世博期间优秀工作案例.docx

世博期间优秀工作案例 光阴似箭日月如梭，转眼间又快临近新的一年。在2010年期间，上海举办了举世瞩目的世博会，作为在服务性行业中著名的五星级酒店上海虹桥迎宾馆也做好了充分的准备，尤其是工程部，连续不断地中宾外宾的接待，客房的爆满，使工程部的工作量急剧上升，在人手紧缺的情况下，领导按照个人的特长调整日班晚班的人员安排，确保了在世博期间设备的保养和维修世博期间，作为中宾外宾的重要接待酒店，安全和卫生是酒店的重中之重，维修班组为此也付出了很多。我们对能源中心、2号楼、6号楼、公寓楼、等各楼净水装置的反冲工作。让水质变得更好，并且还对所有水箱，烧水器，各个设备机房都添加了挂锁。6号楼一楼西厨房水龙头关不死漏水，维修人员经勘查后去关头水进水管阀门，由于阀门在平时正常运行的情况下是不去开关的，导致阀门要关关不死，只能关前一节的西厨房的总阀 ，当关闭总阀后，开始更换小阀门，但是铁管的生锈，使更换小阀门产生了很大的难度，琢开墙面才能更换，当辛苦更换好小阀门后，开前一节的大阀门时，大阀门居然阀芯掉下去阀门打不开了，由于这个阀门的损坏，要修必须停整个六号楼的冷水才能维修，这时整个工程部沸腾了，大家结合以往维修经验，纷纷献计献策，提出了几种好的办法。打不开意味着这个一层西厨房没冷水了，当时是下午两点多，必须想办法抢修出来，经过讨论之后，决定换不了阀门，那就只能想办法带水去把阀芯调出来，经过2个小时的紧张抢修后，终于有水了，但阀门已经损坏，只能将就先使用下，回到班组，在领导，领班的讨论后，领导说：工程部的基本职责目的是保证营业部门的正常运转，各种维修维护设备、设施只是工作的方法。方法要为目的服务，因此我建议整个工作在后半夜开始，好处是在后半夜酒店的冷热水用量最少，这样可以不影响或最小影响各营业部门的用水需要。当然了，这就需要大家要加班突击。这是考验我们的时候，因此我们一定要搞好它！既然关总水了，那就把热水阀门也一起换了，包括六号楼地下室一根有点滴水的热水总管的软接管处，任务的突然加剧，为晚上抢修增加了很大的困难，望大家辛苦下了。” 整个工作于零时准时开始。随着经理的一声令下，维护工作紧张地开始了。由于空间限制，整个拆卸和安装过程只能靠人工来完成。维修人员兵分4个小分队，一对关总水一对放水管里剩余的冷热水，一对换阀门，一对换总的软管。全体人员克服了闷热和困倦所带来的困难，发扬了不怕吃苦的精神，连续工作了4个小时，终于顺利的在凌晨4点完成了抢修，比预计时间提前了两个小时，保证了营业部门的用水要求。当时我记得很清楚，当各位师傅拖着疲倦的身体回到班组，在精神突然放松的一刹那，都一屁股坐在沙发上，然后开始狂抽烟。这就是我们工程部维修班组，我们就是这样的在你们休息时默默无闻的工作。招之既来，来之能做。谁又能说酒店良好的经济效益中没有我们的功劳呢！世博期间，维修班组还做了很多很多，下面我就随便列举一些。 设备的维护保养是为了保持设备正常运行状态，延长使用寿命。设备维护工作做好了，可以减少设备故障，从而节约维修费用，降低成本。世博已经落下帷幕，回顾在世博期间，维修班组抽调人手，做出了大量的保养工作。对公寓楼变频供水泵的保养，对能源中心空调水泵更换安装（节约能源），对宾馆内全部空调箱和新风机滤网进行清洗工作，尤其是在电方面做出了大量的保养工作， 5台变压器的电气绝缘的测试工作。 输、配电室的四防检查。低压配电室全部低压开关柜、低压开关，电容柜，各楼用电柜、箱，移动电器，临时电线的整理， 各楼厨房间用电设备，各楼客房内的电气安全等等的检查、维护和整修。设备的维修是维修班组的使命，客房，厨房，公共区域的设备设施大量使用，导致设备设施的损坏平率加剧，班组领导给班组下达死命令，除需要等配件的报修外，要求当天报修绝不过夜，导致领导每天安排的4个维修人员吃好午饭连饭后休息会儿的时间也没有就又开始投入到维修工作中 。虽然世博已经圆满的结束，但工程部也吃到投诉，包括其他部门一些抱怨的话语：“老是来修,到底修不修的好。”说实话当我们听到这样的话真的很伤心，维修的人也满怀的愤怒，当面又不好说设么，回到班组就开始抱怨 “这烂东西早就该换了，修了用段时间其他部件又坏了。”的确有的设备已经到了更新换代的时候，连损坏的配件在市面上都很难买的到，但更换机器动辄都是以万元为单位的，工程部为了尽量为宾馆节约开支，领导还是本着以维修为主，能用则用的原则，导致了有的报修重复的奔跑修理，说实话，维修人员也很无奈。但我们会再去提升自己的维修水平，争取做到人到病除。世博工作已经告一段落，有成绩也有不足，不足在于与其他部门沟通太少，维修也有维修的难处，还望各部门能谅解。再有维修班组的全体成员的维修技术还要继续加强。世博虽然已经结束，但对于工程部维修班组来说，吸收世博期间所累积的宝贵经验，进行调整，完善，确保酒店设施设备的正常运行的使命还将继续落实好。总