当今形势下企业管理的创新与发展--管理大未来读书报告.docx

当今形势下企业管理的创新与发展管理的未来读后感姓 名： 专 业： 班 级： 学 号： 联系方式： 指导老师： 完成日期： “我有个梦想：所有的组织能持续自我更新，创新的电流传递到组织的各项活动中，各类公司充满激情与创造力，使每个人都能充分发挥才干。我还有一个更大的梦想，所有的组织都能在喧嚣的时代不断领先，不断由管理创新所驱动。” -加里 哈默管理的未来企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥和控制等一系列职能的总称，它包括了企业发展过程的全部工作内容。急剧的变革，飞逝的优势，技术的颠覆，可畏的竞争，挑剔的顾客，新的时代背景下，企业的管理正面临着理论和制度的进一步改革。未来的管理究竟会是什么样子？今天最成功的企业在明天又会有多少能够立足于世界顶尖企业之林？那些优秀的领导者面临这些挑战会拿出一套什么样的方案？带着这些疑问，我在课余时间读了管理的未来（美）哈默，（美）布林著；陈劲译.北京：中信出版社，2012.9）这本书。管理的未来是美国加里.哈默和比尔.布林于2008年写的一本书。初读这本书事时，我想这本书大概会写企业管理发展的趋势，在仔细的去读这本书的时候，我才真正了解到，作者的主要目的是激励管理者认清当前的形势，跟上时代的脚步，本着以人为本的思想，积极主动的去进行管理创新。在哈默看来，传统的管理理念（泰勒的科学管理和和韦伯的科层管理制度）的确提高了组织的效率，但同时成为充分调动所有组织成员积极性的妨碍。这种管理模式的不足之处是，管理太多，自由太少；等级太多，社区太少；督促太多，理想太少。在传统的管理理念中，更多的情况下，人的价值是可以用劳动力衡量的，在哈默眼中，人是以一个独立的劳动个体存在的，具有不可衡量的创新性。他认为，在当今企业的发展形式下，只有进行管理创新企业才能适应时代的脚步。所谓管理创新是从根本上改变管理工作的方式，是一种显著地改变面向顾客的组织形式并最终推进组织目标的手段。管理创新的根本目的，就是要充分调动企业内所有员工的积极性和创新能力，而不是仅仅调动高层人员、中层干部的积极性。本书所有有关管理创新的基础和潜在的理念，是改变以前对人的看法和认识。人不再是传统意义上的劳动力。在资本主义社会，劳动力向来与生产工具一样，都是可以购买的商品。而现在要把每个员工都看作是有个人意愿的、有创造力和创新能力的主体。到目前为止，在世界历史的进程上，企业管理一共经历了三个阶段。第一个阶段是传统经验管理阶段这个阶段是从18世纪末到二十世纪初，共经历了100多年的时间。工厂的建立，使劳动者、劳动工具和劳动对象集合在一起，共同进行产品的生产。经理、厂长、监工、领班共同组成了管理者。在这个阶段中，管理的效率都比较低下，但是为后来的发展积累了经验。第二个阶段是科学管理阶段这个阶段大体上是从二十世纪初到四十年代，经历了大约半个世纪。最先提出相关理论的是弗雷德里克泰勒。作为“科学管理之父”，泰勒致力于最大程度的降低人力浪费，提高生产效率。他主张一切的管理问题都应当而且能够用科学的管理方法去研究解决，从而实现各方面工作的标准化。这一时期是管理理论的大繁荣，甘特创造了用于生产作业设计的线条图甘特图。福特创立了汽车工业的流水线生产。韦伯提出了理想的行政组织理论体系。法约尔提出了管理的五项职能以及实现管理的十四条原则。从二十世纪四十年代开始，企业管理进入到现代管理阶段。第二次世纪大战之后，科学技术和工业生产飞速发展，复杂产品、大型工程相继出现，企业的规模不断扩大，全球的网络化，公司的国际化，这一切都加剧了市场的竞争也对企业的发展提出了新的挑战。通过对于管理学发展历史的回顾中不难发现，正像书中作者提到的，在过去的一百年里，人类完成了从工业时代像信息时代的跨越，而相对于科学技术的进步来看，管理学的就像是一只龟缩不动的蜗牛。在当代的管理中，宣扬的是19世纪的管理哲学，采用的是20世纪中期的管理流程，而运用的高新技术则来自于新生的21世纪，如此错综复杂的管理组合或许在之前还是行的通的，而现在它已经远远不能适应快速发展的时代还有未来。当今社会，随着信息时代的发展，互联网的作用日益凸显，以知识经济为主体何以网络经济为主要方向的新经济特性逐渐形成，全球一体化形势越来越明显。在这种时代背景下，企业组织结构逐渐向着网络化、扁平化、柔性化的趋势发展，以人为本的思想深入人心，这种发展趋势，要求企业的内部组织模式、经营管理理念以及企业之间的关系发生一系列深刻的变革。在管理的未来这本书中，作者主要围绕人本思想，通过对美国全食公司，谷歌公司和戈尔公司管理制度进行分析，对于当代企业的发展变革提出了以下几条建议。1、增强企业文化，优化激励制度随着世界经济水平的提高，处于马斯洛需求理论中低级的需求对于员工能产生的激励作用越来越差。若想获得公司员工长久持续而且慷慨无私的奉献，唯一的方法是让员工感受到他们正在为达成一个崇高的信念而奋斗，而不是仅仅靠慷慨激昂的演讲产生的一时激情或者短暂的物质奖励。企业应该追求利用马斯洛理论中更高层级的需要来激励员工，建立优秀的企业文化，增强企业文化的内涵。2、简化组织结构，减少管理层次，使组织结构扁平化。在新的时代背景下，一方面，激烈的市场竞争和快速变化的环境要求使得传统的科层式结构不能够再适应时代的要求，另一方面，随着人本思想的发展，下层员工不断的争取自己决策的权利，关键的决策问题应当由那些受该决策结果影响最大的人做出这一理论将得到越来越多的管理者的认可。当通讯设备，物质基础完全都能够达到要求时，一个管理者的管理效率会得到进一步的提升，同时能够管理的下级数量大大提高。中间管理者的作用越来越小，精简组织的机构就变得十分必要。而所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。主要采取的形式可以有团队型组织、网络型组织等。 3、注重客户关系管理，增强客户满意程度随着经济社会的发展，经济全球化的加剧，全球市场逐渐由卖家市场向买家市场转换，在这种情况下，企业要谋求进一步的发展，就要注重与客户关系的管理，将客户的满意度放在企业管理变革应该考虑的首要位置。客户监管部门需要被建立用来及时的发现客户的不满，建立端对端的解决方案，主导舆论导向，及时解决客户出现的问题。4、注重人才培养，优化资源配置知识经济的到来，使得企业文化成为一个企业核心的竞争力。企业的综合实力，不仅仅体现在其固有的资产上面，无形的知识资本与人才实力成为衡量一个企业综合实力的又一标准。加强员工的培养有利于增进员工的归属感，为企业的长久发展做好铺垫。人力资源管理显现出前所未有的重要性，因此在资源分配中也必须得到首要的考虑。5、鼓励全员创新企业永远都不应该忽视员工的创造能力，相反的，企业应该去不断的激发和鼓励员工进行创新。公司的管理创新有大有小，从根本上看，企业的每一个人都应该是变革的主体，都拥有发言权。书中在丰田公司的案例中提到，第一线的工人在冰冷的制造机器面前并不是无足轻重之辈，相反，如果能够为他们提供足够的工具和培训，他们能有效的解决问题，也会为企业的变革提供自己的力量。可见员工创新具有很重大的意义，依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的十二种创新之一。6、给新项目分配资源典型的资源分配要求能够断定项目的数量、成本、时间和利润，然而新项目的不确定性使得它们难以满足这些要求，从某种程度上来讲，企业的管理使得很大一部分新项目得不到应有的投资，这将会严重影响企业的创新发展。因此，为了鼓励新项目的出现和步入生产，企业应该分配足够的基金给新的投资项目，不断的为企业注入活水，这样才能够保证企业的活力。7、积极接受新的管理思想，不断尝试管理是一个企业的灵魂，要想与时俱进，就应该不断的保持管理层面的活力。企业管理者应该在不断的尝试中进行实践与学习。未来唯一能够确定的就是它具有不确定性，管理上的教条主义总是阻碍管理者的脚步。越深层次的变革带来的成功也越大，同时其难度也越大。只有不怕风险，不断尝试，才有可能获取变革的成功。需要注意的是，并不是每一项变革都能够创造竞争优势。想要找到王子，你必须亲吻无数青蛙，创新就像是一场概率游戏，只有不断的尝试，不怕风险，不断进步，才能够获取成功。8、创新管理方法，变革管理制度在管理的未来中，作者将创新分为四个层次：营运创新，产品创新，战略创新，管理创新。全球经济一体化与知识经济的到来，一方面拓宽了企业竞争和合作的边界,另一方面则增大了企业的外部不确定性。一个企业想要跻身世界强者的前列，就要不断的否定自我，不断创新。不仅要从技术上创新，更要从管理理论和制度上进行更深层次的创新。而互联网时代的到来，使得人与人之间的沟通变的直接而且迅速，管理人员的管理效率得到了很大程度的提高，从而推动了组织机构的精简与扁平化。企业在优化其管理机构的同时，应加快其信息化的进程，不断的使自己与先进的技术接轨，利用科学技术去改善绩效考评制度，实行管理人员竞争上岗，通过放权与集权来增加企业内部的竞争，从而推动管理的创新。虽然本书的作者有一点偏激，几乎全面的否认了过去的管理模式，对于许多经典的管理理论的缺点有一定程度的放大，但是不可否认的是，本书的作者给了我们一个全新的视角去看待管理学，对于腐朽的思想有当头棒喝的作用。毫无疑问，未来的管理将会是持续变化的。二十一世纪，企业面临的问题不仅仅是来自企业外部的竞争，内部管理能力和日新月异的技术提高激烈碰撞产生的矛盾也将会是管理者面对的一大难题。人力资源管理的地位将会上升，绩效考评的方式也会变