it试用期工作总结_0

1/25IT试用期工作总结IT基础服务工作总结转眼间，加入XXXX这个大家庭已经两个多月的时间，在此期间体会颇多，因为公司的快速发展，多业务与多产品形式，可接触与学习的面非常广，也能够体会到公司的发展的快速，以及方向。对于每个公司都会存在发展协调的问题，那么就会有各种要求与挑战。下面就对于我目前工作以及工作中的体会详作描述一主要工作如下1IT代维。电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。2装维工作。宽带新装、迁移，故障排查解决。3配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理，并与谭志勇分工配合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作，整理代维客户并与客户联系，安排客户节前拜访。4新进员工的带动指导。5上级安排的其它少量事务。二对于目前的工作及公司的体会。公司有强烈的发展版图，拥有强大的力量与众多的资源，领导有长远的发展目标计划，下面有有力的技术支撑，并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等，2/25这些都是作为能够加入清华天安的新员工的幸运，因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验，完善自己的技术能力，可学习了解到多业务类型，多种技术应用，以及对于人才需求、培养、调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考机会很多、空间很大，但同时又提出了各种挑战，不能好高骛远，要踏踏实实，并从各方面提升自己的综合能力素质，处处留神皆学问，这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升三对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议总公司快速扩充发展，我们需要跟上相应的后续服务支持工作，以及驻地网运营部门的业务类型扩展与多种产品的推出，需要多种不同的人才，与相应的人才要求，合理调配，人员的培训、储备，符合市场需求的产品的合理性可用性，服务工作流程的合理分析与实践、监督执行等问题。市场上有各种IT服务性质的公司，但大部分都难以打造出属于自己的品牌而做大做强做出影响力。下面是各个IT服务公司的共同存在的几个重要问题人才的问题公司技术人员技术不足，技术参差不齐，后续支持不能够做到位。技术人员没有客户服务的意识而不能与客3/25户快速熟悉得到认可，没有团队合作的意识，主动积极性不强等问题。公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。那么结合我司的具体情况提出相应解决意见1通过人才招聘，选择相应人才。对于IT服务基础运营的要求，最好是从事过相应IT服务方面工作经验1年以上的为首选，IT基础知识了解比较全面，取得网络工程师、CCNA/NP/IE相应证书的，并且能够精通一个方面技术的为最好。并强调服务的相关意识；2人才的培养、储备。A对于进入的人员，有经验的员工去带动指导，并指导查阅公司的IT服务文档，熟悉业务流程、规范、产品、公司资源状况，对于有经验的新员工也能尽快独立分担工作；B员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时，多在网上4/25了解各种IT技术及软件硬件设备的最近情况动态，加深对于IT的全面了解程度。鼓励报考相应的IT技术培训；C老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉，做出相应清华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户的具体不同IT资源、人员特点等的详细文档；D技术经验的知识库的累积与分享。在系统建立知识库，并将每次工作的问题处理情况录入，以便查阅分享，每周未IT基础服务部门进行一次工作技术交流讨论，主要目的是分享一周工作心得经验，以及探讨疑难问题的解决方法，加强技术经验等；E公司组织技能学习。一是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其它人员作相关的技术培训，或出题检查考察员工能5/25力又可以提高其能力。二是公司根据观察考核员工，对于上进的、主动积极的、沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担式报班培训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利以鼓励人才。F任何时候都强调服务的重要，懂得微笑服务、主动积极、沟通、TEAMWORK的精神面貌，并计入绩效考核当中。3通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度1根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工作指导、培训文档、工作规范制度；2相应的员工查看，再通过会议讨论意见，做出修改完善；3强行推行实践该流程、规范制度；6/254再回头进行讨论实践情况，做出修改完善后再调整实践；5最后作出讨论收集意见，做出修改完善，公司领导批准，作为IT运营服务的标准执行。执行力及监督考核机制不强1对于工作单，在系统上操作每一个流程，对于逾期、超时没完成的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人；2对于服务规范，诸如着装、表情、语言等，领导注意检查提醒，并记入年终或月绩效考核当中；3对于出外工作的基础服务员工，以后如有笔记本的要带上笔记本电脑，并且LAPTOP能连接公司OCS，OA管理系统，并在系统中能反应员工当前工作状态，如是否在去现场路上、是否到达在客户现场、是否正在处理问题、是否处理完，当前是否空闭可派下面对于我司的几点建议由于进入公司不是很长时间，对于一些具体的业务、7/25产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解，再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样，或者不符合公司的实际，可能不会有特别多的一些个人看法与体会。下面是几点建议1注重人才的考核培养，提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度，建立人才鼓励制度，。2鼓励一线技术人员涉及市场，挖掘客户需求；3主动接近、服务客户；4对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证，再作改善，以符合市场的需求，再作为各个地方的标准来做；5技术部人员的沟通交流。技术经验的分享，做法是由强带动弱，主动带支被动，积极带动消极，乐观带动悲观，上级带动下级，下级配合上级，同事相互配合，组建一个有活力有全面技术能力的TEAMWORK团队；6基于公司目标是把IT基础服务配合园区而像KFC等一样做到连锁服务机构，就可能要将上述当企业文化来经营，以使XXXX每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的，如同KFC的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的，来打造属于自己特色的服务品牌。第三篇IT行业试用期工作总结试用期工作总结8/25入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。怀着对北京以及人生第一份工作的憧憬，到达北京就直奔公司，忘了自己已经在火车上颠簸了一整夜，也顾不及对北京整个环境的探视和熟悉，一心想着必须认真做好领导交待的任何一件事。下面是对我两个多月以来所做的工作进行简单的回顾1、统计档案事业部门的员工名单及联系方式。初来咋到，作为一个新员工，完成这项工作是需要有技巧的，一是不知道公司的具体人员数量以及组织结构；二是不见得所有人都会配合给出准确的联系方式。我首先通过办公助手快熟了解公司组织结构，弄清档案事业部门有哪些人，然后从新员工开始统计，再通过每个新员工所认识的老员工逐步统计，再慢慢展开。在询问联系方式的时候语气尽量和善一点，以说服达到大家工作联系方便的共同目标而得到同事们的配合。收获说话要讲究技巧，善于与人沟通是完成任务的关键。2、配合领导做好新员工培训工作，担任培训小组组长。9/25新员工需要了解的东西很多，我每天在参加公司组织的每一场培训的同时，积极整理学习相关资料，做好培训笔记，加快熟悉档案软件和OA软件。协助领导对新员工进行分组管理，并定夺每组组员分配和组长，明确各组组员及组长的任务。我负责了解并监督三个组员的培训进展，及时与组员沟通，做好培训笔记并要求写培训小结，向领导汇报本组的组员学习进展和遇到的问题。带领组员力争在最短时间之内接受最大量的知识。当然，作为一名新员工担任3个组员的组长是有压力的，就跟没有经过调研就没有发言权一样的道理，我必须比别人花更多的时间来熟悉更多公司日常业务和相关软件的功能，这样才能胜任一名组长的工作。收获监督别人的同时也督促了自己，自己的协调能力也得到了锻炼和提高。3、整理会议纪要，记录领导工作日程及备忘录，收集整理中医信息化资料。在做好每一次的会议记录同时按时间先后顺序制作领导的工作日程或备忘录，广泛收集并整理中医信息化的资料与相关人员共享，有意识地培养自己的大脑形成一个中医信息化的知识库，需要什么内容时知道在哪里查找。此项工作虽然琐碎，但能深刻意识这是锻炼自己总结能力和收集信息能力的好机会，完成这些工作还需要很多其他10/25方面的知识。同时不断充实自己的大脑，使自己的工作更加专业化、精确化。本人坚信勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。收获做事的条理性能力和信息收集总结能力得到了锻炼。4、参加中医医院信息化建设基本规范审定会。由国家中医药管理局组织的中医医院信息化建设基本规范审定会在北京市广西大厦举行，我作为中医信息化专业学生的身份以及公司员工的身份参加了此次会议，认真领悟专家们对中医医院信息化建设基本规范的修改建议和意见。认真做好笔记，以便回公司与大家交流会议思想。同时做好后勤工作给各位专家端茶倒水等。会议结束后并陪同领导宴请各位专家，广交朋友，向有关专家虚心讨教中医信息化方面的知识。并响应国家中医药管理局陈处长的要求学习并修改中医医院信息化建设基本规范，然后把修改稿反馈给陈处长评分。收获认识了很多专家，学会了销售人员应该具备的基本礼仪，也了解了当前国家对中医医院信息化建设的诸多要求，也深刻的领悟了作为销售人员走客户高端化路线的重要性。5、参加天津中医年鉴编辑会议。11/25准备参会资料，与会议主办方后勤部取得联系，摸清路线和乘车方式。协助会议主办方接待参会人员，认真领悟会议宗旨并做好笔记，大胆与全国各地的代表沟通交流，介绍公司产品，了解潜在客户需求，尽量与他们建立友好关系，并结成朋友，我分别与宁夏、广西、甘肃、贵州、云南、上海等地区和省市的代表结交朋友，并分别交换了联系方式。参会第一天晚上内部进行了一次总结会议，互相学习了与各地代表交流技巧和谈话内容，并总结需要改进的地方。对参会第二天的工作进行了规划，使自己的每一举动都要有明确的目的性。会议结束后回到公司整理通讯录，应邀给一些参会代表发送公司OA系统以及会议资料PPT，并分工分批依次给各地代表打电话了解客户当前是否有OA需求以及中医信息化系统需求，然后分别对各地情况进行详细记录和整理。收获学会了更自信的面对客户以及怎样与客户沟通交流，认识了很多潜在客户。还在会议上了解学习了公文写作技巧。6、跟着领导一起去谈判。跟着谢总一起去中信公司以及北京汉龙思琪数码科技有限公司就投标报价进行谈判，谈判时要有明确的立场，主动出击谈判方案，这都是我要学习的地方，在谈判过程中，谢总让我也参与了进去，提出个人看法和意见。在相12/25互存在竞争关系的三个公司中为了能以合理的价格中标又能保证不因竞争而相互报价太低而废标，谢总策划出了一个方案来供大家参考，以达到互惠互利以及维持良好的竞争秩序的共同目标。当时我也提出方案中的具体算法，那也使我得到了锻炼。收获学会了在竞争对手面前说话谨慎，自信。知己知彼，百战百胜，但绝不能在对手面前露出自己的底细，也深刻的体会到商场如战场，要让激励的竞争鞭策着自己不断努力。7、配合行政部门在档案事业部门的行政工作。积极配合行政部门的工作，领取部门所需办公材料，协助员工工作证制作过程中的员工姓名录入，统计部门电脑更换数目等。收获学会灵活运用工作时间，分清事情轻重缓急，应变能力得到锻炼。8、参加朝阳文明办的档案数字化扫描项目。刚开始进入项目的时候，关于数字化的一切都是陌生的。但是，由于时间紧迫，必须立即上手，我在熟悉扫描软件的基本功能的同时不断的寻找技巧和相关的快捷键来提高工作效率，自己不断的学习和摸索。后来逐步提高了速度，一天比一天的数量多。另外，在处理扫描图像的过程中，为了提高工作效率难免13/25会出现差错，但我力求自己在保证质量的基础上再追求高的效率，这使我锻炼出了足够的耐心和细心。摒除了以前的侥幸心理，认为偶尔马虎一下没有关系。虽然每天都下班很晚，甚至周末也要加班，但能从中学到知识或者是能磨炼自己的素质，给客户最好的服务，甚至是给公司带来了更多的利益，所有的辛劳也就值了。收获学会了数字化扫描软件的应用，同时也更加熟悉了档案的相关业务流程，做事更加细心，领悟到了要在保证质量的基础上追求效率，也只有这样才能满足客户的要求，才能给对方留下好的印象，才能更稳健的拓展我们的市场。9、参加北京电子科技学院档案数字化扫描项目。由于有了朝阳文明办的经验，对于北京电子科技学院这个项目就不在那么生疏了，我仍然在不断的虚心学习，学习相关保密制度，扫描工作制度，新的扫描软件等。继续熟悉档案相关知识，以及档案软件的基本功能应用。是自己无论在工作效率还是工作质量上都得到了很大的提高。此外，在此项目中，由于编页工作是由客户的人员来完成，难免会有错误或是不足，需要及时发现错误并与客户沟通合作并改正。不能将错就错，不改正也不交流，在这一点上，我们的团队体现出了很高的自律性，领导不在也会把问题总结起来再一起讨论解决。另外，在这个项目中，得14/25到了同事们的很多帮助，遇到问题能清醒的知道怎么处理，大家都会一起帮忙解决每个人遇到的任何问题，合作得非常愉快，也提高了工作质量和工作效率。另外，在此项目的工作过程中，与客户建立了非常友好的关系，客户不但在我们份内的工作上全力配合，且在生活上也给我们解决了很多问题，使我们的工作更加顺利的进行。收获领悟到与客户搞好关系可以减免很多工作上不必要的麻烦，良好的工作态度是赢得客户全力配合的关键。展望总的来说，本人工作经验还有待积累，能力也有待提高，但敢打敢拼，勤奋好学，踏实肯干，不断鞭策磨练自己，以进一步提高自己的办事执行能力，因为我深知无论领导安排做什么样的工作，都必须要求自己达到比胜任这份工作所需要求的更高要求，这样才能在工作中游刃有余。本人虽不是销售专业出身，但有志在销售市场打拼，在此希望能够继续得到领导的培养，与公司一起不断成长，不断拓展公司产品和服务市场，以创造更多的价值，希望在这里能够实现个人价值和公司价值的双重提升。第四篇IT公司试用期工作总结工作总结从七月初到现在，我已经在公司工作三个月了。这15/25段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，不知道如何应用我的专业知识。但是这三个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了相应的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。在这里对三个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。刚来公司的时候的培训主要是机顶盒介绍及功能操作，还有一些软件的应用。前期的培训主要是针对应用方面的，IPTV相关的知识实在后续的工作中边干边学积累起来的。第一个月主要是学习并熟悉TCP/IP网络协议，掌握WIRESHARK抓包工具，并能够进行协议分析，掌握LINUX开发环境，熟悉常用的命令，了解MAKEFILE写法，编写程序16/25并调试。来到IPTV组之后，我开始学习网络协议相关的知识，岳工给我们每个人都发了TCP/IP协议族相关的书籍，让我们学习了解。一开始看TCP/IP协议有些看不懂，于是我就找来了大学时候的计算机网络教材配合着一起来看，一边看一边做笔记。除了看书，我开始熟悉抓包工具WIRESHARK的使用，并进行初步实践。随着学习的深入，我慢慢地熟悉了WIRESHARK的使用，按照要求，通过WIRESHARK的抓包分析，进行各种常用的网络协议的分析，完成分析文档。接下来，我开始学习LINUX下C语言编程的相关知识。首先，我先在虚拟机上安装了FEDORA8，今后的程序的编写调试都在这上面完成。第一个任务是编写程序，读取LINUX系统PROC目录下相关文件，打印显示系统信息，包括CPU信息，内存使用信息，网络统计信息等。对于这个任务，开始的时候感觉不是很难，就是简单对文件信息进行读取，然后打印到屏幕上。可是写完之后才发现考虑的过于简单，文件信息读取完成之后，还需要对信息进行解析，分类存储，需要显示哪一类信息就显示哪一类信息。在对任务进一步理解了之后，我将程序改写，将文件信息分类存储到数组中，最终完成任务。第一个月结束，通过学习17/25和完成任务，我熟悉了网络协议，掌握了常用的网络工具。第二个月主要是了解HTTP协议相关内容熟悉HTML，JAVASCRIPT，CSS等WEB开发内容。熟悉SOCKET网络编程。通过DEBUG信息收集，了解工程架构，播放器流程。经过了第一个月的学习，我开始慢慢进入状态。按照学习计划，我找来了许多HTML，JAVASCRIPT，SOCKET编程等相关资料来学习。与此同时，我又开始了下一个任务，在之前的读取系统信息程序基础之上，将其添加到CGI中，制作简单的WEB页面，将这些系统信息显示到WEB页面上，做成本地配置的一项功能。看到这个任务我才明白上个月写的程序为什么要分类地存储，因为在这个任务中，需要将读取的信息通过CGI发送到HTM页面中显示。对于CGI，我只前并没有接触过，又是新的知识，继续学习。我一边看资料一边读代码，慢慢地可以一点点把程序写出来了。在这个过程中，也遇到过问题，比如说在使用CGI连接HTM的时候，始终连接不上。当时我一直在看代码哪里有问题，可是怎么看也看不出来。后来，我索性把所有代码都注释掉，只留下FPRINTF函数，然后一点点去掉注释，一段一段的跑。最后我终于发现了问题所在，是一个WHILE循环里的判断条件EOF貌18/25似机顶盒不识别，进入了死循环。查阅资料后，将其替换为具有相同功能的FEOF，解决了问题。解决了问题我很高兴，同时也懂得了要想进步就必须有着刨根问底的决心。完成了这个任务之后，开始下一个任务，编写SOCKET网络程序，在机顶盒中实现DEBUG信息收集，传送到电脑客户端。这个任务主要是针对SOCKET编程，之前接触过，再巩固了一下知识后，写出了这个SERVER端程序。接着，再机顶盒内调试，结果又出现了问题。调试的时候SERVER端始终不能与WINDOWS下的ZTE客户端连接。于是我就用WIRESHARK进行抓包分析，发现我写的SERVER端是基于TCP协议的，而ZTE客户端是基于UDP协议的。于是，我就把SERVER端重新写成基于UDP协议的，问题解决。至此两个月过去了，经过几个任务，我了解了浏览器、本地配置，熟悉了网络编程，了解了播放器基本流程。我开始做IPTV框架内的任务。首先是分析RTP队列，在节目播放过程中实时显示当前节目流量统计，截获RTSP数据包，显示RTSP当前状态。这个任务是MPLAYER和BROWSER相关联的任务，我一边对这两个模块进行熟悉理解，一边进行任务。对于RTP流量显示，我在MPLAYER模块中的UDP数据接收部分添加一个计数变量，用来统计接收到的数据包19/25的数量。在MPLAYER中算出每秒钟接收的数据包数量，然后将其通过消息发送到BROWSER模块。在BROWSER模块中的消息处理部分添加对流量数据消息的处理，在屏幕画图部分新初始化一个SURFACE，用于显示流量信息。调用HI_GRAPHIC_DRAW_RECT函数以MPLAYER传递过来的参数画出流量图。在流量图画满一个SURFACE之后调用HI_GRAPHIC_CLEAR_SURFACE函数进行清除，从头再开始画。在这之中，遇到了一些问题，比如说完成MPLAYER与BROWSER通信之后，发现MPLAYER发送的数据一次只能在BROWSER上显示一次，下一次的数据发送过去后，前一次数据会被清洗掉。研究了代码发现，在每次的屏幕画图过程中都调用了HI_GRAPHIC_CLEAR_SURFACE函数，这个函数是将SURFACE整个清空，会将已经画出的流量图清除。于是只在画图开始时调用一次，和画满整个SURFACE之后调用一次，问题解决。还出现的问题是，完成流量显示之后，发现在播放时使用全屏、暂停等功能时，屏幕显示会出现混乱。最后发现，从MPLAYER发过去的画图消息所使用的信号量与播放控制消息所使用的信号量是一个，当同时画流量图和进行播放控制时，会产生混乱。于是增加了一个画图的信号量，与播放控制信号量区分开来，问题解决。20/25完成了这个任务，我了解了流媒体网络系统及架构，了解了流媒体传输的相关技术，掌握了RTP以及RTSP协议及实现，接着开始下一项任务。这个任务是设置添加换肤功能，另外配置页面进行美化，这个任务主要是HTML和JAVASCRIPT相关。我在BROWSER的本地设置高级设置其他设置页面中，添加一个换肤的下拉菜单，在此设置页面通过JAVASCRIPT将设置的皮肤的值写入配置文件。之后每次BROWSER读取配置文件时，都会读取到此时的皮肤的值，从而选择相应的皮肤。在某一个页面读取到了配置文件中的皮肤的值以后，若其进行下一个页面的跳转，可以将皮肤的值直接通过JAVASCRIPT传递给下一页面，则下一页面不必在进行读取配置文件操作。至此三个月结束，在这三个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和21/25业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。这里我要特别感谢项目经理对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。同时感谢IPTV组同事对我的指导以及老员工的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做22/25好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来姜露2016109第五篇IT管理试用期总结与工作规划IT管理试用期总结与工作规划2016年12月12日通过面试，来到XXXX公司工作，已经一个月过去了，我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下一对公司的认识在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况；对公司的业务模