人力资源,人事,HR报表大全6-人力资源管理师学习纲要.xls

人人力力资资源源管管理理师师鉴鉴定定内内容容大大纲纲 注 下表中 重要度 9 用 表示 重要度 5 用 表示 重要度 1 不表示 专专 业业 知知 识识 一一 人人力力资资源源规规划划重重要要度度教教材材内内容容 1 战略 组织变革 与企业制度 1 1 人力资源战略 1 1 1 战略管理的概念 1 1 2 人力资源战略管理 1 2 组织变革与 企业制度 1 2 1 组织变革与人力资源 管理变革 1 2 2 企业制度 2 人力资源规划的 制定和实施 2 1 人力资源规划的影 响因素与制定程序 2 1 1 人力资源规划的 影响因素 2 1 2 人力资源规划的制定 程序 2 2 人力资源供求预测 2 2 1 人力资源需求 预测方法 2 2 2 人力资源供给 预测技术 3 工作分析与工作 再设计 3 1 工作分析 3 1 1 工作分析的目的与内 容 3 1 2 工作分析的方法 3 2 工作再设计 3 2 1 工作再设计的思想 3 2 2 工作再设计的方法 3 2 3 从工作再设计到 业务流程再造 4 人力资源会计 4 1 人力资源成本核算 方法 4 1 1 人力资源原始 成本核算方法 4 1 2 人力资源重置成本的 核算方法 4 2 人力资源成本核算 程序 4 2 1 掌握现有人力资源的 原始材料 4 2 2 对现有人力资源分类 汇总 4 2 3 制定人力资源标准成 本 4 2 4 编制反映人力资源成 本状况的报表 二 招聘与配置重要度教材内容 1 招聘准备 1 1 岗位胜任力分析 1 1 1 岗位胜任力的概念 1 1 2 岗位胜任力分析和工 作分析之间的区别 1 1 3 岗位胜任力模型的基 本内容 1 1 4 建立岗位胜任力模型 的步骤 1 1 5 岗位胜任力模型的作 用 1 1 6 岗位胜任力模型使用 中需要注意的问题 1 2 招聘策略 1 2 1 招聘策略的规划 1 2 2 招聘的人员策略 1 2 3 招聘的地点策略 1 2 4 招聘的时间策略 1 3 招聘来源和渠道的 分析与选择 1 3 1 招聘来源的分析与选 择 1 3 2 招聘渠道的分析与选 择 2 招聘实施 2 1 人员选拔的方法及 其应用 2 1 1 面试 2 1 2 评价中心技术 2 1 3 制定人力资源测评方 案 2 2 招聘风险的控制 2 2 1 招聘风险的类别 4 人力资源会计 2 2 2 控制招聘风险的方法 3 员工调配与晋升 3 1 员工调配 3 1 1 员工调配的含义的作 用 3 1 2 员工调配的原则和类 型 3 1 3 员工调配的程序 3 2 员工晋升 3 2 1 员工晋升的意义及原 则 3 2 2 员工晋升方式 3 2 3 建立和完善员工晋升 的内部机制和外部环境 4 员工离职管理 4 1 员工离职问题的处 理 4 1 1 离职员工的关系管理 4 1 2 员工离职的原因分析 4 1 3 离职面谈 4 1 4 正确看待离职员工 4 2 控制员工流失率的 策略 4 2 1 员工稳定性分析模型 4 2 2 控制员工流失的物质 精神激励措施 4 2 3 员工流动与招聘的关 系 2 招聘实施 2 2 招聘风险的控制 三 培训与开发重要度教材内容 1 现代人力资源培训 与开发 1 1 人力资源培训与开 发的新趋势 1 1 1 现代培训与开发的概 念 1 1 2 人力资源培训与开发 的新趋势 1 2 人力资源培训与开 发系统 1 2 1 在人力资源开发与管 理系统中的地位 1 2 2 培训与开发系统设计 的依据 1 2 3 培训与开发系统的管 理 2 培训与开发的模式 和方法 2 1 培训与开发的模式 2 1 1 学习型 组织的培 训模式 2 1 2 高级主管培训模式 2 1 3 系统型培训模式 2 1 4 高级杠杆培训模式 2 1 5 过渡型培训模式 2 1 6 持续发展型培训模 式 2 2 培训与开发的方法 2 2 1 培训的基本方法 2 2 2 能力开发的方法 3 培训与开发制度 及规划的制定 3 1 培训与开发制度的 制定 3 1 1 企业培训与开发制度 的内容 3 1 2 企业培训与开发制度 的制定 3 2 制定培训与开发的 规定和计划 3 2 1 制定培训与开发制度 及规划应遵循的原则和步骤 3 2 2 培训与开发规划的主 要内容 3 2 3 制定年度培训与开发 计划 3 3 培训需求分析 3 3 1 培训需求分析的实施 程序 3 3 2 培训需求分析报告的 撰写 4 培训效果评估 4 1 培训成果的转化 4 1 1 培训成果转化的定义 4 1 2 影响培训成果转化的 因素 4 2 培训效果评估的内 容和层次 4 2 1 培训效果评估的内容 4 2 2 培训效果评估的层次 与方法 4 3 培训效果评估报告 4 3 1 评估报告的结构和内 容 4 3 2 评估报告的撰写要求 5 职业生涯管理 5 1 职业生涯管理的基 本概念 5 1 1 职业生涯发展阶段 5 1 2 职业生涯发展的新特 点 5 2 职业发展模式5 2 1 职业发展模式 3 培训与开发制度 及规划的制定 3 2 制定培训与开发的 规定和计划 四 绩效管理重要度教材内容 1 绩效管理概述 1 1 绩效管理的概念 1 1 1 绩效管理的内容 1 1 2 绩效管理与绩效考评 的区别 1 2 绩效管理的内容 1 2 1 绩效管理实施中存在 的问题 1 2 2 有效实施绩效管理 2 绩效考评方法 2 1 比较法 2 1 1 直接排列法 2 1 2 强制分配法 2 2 量表法2 2 1 特征评核表 2 3 关键绩效指标 2 3 1 关键绩效指标的含义 2 3 2 编制关键绩效指标 2 3 3 设定关键绩效指标时 应注意的问题 2 4 360度绩效考评法 2 4 1 360度绩效考评法 的基本程序 2 4 2 基于互联网的360度绩 效考评 2 5 平衡计分卡 2 5 1 平衡计分卡的基本内 容 2 6 绩效考评误差的纠 正与选择考评方法的原则 2 6 1 绩效考评中的误差 2 6 2 考评结果的误差调整 2 6 3 选择考评方法的原则 3 绩效考评结果与应用 3 1 制定绩效改进计划 3 1 1 绩效考评的四个要点 3 1 2 绩效改进计划的内容 3 1 3 制定绩效改进计划的 程序 3 2 绩效考评结果与薪 酬 3 2 1 绩效考评结果的应用 3 2 2 绩效与薪酬 3 绩效考评结果与应用 3 2 绩效考评结果与薪 酬 五 薪酬福利管理重要度教材内容 1 薪酬管理 1 1 薪酬体系 1 1 1 薪酬类型 1 1 2 津贴 1 1 3 奖金 1 1 4 福利 1 2 薪酬制度与给付方 式 1 2 1 薪酬制度 1 2 2 薪酬给付方式 1 2 3 薪酬的调整 2 薪酬调查与设计 2 1 薪酬调查 2 1 1 薪酬的外部均衡问题 2 1 2 薪酬调查的程序 2 1 3 薪酬调查的方法 2 2 薪酬设计 2 2 1 岗位评价与薪酬等级 2 2 2 薪酬结构的设计 3 福利与社会保险 3 1 福利制度 3 1 1 货币性福利薪酬 3 1 2 非货币性福利薪酬 3 2 社会保险 3 2 1 失业保险 3 2 2 养老保险 3 2 3 医疗保险 3 2 4 其它社会保险 3 福利与社会保险 3 2 社会保险 六 劳动关系管理重要度教材内容 1 劳动争议处理 1 1 劳动争议概述 1 1 1 劳动争议的特征与解 决途径 1 1 2 劳动争议的处理原则 1 2 劳动争议调解 1 2 1 劳动争议调解的范 围和原则 1 2 2 劳动争议调解的组织 1 2 3 劳动争议的调解程序 1 2 4 劳动争议调解协议的 效力 1 2 5 工会在企业劳动争议 调解中的地位和作用 1 3 劳动争议仲裁 1 3 1 劳动争议仲裁的特点 机构及程序 1 3 2 劳动争议仲裁中的当事 人和工会 1 3 3 劳动争议仲裁的时效 和效力 2 工伤与工伤保险 2 1 工伤与工伤保险概 述 2 1 1 工伤的概念及基本特 征 2 1 2 我国工伤保险制度的 建立与发展 2 1 3 工伤保险的概念及特 征 2 1 4 工伤保险的原则 2 2 工伤保险适用与工 伤认定 2 2 1 工伤保险的适用 2 2 2 工伤与非工伤的界限 2 2 3 工伤认定的范围 2 2 4 工伤认定的程序 2 2 5 工伤致残程度和因工 死亡 2 3 工伤保险待遇 2 3 1 工伤医疗期待遇 2 3 2 工伤致残待遇 2 3 3 因工死亡待遇 2 3 4 工伤保险待遇的丧失 与责任承担 3 集体合同 3 1 集体合同概述 3 1 1 集体合同的概念和特 征 3 1 2 集体合同的产生和发 展 3 1 3 集体合同的作用 3 1 4 集体合同与劳动合同 的区别 3 2 集体合同的订立和 生效 3 2 1 集体合同的内容 3 2 2 集体合同的可备条款 3 2 3 集体合同的期限 3 2 4 集体合同订立的原则 3 2 5 集体合同订立的程序 3 3 集体合同的履行 变更 解除和终止 3 3 1 集体合同的履行 3 3 2 集体合同变更或解除 3 3 3 集体合同的终止 2 工伤与工伤保险 2 2 工伤保险适用与工 伤认定 3 4 集体合同争议处理 3 4 1 集体合同争议的概念 及处理原则 3 4 2 因签订集体合同发生 的争议 3 4 3 因履行集体合同发生 的争议 3 集体合同 专专 业业 技技 能能 一一 人人力力资资源源规规划划重重要要度度教教材材内内容容 1 根据组织现状 起草人力资源战略规划的分析报告 2 根据组织发展要求 制定年度岗位设置与人员配置计划 3 按照组织变革的要求 修订HRM制度和HRM系统模型 4 根据企业组织结构 分析职位 评估岗位 二二 招招聘聘与与配配置置重重要要度度教教材材内内容容 1 建立企业岗位胜任力模型 2 制定 调整招聘策略 合理控制招聘风险 3 运用各种面试技巧和评价中心技术 制定人力资源测评方案 选择合适人才 4 制定招聘管理制度 5 制定员工晋升管理办法 6 运用离职面谈技巧处理离职问题 7 制定人才保留的具体计划 三三 培培训训与与开开发发重重要要度度教教材材内内容容 1 编写员工培训需求分析报告 2 根据培训目的 对象 资源 提出培训方法 3 制定企业培训制度 4 制定培训规划 编制年度计划和经费预算 5 根据企业战略发展规划 制定培训目标 6 审定培训机构 7 评估培训效果 撰写 或审定 评估报告 8 指导员工制定职业发展规划 四四 绩绩效效管管理理重重要要度度教教材材内内容容 1 制定绩效管理制度 2 确定绩效评估的方法 筹划组织评估活动 3 反馈绩效评估结果 提出改进与发展建议 4 处理绩效评估申诉 5 根据绩效评估结果 提出并实施奖惩 培训等建议 6 根据绩效评估结果 优化薪酬方案 五五 薪薪酬酬福福利利管管理理重重要要度度教教材材内内容容 1 制定企业薪酬管理制度 2 设计企业薪酬结构 3 运用岗位评价方法 设计薪酬等级 4 分析 处理薪酬调查数