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文档简介

我曾经说过,邮件都是不一样了,如果每个人回复的邮件都差不多,那肯定有问题了。每个人的email都应该有自己的风格,让客人一看行文就知道是你写的,呵呵。就像我们说汉语,都有自己的习惯和口头禅,自己可能不注意,但是别人一听就知道是你在讲话。英语也是一样,你要给老外这样的感觉,那就对了!千万不能千篇一律,抄袭或模仿别人的邮件,慢慢就很难练出自己的风格了。我另外写过一篇关于开发信的帖子,只是通过一些案例和注意的要点给大家一点参考意见,我从来不会推荐什么套用的句子,或者是常用的单词或词组,这样没用!学英语要活学活用,即使你把句型和单词都背熟了,写出来的邮件都差不多,那多少乏味啊! 报价是一个技术活,需要前期的准备工作,需要对产品和行业有所熟悉,还需要掌握一些行文的技巧,如何让客人感觉你很专业。虽然说起来容易,但很多的细节是需要摸索的。比如,你如何从一两句话里让客人觉得你在这行做了很多年?如何在他收到的上百封报价里,让他加深对你的印象?这些都要慢慢摸索的,我可以告诉你,大部分的报价单和报价邮件都是在细节里体现这个人是否专业,是不是我要找的right person。这点很重要! 我就以报价单为例,我昨天晚上在整理greenhouse的报价,不是很多,我问了几个老的贸易公司,还有alibaba上找了几家工厂和贸易公司询价,差不多总共40多封邮件吧。这些邮件我都会扫一眼,然后从中选出几封我印象最深的,点开附件里的报价单好好研究,如果这几个都不够满意的,我再找别的那些给我印象不怎么好的邮件,慢慢点开再看。 最后看了一个多小时,其中的3个供应商我今天会接着联系下去,从中选出一个最终来下单。第一家是个大工厂,很大的工厂,给美国的三大超市都有供货,尽管他英文不是很好,但是邮件正文和主题里突出了他的优势所在,既然是很大的工厂,我会考虑保持联系;第二家是一个大贸易公司,他自称他们有很强的工厂控制能力,能接受各种灵活的付款方式,能根据客人要求,在一周内准确打出各种要求的样品,同时他们在美国有1-800售后服务,把这块外包给一家美国公司,如果消费者购买greenhouse发现缺少配件之类的情况,只要拨打说明书上的800电话,立刻能送到他手里,这个供应商我很满意,售后服务是他的绝对优势,而且灵活的付款方式让我觉得他有资金实力。但是我最最喜欢的反而是一家小贸易公司,他的邮件写的很好,让我忍不住去打开他的报价单,结果让我震撼了一把,从内容到格式,到图片和文件大小,所有的细节都考虑得淋漓尽致,同时附上了他们给其他欧洲客人做的彩盒和PDQ,供我这边参考。他邮件里很老实地说明他只是一个小贸易公司,除了资金上有点压力,希望能做30%订金的TT外,其他方面都是他的优势,熟悉产品,熟悉各种认证,熟悉美国的进口关税(我要补充一点,美国的HS编码和我们出口报关的HS编码很多时候是不一致的!这关系到美国当地的进口关税),报价单做到我几乎无问题可问,价格比大工厂便宜一点点,尽管幅度不大,和大贸易公司的报价几乎持平。 这三个供应商我会接着联系,而且这两天就会决定具体把订单下给谁。从我主观上来说,我更倾向于小贸易公司,因为他给我的感觉很专业,相当专业,订单下给他我比较放心。即使他价格不是最好,付款方式也比较死板,但是只要让我觉得他性价比更高,我就会考虑他! 再补充一点,效率很重要,我

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