装饰公司监理部经理岗位描述.doc

岗 位 描 述岗位名称监理部经理岗位级别经理薪酬幅度所属部门监理部直接上级事业部总经理职等职级工 作 关 系隶 属服 务联 络事业部总经理客户部、设计部、施工部、财务部相关部门权利范围汇报、建议、执行监督权、检查权、考核权、裁判权、奖罚权、临机处理权沟通协调权、质询权、裁判权、奖惩建议权岗位目标：1、 确保工程质量百分百合格率、交付率，客户百分百满意率；2、 对工程中出现的任何事故做出公平、公正、公开的裁判，零投诉率；3、 监督、检查、各部门规范服务、施工流程，树立公司品牌和形象，并让客户成为忠实的长期客户。部门工作：1、 负责监理部日常行政事务和对员工的宣传、培训、教育工作；2、 负责部门人员工作安排，并制定相应的考核指标；3、 负责对部门人员工作完成情况进行跟踪、检查、指导和协调；4、 监督施工管理工作，确保工程按时、按质、按量完成以及施工中对成本的控制；5、 负责监督施工过程的质量控制、质量管理以及对施工材料质量的确认；6、 配合各相关部门相应人员解决技术难题；7、 协调公司各部门之间、公司各部门与客户之间关系，确保畅通无阻；8、 监督施工安全，确保施工安全和零事故；9、 参与施工计划协调会，协调施工进度问题；10、 负责处理关于客户投诉事件包括：设计图纸、施工技术、材料、施工进度、工程质量及外单位施工质量的裁判，做出修正方案，并定期上报常务副总；11、 负责在每个工程竣工后做总结报告并上交常务副总；12、 负责复核工程主管呈报的增减项目单、实际使用材料数量和人工工资；13、 负责参与检查各阶段工程验收；14、 负责监督、协调整个施工程序按“整体规划方案”实施；15、 负责监督各工种施工工艺按统一施工标准操作；16、 负责监督设计部所出图纸的合理、准确、规范性；17、 定期分析、整理工程案例并提出修正方案呈报事业部总经理；18、 负责监理部所有人员的奖惩决定，并上报人力资源部；19、 负责部门信息统计报告工作；20、 定期向事业部总经理汇报本部门情况；21、 配合其他部门完成相关工作；公司工作：1、根据公司经营计划，负责本部门年度工作计划，工作目标的展开和实施；2、定期组织部门例会并将会议记录上报常务副总；3、积极配合和协助各职能部门相关工作； 4、对公司的客户资源、技术机密等保密；5、完成事业部总经理交办的其他工作；6、参与各部门组织的相关工作协调会。基本权力：1、对下属有安排、调度、协调、配合、指挥权力；2、在本职工作范围内按公司有关规定有自主展开工作权力；3、根据工作需要，提出部门资源增减、配置要求权力；4、依据公司各项制度享有的其他权力；5、有要求相关部门提供有关信息资料和配合展开工作的权力；6、制定本部门各项管理规章制度和工作计划，并对执行情况进行检查与考核的权力。工作权力：1、 对部门人员、设备的管理权；2、 对紧急事件在合理权限内有临机处置而事后向常务副总报告的权力；3、 对下属有聘用、任免建议权，业绩考核评价权；4、 对所有工程人员有聘用、任免建议权，业绩考核评价权；5、在工程质量、进度和材料使用控制方面有监督管理、考评权；6、对违反工艺规程、操作流程的工人有勒令其停产的权力； 7、对不符合质量要求有勒令其返工的权力；8、对客户投诉事件和公司内部关于技术、质量问题，有裁判权；9、对各部门按统一标准流程操作有监督、修正权；10、对设计图纸有建议修改权和质疑权；11、对本部门的成本控制、现场管理有监督管理权；12、对下属员工有直接处罚权和奖励建议权；13、有向上级提出合理化建议权利；14、总经理授予的其他权利。基本责任：1、 对本部门主要职能执行效果和本部门工作效率负责；2、 对本部门人员工作安全、依照标准流程作业负责；3、 对下属人员的工作行为及工作结果负责； 4、对直接下属考核的公正性负责； 5、对下属工作指导的必要性、到位性、团队建设同心性、信息上传下达通畅性和及时性负责；6、 处理解决与客户相关的突发性危机。工作责任：1. 宣传、贯彻公司经营目标并组织实现分管的目标；2. 对工作计划安排的及时性、准确性和合理性负责；3. 对部门出具工程总结报告负直接领导责任；4. 对裁判事情的公正、公平、公开性负领导责任；5. 对相关信息的保密性负责；6. 对所管辖工程增减项目、人工工资、材料数量复核的准确性负责；7. 对部门人员进行的技术指导和培训的正确性负责；8. 对部门信息统计的准确性和及时性负责；9. 对工程质量判定负责；10. 对配套单位的施工过程及结果负相应责任；11. 对施工监管不力，造成浪费负相应责任；12. 对客户满意度负责；13. 对上级交办的临时任务的执行效果负相应责任。岗位资格：1、具有大专或大专以上学历，有监理资格证书，熟悉工程监理管理； 2、具有计算机操作能力，专业知识全面，组织协调能力、沟通能力、危机处理能力，培训指导力强； 3、具有5年以上施工管理相关工作经验； 4、原则性强，工作敬业，责任心强, 认真细致，做事严谨求实，团