某企业电脑管理制度.doc

LOGO某某企业有限公司文件编号WoI-HR-18版本/版次A.1电脑管理制度制订日期2009-03-10页 码第 5 页, 共 3页1. 目的为全面管理公司电脑,使之更有效服务于生产管理,同时为保护公司数据资料之安全,特制定本办法.2. 适用范围针对当前网络环境，本制度适用于本公司所有电脑操作及使用人员。3. 定义(无)4. 权责 4.1 电脑工程师：4.1.1统筹规划全公司电脑、电话、网络、相关硬件、软件设备。4.1.2所有IT设备编号造册,指定使用权责保管人。4.1.3所有电脑硬件、软件系统的申购、评估、测试、维护、委外作业等。4.1.4公司网站之日常维护、推广、更新。4.1.5电脑及网络使用状况的性能优化和监管。4.1.6违规使用和不当操作的核查和提报。4.1.7公司数据日常备份、灾难恢复工作。4.1.8电脑室内部表单的管制。4.1.9电脑系统知识的教育培训和督导。 4.2 各使用单位：负责本单位IT设备之日常维护。 4.3 管理部：负责电脑设备之统一调配。5. 内容 5.1 电脑网络使用权限、上网权限申请及管制 5.1.1所有新进人员，默认无网络权限。需开通Internet上网、QQ、MSN、SKYPE、E-MAIL等网络权限，填写网络系统权限申请单，经部门主管、经理签字，管理部经理核准后，交至网络室存档，由电脑工程师负责设定。5.1.2电脑操作人员因故离职时,应将个人所持有的电脑系统账号及密码完整交接,如暂时无合适人员,应将账号密码交接至网络室,以便电脑工程师人员注销、禁用或删除。5.2 硬件配置申请、购买、检验、维修、报废制度5.2.1各部门根据实际工作需要，需添置和购买电脑设备、配件、耗材，由各使用单位提出请购。需添置整套电脑的，填写部门新增电脑申请单，经部门主管、经理签字同意，由电脑工程师填写实际配置，管理部经理申核、总经理核准后，原件交网络室存档，复印一份，附同正式请购单一并交给采购。由电脑工程师、采购负责询价和购买，性能以实际需要为准，兼顾以后发展。5.2.2电脑发生故障时，由使用单位提出维修或报废要求，填写维修/报废申请单，经部门主管、经理签字，管理部经理核准，交至网络室存档（一式三联，原单位第一联，采购第二联（有委外维修时）网络室第三联），由电脑工程师负责查看、评估、检验和维修。5.2.3在本厂内可以修复的，则电脑工程师负责维修。如需委外单位维修作业的，需在维修/报废单申请单上注明，经总经理核准后，由电脑工程师、采购联络外单位进行询价和维修。5.2.4 附件： 维修/报废申请单操作流程 某某企业有限公司维修/报废申请单操作流程申请人提出申请申请单位主管签字批准申请单位经理签字批准维修单位经理签字批准，指定具体维修人具体维修人签字维修经过及状态不能维修、报废厂内维修OK需委外维修申请单位确认结果、第一联存档维修单位经理或总经理核准签字写报废单处理交给采购第二联，采购联系供应商维修单位第二、三联存档委外维修OK 申请单位确认结果，第一联存档维修单位第三联存档5.3 系统应用、软件管理 5.3.1公司所有使用之软件，统归电脑工程师安装，任何单位和个人，未经书面联络单申请和批准，禁止安装。5.3.2如下常用办公软件默认开放使用：Microsoft Office办公套件、Foxmail、五笔高手、金山打字通、Adobe Reader（PDF）、金山词霸、瑞星、360安全卫士、360杀毒、金山毒霸。5.3.3如下软件受控，需书面申请批准后方可使用： Auto CAD、Pro-E、MasterCAM、3D-MAX、UG、Photoshop、Illustrator、Corerdraw、Flash、Fireworks、Dreamweaver等其他未知软件。5.3.4电脑工程师负责将公司软件进行分类编号,妥善保存。公司软件不得外借、复制,统一交由电脑工程师归档保管. 5.3.5公司引进新系统或安装新软件前，应先评估和测试。做好病毒检查和防范工作。5.4文件存储、密码安全、数据备份、权限设定5.4.1公司建立文件服务器，按部门名称、人员职称分类，各部门使用人员均需将本机电脑内重要文件上传一份至文件服务器相应位置上进行存档。5.4.2所有存放于服务器的文件均赋予权限访问。全体电脑操作人员分为管理组（Administrator）及用户组(User)，管理组人员享有无限制访问各级文件，用户组人员需得到相应授权才能访问。5.4.3电脑账号和密码具有唯一性，非工作需要不得转告他人。为防止密码泄露事故，应在每使用一个月为一个周期，更改一次密码。为防止密码猜测和人为故意破坏系统，密码安全机制在连续输入3次错误后启用，锁定该账号。发生此状况时，请联系电脑工程师人员进行恢复。5.4.4全部用户组电脑USB接口功能受控。如需开放USB接口，请提出书面申请，获批后可开放。5.4.5除经审批可配置光驱的电脑外,其它任何部门电脑一律不配置光驱。5.4.6所有电脑最后一个盘应留有3-5G空间容量做系统镜像备份。5.4.7网络室于每周五18：00-20：00进行系统和数据备份。 5.5日常管理 5.5.1每台电脑均指定固定使用和保管人，除电脑工程师检修外，其它任何人不得私自动用、拆卸装电脑. 自行 安装或拆卸部件者记小过一次处分，并对丢失或损坏的部件实行照价赔偿。5.5.2公司电脑的IP地址由网络室统一规划，各员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址，违者记警告一次处分。5.5.3公司电脑均设定开机密码,以防无关人员使用.设定屏幕保护机制，5分钟内键盘鼠标无动作，将自动锁定。当人员较长时间离开电脑时，应关机后离开。5.5.4默认禁止使用任何形式之即时通讯、聊天软件及P2P(Peer to Peer)下载软件于公司電腦中，如QQ、MSN、ICQ、Skype、Yahoo Messenger、Edonkey、Emule、BT、讯雷、快车、EZPeer、Kuro、Foxy、51挂挂、 Flash游戏、QQ游戏、网页游戏、及植入Word或Excel内的小游戏等。若因工作需要，请提出书面申请，经部门主管、经理签字，管理部经理核准后，实行开放。未经申请批准者，擅自安装和使用违规软件，将记以小过一次处分。5.5.5故意删除电脑文件导致他人数据丢失以及故意修改、泄漏公司数据者，记大过一次处分。5.5.6不得利用公司局域网共享或邮件方式，传播无关小说、音频、视频、图片、散播有损公司利益、诽谤他人的不良信息。如有违犯将记以警告一次处分。5.5.7不得利用公司电脑故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，危害公司计算机网络安全者依法送公安机关处理。5.5.8禁止以任何方式故意或恶意解除公司所设之权限和密码，违者记以大过一次处分。5.5.9 U盘使用.5.5.9.1公司各部门将现有U盘上交电脑工程师处统一编号配发，由使用部门文员管理。5.5.9.2 U盘只可用于公司内部使用,禁止一切使用于工作无关联事项,公司U盘禁止携带外出,如工作需要必须事先申请,经公司部门主管以上人员核准方可带出,否则给予记大过一次处罚。5.5.9.3个人U盘不得在公司使用,发现一次记小过一次,并没收U盘.如需在公司使用可申请部门主管审批,并交电脑工程师编号后方可使用,视同于公司U盘管理。5.6中心机房安全管理5.6.1非工作需要和允许，任何人不得随意进入机房。不得对服务器、电脑工程师电脑、和其他机器设备进行动用。如有违犯将记以警告一次处分。5.6.2每周查看服务器内是否有最新的系统补丁需要安装，系统补丁主要是针对最新的系统漏洞而开发的，应对其进行及时的下载与安装。5.6.3每天查看各服务器内的杀毒软件的病毒库是否已更新为最新版本。5.6.4查看各交换机与防火墙以及接入设备的工作状态，如发生异常，对其进行及时、有效的维护。5.6.5做好防火、防雨、防湿、防盗工作，注意用电安全，严禁将易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品带入机房。5.6.6监测网络运行状况，做好工作记录及系统日志。拟定病毒防护措施和计划，定期杀毒。5.6.7任何单位或个人不得随意使用外来软件或蓄意将病毒带入