经营之道常见问题汇总.doc

一、经营之道学生端常见问题汇总1我们决策比较快，而其他小组还没完成当前任务，我们能不能先做后面的任务？ 不能。 模拟运营是为了配合培训学习的需要，并不完全是一场单纯的竞赛游戏。因此系统在设计时与一般的运营竞赛游戏有一些不同。为了使讲师方便控制课程进度，系统中设计规定了所有任务都由讲师统一发布。各小组只能讨论决策当前讲师发布的任务，后面没有发布的任务是无法看到和进行决策操作的。 如果小组决策较快，在其他小组还在决策时，可以先去看看公司各方面的经营情况和数据资料，或讨论一下后面即将做的任务的决策思路。 2退出学员端程序后，无法再次登陆？ 由于网络中断、强行退出、电脑断电、系统出错、其他电脑已登录等原因，导致学员端程序非正常退出后，可能会出现无法重新登录教室的情况。出现这种情况时，讲师可从控制端程序进入“系统功能”，选择“学员”，在相应学员名字右边的网络连接标志会显示该学员已经联机在线。可以点击该联机符号，联机符号变灰，系统会自动将此学员断开，该学员可以重新登录系统。3为什么点击菜单或任务栏却没有弹出任何窗口？ 检查一下窗口的左下角，是不是已有另一个窗口打开并点击了窗口最小化缩小到屏幕左下角。双击最小化的窗口提示栏，可放大正常打开这个窗口。 4如果误操作，并提交完成任务，能不能取消重新决策？ 对刚刚提交的任务，在讲师没有发布下一步任务之前，可以马上告诉讲师。讲师在讲师控制程序端点击主窗口上该小组信息行的“状态”栏，相应信息会由“已完成”变为“决策中”。该任务会重新发布给相应的小组，小组刚才提交的决策结果无效，可以重新决策。 注意，报价递交后，即使未点“完成”关闭决策窗口，也无法返回重新修改报价。此外，在产品研发、市场开发、认证投入、产品设计等一但点击投入后，均无法返回修改。 5我们能看到其他小组的什么信息资料？部分信息不能。 所有小组只能看到自己公司的各类经营信息和财务数据，能看到其他小组的信息包括：市场占有率、已完成的订单报价、产品设计、广告投放等市场公开信息，但财务报表及经营状态等资料无法看到。二、教师端常见使用问题 1为什么点击任务发布按钮无法正常发布任务？ 无法正常发布任务主要有以下几种原因： 1) 至少有一个小组没有完成角色设置，并至少设置一个角色为总经理； 2) 至少有一个小组的总经理角色的电脑未登录系统联机； 3) 至少有一个小组没有完成上一步决策任务。 讲师要发布任务，要求所有有决策权限的电脑（一般默认为总经理身份的学员登录）全部连机且已完成上一步决策任务。这主要是为了保证所有小组能同步进行决策操作，确保大家进度一致。 2为什么讲师发布任务后，学生电脑的决策界面无法显示相关内容？ 正常情况下讲师一发布完任务，学生电脑上会自动弹出需要决策的界面。无法自动弹出决策界面主要有以下几种原因： 1) 网络速度过慢。会导致传输数据不稳定或中断，使决策界面信息无法传输过来； 2) SQL Server数据库用户数过小。系统后台使用的SQL数据库用户如果过小，而同时连接的电脑数过多，会导致学生电脑无法同时访问数据库的情况，决策界面可能会显示不出来； 3) 对于非决策角色（即总经理外的其他角色）登录的电脑，决策界面不会自动弹出，只要关闭综合查询窗口重新打开，即可自动刷新看到当前决策的界面。 三、规则及背景常见问题 1公司可不可以申请紧急贷款？ 不行。紧急贷款是在公司经营活动中资金不够时，由系统自动为公司申请的贷款，公司由于已经没有现金支付发生的费用，实质上已经破产。为了让公司继续模拟经营下去，不影响整体培训安排和培训效果，系统对公司所缺的资金给予紧急贷款，不会给予更多的资金，紧急贷款的利率要远高于正常的银行贷款利率。 企业正常运营时不能主动申请紧急贷款，只能申请正常的银行贷款。 2库存原材料或产品能不能转卖给其他小组？ 不能。 在本模拟系统中没有考虑各竞争公司之间的关联交易或合作事宜，公司只能从市场上采购原材料，生产的产品只能销售给获取的客户订单。不同公司之间不能相互转让原材料或产品成品。 3设备可不可以生产其他类型的产品？是否可租借给其他公司代工生产？ 不行。 每种类型的生产线只能生产相应的产品，不能生产其他类型的产品。所有生产线无论是否闲置，都不能暂时借给其他公司代为生产产品。 4前面租的厂房，如果想买下来是否可以直接买下来？ 不行。 租用的厂房不能购买。如果想购买厂房，需要重新购买。同时，原来租用的厂房内的生产线也不能直接搬迁到新购买的厂房中。 5产品竞标时对报价有上限要求，有没有下限要求？ 所有市场订单的报价都限制了最高报价，但没有最低价，各小组可根据自己的生产成本情况，以及市场竞争的激励程度来自行决策是否需要降低促销。 为避免低水平的价格竞争，如果产品报价过低，客户会认为产品的品质可能有问题，购买的数量反而会大幅减少。各小组在报价时应更多的关注市场竞争情况，而不仅仅是利用低水平的价格竞争来赢得客户订单。 6如果所有公司最后都亏损了，如果评价优胜者？ 模拟运营的目的是为了学习企业运营管理，主要有两个目的： 1) 站在企业整体运营的角度来认识管理的各个方面，模拟系统为学员提供了一个良好的学习实践训练平台和教学辅助工具； 2) 无论成功或失败，最终帮助学员理解企业的真实运作管理，掌握基本的思考方法是主要目的