心态培训教材.doc

心态培训大纲引言人生于世短短数十年，可以卓越，可以淘汰，但不可以平庸。我想人人均有自己的人生价值，夕阳之余晖灿烂迷人，何况我等正值青春旺年。世处经济发展的快速时期，机会多之而不胜数且均等。人皆有辉煌的目标，但成功者少之甚少，差距在于成功者抓住了机会。所谓抓住机会并不是N多机会一起抓，而是落实于本岗本业，自然就使机会不会从自己手中流失且脚踏实地的持之以恒直到成功。要立长志，不要常立志。以智慧为荣，聪明为耻。一、 概论现今由于市场竞争激烈，营销的核心为引导性消费以客户的商业价值为核心。我们要使公司利于不败之地，从而实现个人自我价值和自我突破。1、 实现产品强势竞争力源于客户的商业价值，源于服务。在三层定位已准的情况下（公司、市场、产品），客户看重的是带来的商业价值。性能价格；（客户利益优质服务）价格；（产品本身性能优质服务）优质服务价格。注：优质服务包含差异化服务。产品性能和价格趋于大同，可变唯有服务。2、实现优质的服务，要靠团队的力量。就经济市场而论，已经告别了冷兵器时代，随之进入整团队作战的时代。原有的个人英雄主义已经被优质的高绩效团队所取代。每个人在团队内部各自发挥着优秀且强大的作用，用分子键文化，使之有机的紧密相连，发挥出更加强大的力量。3、实现优质的高绩效团队，就要放弃自我为主的观念，形成集体文化。集体文化是穿插在每个人之间的分子键，使每个人分散的力量，有机地集中起来，这种力量强大无比，摧毁一切。文化不是一句空的口号，它是集体的灵魂，团队的灵魂。是靠每个团队成员用心淬炼出来的。军有军魂，团队亦有灵魂文化。4、实现团队的灵魂文化，是靠每个团队成员用心淬炼的，取决于每个团队成员的心态。每个团队成员的心态，搭建了团队的文化，所谓孤木难成林。每个人的心态来自于每个人的思维方式是否良好、积极向上。这需要一种投资，个人的投资，个人心态的投资，个人心态在不同岗位上的投资。5、每个团队成员实现良好的心态，要靠每个团队成员自身心态的投资。每个人都需要去种自己内心的心树，种树的过程就是投资。对个人而言心态的投资要远远大于形式上的投资，心态的投资首先要颠覆，颠覆固有的思维模式和惯性思维，这是需要长时间过程。要靠自身。二、 实现良好心态的宗旨1 首先要认可本行业，诚信网的产品/服务的价值（能不能给企业带来效益），公司文化。否则继续留是浪费自己的宝贵的青春,任何人都没有资格去浪费自己的生命。2 员工要认清员工和公司的关系-商业交换的关系（要打破固有的观念）。3 困扰我们的不是事物本身，而是看法和反应。每个人应该的思维模式积极良好的自我归因。4 每个人应设置自己的预期（目标），是执行的基点。5 实现自我管理，发挥主动。6 忧患意识是前进动力的源泉。7 颠覆固有思维模式和惯性思维。8 没有对、错，只有得、失。9 去沉淀。三、 实现良好心态的过程1、 责任为荣，抱怨为耻100责任1.1结果无结果（可变）理由（可变）1.2结果100责任没有理由1.3承认错误，负起责任1.4尝试假设性造句即使（理由）我也要（结果）因为（心态）谢坤山、阿甘2、 自救为荣，他救为耻个人战略2.1设定预期，进入良性轨道2.2内心要安宁2.3主动寻找资源汶川地震3、 投资为荣，负债为耻人才思维3.1给自己投资。3.2播种才能收获。3.3颠覆，打破原有思想禁锢。3.4思维行为习惯性格命运。3.5先付出，后索取。4、 利用为荣，摸索为耻企业家思维4.1以结果为导向。4.2学会利用资源。4.3难道每一个有成就的人，都是从几千年前开始思考到现在的吗5、 结果为荣，任务为耻外包工具5.1商人的思维，看的不是对错，看的是得失，要的是结果5.2结果本质是商业价值6、 危机为荣，愿望为耻敌人工具6.1建立忧患意识，生于忧患死于安乐。6.2颠覆，打破原有思想禁锢。6.3真刀真枪练，还原实战。6.4狼性管理，对团队最好。6.5引领竞争机制，创造危机意识，自我管理寻找危机。7、 行动为荣，清谈为耻实践思想7.1 0.107.2脚踏实地，千里之行始于足下。7.3停止无味的清谈，行动才是真功夫。7.4放弃完美，马上行动，少些后顾。8、 批量为荣，手工为耻批量工具8.1学会copy，赚钱。8.2投资、缔造文化、心态。8.3铁的纪律，打造正规军。三，公司企划策略展示【我已删除】四、 总结1、一切从现在开始行动1.1团队成员做个人战略1.2团队成员做承诺书1.3团队成员做