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XX年外贸公司个人工作总结忙碌的一周又悄然而逝,掐指算下,原来,自己来这边已经快接近半个月,这里,大家一起上下班,一起吃饭,上班的时候大家都很严肃,各忙各的,下班时,大家轻松愉快,谈笑风生,很喜欢这种感觉-或许是因为台风润湿了这个闷热的夏季,清新的空气让人舒心,所以也感觉这一周过的很快。以下,就这周的工作,我再做一下总结: 一,网站发布信息。在ecvv,ec21,made-in-china,diy,XX网等发布公司的产品信息,另外,通过,同学,收集了一些外贸的网站,没发布的网站会在下周继续展开。 二,编写邮件。每天通过,梅英都会有一些客人的询盘,根据客人的要求,我认真对待,并编辑好邮件内容,通过,QQ或MSN发给梅英审查,指出写邮件的要点,我从她那边学到了写邮件的一些技巧,还有沟通与交流的重要性,就是从与别人的交流当中才知道自己的不足,才能时刻鞭策自己不能只满足于现状,活到老学到老。 三,查看相关网页信息。 1,石材外贸跟单员需注意的跟单细节。做到“认真”,明确“认真”的必要性。今天的工作是明天的结果、前几个月的工作会带来现在的订单。公司收到的每一封客户询价都是公司大量广告宣传投资的结果、不认真跟进客户是对公司资源的浪费。 2,在服务上“多走一步”。做到十一个“主动”、主动介绍公司服务及产品、主动(定期)与客户保持联系、主动索取客户快递帐号、主动提供快递单号、主动提供样品产品图片、主动索取及确认外箱唛头、主动提供订单生产进度、主动约定验货时间、主动提供验货报告、主动要求客户提供订单产品质量反馈,主动向客户推荐公司新产品。“主动”表现在行动比客户早。 3,细节决定成败这个产品只有您的企业可以生产吗?这个产品您提供给客户的质量和价格只有您企业可以做到吗?肯定还有许多企业可以做到。但产品和服务上的细节每个企业是不同的、处理问题的方式每个企业也是不同的。注重细节才能使企业更稳定的发展。 4,外贸商务流程。从询盘到发货收款,虽然,各各公司读有自己的固定模式与习惯做法,但是其中的细节及各各步骤都需要你认真认真在认真,仔细仔细在仔细。 5,石材厂工程品检及进度管控主要是包括从品检:工程管控:专案人的后继工作:专案人员的厂区跟踪:案子出完货要统计此案子的成材率:案子的补料及追加的处理:等各方面检查。 6,石材的选择的一些笑常识主要是如何进行有效的搭配,才能达到装饰的整体效果。 7,石材产品色系列的分类。主要有黄红色系列,花白系列,黑色系列,青色系列等 四,加入一些外贸论坛。了解以下产品的报价信息: 682绣石: =55元/m2681虾红: =52元/m2 TELX绣石超市 以上是本人这周来的工作总结与所得!2
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