建设工程质量管理制度.doc

质量管理制度质量方针：精益求精，规范施工，质量创优，诚信服务。质量目标：1）竣工工程一次交付合格率100%,无重大质量事故发生；2）顾客满意率达85%；公司及各职能部门质量管理职责：一)总经理1) 负责贯彻国家有关的质量政策和法规，对本企业施工质量负全责；2) 以质量管理八项原则为基础，确定公司质量方针和各部门质量目标，以增强顾客满意为目标，确保关注顾客要求；3) 采用“过程方法”策划、建立和实施质量管理体系，并持续改进其有效性，满足质量目标要求；4) 明确各部门的职责和权限，确保内部沟通；5) 确保建立、实施和改进质量管理体系有关的必要资源，创造使全体员工能够充分参与实现质量目标的工作环境，发挥员工的才能，为公司创造最大价值；6) 关注顾客满意程度，对质量管理体系适宜性、充分性、有效性进行管理评审，以达到公司规定质量目标；二）副总经理1）负责贯彻国家有关的质量政策和法规，贯彻执行公司的质量方针和质量目标；2）协助总经理做好行政管理、经营管理项目管理及技术工作，协助总经理提供满足目标和适用的法律法规要求的产品，实现对目标的承诺；3）负责对施工计划的实施，确保管理的有效性和安全性，且使施工现场与质量、安全、环境卫生职工健康达到国家规范要求；4）严格按合同规定的要求组织施工且实施有效管理，确保满足顾客和相关方的需求；5）组织和监督公司各部门及各项目经理部实施人员、质量、安全培训;6)协助总经理对公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、行运等进行日常协调、监控管理；7）参加施工技术方案、质量方案的制定，施工现场重点部位的质量检查；三)总工程师1) 根据质量管理体系和公司质量方针、质量目标要求，配合总经理进行质量管理体系策划，确保质量管理体系过程得到建立、实施和保持；2) 负责组织公司质量目标的分解、落实、实施、检查和评价工作；3) 向总经理报告质量体系的业绩，提出有关质量管理体系需要改进的要求；4) 在全公司范围内使全体员工意识到公司依存于顾客，满足顾客要求对公司命运和发展至关重要；5） 负责公司质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络沟通；6）负责组织质量手册和程序文件的编制和审核；7)负责合格供方（分包方）名录审批；8)负责改进、纠正和预防措施的审批；四)办公室1)负责公司质量管理文件的编制、修改、分发登记工作；2)负责公司管理性质量记录的控制；3)负责组织公司管理评审的准备工作；4)负责公司接受认证机构或其它部门审核公司质量体系的联络准备工作；5)负责制定公司各级人员的岗位任职要求，制定和实施公司培训计划，并对其进行有效性评价；6)负责组织对公司管理和技术人员的考核；五)施工经营部1)负责市场调研和工程信息收集、跟踪；2)负责协调工程项目投标工作，组织编制经济标书，洽谈施工和安装承包合同；3)负责组织公司相关部门对工程和安装投标文件和合同进行评审；4)在投标和签订合同阶段，保持与顾客的沟通，了解顾客需求；1) 负责对工程分承包方的评价，编制合格分包方名录；2) 负责对顾客满意程度的调查，负责工程和安装回访，受理顾客投诉，并对收集到的数据进行分析六)质量安全部1） 负责对施工现场所使用的各种机械设备进行综合管理；2） 制定公司施工和安装设备的维护和操作规程，确保机械的合理使用；3） 对施工和安装现场的工作环境进行控制管理；4） 负责对进货材料的验证；5） 组织对工程项目的关键和特殊过程实施控制并检查监督控制效果；6） 负责对产品标识的管理；7） 负责对顾客财产的管理；8） 负责对产品的防护；9） 组织对各个部门质量体系运行情况进行检查；10） 管理施工、安装过程中的检验装置和工具；11） 对施工和安装过程的各个阶段进行检查验收；12） 负责组织工程安装项目交付验收前的预检工作；13） 负责组织对不合格的评审、处置；14） 统计分析施工和安装的各种数据；15） 负责组织纠正、预防措施的制定和实施；16） 负责施工现场的质量安全管理。七)工程技术部1) 负责公司产品实行的策划和技术文件的编制和发放管理；2) 负责接受公司外部的标准规范，对标准规范进行管理发放；3) 组织编制招标项目的技术标函；4) 负责编制施工安装组织设计方案，并实施施工技术和质量安全交底工作；5) 对项目部编制的施工方案进行管理归档。八）物资采购部1）贯彻执行国家有关的质量政策和法规，建设工程质量管理条例等法律法规，贯彻执行公司的质量方针、质量目标；2）负责采购物资供货合同的评审与签订，及时了解顾客与相关方对物资的质量、环保需求情况；3）负责物资采购过程控制，负责对材料合格供方的评审和再评审，建立合格供方名册，确保采购产品符合要求，按时、按质、按量，保证供应，对顾客提供的材料进行控制管理；4）负责产品的防护，标识和可追溯工作的管理；5）建立本部门的有效文件清单，并对其进行动态管理；九)项目部1) 负责施工过程所使用的各种技术标准、规范规程、检验标准、图纸和工程变更等指导性文件的贯彻执行；2) 负责具体施工项目的施工管理工作；3) 编制施工方案，经批准后贯彻执行；4