提高工作效率 改善监理形象.doc

提高工作效率 改善监理形象从 年开始建筑行业试点引入监理制，算下来也的 年的时间了，从无到有，从试点到以法律形式固定下来，这期间经历了很多曲折与讨论，任何一个新事物的发展都是这样的，尤其是在我国建设领域快速发展变革的时期。初期，建筑企业大部分是国企，企业投标是以固定利润计算的，施工操作质量是影响工程质量的主要因素，监理主要就是施工质量的监控，工序质量的合格与否主要是依据监理人员的经验与水平，监理工作不规范，施工单位及部分政府部门对监理很抵触，随着改革的深入，大量民企进入建设领域，工程计价方式也多样化，影响工程质量的因素千变万化，逐步赋于监理更多的职权，随着监理规范及相关法律的完善，监理的作用才渐渐被社会所接受。所以监理应抓住这一有利时机，完善自身工作机制，加强队伍建设，提高技术业务水平，搞好职业道德教育与评价，从而提高监理工作效率，改善监理的形象。目前从大的方面讲监理主要分为两块，一是设计阶段监理，二是施工阶段监理。设计阶段监理执行面不足2%，主要是由于绝大多数监理公司在技术方面与设计单位水平差距很大，无法与设计单位在设计理念、结构安全等方面进行沟通，更不用说审核了。从很多项目监理部的图纸审核记录就能看的出来。设计监理的工作没有执行开，并不是说这项工作不重要，只是还不具备这方面的水平。现阶段施工监理的主要工作有1、 审核总承包单位的施工组织设计，施工技术方案，提出改进意见2、 组织施工设计交底3、 审核设计中将用于本工程的材料、设备厂家规格及质量，提出合理的改进方案4、 负责隐蔽工程的质量验收，督促及检查施工技术措施及安全防护措施，监督各方案、措施的落实及执行5、 参与处理工程质量事故，监督事故处理方案的执行及验收6、 审核设计变更及工程洽商7、 审核工程进度和施工质量，验收分部分项工程，审批进度计划8、 审核工程计量，审核工程付款凭证9、 协助组织工程竣工验收10、 审核工程结算，检查并督促施工单位及时整理技术档案资料归档11、 协助完成业主方工程档案的整理与归档工作12、 建设监理规程、国家规范及安全监理规程等规定的其它工作要完成以上这些工作监理所运用的手段主要有：开例会、协调会，发工作联系单、监理通知、工程暂停令，报告政府、巡视、旁站、平行抽检。监理这些工作和方法看上去很复杂，千变万化，有一条是不变的，就是按图施工，图上怎么画的你就怎么要求，施工单位怎么承诺的你就怎么检查，法规上怎么规定的你就怎么执行。监理的工作其实是没什么创新，甚至是循规蹈矩，创新就意味着风险，施工单位对你没有益处的创新也不会接受。如何做好监理工作？这是一个很难回答的问题，可以说是无答案的。首先“好”的标准不好定，建设单位有一个“好”的标准，施工单位有一个“好”的标准，监理单位有一个“好”的标准，政府相关部门有一个“好”的标准，房地产中的小业主也有一个“好”的标准。工程中的各相关方由于目的、背景、文化等的不同，“好”的标准也不同，建设单位认为能协调好各方关系，质量、安全、进度、投资、环保目标在可控范围内，有问题站在建设单位一边，听话、好使，不让政府找麻烦，就是一个好监理。施工单位认为不故意刁难，不“吃拿卡要”，可松可紧时放我一马，关系到我利益时替我说句话，这就是好监理。监理单位认为政府部门、建设单位没有找槎，按时收回监理费，这就是好监理。政府部门认为有事及时向我报告，检查时现场还过得去，随时陪同的监理是好监理。有这么多标准，看来监理工作做起来也是不容易的，在各方中，建设单位那是衣食父母，不能得罪；施工单位财大气粗，你斗不过；政府部门，有背景，手握处罚权，也得小心伺候。与各方比起来，监理是绝对的弱势群体，（虽然从合同上讲是平等的双方），在这样的环境中工作，心理学与沟通管理是很有用的，其实工程的前期磨合就是一个这样的过程，各方都在试探了解对方，摸清相互关系，了解对方的诉求和目的，给自己定位，逐步掌握好工作的尺度。这样才能进一步开展工作，磨合过程是必不可少的，主动把握磨合过程比你多学几本规范强的多。日常的监理工作主要是巡视、旁站、验收、开会、写日记、整理资料，人们常说，一套图纸、一个盒尺、两本合同、几本规范，就能干监理，说实在的这已经是好总监的标准了，在一些不复杂、不指望监理的项目中，监理只是人数标准，有几个人在现场戴上监理的帽子一转就算完成任务了，雇佣几个会写字的保安也能行，这与行业内标榜的监理是高智能服务，高收费是不符的。目前来讲，监理的人员分布还是呈金字塔分布，大量的还是基层的现场监理员，能去现场，能看图纸（看不懂问题也不大），最好能挑个小毛病就足够了。可以讲监理工作没什么实质性的内容，没什么创造性，别人把方案编制好了你进行挑错审批，别人把工程干完了，你进行挑错验收，别人干你在一边看，记住一点就行，不懂的不要瞎挑错，回来后翻规范与图纸，这已是不错的监理了。其实大部分的检验批、分部分项验收都是走了形势，有错误监理也通常看不出来，否则也不会出这么多质量事故，其实这还只是冰山一角，没出事的隐患应是占绝大部分。既然监理工作没那么复杂，为什么有些人还整天搞那么忙，累死累活的？除了工程进行的比较快，要随工程进展进行程序性验收外，主要有以下几个原因：一、 本身技术水平不高，对工程的工艺、操作、规范、图纸等吃不透，忙于这方面的充电，过一段时间就应适应。这是比较务实的监理了。二、 自己把事情搞复杂了。心态出现了问题，总觉得施工单位没有把自己当回事，运用厚黑学中的补锅法对付你的报审资料，你报的施工组织设计第一次以缺少安全保证措施为由打回重写，第二次又以没有施工平面布置图为由打回重报，第三次以临时用电计算与现场最大负荷不一致为由打回重算，第四次以部分施工工艺与本工程项目特征不符，打回重新编制有针对性的施工工艺，实在没水平找毛病了，就挑几个错别字让你改一回，开会就讲施工单位的施工组织设计还没有编制好、修改完，已经打回去好几次了，有诸如什么什么问题，表现自己多负责，如此几次后才肯同意签字，这时候一般已经开工几个月了。巡视验收时也是一样，巡视中发现的问题不及时告诉施工单位（有时施工单位个别人很侥幸，不虚心，“还没干完呢，你不用管”），到验收时，这有问题不能通过，再验时那有问题不能通过，工程进展受到影响，反复几次后，施工单位就明白怎么回事了，于是，双方关系就会缓和下来，毛病照挑，字照签，工作娱乐两不误，年底没准还能评个先进，真是名利双收。如施工单位不买帐，双方关系就会紧张，多数情况，升级到一定程度，施工单位可能会动用自己的关系，将某个监理换掉，这时监理单位也是会很配合的，无非就是换个人嘛，有的是。监理工作忌走两个极端，管理上，不能全面插手施工方的管理，直接安排生产，也不能替建设单位作主，这会引起施工单位和建设单位的反感与恐慌，相反也不能对工程进度、质量、安全、投资情况不闻不问，不管拿什么文件来都敢签字，这样是对工程、对自己、对单位的不负责任。工程的验收上也是一样，小毛病上不纠缠，大问题上不放过（这里并不是说可以放松规范的要求）。举一个例子，2000年的一个工程，框架结构，工期很紧，建设单位领导对进度很重视，钢筋绑好后总是合不了模，打不了砼，原来有一个年龄大的监理工程师可能干过钢筋工或对钢筋验收规范进行了一些研究，认为柱纵筋间距有个别超过标准偏差的50%，应执行一项否决，认定为不合格，不予隐蔽验收，（确实不太好保证，即使是绑扎时没问题，振捣时也有可能振偏，尤其是机械连接接头取样后的搭接处）你专找看着间距大的检查，一般情况都是超标的，一验收就是这锚固不够，那搭接不足，要不就是绑扎不牢固，几次之后，工程进度明显慢了下来，建设单位现场代表也有些扛不住了，问明那位监理工程师不合格的原因后，组织建设单位工程师对不合格钢筋进行了检查，却发现现场22的钢筋部分用成了20的，部分次梁处吊筋没有，对这位监理的工作方法与技术水平产生了怀疑，对已完成的工程质量也产生了怀疑。监理工作要掌握好火候，就像监理培训时一个老师讲的，监理的尺度就像一个脖套，你卡得太紧，它喘不上气来，会死掉，你卡得太松