提供医院服务质量演讲稿

1/4提供医院服务质量演讲稿在当今社会，应始终坚持以人为本，做到时时、事事、处处以病人为中心，向病人提供全方位的服务。病人到医院看病，不光只需疾病得到及时治疗，还需要得到心理上的安慰和满足。这就需要我们的服务要有根本性转变，特别是窗口岗位，要变被动服务为主动服务，做到爱岗敬业、服务热情、诚实守信。现在的患者来源很复杂，除一般患者外，还有不同区域的医保患者，新型农村合作医疗患者和各类特困患者，挂号收费的程序各不相同。我们要熟悉各类病人的相关政策和挂号收费标准，才能胜任新时期的各项工作。所以加强和提高自身的业务素质和服务技能是每个人都应做到的。挂号收费处做为医院的第一窗口，我们的一举一动，都代表着医院的形象。要提高服务质量，扭转被动局面，必须从自身的一举一动、一言一行抓起，规范自身的服务行为，首先要做到微笑服务，文明用语，注重仪表仪容，塑造良好的形象。当患者来到窗口时，应主动询问患者，与患者说话时态度诚恳热情。对患者的询问，应仔细倾听认真回答并做到百问不厌。当患者对服务不满或对费用有异议时，应耐心解释并虚心接受患者的批评。在收钱找钱时应轻拿轻放、唱收唱付，对患者一视同仁。2/4为了给患者提供优质服务，尽量缩短病人的就诊时间，每天我们都提前备好零钱，并掌握每日坐诊的专家。让患者先选择再有目的挂号，缩短挂号问询时间。当然，我们要做的不仅仅只有这些，要学习的东西还有很多。在今后的工作当中，我们应时刻记住“病人的需要就是我们服务的内容、病人的难处就是我们服务的重点、病人的满意就是我们服务的目的”。谢谢提供医院服务质量演讲稿相关内容妇幼保健医院演讲稿我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值我不是歌者，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位今天没有惊天动地的感慨，没有慷慨激昂的话语。为生命保驾、为健康护航尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁，大家好今天我演讲的题目是为生命保驾、为健康护航除人类之病痛，助健康之完美，这是我人生的理想，也正是为了这个理想，我选择了医生这个职业。手术室医师演讲稿无影灯下写春秋一切都在静悄悄的进行着，只能听见器械轻微的叮当声，吸引器的滋滋声。在明亮的无影灯台上，护士密切的注视着医生的一举一动，不用开口，毋需抬头，医生一伸手，想要的器械就在手中3/4不需吩咐，毋需讲解，我们熟知每一个手术关于艾滋病的演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们大家晚上好，我是号选手唐华胜，下面我带来的演讲题目是让爱织成红丝带，为艾滋病患者撑起一片蓝天。投射认同理论入门演讲稿诸位同道好今天简介投射认同理论。主要介绍四个问题什么是投射认同，为什么要学投射认同，如何在临床上识别投射认同，如何处理投射认同。1、什么是投射认同投射认同包括两个成分，投射和认同。医生演讲激扬青春，立志弘医尊敬的各位老师，同学们大家晚上好我演讲的题目是“激扬青春，立志弘医”。“健康所系，性命相托”在庄严的医学生誓词中，我们走进了神圣的医学殿堂。我与医院共成长演讲稿XX年，一个阳光明媚的上午，我第一次以一名“实习生”的身份踏进了余杭区第二人民医院的大门，看着医院的面貌，没有省级医院的先进壮阔，却有着经过时间沉淀才有的淳朴踏实，以后我就要在这里实习了，想到这里，心里莫名充满了亲切感往后花小钱看大病是从医者最高境界尊敬的领导，亲爱的同事们大家下午好老天眷恋我、群众信任我、领导器重我，让