10洁洁灵 2 2.50 5合计 53 2.其他经营费用（例，具体价格以市场定） 项目 数量 工资 元 月租金 营销费用 公用事业费 电话费 保险费 合计 *八、服务收入预测(12个月)(略) 九、销售和成本计划(略) 十、现金流量计划(略) 附：创业是一件很艰辛的事情，不是一帆风顺的，我认为一个要想成为成功的人，必须要具备良好的心态，要不断的探索、创新、走自己的路，决不后退。要学习和吸取别人的经验和长处，开阔眼界，加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。 家政一个古老而又新兴的服务行业。最原始的家政要从常住在主人家中做家务活的保姆开始，现代生活方式的改变，使家政的职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆、保洁、清洗、管家、护理、家教等工种；从服务方式上，由单一的常年服务转变为灵活多样的定期或一次性服务；从服务主体来看，专门的家政介绍公司、家政派出公司和家政培训公司已不在少数。工商局市场部负责人回答，开家政公司需要的条件是：（1）10万元以上注册资金。（2）两个以上的股东。开家政公司需要经过以下的审批手续：（1）首先要凭身份证到所在区