接待流程及相应话术.doc

诚信中华行话术1 短信话术 百花齐放 花花有奖 七七相吸 把你最喜欢的花 搬回家 把我最真诚的祝福带回家 某年某月某 美容院 百花齐放群花争艳 送上美丽 送上祝福 祝福带给你我他 百花齐放 花花有奖 七七相送 快点来赏 快点 识 送上祝福 带走美丽 数量不多 先到先得 识 花还剩某天二 .电话话术 某姐 您好我是某某美容院的 某某 看到短信了 这次我们举办了百花齐放七七相吸识花游戏 我 们院内不仅请了20多种不同的花 而且我们还 特别在某某庙为我们的顾客祈福求平安 您一定 要过来哦 送上祝福 带走美丽 数量不多 快点 搬回家 还有惊喜等着您呢3 床前话术 姐 您知道吗 再过几天咱们院里举行百花齐放 祈福 七七相吸 院内不仅请了20多种花 而且 我们特别在某某庙里为我们顾客求了平安符 您 一定要过来哦 等您来识 送上祝福 带走美丽 数量有限 快点搬回家吧还有惊喜等着你哦4 病毒卡邀约话术某姐 您好我是某某美容院的某某 您看到我们给您发的短信了吗 这次的祈福花 您一定要带一盆回去哦 我们美容院特意请回来几十种花 很漂亮的 只要您能认出来 就可以把你喜欢的花带回家 你知道吗 今年是龙年也是60年一遇的貔貅钱袋年 据说今年交好运 好运连延12年哦 我们院长特意选了黄道吉日带领我们所有美容师去某寺庙为你祈福 我还特意为您求了一个平安符 您一定要来拿哦七七相吸话术；姐我们这张77卡也叫祈福卡 价值770元 您可以把他送给你的朋友只有30个名额 我也只有5个 店长也只有5个 把这张祈福卡送给您身边的好朋友也希望他龙年平平安安 和和顺顺 消费多少返你多少 凭此卡她可以到店消费任何项目 相当于在卡里你给她存了770元 如果她感觉好了 消费的钱都返到你的账上5 追卡话术 姐您放心您在我们这里是老顾客了不看僧面也看佛面 我绝对不会伤到你的朋友 这一次是由厂家支持我们做的 只有30个名额 新顾客消费多少 我们给你返多少 消费一万就给你返一万 我们返你的钱 都由厂家补贴我们的 所以我们必须在活动3天之内把新顾客的名字和电话号码登记传给厂家 名额才生效 6 升卡话术（16次加一个梦想) 姐 你看我的服务还满意吗 您还记得第一次我给您看的方案吗 980元的方案 其实并不是罪优惠的 开始演算现在您仅需1980 就可以享受价值3980元20次的项目护理 于此同时还可以减掉上次的980元相对于 前面的3-4次都可以送给您 算下来您就花了1000元就可以享受24次的项目护理 接待流程及相应话术接待： 看祈福墙 姐 上次我们院长去开会的 时候所有的老板年都在讨论今年世道不景气 而且灾难重重 很多院长都去给顾客祈福了 因为今年是龙年 60年一遇的貔貅钱袋年 也是财富年 今年要能交好运 好运能走12年 回头我们院长想想也是只要我们顾客好我们就好 不管怎样都试试吧 心诚则灵 某月某日特意带领我们所有的美容师去某某你们祈福了（祈福故事)不仅如此我们还未我们的顾客特意求了一个平安符 姐 走我带您去找您的平安符姐 我希望您及家人在这个特殊的龙年里财运亨通 一本万利 健健康康 平平安安 姐这个平安符开过光的特别灵验 姐 还有识花游戏哦 我们祈福回来的时候 大师赠我们院长一盆花 院长很纳闷就问法师这有什么说法吗 大师说这叫有钱花 随便花 姐您不觉得有趣吗 所以我们院长也请了30盆花回来 有趣大家一起花姐 您看漂亮吗 您喜欢那一盆 只要你能说出它的名字 你就可以把它带回家 （如果顾客不认识你可以悄悄在天气啊耳边说 你看看你喜欢那一盆 待会我告诉你叫什么名字）拿起花送给顾客同时说希望某姐年年岁岁有钱花 姐我们今天不仅送健康 送平安 送幸福 送财富 走我们进去细说 接待流程及相应话术接待： 看祈福墙 姐 上次我们院长去开会的 时候所有的老板年都在讨论今年世道不景气 而且灾难重重 很多院长都去给顾客祈福了 因为今年是龙年 60年一遇的貔貅钱袋年 也是财富年 今年要能交好运 好运能走12年 回头我们院长想想也是只要我们顾客好我们就好 不管怎样都试试吧 心诚则灵 某月某日特意带领我们所有的美容师去某某你们祈福了（祈福故事)不仅如此我们还未我们的顾客特意求了一个平安符 姐 走我带您去找您的平安符姐 我希望您及家人在这个特殊的龙年里财运亨通 一本万利 健健康康 平平安安 姐这个平安符开过光的特别灵验 姐 还有识花游戏哦 我们祈福回来的时候 大师赠我们院长一盆花 院长很纳闷就问法师这有什么说法吗 大师说这叫有钱花 随便花 姐您不觉得有趣吗 所以我们院长也请了30盆花回来 有趣大家一起花姐 您看漂亮吗 您喜欢那一盆 只要你能说出它的名字 你就可以