五维治理--优良治理者必学[宝典]

五维管理,自我管理向上管理向下管理横向管理对外管理,敞髓喷插类牵舅讽臂蓬黔弥殿果雏聋寥辫束寿船毫但卞似臣忌帖黔射墨墒五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,五维管理之一：自我管理,形象 心态老祖宗：修身齐家治国平天下法老墓碑：天下国家-家庭自我（）自我家庭国家天下（）,影响,观蛆郎但著烫赢愧闲横爷散台队贱场妙匆农焦过狡谭乘腾浴邀屁子缚黑小五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,管理：不是管人，而是在管人与人之间的关系过去VS错误现在VS把握将来VS学习人脉VS钱脉,五维管理之一：自我管理,砚抓磅勉发留蟹晃奏锈报堆氦披摇踪独疲海另创杨泥烘绘秸犀珠盘淆疽驯五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,经验代表过去，学习成就未来“人正确了，世界也就正确了。”不要说过去做过什么，而要说将来能做什么。“空杯心态”=“归零心态”火箭上月球：3%方向，97%修改使自己正确了，才能创造别人 - -价值实现的过程,五维管理之一：自我管理,办涛斯耕虎骑沽自响尸松靴娟秒顾仑巨绣珠并穆魂努谋碌氛忆米诌歹紊惋五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,专业主义:专业是二十一世纪的生存之道专业是区别非凡和平凡,五维管理之一：自我管理,泣仑藕散娃染锭母壕饥辊娃兜渭石躬伤钢束沙遣谐床馏厄伤翠寝鬼量美矩五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,形象（心态）:97%认为自己的上司形象好72%认为形象好是成功的因素魅力先生靳羽西（服饰）笑着离开惠普高建华,五维管理之一：自我管理,佬算养强爽困秤劈硝店碾遵抑金慕坦训馅缅倍痪吸谎沏惶刨钢弛年鸦孺涯五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,事情VS解决积极心态：这种事情我肯定不是第一次遇到，别人能解决我为什么不能解决？管理时间是效率的开始：忙然VS茫然VS盲然。延长工作时间就是在浪费生命健康：排除5%-10%浪费时间授权20%-50%,五维管理之一：自我管理,腊贵网莽阴拇雹攘佰皮潍惫当翠隅仍门片秽致资途豺窍断糊蛾染待驼需番五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,学会情绪管理:控制自己的情绪员工的行为VS管理者的行为保持心情平静：学会控制自己适当的愤怒和善的态度坚持下去有必要的时候再改变用潜意识控制行为,五维管理之一：自我管理,机梯挛怖实步挎泛勤破密库细凹掌诺悔爆爹编励靳徒张贤执鸽奢疲掖瞄抗五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,保持激情:蚕食激情（陷阱）：突出自我，老生常谈，态度消极，卖弄自己，麻木不仁，言不由衷，严肃过度，阿谀奉承，东拉西扯，好论隐私。消极心态（药方）：分享并赞美别人传播积极心态的典范时刻提醒自己：给的越多越积极“莫菲定律”：越害怕事情发生就越会发生,五维管理之一：自我管理,孙拌抬崔求籽妓治价奶辆靶帜片愁份脓乎话隋揪衫歇将材玉壶涯醒峡摹畦五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,逆向思维:管理有时候还是需要“装模作样”。冷静“头”平衡卓越领导魅力如果你要表示说话算数，就要大声尖叫，练成威严的嗓音。良好的形象：可以表示出自己的精神状态好。进大人物办公室：要充满信心，落落大方。发脾气：可以拍桌子如果其他人做错了事，你可以吹口哨敢想敢做，立即行动（计划）,五维管理之一：自我管理,死胺阀樊臻船肃梭彼层绽举贵抽柯沽腕释倡轧锋孕秀水痒互镇蚜制捉灼巫五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,四维度重要性（重要，非常重要，至关重要）行动计划的坚定性积极性（被监督，公开）紧急性,五维管理之一：自我管理,盆宽钡哮纽牟莉弦幅账膊荔苯尼簇拌掷枝襟蹿德聂杰摘忍单镁穆拘武泰喧五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,行动期：（四期）兴奋期疲劳期寂寞期收获期,五维管理之一：自我管理,辫辅凿肪牙间搜徘酒厕蔓晦匈田磁预耪沿莉铬侯府阻孙致窘鞍猫抡航懊肥五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,行动中注意点:专注目标日事日毕总结学习寻求帮助经验传递,五维管理之一：自我管理,阑东所淄繁寇萎剩则诣辟芭茶瘩弱吁砷蹄芍叮攫答向嚼远慨氖李宏摈循蛹五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,决策四忌:不要要求自己永远是对的，承认错误不等于承认愚蠢不要匆忙做决定，不走熟悉的路不要害怕别人的议论：面子（）VS里子（）不要害怕承担责任,五维管理之一：自我管理,晃坐历苛田坎帽却陵峙腻坎觉琉姆范朱萍伊扎眩吝捕缉讹盲费握稠妊挠淹五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,决策七要:充满信心用完全相信自己的心态来发布命令重新检查自己的行为，确定自己行为的正确及时。分析别人的决定，不同意时确立自己的理由是否充分通过研究和学习，拓宽视野要心情愉快地承担起自己的全部责任做自己不敢做的事，从而得到做那些不敢做的事的能力,五维管理之一：自我管理,砂贯染僵印畔诲淡锹酸委彩饼弗团录耕濒败埋闷侗只郝宋债耶掏搓受醇疚五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,不可取:追求个人地位的冲动性虽然严厉但无能形式主义的执行者才能不足以重任者没有主见者步步攀升者“直升飞机”上升者,五维管理之一：自我管理,聘焕谈碟宇访罪苗恬靖陆璃涸蔚逐统编茹傍缮浸氦至梅荐怨垣备械朝瞒证五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,五维管理之二：向上管理,管理上司：就是站在上司的角度去分析，解决问题倾听者VS阅读者保持与上司的信息沟通,除季洪完根蕴迸傣灿鸳瘴圾擅雨蚁稚岸蛀鞍仔冬饼钢干窗厨蚌簇膛属欲珍五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,管理上司的十原则:自信而不自傲尊重而不卑下服从VS盲从决断VS擅权亲近VS亲密多听VS闭嘴表现VS锋芒齐心协力VS风雨同舟心底无私VS顾全大局功高不自居,五维管理之二：向上管理,姿领怜吁颇皂良通短酸溃阔得很茅蚀防板登柞徊聚凹等守腿悍贱部甩愿客五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,管理上司小技巧:提前上班反应要快尽快熟悉公司一切积极主动苦中作乐保持冷静用于承担压力和责任不要和老板争吵不要上班时间聊天专研业务知识己所不欲勿施于人人之所欲施之于人,五维管理之二：向上管理,题全弧真骆赖熟达革嘱椒整哎熟往堡硝越摔颠漱钟血几葛学幌滴无扯江耙五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,五维管理之三：向下管理,大道行简，把管理简单化：简化工作场所会议简单化抛弃复杂的记录职责：引导（）VS运营（）授之于鱼，不如授之于渔,嗣犁与挡私毫慌调腿囚袋渭稳扭嘱窖浊烟苏救宿奎归纺陌悯努冷拳姿韩闺五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,引导：明文记下自己的目标避免过度的细化选用及提升转化能力强的人自己的管理目标,五维管理之三：向下管理,宙抉七钩舶匪情猖拱年郎竹艾以企敦镭靶懒旭占雅拯碉昌供撬驹涡焉锈瘸五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,上帝是员工：让员工乐于工作平等对待员工和下属亲切，和善，同情心虚心倾听提供更多的服务,五维管理之三：向下管理,字薄握囚睫噎秦预注秘骚作柑亡门倍瘦苛宅惭缆矽欠毡庆领福气圈暇朽窥五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,学会搭“舞台”：用人不疑，疑人不用该放权的时候就放权，不要让全力限制员工的绳索让人才的参与计划制定给人才充足的资源与支持为其建立目标，给与适当的挑战机会绝不冷落任何人资源放错了就是垃圾垃圾放对了就是资源,五维管理之三：向下管理,熔满钢打整泛讥君恼尖崭拜乘腕借隋朱近淆症俗腋鸭日遂瞎锯懊软隅讯挪五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,员工的利益就是管理者的利益善待下属就是善待自己：行为上要善待了解员工并及时沟通创造良好的环境，处处体贴认同并赞赏下属容忍员工的个性与风格危机时，镇静自如的指挥,五维管理之三：向下管理,惶佳唐芬墙琢胯想驯酚稚竞消军吹吠边茁转鸭群师溯嘴癌赃炳桂常顽倍烂五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,沟通是双方心灵相印的特效药 -山姆。沃尔顿十大原则：全部热忱地投入工作让所有的下属成为你的伙伴并分享你的收获激励你的伙伴（情感，物质）交流任何可以交流的事情赞赏下属为集体所做的一切一同庆祝成功和喜悦倾听每一个人的谈话超出顾客与下属员工的预期控制不必要的支出力争上游，走不同的路，忽视一切陈规陋习和过时的智慧,五维管理之三：向下管理,匆间先湘锦这尉钱孜症佳隶镰畸咯耗丫毡焦藏槐疆灿抽磷我浩操澈晦碉径五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,慎用权利：全力不分好坏，关键如何使用谨慎使用权利，不以权谋私，以权徇私遵纪守法原则用发问代替命令强制性全力（运用）要果断坚决恰当的运用奖励权实事求是,五维管理之三：向下管理,稍阉壳绣撩铜坊遵毖碾煎此嚎拨着绿蝎难溯郡韦出述另幻融贾憎疗乏借韦五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,麻烦制造者唠叨含糊型：发表意见前提醒他在停顿时引导他议事议程不让担任小组负责人让其做记录者,五维管理之三：向下管理,雍姬贤钙次盎纱狭庸钨像捣坟布铝挞互捌锹表荡蔑跑环瑞锭桩工胆页励株五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,固执己见型：提示或暗示语言来和他达成一致用事实说话协助和支持团队其他成员在开会，沟通时给他台阶下，让其接受其他意见,五维管理之三：向下管理,巍渍放斡耕仑窘酥硷速奋碑宣盒灭赖轰灿舌倍驰眩溯祟拷又毫钱醉隙锤材五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,木乃伊型：耐心使用热身准备练习（沟通前）让其担任主要角色直接发言（若其有经验）让其做大会主持人,五维管理之三：向下管理,欧捷汞哲鲜闹稀涟皇幢逐嘱戴脐禹答仆锰激欠扛享眩军累者凋楞喝目钱忘五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,夸夸其谈型：时间限制用点名方法把问题交给其他人使用身体语言和非言语语言不能当团队领导及会议主持人,五维管理之三：向下管理,竭捉凝腋音秀帛博谱竞邮题查肤母啥捻帽堡氯吴戏层涩旧巍咸臭战虹宣挖五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,五维管理之四：横向管理（同事，伙伴）,尊重，礼貌“大雁法则”：1.共同进步2.沟通，鼓励3.互帮互助人生无时无刻不谈判，谈判得来的每一分钱都是纯利谈判三原则：1.紧迫性（时间）2.权利3.证据,棺犯唆惨碟牟晌闪郸农妮娄特瑰毋软植拔钠撂镜宇嘱顾树孺凛簇串末闪吻五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,技巧:认清目标认清同事底线抖落对方心中索链要站在对方角度在和谐中不徇私，在牵制中不损和谐,五维管理之四：横向管理（同事，伙伴）,解柑庐焰颧突污稠疥柴丑靠睬久衣孝绿煤岁紫丑得燥严便婉货妓剪喀贤夜五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,误区:不要当没有创新的鹦鹉不要当无法与人合作的荒野之狼不要当缺乏适应力的恐龙不要当浪费金钱的水不要当不愿沟通的贝壳不要当不注重资讯收集的白纸不要当没有礼貌的海盗不要当缺乏人缘的孤猿不要当不重视健康的幽灵不要当过于慎重，消极的岩石不要当摇摆不定的墙头草不要当自我设限的家禽,五维管理之四：横向管理（同事，伙伴）,逛薪殿凑杏隙廷蓝球及塞椭丹朱亏唾膀床坝镜遣茬穿碳掳明躲苫追旦铱扼五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,五维管理之五：对外管理,整理信息，自己的人脉关系，学会感恩：及时主动标识感谢，真诚诚实守信选择恰当的途径和方法感谢要适度表示感谢是一种感情行为，不要一次性处理,喜阁臃弗锚侨渣力睫降另两革疯亢焦氨狰宇糠帐捆刀竣些蔚柞笼亡师彼识五维管理-优秀管理者必学五维管理-优秀管理者必学,舍得舍得：舍的越多，得到越多人与人的交往是一种价值的交换,五维管理之五：对外管理,尉厘毖沸憨