墨香山庄C10幢创建筑精品工程实施方案.doc

墨香山庄C10幢创建筑精品工程实施方案目录一、 前言二、 工程概况三、 目标要求四、 编制依据为实现墨香山庄C10幢工程创“精品示范”工程质量目标的顺利实施，指导项目部管理人员及施工班组的质量标准化工作，贯彻南京市建筑工程管理的相关要求。根据国家的法律、法规和现行的规范、标准以及相关文件等规定，参照南京市建筑精品示范工程指导方案、宁建工字2007（32）号文及质量通病防治的要求，结合本工程的实际制定本方案。第一节 工程概况3第二节 建筑结构设计概论4第三节 项目质量管理模式7第四节 项目精品工程生产线目标、职责7一、目标管理7二、生产线组织机构及职责11三；精品工程主要分部施工流程控制13第五节 企业文化的分解和*项目的精细管理15一、表层文化和施工平面布置管理15二、浅层文化促进精细管理15第六节 施工阶段的质量控制18第七节 工程质量管理措施22一、质量控制和保证的指导原则22二、质量控制的重点措施22三、工程质量预控24四、过程质量监控25五、质量保证措施30第八节、具体实施方案及最大充许偏差31（一）钢筋工程31（二）模板工程34（三）扬子杯要求模板安装允许偏差和检验方法34（四）混凝土施工质量要求35（五）砌体工程实体质量要求36第九节 安全、环境、职业卫生、文明施工精细管理37一、目标管理37（一）安全目标37（二）职业健康目标37（三）文明施工和环境保护目标37二、管理措施37三、安全制度管理40四、技术措施和安全计划管理41五、提高各层次管理素质、实施“四不伤害”理念及防护措施43六、消防保证措施51七、治安保卫措施54八、环境保证措施56九、建立紧急情况处置组织体系66十、 消防应急预案66十一、卫生防疫应急预案67第一节 工程概况序号项 目内 容1工程名称墨香山庄C10幢2建设单位南京市玄武区城镇建设综合开发有限公司3设计单位南京市民用建筑设计研究院有限责任公司4建设地点南京市玄武区墨香路5招标范围土建、安装6承建单位南京恒厦建筑（集团）有限责任公司7质量等级市优，8质量奖项金陵杯9项目要求创精品示范工程10安全文明施工市级文明工地 第二节 建筑设计概况一、建筑概况 总建筑面积16967建筑高度32.20米设计使用年限50年结构类别框支剪力墙 结构屋面防水等级二级耐火等级二级抗震设防烈度7度层数、层高11层 2.900米0.00绝对标高主要功能住宅墙体外围护墙200厚混凝土空心砌块内隔墙200厚混凝土空心砌块，厨厕100厚混凝土多孔砖防水防潮室内卫生间、开敞式阳台1%找坡，坡向地漏，防水采用2厚水泥基防水涂料屋面防水材料采用4厚改性沥青卷材防水主要装修做法楼地面地面一做法（自上而下）：1.20厚1:2水泥砂浆压实抹光；2.60厚C15砼（内配8200双向钢筋）；3.100厚碎石夯实；4.素土夯实；5.40厚C20细石砼内配8200双向钢筋（防水保护层）；6.4厚PAS高分子自粘防水卷材；地面二（楼梯及侯梯厅玻化砖）做法（自上而下）：1.10厚玻化砖干水泥擦缝；2.撒素水泥面（洒适量清水）3.20厚干硬性水泥砂浆（或建筑胶水泥砂浆）粘贴层；4.刷素水泥将（或界面剂）一道；5.60厚C15砼；6.素土夯实；7.40厚C20细石砼内配4150双向钢筋（防水保护层）；8.4厚PAS高分子自粘防水卷材；楼面一（二层及二层以上的侯梯厅）做法：1.8-10厚地面砖，干水泥擦缝。2.5厚1:1水泥砂浆结合层；3.35厚C304. 4厚PAS高分子自粘防水卷材；3.20厚1:3水泥砂浆找平，四周做圆弧状钝角，找平层做出1%坡度。楼面四（二层以上厕所）做法：1.40-60厚细石砼，表面撒1:1水泥砂浆压实抹光；2. 4厚PAS高分子自粘防水卷材；3.20厚1:3水泥砂浆找平，四周做圆弧状钝角，找平层做出1%坡度。楼面四（二层以上厕所）做法：1.40-60厚细石砼，表面撒1:1水泥砂浆压实抹光；2. 4厚PAS高分子自粘防水卷材；3.20厚1:3水泥砂浆找平，四周做圆弧状钝角，找平层做出1%坡度。外墙采用涂料饰面和部分面砖饰面内墙砂浆抹面、压光批白,厨房、卫生间等水泥沙浆拉毛顶棚抹灰、批白二、结构概况安全等级二级设计使用年限50年抗震设防类别丙类剪力墙抗震等级三级地基基础设计等级乙级砌体施工质量控制等级B级混凝土强度等级楼层、构件名称拌制方式C30基础底面屋面：梁、板、柱、墙、止水坎泵送商品混凝土C10基础垫层泵送商品混凝土C20构造柱、圈梁、过梁、压顶梁现场自拌混凝土环境类别结构部位保护层厚度二a类基础梁、30mm二a类厨房、卫生间楼板、外露阳台、雨篷20mm二a类基础40mm一类梁、柱、墙、板（除厨房、卫生间、外露阳台雨篷）梁：25mm ( C20:30mm)板：15mm ( C20:20mm)墙：15mm( C20:20mm)柱: 30mm砂浆强度等级楼层部位拌制方式M10水泥砂浆0.00以下砌体干拌砂浆M5.0混合砂浆110层砌体干拌砂浆M7.5混合砂浆顶层及女儿墙干拌砂浆第三节 质量管理模式创建“精品示范工程质量管理程序”-“目标设定、目标方案、实施监控、成果考核、总结改进”的质量管理模式来控制。第四节 项目精品工程生产线目标、职责一、目标管理4.1.1 项目管理目标的分解墨香山庄C10幢根据工程特点、建设主管部门的要求及公司项目部“创精品示范工程”的文件精神制定了以下目标。1. 质量目标：杜绝质量通病、控制允许偏差（允许偏差高于验收标准）、确保成形构件表面清洁、美观大方创江苏省“扬子杯”工程。2. 工期目标：491天3. 安全文明施工目标：确保无重大工伤事故，坚决杜绝死亡事故，严格控制轻伤频率在千分之一以内。创国家安全文明样板工地，符合总公司的CI战略规定。严格贯彻执行OHSAS18001职业安全卫生管理体系。4. 经营目标：降低成本，不超出公司核定的工程制造成本和各项消费基金，并协助业主做好整个工程的投资控制。5. 计算机管理目标：建立项目信息管理网络系统，形成项目内（外）部联网，实现办公自动化，建立项目自己的主页，与公司总部远程联网。采用我公司的施工管理软件，对整个施工过程进行计算机管理，提高项目信息化管理水平。6. 培训和教育目标：实现项目内部全员培训教育达到 小时以上，使所有管理人员的素质和业务水平提高一个台阶。7. “四新”及成果总结目标：积极引进“四新”，成立科技攻关小组， “四新”推广应用超过12项，完成 项以上专项成果总结。8. 管理目标：在公司“精品工程生产线”的质量管理模式指导下，建立健全工程、技术、经营、行政和综合管理五大管理系统，形成一整套具有项目特色的管理模式和运行方式，从而实现精品工程。9. 环保目标：严格按ISO14000环境管理体系运行和控制，创造良好的施工环境。营造绿色建筑，为保障操作工人和住户的身心健康，工程将采用多种环保（如降噪等）施工措施以及环保型材料。10. 用户服务目标：协助、服务好业主，处理好与监理、设计、政府部门以及周边的关系，使工程各方形成一个和谐的整体，从而达到项目目标全面实现的目的。建立用户回访、工程保修制度，全面履行对业主、社会以及用户的承诺。工程竣工时为用户提供一套可操作的用户服务手册。4.1.2质量目标的分解根据评审后的质量目标，我们对其进行了分解，即：1. 竣工一次交验合格率100%；2. 分部工程优良率100%；同时我们对单位工程的十个分部工程进行了目标分解（见附表一），对各分项工程的优良率进行了目标分解（见附表二），以加强施工过程中的质量控制。90质量目标的分解分部工程（一）单位工程优良地面与楼地面工程地基与基础工程主体工程优良分项1.基层2.面层设备安装优良分项1. 钢筋工程2. 砼工程3. 防水工程优良分项1.钢筋工程2.砼工程 建筑采暖与卫生工程建筑保温优良分项1电梯安装优良分项1内墙保温工程2外墙保温工程 优良分项1.室内给水工程2.室内排水工程3.室内采暖工程4.室外排水工程电气安装工程屋面工程装饰工程门窗工程 优良分项1.线路敷设2.电缆及电缆托板安装3.电气器具、设备安装4.避雷针（网）及接地装置优良分项1.防水工程2.屋面基层优良分项1.门窗安装2.玻璃安装优良分项装饰分项（抹灰、涂料、墙面等）质量目标的分解-分项工程优良率（二）序号分部工程 目标主要分项优良率（%）主要分项优良率 （%）主要分项优良率 （%）主要分项优良率 （%）1地基与基础工程优良钢筋工程100混凝土工程100防水工程982主体工程优良钢筋工程100混凝土工程 100 3地面与楼地面工程优良基层100面层1004门窗工程优良门窗安装工程100玻璃安装工程 1005装饰工程优良装饰分项1006屋面工程优良防水工程100屋面基层100保温1007电气安装工程优良线路敷设工程100电缆及电缆托板安装100电气器具设备工程100避雷针（网）及接地装置1008建筑采暖与卫生工程优良室内给水工程100室内排水工程100室内采暖工程100室外排水工程1009电梯安装工程优良曳引装置组装100导轨组装100电气装置组装100安全防护装置1004.1.2 质量目标指标严格按新的质量验收标准及质量验收系列规范实施，坚持“三高”、“三严”原则，即“高的质量意识”、“高的质量目标”、“高的质量标准”、“严格的质量管理”、“严格的质量控制”、“严格的质量检验”，确保工程质量达到合同中要求的质量标准。主体结构施工确保达到“南京市优质结构”，最终确保达到“江苏省建筑扬子杯工程金奖”质量目标。争创“国家优质工程奖”。确定工程质量指标如下：u 竣工一次交验合格率100%；分部工程优良率100%；分项工程优良率95%以上；u 主体结构保证安全性能和使用功能，混凝土内坚外美，达到优质混凝土效果；u 内外装修及安装工程满足标准、规范要求，细部做法统一、美观，观感质量好。生产经理：项目工程师：经营经理：质量监督机电安装材料设备安全环境工程技术成本后勤综合办公室专业施工队伍项目经理：诸德明二、生产线组织机构及职责4.2.1 项目创优生产线组织机构为了强化各项创优措施的落实, 建立以项目经理为领导，生产经理和工程师中间控制,各专业质检员管理监督，各专业施工队班组长监督具体操作的项目质量，创优生产线组织机构。形成从项目领导层项目管理层作业层的质量管控制网络。4.2.2 项目创优责任落实1）项目经理质量创优职责（1）全面负责项目质量创优工作；（2）负责项目质量创优规划的审批。2）项目工程师质量创优职责（1）负责组织项目质量创优规划的编制和审核；（2）负责组织质量创优培训；（3）负责解决质量创优过程中出现的难点问题。3）项目生产经理质量创优职责（1）作好图纸的深化设计；（2）负责质量创优工作的指导；（3）协助项目工程师解决质量创优过程中出现的技术问题。4）质量检测科长质量创优职责（1）严格按照质量创优的要求对各道工序进行检查，及时提出工程中存在的质量问题；（2）协助项目工程师作好质量创优培训工作。5）机电安装科长质量创优职责（1）负责机电安装工程创优工作的指导；（2）对机电工程质量创优措施进行审核；（3）及时解决质量创优过程中机电安装工程出现的技术、质量问题。6）施工员职责（1）负责编制各分项工程的质量创优措施；（2）负责质量创优措施的交底；（3）监督质量创优措施的落实；（4）负责质量创优相关资料的收集。7）施工队班组长职责（1）负责督促工人对创优措施的落实；（2）及时向施工员反映质量创优措施落实过程中遇到的问题。三；精品工程主要分部施工流程控制 混凝土工程质量控制程序否是熟悉设计文件学习操作规程及验收标准全体操作人员参加书面交底明确质量目标编制、优化砼浇筑方案制定保证砼质量措施开出砼配合比专业会签模板、钢筋、砼工序交接检查脚手架及运输工具砼实验仪器及模具准备砼拌制、振捣及运输机械设备砼试配、优化砼配合比材料准备、材料证明或检验报告施工准备技术交底申请浇砼浇筑砼养 护质量评定监督后台计量严格执行配合比建设单位、监理单位质量评定标准养护试块实验人员深入现场调整配合比岗位分工、挂牌操作清理现场文明施工原材料材质证明或检验报告砼浇筑许可证砼配合比砼试块实验报告砼施工记录检查记录质量检验记录木工钢筋工跟班作业保证质量班组自检施工员、质检员跟班巡回检查麻袋片、浇水或刷无水养生液专职质检员评定是否符合设计及验收 规 范资料整理分类归档 砌筑工程质量控制程序材料准备，出具合格证学习操作规范及验收规范明确质量目标书面交底施工准备技术交底质量评定专职质检员检验资料整理分类归档材料合格证试验报告自检记录质量评定记录执行验评标准外墙：按楼层（2，9m高以内）每15m抽查1处；内墙：按有代表性的自然间抽查10%，但不应少于2间，每间不少于2处。不合格的处理（返工）清理现场，文明施工。施工员、质检员中间检查试块留置养护，定期试压墙面平整、垂直砂浆饱满、接槎合理砌砖班组自检对土建工序进行交接检查按图立皮数杆申请砂浆配合比测量放线垂直、水平运输机械准备脚手架准备操作人员参加交底克服上道工序弊病的措施预埋、预留严格执行配比，搅拌均匀施工记录质量处理记录第五节 企业文化的分解和*项目的精细管理企业文化建设的本质是通过各种手段使企业精神、企业理念在企业的决策层、管理执行层、工作层合理有效地表现出耒，也就是说，要使制度、规范等刚性系统转达化为人的自然行为。造就精品工程，达到最终好的效果。一、表层文化和施工平面布置管理要有好的结果必须有好的起点，表层文化的项目平面布置是施工项目的要点，既要合附规范又要便利施工管理，更要人性化和特色化，它代表着我们“双创”，创建的企业形象，方案的策划和设计经多次修正又多次地删除，在施工中经常的变动甚至多次地返工，才能达到现在出现在大家面前能共同赞赏的现场。二、浅层文化促进精细管理（一） 筹备阶段在工程筹备阶段，我们就着手编写项目的各类管理文件和施工文件，使整个项目的管理和运行在开始之初就纳入规范化的轨道。1、编制项目施工策划书。策划书中明确了工程开工前夕需要与建设单位、环卫部门、市政部门、规划部门、城管监察部门、市容监察部门、防火科、园林局等相关政府职能部门所发生的各种关系，各种办证时间、交费手续等都做了明确，并且责任落实到人，使得工程顺利开工得到有效保障。2、针对本工程的性质、规模、结构特点、质量和工期要求、施工条件等，编制了本工程的施工组织设计，它具有施工战略部署和战术安排的双重作用，具有科学和指导性。施工组织设计内容包括编制依据、工程概况、施工部署、施工准备、主要施工方法及技术措施、主要施工管理措施、应急预案、文明、消防、环保、保卫措施、工程保修和业主承诺、经济技术指标十大部分。3、按照项目管理模式和GB/T19001-ISO9002国际标准模式建立的项目质量保证体系，项目经理部建立岗位责任制，明确分工职责，落实施工责任，各岗位各行其职，确定工作时间内完成工作量。（查公司开工工作任务表）4、编制职业安卫与环境管理方案。5、针对本工程的质量目标，编制质量预控措施。6、编制项目质量检查计划和创优计划。7、编制总承包管理规定。8、编制教育培训计划。9、编制进度管理规定。10、编制样板工程施工计划。11、编制质量检查计划。12、编制基坑支护与土方施工方案、钢筋施工方案、模板施工方案、混凝土施工方案、装饰施工方案等，合理安排施工工序，做好 每道工序的质量标准和施工技术交底工作，并搞好技术培训。13、编制施工测量方案，根据测量基准点测设建筑物轴线及标高控制点，反复校核后，妥善加以保护，防止移位。14、进行技术创新，加大科技含量，积极推广“四新”，推动科技进步，项目编制科技计划。（二） 实施阶段1、教育培训组织项目及分包管理人员学习项目体系文件、项目管理规定等文件，把项目的管理制度、体系文件要求及精品工程生产线的管理方法贯彻到项目和分包的管理人员当中，使他们能彻底领会、掌握，并在实际中加以执行。能结好的果必须要有好的树；劳动力密集型的项目施工人员大多耒自农村，技术水平和文化水平差距很大，为了保证能有一个统一的施工技术和安全文明操作水平。公司技术部，质安部对劳务施工队小组长以上于部及项目部成员进行技术培训，手把手地投影指教施工中钢筋加工、绑扎，模板制作、安装、混凝土浇筑，砌体施工等四大分项工程施工和计划管理、安全文明施工管理。等教材，组织技术培训，再由施工小组长现场实施指导全员工人。2、编制详细的施工方案依据本工程的施工组织设计，针对重点分项工程、关键施工工艺和季节性施工，制定了专门的施工方案，内容具体包括了分项工程概况、施工部署、施工方法、工艺流程、采用的材料和质量要求等，各施工方案具有针对性和实用性，能很好的指导现场施工。3、进行技术交底在施工组织设计和分项施工方案的基础上，进行了具体细化，制定了技术交底，具体包括了基础工程、防水工程、模板工程、钢筋工程、混凝土工程、砌筑工程等分项工程技术交底，技术交底具有可行性和可操作性，用通俗易懂的语言编写，多采用了示意图表示。在施工和管理中，严格按施工组织设计、施工方案、技术交底贯彻执行，同时在实施过程中，根据实际条件和资源的变化进行适当调整，保持其可行性和持续改进。4、编制样板先行为保证“精品工程”的实现，针对本工程各施工环节，特别是各节点部位的关键环节，编制*观样板施工方案，根据施工进度编制一次结构样板方案二次结构样板方案内装饰样板方案最大充许误差值以样板先行，按样板施工，以样板推广全部工程。5、编制四审方案、四检质量制度、四验材料流程项目工程师编制各种施工方案自审合格，项目经理审批合格，公司总工审批合格，监理审批同意实施。施工班组自检合格填写验收单，各工种交接检填写互检单由专职施工员签字，专职质检员验收合格签字，报监理检查验收合格（公司质量总监验收）（公司质安部每周每层检查验收）。验收出现不附精品要求当场拍照处理。主要进场材料走流程，主要材料样品资料验收合格，进料现场验收；随货资料货物验收，进入流程领导评定验收，钢筋等批量送交检验，混凝土塌落度检验，决不充许不成熟的方案在本工程中实施，决不充许不合格的材料在本工程中使用，决不充许不合格的分项细节缺陷在本工程中存在。6、管理的理念正确推行“四精一严一全”措施，确保质量创优我们的质量理念是：砌好一砖一瓦，打造精品工程。一是通过铸造过程精品来打造精品工程。主要是要推行“四精”、“一严”、“一全”措施。“四精”是指精心策划，精心组织和管理，精心施工及精心保护成品和半成品。“一严”指要严格检查验收，“一全”指要推行全过程优质服务。二是通过加强细部处理，减少质量通病，做到一次成优，减少返工维修产生的费用。对常见的质量通病制定详细的作业指导书，做好预防工作，对施工难点、亮点、制订有针对性地控制措施，对重点工序、特殊部位作重点控制，重点跟踪检查，及时发现存在的质量问题，及时整改，把一切可能发生的质量问题消除在事前。三是通过技术创新提升质量创优档次。灵活运用四新技术保证精品工程实现第六节 施工阶段的质量控制一、技术控制（一）以技术为先导，加强施工工艺管理，保证工艺过程的先进、合理和相对稳定，以预防和减少质量事故的发生。（二）每一分项工程在开工前先要进行技术交底，并办理签字手续，技术交底要逐级落实到操作工人一级。（三）在施工过程中，业主和监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，在执行前向执行人员进行书面技术交底。二、工程测量控制（一）配备具有相应资格证书和足够工程测量经验的测量工程师或测量员，配备先进的测量仪器，并经过监理工程师的审批。（二）测量工具在使用前和使用过程中，要按要求进行鉴定，以保证测量的准确性和精度。（三）设置数量适宜的测量控制点，并相互校核，确保测量准确。每层均要做好测量记录，并归档保存。（四）所有定位点和水准点的位置应报经监理工程师审批，并为指定分包人或其他承包人提供基准定位线和定位点。三、材料质量控制（一）在合格供应商名册中按计划招标采购材料、半成品和构配件。（二）严格控制进场原材料的质量，对钢材、水泥、混凝土骨料、防水材料等除必须有合格证外，尚需抽样进行复检；业主提供的材料、半成品等也应按规定进行检验和验收，严禁不合格材料用于工程。（三）材料的搬运和储存应符合要求，入库、出库均应建立台账。并对入场的材料、半成品、构配件进行标识，材料在使用前均应报监理工程师审批。（四）对需要提供样品的材料或半成品，样品经监理工程师认可后，按要求进行标识，并作为大批材料或半成品进场验收的依据。（五）材料的使用情况应做好记录，使材料使用具有追溯性。四、机械设备的质量控制（一）合理配备施工机械，使施工机械满足施工要求。（二）搞好施工机械的维修保养，使之处于良好的工作状态，并做好标识。（三）机械设备操作人员应熟练掌握机械的操作规程，并持证上岗。五、计量控制（一）根据工程所需配齐所有计量器具；（二）国家规定强制鉴定的计量器具必须100%按时送检，同时做好平时的抽检工作。计量过程必须使用鉴定合格的计量器具，无鉴定合格证、超过鉴定周期或检验不合格的计量器具严禁使用。六、工序质量控制（一）施工作业人员必须经过考核合格后持证上岗。施工管理人员和作业人员必须按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工。（二）推行质量样板引路制度，样板和样品的质量必须获得业主和监理的确认，并以样板质量标准进行施工，不得低于样板质量标准。在主体结构施工阶段，应提供以下主要工序的工艺质量样板：典型的砌体；典型的钢筋绑扎，包括各类连接方式；典型模板，包括支撑和拉结方式；典型的混凝土墙面；典型混凝土构件浇筑成型后的表面；业主和监理要求的其他样板。在装修阶段，影响装修质量的每道工序均应提供样板，各类典型房间的包含的各类装修和装备工作工艺质量均应提供样板间，以确定房间的整体装饰效果。安装工程的管线、器具、设备也应提供样板。（三）加强施工过程中的跟踪检查，发现质量问题，及时处理，并在每天上、下午的下班前，对刚作业的工程各组织检查一次。（四）工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定，对查出的质量缺陷应按不合格控制程序进行处置。（五）隐蔽工程做好隐蔽预检记录，专业质检员做好复检工作，然后再报请监理或质监站验收。（六）主要分项工程（包括土方、模板、钢筋、混凝土与砌筑工程）的质量控制程序详见前图七、特殊过程质量控制（一）对在项目质量计划中界定的特殊过程，应设置工序质量控制点进行控制，并编制专门的作业指导书和质量预防措施，经项目总工程师批准后执行。（二）对于质量容易波动、容易产生质量通病或对工程质量影响比较大的部位和环节加强预检、中间检查和技术复核工作。八、工程变更控制严格执行工程变更程序，工程变更经有关单位批准后方可实施。工程变更的内容应在相关的施工图纸上及时标识清楚。九、成品保护（一）各工序成品采取有效措施妥善保护，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。（二）施工专业队伍多，穿插施工量大面广，不仅要保护好自己的成品不受他人破坏，还要防止破坏他人的成品。（三）指定分包人和其他承包人的施工成品保护在未移交给总承包人之前，由其自己负责。十、收集整理施工资料及时准备、收集施工原始资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始的、真实的质量档案，使资料的整理与施工进度同步，并能如实反映各部位工程质量。十一、竣工验收阶段的质量控制（一）单位工程竣工后，项目总工程师应组织有关专业技术人员按最终检验和试验的规定，根据合同要求对工程质量进行全面验证。在最终检验和试验合格后，对建筑产品采取防护措施。（二）对指定分包工程全面验证合格后，移交完整的资料给总承包人。（三）按编制竣工资料的要求收集整理质量记录，并按合同要求编制工程竣工文件，并做好工程移交准备。（四）编制质量保修书和产品使用说明书。在工程竣工后或投入使用前，组织相关的专业技术人员和有关设备设施的厂家技术人员对业主的物业管理人员进行机电设备、设施、楼宇自控系统等的操作和维护的培训，并提供相应的维修手册和操作说明。（五）工程交工后，项目经理部应编制符合文明施工和环境保护的撤场计划。（六）整理好竣工资料，包括图片资料和声像资料。十二、质量持续改进分析评价质量管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决方法。质量持续改进应按全面质量管理的方法进行。（一）不合格控制1、控制不合格物资进入施工现场，对检验中发现的不合格物资全部清退出场。2、严禁不合格工序未经处理而转入下道工序。对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴定、标识、记录、评价、隔离和处理。对返修或返工后的产品应中心进行检验和试验，并保存记录。（二）纠正措施控制1、对业主或监理工程师、设计人、质量监督部门提出的质量问题，应分析原因，制定纠正措施。2、对已发生或潜在的不合格信息，应分析并记录结果。3、对检查发现的工程质量问题和不合格报告提及的问题，应由项目技术负责人组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。4、对纠正措施的实施效果进行验证，并定期评价纠正措施的有效性。（三）预防措施控制1、定期召开质量分析会，对影响工程质量潜在原因，采取预防措施。2、对可能出现的不合格，应制定防止再发生的措施并组织实施。3、对质量通病应采取预防措施；对潜在的严重不合格，应实施预防措施控制程序。4、对预防措施的实施效果进行验证，并定期评价预防措施的有效性。十三、质量计划的检查、验证项目经理部对项目质量计划执行情况组织检查、内部审核和考核评价，验证实施效果。依据考核中出现的问题、缺陷或不合格，召开有关专业人员参加的质量分析会，并制定整改措施。第七节 工程质量管理措施一、质量控制和保证的指导原则（一）首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”；（二）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程；（三）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖惩制度；（四）建立严格而实用的质量管理和控制办法和实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行；（五）严格样板制、四检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度；（六）广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”；（七）利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作；（八）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程质量；（九）严把材料关（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关；（十）确保检验、试验和验收与工程同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与竣工同步；用户手册与工程竣工同步；二、质量控制的重点措施现场质保体系负责人各专业施工班组质监负责人施工负责人水暖施工员电气施工员防水施工员装饰施工员土建施工员水暖质检员电气质检员防水质检员装饰质检员土建质检员图7-1 两大质量保证控制线示意图监督线执行线（一）坚持“质量第一，预防为主”的质量控制方针和“计划、执行、检查、处理”的质量控制循环工作方法，不断改进过程质量控制，重点抓好执行（施工）和监督（检查）两大质量控制线，见图7-1。（二）制定项目质量管理制度、奖罚制度和质量岗位责任制，明确分工职责，落实质量控制责任，各行其职。项目经理对项目质量控制负责，过程质量控制由每一道工序和岗位的责任人负责。（三）做好“人、机械、材料、方法、环境”五大控制，推行质量样板制。（四）严格质量检查验收制度，每道工序必须按作业班组自检、互检、交接检项目质检员检查监理工程师检查的程序进行质量验收，验收不合格，不能进入下道工序施工，加强过程质量控制，将质量问题消灭在过程中。（五）成立各级QC小组，实行全面质量管理，从施工准备到工程竣工，从材料采购到半成品与成品保护，从工程质量的检查与验收到工程回访与保修，对工程实施全过程的质量监督与控制。（六）体现从工序、分项工程、分部（子分部）工程到单位工程的过程控制，体现从资源投入到完成工程质量的最终检验和试验的全过程控制。（七）将确定的工程质量目标层层分解到每一分部工程、分项工程，以分项、分部工程质量目标的实现来保证工程总体质量目标的实现。各指定分包工程确定的质量目标要与总体质量目标一致。（八）以质量管理的组织协调措施和对工程测量、技术方案（作业指导书）、材料及工序产品的检验和试验、机械设备的保养与维修、工程细部的施工设计等质量控制为重点对象。（九）结合本工程的具体特点，将基坑支护设计与施工、底板大体积混凝土工程、混凝土结构工程、梁柱节点、防水工程、工程细部深化设计、内外装修交接部位的节点设计与施工、公共区域安装各专业的平衡布置、土建装修与安装间的统一协调等作为施工的重点和难点，对相应的关键工序和特殊过程要编制作业指导书。（十）对质量计划的实施要有严格的控制措施，以保证取得最佳的质量控制效果。定期验证质量计划的实施效果，以改进质量控制中存在的问题，达到工程质量的持续改进。三、工程质量预控（一）创优培训1、进行质量意识的教育增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前针对工程特点，由总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与分包单位施工人员的质量意识，人人树立百年大计、质量第一的思想，并贯彻到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育经常由总工程师和生产经理负责组织，参与施工的各分包方各级管理人员经常由项目质量监测科长负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方经常组织教育，现场责任工程师要对分包方进行教育的情况进行监督和检查。2、加强对分包的培训分包是直接的操作者，只有他们的管理水平的技术实力提高了，工程质量才能达到既定目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包提高管理水平。项目对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训。项目要责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到施工质量管理中。（二）加强材料供应商的选择和物资的进场管理1、材料供应商的选择结构施工阶段模板加工与制作、商品混凝土供应商的确定、钢筋原材供应商的确定，装修阶段、机电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料供应商。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。2、明确物资采购程序采购物资必须提供样品，由业主、监理、和设计单位（有必要时）及项目部有关人员进行定量评分，确定入围者。3、材料采购与进场管理首先作好材料选样报批工作，对于选定的材料要及时对材料样板进行封存。根据材料样板、选定的材料厂商，进行材料定货。材料定货计划要根据施工图纸要求及现场实际尺寸进行编制。材料进场严格执行检验制度，对照材料计划检查材料的规格、名称、型号、数量，看是否有产品合格证、材料检测报告、，把好材料质量关。对于特殊及贵重材料，要项目经理、主管责任工程师与现场材料员共同验收。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行。对于易受潮变形、变质的材料要上盖下垫，防止材料受潮变形。对于易燃、易爆材料要单独存放。选好材料的对方地点，尽量减少材料的搬运工作。材料使用完后要及时清理、回收，不得浪费材料。材料人员应作好材料收发台帐，及时收集材料的材质证明及产品合格证。（三）加强对图纸、规范的学习严格按规范要求施工的工程才是精品工程，项目定期组织技术人员、现场施工管理人员、以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习，作到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工，在学习过程中对图纸存在的问题及时找出，并将问题反馈给业主和设计单位。（四）加强合同的预控作用合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，合同是约束自己也是保护自己的手段。合同内容要力求严谨，责权明确，不留漏洞。四、过程质量监控（一）对分包的管理分包管理必须以合同为依据，合同中应从生产、技术、质量、安全、物资、文明施工等方面最大限度的要求分包，条款必须清楚，内容详尽、周全，把风险尽量转嫁给分包，为项目生产活动做好基础和铺垫工作。在分包管理上很关键的问题是把分包管理融入到总包管理中去，接受总包的组织和协调。在各分项工程施工前组织有分包技术人员参加的方案讨论，全面听取其合理意见和建议。在工程施工阶段通过各种施工表格，责令分包定期按时填写上报，由总包审定。要求分包执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。同时要注意多与分包主要管理人员沟通，了解他们的一些想法。对分包工作中一些好的做法、建议应给予表扬和支持，对分包出现的质量问题，不论大小一定不能放过，分析原因提出批评甚至罚款。为加强和规范对分包的管理，项目对分包制定分包管理手册。（二）以施工组织设计和方案为龙头，构建创精品工程的技术基础开工前，根据工程特点，制定需要编制的施工组织设计和施工方案的清单，明确时间和责任人。施工组织设计和方案在定稿前都要召开专题讨论会，充分参考有关部门及分包的意见。每个方案的实施都要通过方案提出讨论编制审核修改定稿交底实施几个步骤进行。方案一旦确定就不得随意更改，并组织项目有关人员及分包负责人进行方案书面交底。如提出更改必须以书面申请的方式报项目技术负责人批准后，以修改方案的形式正式确定。现场实施中，项目派专人负责在施工组织设计和方案的现场实施中的跟踪调查工作，将方案与现场实施中不一致的情况及时汇报给技术负责人，通过内部洽商或修改方案(有必要时)的方式明确如何解决。施工中有了完备的施工组织设计和可行的工程方案，以及可操作性强的技术交底，就要严格按方案施工，从而保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部分项工程施工方案科学合理，施工操作人员严格执行规范、标准的要求，有力地保证工程的质量和进度。（三）过程控制的有效制度1、质量例会制度、质量会诊制度、每月质量讲评制度（1）每周生产例会质量讲评项目经理部每周召开生产例会，生产经理要把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工程质量动态作全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际，要具有可操作性，并要形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的分包单位可进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。对工程质量表现差的分包单位，项目可考虑解除合同并勒令其退场。（2）每周质量例会由项目经理部总工程师主持，参与项目施工的所有分承包的质量及技术负责人参加。首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。项目总工程师要认真听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题，并和与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，并分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。（3）每月质量检查讲评每月中旬由项目经理组织项目部综合大检查，检查结果发现的问题及时总结并在内部通报，对好的方面进行表扬和奖励，并检查结果报公司技术部和质安部。每月中由项目总工程师组织分承包方质量及技术负责人对在施工工程进行实体质量检查，之后，由分承包方写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监，再由质量总监汇总，以月度质量管理情况简报的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各分承包方。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。（4）公司每月综合大检查，每周质安检查，责能部门无期检查。公司每月下旬抽调公司各部门和项目部专业人员组织综合检查，从现场环境、生活区、生产区、办公区、对质量进行实测，感观、资料、安全的现场、设备、架子、机操、图牌、资料、文明施工的落手清，仓库、场地堆放，环境等。生活的食堂，宿舍、厕所、浴室等全面检查，不合规范和不达精品要求的拍照，当晚召开班干部以上会议总结，对有些问题进行现场培训，对屡次发生的进行批评或处罚。对好的直行表扬。技术、质安部每周组织质安检查同样按不合格当场提出改正，公司领导、技术部、质安部技术人员随时进入工地检查，发现问题及时更正。2、样板制度在分项(工序)施工前，由责任工程师依据施工方案和技术交底以及现行的国家规范、标准，组织进行分项(工序)样板施工，在施工部位挂牌注明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等。将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板，请监理共同验收，样板未通过验收前不得进行下一步施工。同时分包在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。3、四检制及检查验收制度（1）四检制自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业质监工程师的组织下，由分包方施工员及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经分包方施工员签字认可后，方可进行下道工序施工。专检；项目专业质检工程师要亲自参与监督检查。合格后报监理及建设方验收。公司质安部专检以抽检为主，检查结果作为项目部的考评，由项目经理签字。（2）检查验收制度检查验收制度如图表示自检互检交接检配属队伍三检记录质量评定项目工程技术部责任工程师初验合格项目质量检测部责任工程师核查合格监理工程师认可合格贴标识进入下道工序合格不合格不合格不合格通病分析攻关检查验收流程图4、挂牌制度（1）技术交底挂牌在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一（2）施工部位挂牌执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到练队伍、造人才的目的。（3）操作管理制度挂牌注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。如：同条件混凝土试块的养护制度就应注明其养护条件必须同代表部位混凝土的养护条件。（4）半成