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文档简介

联盛易佳电子商务有限公司业务流程文档流程编号：LSYJ-B2B-PMO-TOBE-004流程名称：门店线上终端销售流程责任人:周歆日期: 2014-8-16版本:V2.0A: 修改历史版本修改日期修改人修改内容V12014-8-16周歆创建V22014-8-16周歆修改 B: 审批控制审批日期审批人审批内容C: 签名 姓名:职责: 日期: D: 业务流程-模式说明 现有流程综述无未来流程综述1.发生时间：2.控制点：1、 B2B云分销平台中为未支付状态的销售订单，设定若30分钟内未完成支付，状态变更已取消，时间设定参数可做变更。3.流程概述：1、 顾客进店在导购终端选购商品，提交订单2、 顾客提交订单后，在B2B云分销平台生成未支付状态的销售订单，传入移动POS3、 销售订单传入移动POS，按照顾客所选支付方式进行收银，销售小票信息传至DRP，DRP 将销售信息导入EAS系统进行财务记账处理4、 收银完成后，移动POS回传支付状态至B2B云分销平台，变更平台中销售订单的状态为已支付，同时生成已审核状态的配送通知单传入DRP5、 配送通知单经DRP系统传入WMS系统，物流中心进行物流拣配作业6、 拣货完成，将订单商品配送至该门店，生成已审核状态的配送出库单传至DRP，同时生成未审核的配送入库单传至门店7、 商品到达门店时，门店进行收货确认并审核配送入库单 8、 最后按照顾客选择的提货方式，将商品送达，顾客签收，并在B2B云分销平台确定订单状态为已收货，完成交易对现有流程的改变和提高 改变点：1、 店铺线上终端极大拓展了店铺的现货商品陈列不足。2、 顾客可以自行选择门店自提或上门配送服务，提高了顾客的购物体验提高点：1、 实现顾客购物选择的无限扩展，提高顾客消费体验2、 支付方式、提货方式的多样化E: 业务流程蓝图设计流程图例F: 业务流程蓝图设计流程图G: 业务流程蓝图设计业务详述 步骤编号操作岗位步骤描述输入输出001消费者选购商品，提交订单销售订单销售订单（未支付）002门店店长移动POS收银销售订单（未支付）销售小票、销售订单(已支付)003门店店长B2B云分销平台生成已审核的配送通知单销售订单(已支付)配送通知单005物流中心依照配送通知单进行拣货配送，配送出库信息传出配送通知单配送出库单、配送入库单007门店导购依照配送入库单验收确认配送入库单008消费者确认签收销售订单（已收货）结束H: 其它说明特殊情况说明专业性文档和术语注解 支付方式：现金、银联卡、礼品卡、优惠劵，移动支付等 提货方式：最后一公里配送、门店自提等单据,报表或接口需求类型名称说明备注单据销售订单门店报表接口B2B云分销平台 TO DRP系统配
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