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XX置业有限公司 岗位职务说明书目 录总经理岗位职务说明书- 5 -副总经理（主管行政、营销）岗位职务说明书- 9 -副总经理（主管工程配套、规划设计）岗位职务说明书- 13 -副总经理（主管地产、预算）岗位职务说明书- 17 -综合事务部经理岗位职务说明书- 21 -综合事务部副经理岗位职务说明书- 27 -行政主管岗位职务说明书- 30 -培训主管岗位职务说明书- 34 -人事劳资员岗位职务说明书- 38 -文案师岗位职务说明书- 42 -行政外勤岗位职务说明书- 45 -行政内勤岗位职务说明书- 48 -司机岗位职务说明书- 53 -地产发展部经理职务说明书- 56 -地产发展主管职务说明书- 59 -地产专员岗位职务说明书- 62 -办证专员岗位职务说明书- 65 -规划设计部经理岗位职务说明书- 68 -设计总工程师岗位职务说明书- 72 -总图工程师岗位职务说明书- 76 -规划设计部主任工程师岗位职务说明书- 80 -建筑设计师岗位职务说明书- 84 -结构设计师岗位职务说明书- 87 -暖通设计师岗位职务说明书- 90 -给排水设计师岗位职务说明书- 93 -电气设计师岗位职务说明书- 96 -弱电设计师岗位职务说明书- 99 -园林设计师岗位职务说明书- 102 -资料员岗位职务说明书- 106 -工程配套部经理岗位职务说明书- 109 -总工程师岗位职务说明书- 113 -配套采购主管岗位职务说明书- 117 -配套专员岗位职务说明书- 121 -采购员岗位职务说明书- 125 -资料员岗位职务说明书- 129 -项目经理职务说明书- 132 -主任工程师岗位职务说明书- 136 -土建工程师岗位职务说明书- 139 -园林景观监理工程师岗位职务说明书- 142 -水暖工程师岗位职务说明书- 145 -电气工程师岗位职务说明书- 148 -弱电工程师岗位职务说明书- 151 -电工岗位职务说明书- 154 -工程技术资料员岗位职务说明书- 157 -财务经理岗位职务说明书- 160 -总帐会计岗位职务说明书- 164 -资金主管岗位职务说明书- 168 -按揭专员岗位职务说明书- 172 -销售核算会计岗位职务说明书- 176 -税务会计岗位职务说明书- 180 -成本核算会计岗位职务说明书- 184 -费用预算会计岗位职务说明书- 188 -出纳岗位职务说明书- 192 -销售现场会计岗位职务说明书- 196 -销售现场出纳岗位职务说明书- 200 -工程预算部经理岗位职务说明书- 203 -预算（造价）工程师岗位职务说明书- 207 -营销部经理岗位职务说明书- 211 -营销部副经理（销售）岗位职务说明书- 215 -销售主管岗位职务说明书- 219 -证件主管岗位职务说明书- 223 -证件专员岗位职务说明书- 227 -营销部行政主管岗位职务说明书- 231 -营销部内勤岗位职务说明书- 235 -营销部副经理（市场）岗位职务说明书- 239 -市场专员岗位职务说明书- 243 -营销部副经理（推广）岗位职务说明书- 247 -推广专员岗位职务说明书- 251 -名家会文案岗位职务说明书- 254 -美术编辑岗位职务说明书- 257 -网站管理员岗位职务说明书- 260 -置业顾问岗位职务明书- 263 -总经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：总经理 隶属部门：总经办职位等级：行政一级副 直接上级：集团总裁直接下级：副总经理、财务部经理 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述全面负责公司的生产经营目标的实现，保持公司健康、快速和可持续发展。三、工作职责与任务1、 主持公司生产经营管理工作。2、 组织实施集团下达的各项管理目标和决议。3、 组织实施公司年度经营计划和投资方案。4、 组织拟定公司内部管理机构设置方案。5、 组织拟定公司基本管理制度。6、 组织拟定公司具体规章。7、 提请聘任或解聘公司部门负责人。8、 聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员。9、 定期主持总经理办公会会议。10、 负责审核制定公司经营策略、项目计划、管理方案。11、 制定公司年度工作计划和整体经营管理工作计划。12、 推动各项管理规章、制度的建设和完善。13、 组织完成公司整体业务计划。14、 协调、激励各个部门的工作。15、 公司章程和董事会及集团授予的其他职责。四、工作绩效标准1、 公司各项计划与目标的制定科学、合理，并能够保证在规定的时间内完成。2、 公司组织建设完善高效，各项业务开展有序。3、 公司人力资本团队能够满足公司发展和业务开展的需要，确保公司核心人才群的稳定和素养的快速提升。4、 企业文化塑造能够使全员充分领悟公司的经营理念，展示企业良好形象，体现鑫苑人的品质风貌。5、 在外联工作中不使公司形象和利益受损。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在本职业务开展中接受董事会、监事会和集团的指导、监督。2、 所施监督：对各副总经理和各部门经理实施监督。3、 所施指导：对各副总经理和各部门经理实施指导。4、 合作关系：与各副总经理和各部门经理发生协作关系。（二）外部关系：与企业相关方的公共关系。六、岗位工作权限1、公司经营策略的决策权。2、经营决策权。3、审定、修改、签发公司经营计划的权力。4、组织机构设置建议权。5、机构人员配置建议权。6、文件审批权或否决权。7、各职能部门的总体经费支出的审批权或否决权。8、总经理奖金的支配权。9、公司重大经营管理项目的主持权。10、直属下级的监督、指导权。11、一般管理人员和技术人员的任免权，经理以上管理人员任免建议权。12、公司章程和董事会、集团赋予的其他权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。八、岗位工作环境大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平要求1、 具有经济管理相关专业大学本科以上学历。2、 受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，知识综合素养高。十、岗位技能要求1、 具备极强的敬业精神和丰富的管理经验。2、 具备出色的领导管理才能，具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。3、 在人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面，知识丰富，并且具有丰富的实战经验。4、 具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念。5、 具备战略能力和战略眼光。6、 具备管理者的道德观和社会责任感。7、 具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求1、 从事过三年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位两年以上。2、 理论与实践并重。十二、个性特征1、 作风严谨，行事稳健，具备强烈的创新意识和开拓精神。2、 富有团队意识，团队组织能力强。十三、其他素质要求1、 身体健康。2、 能承受高强度的工作。3、 能承受较大的精神压力。4、 年龄3050岁，一般无特殊性别要求。副总经理（主管行政、营销）岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：副总经理（主管行政、营销） 隶属部门：总经办职位等级：行政二级 直接上级：总经理直接下级：综合事务部经理、营销部经理 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述全面负责公司的的行政、企管、营销管理工作，确保公司生产经营目标的实现。三、工作职责与任务1、 全面负责公司行管口和营销口工作的整体顺利开展。2、 负责监控各部门的运作与管理，确保完成公司的各项经营指标。3、 负责审批公司内部组织机构调整方案、人力资源政策、信息化建设的重大决策和经营模式变革的方案。4、 组织推动公司各项管理规章、制度的建设和完善。5、 主持编制公司经营策略、公司年度经营管理计划。6、 参加总经理办公会会议，积极推动总经办决议的落实。7、 协助总经理协调和激励各职能部门的工作。8、 负责组织贯彻企业文化（价值观、企业精神、伦理道德、企业风貌等）以及企业形象（战略发展、行为与视觉系统等）的实施策略。9、 负责组织人力资源部门制定公司人力资源政策，监督各部门人力资源政策的落实和执行情况，指出存在的问题，提出改进意见。10、 组织制定公司中高层管理人员的培训、考核和薪酬福利政策，并监督实施。11、 被授予的其他职责。四、工作绩效标准1、 所辖业务口各项计划与目标的制定科学、合理，并能够保证在规定的时间内完成，体现“多、快、好、省”的经营原则。2、 对所辖部门的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。3、 所辖业务口人才的成长，做好人才梯队建设。4、 在外联工作中不使公司形象和利益受损。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在本职业务开展中接受集团总裁及公司总经理的指导、监督。2、 所施监督：对综合事务部经理、营销部经理实施监督。3、 所施指导：对所辖部门下属实施指导。4、 合作关系：与其他副总经理和各部门负责人发生协作关系。（二）外部关系：与企业相关方的公共关系。六、岗位工作权限1、 审核、组织制订公司发展规划、人力资源政策、薪酬方案、考核方案的权力。2、 对公司各部门考核权及监督权。3、 对直属下级的监督、指导权。4、 所辖部门人员任免建议权。5、 组织机构设置及人员配置建议权。6、 相关文件审批权。7、 公司重大经营管理决策的表决权。8、 被赋予的其他权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，需要加班。八、岗位工作环境大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平要求1、 具有经济管理相关专业大学本科以上学历。2、 受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，知识综合素养高。十、岗位技能要求1、 具备极强的敬业精神和丰富的管理经验。2、 具备出色的领导管理才能，具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。3、 具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念。4、 具备很强的行政人事管理能力。5、 具有较强的计划、控制能力。6、 具有较强的综合分析能力。7、 具有较强的协调能力。8、 具备敏锐的判断能力。8、 具备较强的人际交往能力，公关协调能力强。9、 具备领导和协调重大交易谈判的能力。10、 熟悉政府有关政策的条例、企业及公司各项规章的制度、企业的管理等。11、 具备管理者的道德观和社会责任感。12、 具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求1、 从事过三年以上大中型企业全面管理工作，并担任公司高管职位两年以上。2、 理论与实践并重。十二、个性特征1、 作风严谨，行事稳健，具备强烈的创新意识和开拓精神。2、 富有团队意识，团队组织能力强。十三、其他素质要求1、 身体健康。2、 能承受高强度的工作。3、 能承受较大的精神压力。4、 年龄3045岁，一般无特殊性别要求。副总经理（主管工程配套、规划设计）岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：副总经理（主管工程配套、规划设计、项目部） 隶属部门：总经办职位等级：行政二级 直接上级：总经理直接下级：工程配套部经理、规划设计部经理、项目经理 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述全面负责公司的工程建设、工程配套、规划设计工作，确保公司生产经营目标的实现。三、工作职责与任务1、 协助总经理制定公司发展战略规划、公司年度经营管理计划、重点从业务运营的角度提出相关的建议。2、 全面负责公司工程配套、规划设计工作的整体顺利开展，确保公司各项工程建设任务按时间节点高质量地完成。3、 负责监督检查所辖各部门的工作完成情况，监督检查公司经营计划的执行情况，指出存在的问题，提出改进建议，确保年度经营目标的实现。4、 指导公司工程配套、规划设计工作的开展，引导制定相关的营销策略和方针，并监督执行。5、 负责公司必要的外部协调工作。6、 依据董事会的决议和总经理的指示，通过组织协调合理分解公司经营目标，授权分配任务给各运营部门组织实施，确保年度经营目标的完成。7、 参加总经理办公会会议，积极推动总经办决议的落实。8、 协助总经理协调和激励各职能部门的工作。9、 协助总经理起草相关文件，推动公司各项管理规章、制度的建设和完善。10、 被授予的其他职责。四、工作绩效标准1、 所辖业务口各项计划与目标的制定科学、合理，并能够保证在规定的时间内完成，体现“多、快、好、省”的经营原则。2、 对所辖部门的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。3、 所辖业务口人才的成长，做好人才梯队建设。4、 在外联工作中不使公司形象和利益受损。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在本职业务开展中接受集团总裁及公司总经理的指导、监督。2、 所施监督：对工程配套部经理、规划设计部经理、项目经理实施监督。3、 所施指导：对下属实施指导。4、 合作关系：与其他副总经理和各部门发生协作关系。（二）外部关系：与企业相关方的公共关系。六、岗位工作权限1、 公司发展规划、投资计划、研究开发的建议权。2、 审核、修改公司发展规划及生产、经营计划和权力。3、 组织机构设置建议权。4、 机构人员配置建议权。5、 相关文件审批权或否决权。6、 所辖部门的总体经费支出的审批权或否决权。7、 公司重大经营管理项目的参与权。8、 直属下级的监督、指导权。9、 所辖部门人员任免建议权。10、 被赋予的其他权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，需要加班。八、岗位工作环境大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平要求1、 具有经济管理相关专业大学本科以上学历。2、 受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，知识综合素养高。十、岗位技能要求1、 具备极强的敬业精神和丰富的管理经验。2、 具备出色的领导管理才能，具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。3、 具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念。4、 具有较强的计划、控制能力。5、 具有较强的综合分析能力。6、 具有较强的协调能力。7、 具备敏锐的判断能力。8、 具备较强的人际交往能力，公关协调能力强。9、 具备领导和协调重大交易谈判的能力。10、 熟悉政府有关政策的条例、企业及公司各项规章的制度、企业的管理等。11、 具备管理者的道德观和社会责任感。12、 具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求1、 从事过三年以上大中型企业全面管理工作，并担任公司高管职位职位两年以上。2、 理论与实践并重。十二、个性特征1、 作风严谨，行事稳健，具备强烈的创新意识和开拓精神。2、 富有团队意识，团队组织能力强。十三、其他素质要求1、 身体健康。2、 能承受高强度的工作。3、 能承受较大的精神压力。4、 年龄3045岁，一般无特殊性别要求。副总经理（主管地产、预算）岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：副总经理（主管地产、预算） 隶属部门：总经办职位等级：行政二级 直接上级：总经理直接下级：地产发展部经理、工程预算部经理 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述负责公司地产发展和工程预算工作，确保公司经营目标的实现。三、工作职责与任务1、 协助总经理制定公司发展战略规划、公司年度经营管理计划、重点从业务运营的角度提出相关的建议。2、 全面负责公司地产发展和工程预算工作的整体顺利开展，确保公司各项工程建设任务按时间节点高质量地完成。3、 负责监督检查所辖各部门的工作完成情况，监督检查公司经营计划的执行情况，指出存在的问题，提出改进建议，确保年度经营目标的实现。4、 指导公司地产发展和工程预算工作的开展，引导制定相关的营销策略和方针，并监督执行。5、 负责公司必要的外部协调工作。6、 依据董事会的决议和总经理的指示，通过组织协调合理分解公司经营目标，授权分配任务给各运营部门组织实施，确保年度经营目标的完成。7、 参加总经理办公会会议，积极推动总经办决议的落实。8、 协助总经理协调和激励各职能部门的工作。9、 协助总经理起草相关文件，推动公司各项管理规章、制度的建设和完善。10、 被授予的其他职责。四、工作绩效标准1、 所辖业务口各项计划与目标的制定科学、合理，并能够保证在规定的时间内完成，体现“多、快、好、省”的经营原则。2、 对所辖部门的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。3、 所辖业务口人才的成长，做好人才梯队建设。4、 在外联工作中不使公司形象和利益受损。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在本职业务开展中接受集团总裁及公司总经理的指导、监督。2、 所施监督：对地产发展部经理和工程预算部经理实施监督。3、 所施指导：对下属实施指导。4、 合作关系：与其他副总经理和各部门发生协作关系。（二）外部关系：与企业相关方的公共关系。六、岗位工作权限1、 公司发展规划、投资计划、研究开发的建议权。2、 审核、修改公司发展规划及生产、经营计划的权力。3、 组织机构设置建议权。4、 机构人员配置建议权。5、 相关文件审批权或否决权。6、 所辖部门的总体经费支出的审批权或否决权。7、 公司重大经营管理项目的参与权。8、 直属下级的监督、指导权。9、 所辖部门人员任免建议权。10、 被赋予的其他权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，需要加班。八、岗位工作环境大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平要求1、 具有经济管理相关专业大学本科以上学历。2、 受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，知识综合素养高。十、岗位技能要求1、 具备极强的敬业精神和丰富的管理经验。2、 具备出色的领导管理才能，具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。3、 具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念。4、 具有较强的计划、控制能力。5、 具有较强的综合分析能力。6、 具有较强的协调能力。7、 具备敏锐的判断能力。8、 具备较强的人际交往能力，公关协调能力强。9、 具备领导和协调重大交易谈判的能力。10、 熟悉政府有关政策的条例、企业及公司各项规章的制度、企业的管理等。11、 具备管理者的道德观和社会责任感。12、 具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求1、 从事过三年以上大中型企业全面管理工作，并担任公司高管职位职位两年以上。2、 理论与实践并重。十二、个性特征1、 作风严谨，行事稳健，具备强烈的创新意识和开拓精神。2、 富有团队意识，团队组织能力强。十三、其他素质要求1、 身体健康。2、 能承受高强度的工作。3、 能承受较大的精神压力。4、 年龄3045岁，一般无特殊性别要求。综合事务部经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：综合事务部经理 隶属部门：综合事务部职位等级：行政三级 直接上级：副总经理（行政、营销）直接下级：综合事务部副经理、行政主管、培训主管、人事劳资员分析日期：2007年1月 二、岗位工作概述全面负责公司的行管、企管及人力资源的开发与管理，为公司各项业务开展提供良好的办公秩序和人力资源保证。三、工作职责与任务（一）行政管理1、 全面负责公司的行政、后勤、总务、环境工作。2、 制定公司行政管理的方针、政策和制度。3、 负责公司企业文化建设和精神建设，筹划、推广公司企业文化所倡导的主题思想，增强员工凝聚力。4、 负责公司对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。5、 编制月度、季度、年度员工考核。6、 规范员工行为，树立良好的企业形象。7、 负责起草公司各类文化体育活动方案，并监督落实。8、 拟定部门月度、季度、年度工作计划，并分解、考核。9、 编制本部门年度预算并分解。10、 拟定部门季度、年度工作总结。11、 其他相关工作。（二）人力资源管理1、 全面负责公司的人力资源管理与开发工作。2、 制定公司人力资源管理的方针、政策和制度。3、 负责审定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并组织实施。4、 负责编制公司定编定岗方案及组织结构调整方案。5、 负责拟定公司薪酬方案、考核方案、积分方案。6、 负责组织员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准。7、 定期组织对各级管理人员的考评，做好公司人才梯队建设，向公司领导推荐优秀人才。8、 制定人力资源管理的成本。9、 接受和处理员工投诉。10、 其他相关工作。（三）培训工作1、 负责编制公司年度培训计划，并监督实施。2、 负责编制公司年度培训预算，并监督实施。3、 负责组织开发公司培训课件。4、 负责拟定公司定向培训方案，并组织实施。(四)企管工作1、 组织制定公司年度经营管理目标及各部门年度、月度工作计划；调整及综合平衡各部门月度工作计划，并对执行情况的监督、检查，协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率；2、 组织召开计划工作会议，全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价；3、 组织各部门的计划考核和业绩考评，全面落实全员月考核和全员奖励积分制度；组织赛季表彰；4、 负责公司各项基础管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价；5、 理顺公司业务线条和管理线条，并协助各部门充分行使其管理职能；6、 对各部门及所属员工的业务工作开展情况实施监督、检查；7、 处理客户投拆。四、工作绩效标准1、 各项计划与目标的制定科学、合理，并能够保证在规定的时间内完成。2、 公司组织建设完善、高效，各项业务开展有序。3、 人力资源的开发与管理能够满足公司发展和业务开展的需要，人力资源结构合理、素质精良、队伍稳定。4、 行政管理制度和人力资源管理制度的制定健全完善，并能够得以严格执行。5、 公司发展战略制定科学、合理，引进适合公司实际情况的先进管理理念及管理方法；6、 企业文化塑造能够使全员充分领悟公司的经营理念，展示企业良好形象，体现鑫苑人的品质风貌。7、在外联工作中不使公司形象和利益受损。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在本职业务开展中接受总经理、业务副总经理的指导、监督。2、 所施监督：对综合事务部和公司各职能部门所属员工工作开展及全员执行行政、人事制度实施监督。3、 所施指导：对部门员工工作开展实施指导。4、 合作关系：在行使行管、企管、人力资源管理职能时与各部门发生协作关系。（二）外部关系与政府相关职能部门及相关社会团体、机构、新闻媒体的公共关系。六、岗位工作权限1、 监督检查各部门工作计划执行情况，对各部门工作进行绩效考核和评价行政管理方针制定、实施和控制的权力。2、 对违反行政管理制度实施处罚的权力。3、 行政人事费用预算及其控制权。4、 对公司各部门办公秩序的监督检查权。5、 对公司办公会决议和总经理指令的督办权。6、 行政五级以下管理人员人事任免建议权。7、 负责公司员工的奖惩审核、投诉处理和劳动争议裁决。代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼。8、 对各部门遵守公司行政管理制度和人力资源管理制度的监督、检查、奖惩建议权。9、 对直接下级的工作分配、指导、监督、检查、考核评价权。10、 代表公司与外界有关部门和机构的联络权。11、 紧急事故中越权指挥的权力。七、岗位工作时间：在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。八、岗位工作环境：大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平要求1、 具有行政管理或人力资源管理相关专业大学本科以上学历。2、 知识素养高，知识面广，知识结构合理，对行政专业知识掌握较全面和精深。3、 具有经济法、劳动法等相关的法律知识。4、 具有企业管理、公共关系、组织行为学、公文写作等方面的知识。十、岗位技能要求1、 具备先进的行政管理观念和行政管理方法。2、 对现代企业行政管理流程、管理手段和模式有较深入的认识。3、 具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调及分析判断能力。4、 具备较强的观察能力、分析能力、组织能力、协调能力、应变能力、沟通能力和人际关系处理能力。5、 具备较强的交往能力。6、 精通授权艺术、激励艺术、批评于赞扬艺术。7、 品格高尚，道德修养好，富有责任感。8、 具有较强的语言表达能力和文字处理能力。9、 计划、控制能力强。10、 具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求1、 三年以上大中型企业相关工作经验，其中至少有两年以上行政人事管理工作经验。2、 熟悉现代企业管理模式，具备相关的实践经验。3、 主持过大中型公司经营管理或行政人事管理工作。十二、个性特征1、 性格温和。2、 意志坚强。3、 主动积极。4、 豁达乐观。5、 乐于助人。6、 忠诚守信。7、 工作严谨、敬业、责任心强。8、 具有团队合作精神。十三、其他素质要求1、 身体健康。2、 能承受高强度的工作。3、 能承受较大的精神压力。4、 年龄3045岁，一般无特殊性别要求。综合事务部副经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：综合事务部副经理 隶属部门：综合事务部 职务等级：行政四级 直接上级：综合事务部经理直接下级：无 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述协助部门经理制定公司及各部门工作计划并监督执行。三、工作职责与任务1、 负责制定各部门年度、月度工作计划；调整及综合平衡各部门月度工作计划，并对执行情况的监督、检查，协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。2、 负责组织召开计划工作会议，全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价。3、 负责各部门的计划考核和业绩考评，全面落实全员月考核和全员奖励积分制度；组织赛季表彰。4、 参与公司各项基础管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价；5、 做好公司的品牌建设和企业文化建设，做好企业文化的内外部宣传和品牌推广工作，树立良好的企业形象。6、 协助部门经理理顺公司业务线条和管理线条，并协助各部门充分行使其管理职能。7、 对各部门及所属员工的业务工作开展情况实施监督、检查。8、 处理客户投拆。9、 定期组织集体活动，增强企业凝聚力，搞好队伍建设。10、 完成上级委派的其他任务。四、工作绩效标准1、 公司各部门工作绩效不断提升，计划执行情况改善。2、 公司发展战略制定科学、合理，引进适合公司实际情况的先进管理理念及管理方法。3、 推行公司确定的先进管理理念及管理方法有力、高效。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在工作开展中接受综合事务部经理的指导和监督。2、 所施监督：对公司各部门工作计划的执行情况进行检查、监督。3、 所施指导：对公司各部门工作计划的执行过程进行指导。4、 合作关系：公司各部门，客户投诉处理。六、岗位工作权限1、 监督检查各部门工作计划执行情况的权利。2、 对各部门工作进行绩效考核和评价的权利。3、 对部门工作开展和组织建设有建议权。七、岗位工作时间除在公司规定的正常上班时间工作外，还需经常加班。八、岗位工作环境绝大部分时间在空调的办公室工作，有时需要外出办事或开会。九、知识及教育水平1、本科以上学历。2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具有较强的分析能力、计划能力和应变能力。4、具有一定的组织领导能力和决策能力。十、岗位技能要求1、具有良好的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。2、具有良好的语言表达能力和文字处理能力。3、熟练操作使用计算机及各种办公软件。十一、工作经验要求三年以上相关工作经验。十二、其它素质要求1、身体健康，精力旺盛。2、具有强烈的责任感及良好的人际关系能力。3、年龄在25岁35岁。十三、个性特征1、诚信、公平、公正；2、为人积极热情，对工作认真负责；3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。行政主管岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：行政主管 隶属部门：综合事务部职务等级：行政五级 直接上级：综合事务部经理直接下级：文案师、内勤、外勤、司机 分析日期： 2007年1月二、岗位工作概述负责公司行政管理和行政后勤工作，保证公司的日常行政管理处于可控状态。三、工作职责与任务1、 协助部门经理规划、指导、协调公司内部相关行政支持服务。2、 负责起草公司的行政管理规章制度、流程、表单、全年行政工作计划，并对其执行情况进行监督、检查。3、 负责编制公司年度行政费用预算，并按月进行分解、落实。4、 负责策划、组织和实施各种公关宣传、新闻活动。5、 及时了解各项行政工作进度执行情况，向部门经理汇报。6、 负责编制公司行政季（年）度工作总结。7、 负责公司办公用品、办公环境的管理。8、 负责公司车辆的管理，负责车辆费用的审核。9、 负责公司相关会议和重大活动的会务工作。10、 负责公司行政监察工作。11、 负责公司档案管理。12、 负责公司固定资产的采购审核、供应商的选择、询价核实等工作。13、 负责审核公司福利的采购、并组织发放。14、 负责对各项目部食堂的监察工作。15、 负责对保安、保洁的培训、考核和管理。16、 负责对下属的月度述职及年度考核。17、 对司机、保安、保洁加班审核，月底对整月加班审核汇总并报部门经理审批。18、 支持部门经理开展工作，服从其业务指导和工作安排。19、 负责部门周报、资金计划上报。20、 领导交办的其他工作。四、工作绩效标准1、 行政工作计划与目标的制定科学、合理，并能够保证在规定的时间内完成。2、 行政管理制度的制定健全完善，并确保执行到位。3、 行政事务工作条理清晰、迅捷高效，能够为各业务口提供有力的行政后勤保障。4、 在外联工作中不使公司形象和利益受损。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在工作开展中接受综合事务部经理的指导和监督。2、 所施监督：对下属工作的开展进行检查、监督；对公司员工有行政监察权。3、 所施指导：对下属员工以及各部门行政工作开展实施指导。4、 合作关系：部门内部员工；协助经理处理各方面的社会公共关系。（二）外部关系1、 与政府相关职能部门的公共关系。2、 与相关社会团体、机构、新闻媒体的公共关系。六、岗位工作权限1、 对公司各部门办公秩序、办公环境监督检查权。2、 对各部门和全体员工遵守公司行政管理制度的监督、检查、奖惩建议权。3、 对公司车辆使用调派权。4、 对直接下级的人事任免建议权。5、 对直接下级的工作分配、指导、监督、检查、考核评价权。6、 对直接下级的工作争议裁决权。7、 代表公司与外界有关部门和机构的联络权。8、 开展本职业务的权力。七、岗位工作时间：在公司规定的正常上班时间工作，需要加班。八、岗位工作环境：绝大部分时间在空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平1、 具备公共关系学、中文、广告、新闻或企业管理类大学本科以上的教育背景。2、 接受过管理学、公共关系、人力资源管理、财务管理等方面的培训。十、岗位技能要求1、 知识素养高，知识面广，知识结构合理。2、 对现代企业行政管理流程、管理手段和模式有一定的认识。3、 具备较强的交往能力。4、 计划、控制能力强，工作效率高，能够有效控制工作进度。5、 较强的说服能力和洞察力。6、 较优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力。7、 思路清晰，考虑问题全面细致。8、 能够熟练使用办公软件、设备。十一、工作经验要求1、 三年以上相关工作经验。2、 有独立工作能力和管理经验。十二、个性特点1、 性格温和。2、 意志坚强。3、 主动积极。4、 豁达乐观。5、 乐于助人。6、 忠诚守信。7、 责任心强。8、 具有很好的团队合作精神。十三、其它素质要求1、 身体健康。2、 具有强烈的责任感及良好的人际关系。3、 年龄在25岁35岁，一般无性别要求。培训主管岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：培训主管 隶属部门：综合事务部职务等级：行政五级 直接上级：综合事务部经理直接下级：无 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述负责组织公司各类培训工作的正常开展和评估，公司企业文化的建设，公司对内、外的宣传。三、工作职责与任务1、 负责公司月、年度培训计划的制定、组织、落实、考核。2、 负责公司范围内培训工作的正常开展。3、 进行培训需求调查，对培训讲师提出培训要求，做好培训事前控制。4、 制定完善的培训实施计划，并严格落实，做好事中控制，确保培训效果。5、 负责培训效果的评估，做好事后控制。6、 建立和保持公司员工培训档案，一人一档。7、 负责公司讲堂及外派培训的组织，负责监督公司各部门月度培训的正常开展及评估。8、 负责内部讲师的管理。9、 规范各部门的培训，对部门培训工作的开展进行检查、督促、评估和指导。10、 积极与各部门负责人结合，收集培训改进建议，不断改进培训效果。11、 负责起草各种培训管理文件。12、 研究最新培训思想，做好公司培训创新。13、 负责收集、开发培训资源（培训师资、培训课件、培训书籍、培训光盘等），并不断丰富公司培训手段和培训形式。四、工作绩效标准1、 培训工作的开展要能够满足公司发展和业务开展的需要，服务并服从于公司发展战略的要求，不断提升公司人力资本的价值。2、 公司培训体系健全完善，并能够得以有效执行。3、 对公司各部门培训工作的执行情况进行检查，并进行效果评价。五、岗位工作关系（一）内部关系1、 所受监督：在工作开展中接受综合事务部经理的指导和监督。2、 所施监督：对公司各部门培训工作的执行情况进行检查、监督。3、 所施指导：对各部门培训负责人的工作开展实施指导。4、 合作关系：与公司各部门领导、本部门员工、内部培训师在工作中紧密合作。（二）外部关系1、 与政府培训管理部门的公共关系。2、 与各种培训机构的业务合作关系。3、 与同行业知名企业培训负责人的公共关系。4、 与媒体、政府部门有一定联系六、岗位工作权限1、 对各部门培训工作的监督、检查、奖惩建议权。2、 对内部培训师的考评、聘用建议权。3、 对外部培训资源的选择建议权。4、 代表公司与外界有关部门和机构的联络权。5、 开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司规定规定的正常上班时间工作，有时需要加班。八、岗位工作环境绝大部分时间在空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平1、 具备人力资源管理或中文类大学本科以上的教育背景。2、 受过现代人力资源管理技术、企业管理、心理学等方面的培训。十、岗位技能要求1、 知识素养高，知识面广，知识结构合理。2、 对先进的培训理念和方法有一定的了解和认识。3、 具备较强的文字处理能力和逻辑思维能力。4、 具备较出色的组织协调能力及分析判断能力。5、 富有亲和力，具有较强的语言表达能力和文字处理能力。6、 熟悉计算机常用软件应用与操作。十一、工作经验要求1、 从事培训管理工作三年以上相关工作经验。2、 熟悉整套培训体系，具有实践经验。十二、个性特征1、 性格温和，有耐心。2、 主动积极，乐观。3、 乐于助人。4、 忠诚守信。5、 工作严谨、敬业。6、 责任心强。7、 团队意识强烈。十三、其它素质要求1、 身体健康。2、 能承受高强度的工作压力。3、 年龄在25岁35岁，一般无性别要求。人事劳资员岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：人事劳资员 隶属部门：综合事务部 职务等级：职员 直接上级：综合事务部经理直接下级：无 分析日期：2007年1月 二、岗位工作概述全面负责公司人员招聘、培训、人事档案、员工福利的统计发放以及负责公司内部考勤管理工作。三、工作职责与任务1、 负责公司人员招聘及入职、离职手续办理和人事外调等。2、 负责公司人力资源月报的编制和上报。3、 负责公司全员及营销工资的统计、审定，确保按时准确核发。4、 负责公司人事档案的建立、保管、借阅、人事档案托管等工作。5、 负责公司员工档案转入出、职称评定、户口转移等人事代理工作。6、 负责公司员工劳动合同的签订，续签工作。7、 负责公司员工社会保险的开户、转移、停保等手续办理。8、 负责公司员工生日礼品、节日礼品、劳保、医疗补助等福利的统计、发放。9、 负责公司考勤、工装、胸牌等行政监察工作。10、 负责公司年终考核的组织实施及汇总考核结果。11、 负责公司员工工资、积分的统计及分析。12、 负责办理员工体检手续。13、 负责组织员工转正、晋级述职及年底员工考核。14、 参与制定、修改公司规章制度。15、 参与修改完善岗位职务说明书。16、 完成上级委派的其他工作。四、工作绩效标准1、招聘工作能满足业务需要。2、及时办理进、出人员人事相关手续，完善员工档案。3、及时签订转正人员劳动合同书，并解释相关条款。4、及时办理员工统筹、医保等福利，确保员工利益。5、严格按照公司相关制度审核考勤、加班等，确保工资准确无误。6、按照公司相关规定检查各项行政制度，并提出合理化的意见和建议。7、及时发放各项员工福利，确保公司福利制度的执行。五、岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在工作开展中接受综合事务部经理的指导和监督。2、所施监督：对公司员工人力资源管理制度的执行情况进行检查、监督。3、所施指导：对公司员工在办理人力资源相关手续时予以指导。4、合作关系：在人事基础资料管理及员工福利办理方面与公司各部门发生联系。（二）外部关系1、 与郑州市统筹办、医保中心发生外部联系。2、 与媒体、网站及高校、人才中心等在人员招聘时发生外部联系。3、 与省人才中心就人事代理、户口转移、就业协议办理、职称晋级考试手续办理等工作发生外部联系。4、 与郑州市房管局就办理员工住房公积金等工作发生外部联系。5、 与郑州市失业办发生外部联系。六、岗位工作权限1、 对公司全员人力资源管理制度执行情况进行检查，对不符合制度的地方，有权指出并提醒其改正。2、 有权要求其他部门或个人配合提供相关人事基础资料。七、岗位工作时间在公司规定规定的正常上班时间工作，需要加班。八、岗位工作环境绝大部分时间在空调的办公室工作，有时需要外出办事。九、知识及教育水平1、具备人力资源管理或行政管理专业本科以上学历。2、熟悉劳动法规、政策等相关知识。十、岗位技能要求1、具备良好的沟通能力。2、熟悉人事各项相关手续的办理流程。3、熟悉计算机常用软件应用与操作。十一、工作经验要求二年以上相关工作经验。十二、个性特征1、性格温和，有耐心。2、主动积极。3、工作严谨、细致、敬业。4、乐观。5、责任心强。6、忠诚守信。7、条理性强。8、乐于助人，具有团队合作精神。十三、其它素质要求1、身体健康。2、具有强烈的责任感及良好的人际关系。3、年龄在22岁35岁，一般