美国大学人力资源开发教学的特色.doc

美国大学人力资源开发教学的特色武汉理工大学管理学院 罗帆明尼苏达大学的人力资源开发专业，在2005年US News的全美研究生教育专业排名榜上名列第一，在美国大学人力资源开发专业领域具有很强的代表性。在明尼苏达大学做访问学者期间，笔者进修了“国际人力资源开发”、“培训与人力资源开发”、“人力资源开发与成人教育调研”、“组织发展”、“并购中的人力资源开发”等6门课程，全程听课并完成作业，参加考试或撰写课程论文，亲身体会并了解其先进的教学理念、方法和手段。此外，旁听了“定量研究方法”、“人力资源开发战略”等课程的部分内容。通过参与教学的各个环节，在以下五个方面的感受较深。1、以学生为中心的教学理念美国大学教学模式的最大特点是“以学生为中心”，教师只是组织者和指导者。教室中的桌椅都是活动的，往往摆成套叠的U型，上课就像是开研讨会。以“人力资源开发与成人教育调研”课程为例，该课程重点介绍人力资源开发与成人教育调研方面的相关理论，要求学生掌握各种定性和定量的调研方法。任课教师Shari 是一位和蔼可亲、表情丰富的女士，喜欢穿欧式风格的裙装和高跟鞋。她的英语纯正，讲课时抑扬顿挫，有一种独特的旋律感。第一次上课时，她就强调了自己的教学理念以学生为中心，介绍了自己的教学计划和要求，让学生们一一进行自我介绍，并将卡纸发给学生制作自己的“名牌”，要求每次上课时都摆放在面前。后来发现师生互相介绍，是每位任课教师第一次上课时约定俗成的习惯，表明了教师对每位学生的重视，以及学生主导和参与教学过程的文化。Shari对基本概念的重视令人惊讶。关于什么是“人力资源开发”，她要求学生分组讨论，将小组的看法写在一张大白纸上并贴在墙上，然后进行互相比较、讨论，最后形成大家比较认同的定义。图1 课堂小组讨论人力资源开发与成人教育的调研方法五花八门，Sharie要求学生进行小组讨论，通过判断、分析和比较得出结论，并派代表上台发言和演示。关于现场调查和访谈方法，有的小组选择了情境模拟和角色扮演手段，全组参与表演，惟妙惟肖，情景交融。图2 角色扮演2、丰富多彩的教学风格崇尚个性的文化背景和大学的民主气氛，使得美国大学教师的教学风格迥异，丰富多彩。在所接触的美国同行中，Swanson博大精深，桀骜不驯；Baiyin勤于思辩，才气逼人；Gary阅历惊人、热情诙谐；Shari思维跳跃，性情爽朗；Kenneth激情洋溢，率真自负；Barry崇尚自然，纯朴友善；Helena严谨求实，敏感细腻。他们的共同点是热爱教学，对学生尽心负责，但其教学风格明显带有鲜明而独特的个性色彩。Swanson是美国人力资源开发界的学术权威，知名度很高。他是一个鹤发童颜的大胡子老头。据说，他对学生严厉，甚至有点凶！在课堂上，学生们必须全神贯注，否则跟不上他敏锐的思维节奏。Baiyin是系里唯一的华裔教授，江苏人，学数学出身，不仅定量分析的技术高超，而且对中国哲学和文化情有独钟，经常提出新颖之见。他的教学方式也是以学生为中心，师生互动，气氛热烈。但他在入乡随俗的同时，会巧妙地把自己的思想和成果介绍给学生，使他们不知不觉地受到影响。Gary的“国际人力资源开发”课上得生动活泼，笑声此起彼伏。学生们来自不同的国家和地区，他们的种族、肤色、信仰和文化背景不同，专业和学历层次也不尽相同。每次上课，Gary几乎都以某个国家的人力资源开发作为主题，穿上那个国家独具特色的民族服装。除了重要的专题，他很少亲自做演讲。一般要求学生按教学进度自学课本，他则有针对性地回答学生在网上留言版或课堂上提出的问题，也经常向学生提问。学生们在课堂上看录像，做文化游戏和心理测验，然后进行热烈的讨论。平时，他们不仅在课堂上必须积极参加讨论发言，而且课后要在学校的教学辅助系统Web CT上参加网上论坛，提出学习中的问题，与特邀的人力资源专家在线对话；写作并上交案例分析报告、文献综述报告和论文，还要参加期中和期末的闭卷考试。为了帮助学生们互相了解和沟通，增进友谊，Gary组织了一次别开生面的Potluck，每个学生带来了一份具有本国或本民族特色的食品来分享，并且逐一介绍特有的传统美食和文化习俗。大家津津有味地分享着这顿国际化大餐，其乐融融。同时，也受到了全球化意识的熏陶，了解了彼此的文化背景和生活方式。 图3 课堂提问图4 互相介绍本民族的传统美食和文化3、主动积极的学习行为美国学生主动积极的学习行为，是“以学生为中心”教学模式获得显著成效的基本保证。在培训与人力资源开发、组织发展等课程教学中，教师们都要求学生做团队工作（Team Work）和项目研究（Project Research）。团队一般有4-5个人，自愿组合，选出组长并合理分工，大家商量决定做什么项目，以及如何做，最后提交项目研究报告。图5 小组合作的项目研究在旁听“培训与人力资源开发”课时，笔者参加了一个团队。经过若干次讨论，大家商定以当地一家著名的时尚品牌店为研究对象，策划培训计划和实施方案。组长负责组织协调，讨论决定研究报告写作大纲，控制研究进度，负责拟订总体培训计划，并最后统稿；其中一位组员恰好是该店的职员，她负责收集和整理内部资料；有的组员负责现状分析，有的负责制定培训实施策略；而笔者则负责针对亚太地区顾客的消费行为制定销售推广人员的培训计划。除了利用上课时间进行讨论，大家还在课后通过邮件互相交流，并不定期会面。在课程结束前，本组上交了一份厚厚的研究报告，理论联系实际，内容丰富，图文并茂。4、来源实践的专题讲座在笔者参与的各门课程中，几乎都安排了来自实践的专题讲座。在“组织开发”课程中，某公司的人力资源经理Tom进行了组织变革后如何调整人力资源政策以及调试员工心理的讲座；另一位人力资源咨询专家Julie做了组织开发咨询方面的讲座。在“国际人力资源开发”课程中，一位人力资源咨询专家介绍了她多年从事跨国公司外派人员管理咨询和培训的经验和体会。在“并购中的人力资源开发”课程中，一位人力资源经理做了并购人力资源整合专题讲座。 图6人力资源经理Tom的讲座图7人力资源咨询专家Julie的讲座个别具有实践经验的留学生也被要求做专题讲座。在“国际人力资源开发”课程的教学过程中，来自中国的博士生，中山大学岭南管理学院的王晓辉副教授, 向大家介绍了中国人力资源开发的研究和教学情况。来自的日本硕士生Naoko曾在日本公司工作，介绍了日本文化特征以及企业人力资源开发与管理的现状。图8 Naoko介绍日本文化特征5、注重实效的实习环节美国大学非常注重实习环节，制定了各类实习的具体的学分规定。实践环节主要包括国内实习、国际实习、助教助研、勤工俭学等。国内实习由学生自行联系，通过在某个实习单位的实习，完成详细的实习报告，并由实习单位写出正式的评价意见。明尼苏达大学的人力资源开发专业针对专业特点，组织了国际人力资源开发实习，主要是在某个国家或地区的政府机构和有代表性的企业了解人力资源开发和管理的情况。2004年去了南亚国家实习，2005年去了冰岛实习，2006年去了台湾实习。国际实习一般由学校或学院联系，指导教师带队，学生自愿参与，费用自理。这些做法，拓宽了学生的视野，有效地培养了学生独立自主的精神