岗位说明书培训资料

2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 1 导读 1 概述 工作分析 岗位说明书 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 2 培训目的 掌握岗位说明书的重要性及编写方法 正确编写岗位说明书完整 无漏项 用语规范 按时完成编制工作 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 3 薪酬与考核政策制定的各个阶段 岗位评价 工资水平调查 工资分级与定薪 工资制度的执行 控制与调整 工作分析 填写岗位说明书 工资结构设计 我们的位置 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 4 本次工作分析工作计划 收集资料 调查表分析整理 确定各部门岗位 确定各部门典型岗位 对各部门典型岗位编写 与有关部门商讨 确定典型岗位说明书 编写所有岗位说明书 有与关部门商讨 确定岗位说明书 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 5 导读 2 概述 工作分析 岗位说明书 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 6 导读 3 工作分析的方法 工作分析的概念 作用 主要内容 工作设计 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 7 工作分析含义 工作分析是对组织中各项工作的工作内容 如工作的特征 要求 责任 流程以及工作条件与环境等 和工作规范 即任职资格 如工作员工的素质 能力 知识与技术的要求等 的描述过程 工作分析结果是产生工作描述和任职说明 一般来说 多数企业将工作描述以岗位说明书 有的干脆称为工作描述书 的书面文件形式表示 任职说明以工作规范的书面形式表示 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 8 工作分析的作用 工作分析是企业人力资源管理工作的基础 只有做好工作分析的工作 才能在此基础上搞好其他人力资源管理工作 使组织明确各项工作的职责范围 为员工招聘 员工培训 员工晋升及人力资源规划和员工绩效考核的标准提供依据 在工作分析的结果基础上 可进一步进行工作评价 这既是制定企业薪酬制度的重要步骤 又是其主要的依据 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 9 工作分析的主要内容 工作名称 工作任务 工作的任务性质 内容 形式 执行任务的步骤 方法 使用的设备 器具 职责 工作范围 责任 权限 工作关系 即与其他工作岗位的关系 包括监督关系 汇报关系及同事关系 工作环境 包括物理环境与安全条件 社会环境 所在部门单位的人数及相互关系 应具有资格与条件 知识 能力 工作经验 技能 体格等 晋升机会和路线 培训机会等 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 10 导读 4 工作分析的方法 工作分析的概念 作用 主要内容 工作设计 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 11 工作设计 1 工作设计是工作分析的产物 它从技术和人道的角度考虑工作完善的问题 以提高组织效率和员工的满意度 与工作设计相比 工作分析注重有关工作的实际要求和客观 现实的信息 工作设计关心工作的结构化 其目的是提高组织效率和员工的工作满意程度 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 12 工作设计 2 组织目标 提高员工贡献 人类工程学 工业工程学 工作设计 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 13 工作设计 3 工业工程学主要涉及分析工作方法及确立时间标准 人类工程学一种综合各种科学的方法 用它来设计能够容易和有效地被人类运用的设备和系统 提高员工贡献让员工参与到关键工作流程和组织的决策中去 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 14 导读 5 工作分析的方法 工作分析的概念 作用 主要内容 概述 工作分析 岗位说明书 工作分析的过程 工作设计 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 15 工作分析的过程 1 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 16 工作分析的过程 2 工作分析是对工作做全面分析的过程 准备阶段是工作分析的第一个阶段 主要任务是确定工作分析的目的 了解情况 确定样本 建立关系 组成工作小组 调查阶段是工作分析第二个阶段 主要任务是灵活应用工作分析的各种方法对整个工作过程 工作环境 工作内容和工作人员的主要方面做一个全面的调查 分析阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的分析总结 完成阶段的任务就是根据工作岗位分析得到的信息 编制岗位说明书 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 17 工作分析的资料来源 对工作进行分析 收集相关资料该岗位的员工直接上级相关文件外部资料 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 18 导读 6 工作分析的方法 工作分析的概念 作用 主要内容 工作设计 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 19 工作分析的方法 资料分析法观察法面谈法主管上级分析法 工作日志法问卷调查法写实分析法 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 20 工作分析的方法 1 资料分析法 资料分析法为了降低工作岗位分析的成本 应当尽量利用现有的资料 例如 责任制文本等 以便对每个工作的任务 责任 权利 工作负荷 任职资格等有一个大致的了解 为进一步调查奠定基础 岗位责任制是我国企业传统的做法 但是 岗位责任制只规定了工作的责任与任务 没有规定该工作的其他要求 如工作的社会条件 物理环境 聘用条件 工作流程以及任职条件等等 如果根据各企业具体情况 对岗位责任制增加一些必要的内容 则可形成一份完整的工作说明书 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 21 工作分析的方法 2 观察法 观察法观察法是指工作岗位分析人员直接到现场 亲自对一个和多个工作人员的操作进行观察 以标准格式和图表 收集 记录有关工作的内容 各工作之间的相互关系 人与工作的相互作用 以及工作环境和条件的信息 实际运用中 一般多采用结构性观察法 即事先应做好充分的准备 拟定好观察提纲 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 22 工作分析的方法 3 面谈法 面谈法是指以个别谈话和小组谈话的方式 获取信息资料 实际运用中 一般多采用结构性面谈法 即面谈前要设计 准备好详细结构化提纲 以保证有顺序地进行提问和方便记录 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 23 工作分析的方法 4 主管上级分析法 主管上级分析法主管上级对下级工作都比较了解 而许多主管上级以前就是从事这项工作 因此 这种方法是由主管人员记录与分析其下属人员的工作的任务 职责和要求等因素 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 24 工作分析的方法 5 工作日志法 工作日志法 工作者自我记录分析法 为了了解员工实际工作内容 责任 权利 人际关系及工作负荷 可要求员工坚持记工作日志 然后加以分析 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 25 工作分析的方法 6 写实分析法 写实分析法这种方法是通过对实际工作内容的如实记录 达到工作分析目的的方法 写实分析法 一般也采用结构化的问卷来收集信息 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 26 工作分析的方法 7 问卷调查法 问卷调查法为在短时间内收集到大量数据 可事先设计出一套工作分析的问卷调查表 把要收集的信息以问题的形式提出 由承担岗位工作的人员填写 再将问卷加以归纳 分析 并作好详细的记录 从相同的工作岗位问卷中找出共有代表性的回答 并据此写出工作说明书 实际运用中 一般有开放式问卷 封闭式问卷和检核表式问卷等 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 27 本次使用的方法 观察法 资料分析法 访谈法 主管上级分析法 工作日志法 问卷调查法 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 28 导读 7 概述 工作分析 岗位说明书 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 29 导读 8 应注意的问题 岗位说明书的概念 作用 概述 工作分析 岗位说明书 编写的要求 岗位说明书的内容 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 30 岗位说明书的概念 岗位说明书就是对岗位的任务 职责 权限 以及所需的人员资格的书面描述 岗位说明书也可称为工作说明书 职务说明书 工作描述书等 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 31 岗位说明书的作用 招聘甄选 劳动关系 人力资源管理 提级晋升 培训开发 工作调配 岗位说明书 职业生涯管理 薪酬管理 绩效考核 工作标准 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 32 岗位说明书的作用 1 招聘 招聘依据如果某岗位缺人 该岗位所属部门就可以依该岗职务说明书到人力资源部去招人招聘人员并不是凭自己的好恶来招人 而是依据该岗位职务说明书中的 任职资格 以及 技能 要求等进行筛选 招到最合适的人选这样可以较好地避免由于主观人为因素而造成的不规范 而使招聘来的人员并不能胜任该岗也一定程度上杜绝招聘中的舞弊行为 做到 因岗设人 因职设人 从而大大提高工作效率 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 33 岗位说明书的作用 2 工作调配 工作调配岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据 管理层首先应对部门职责有较清楚的认识 其次对每个员工所从事的岗位有充分的认识 什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法 而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的分配工作任务 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 34 岗位说明书的作用 3 考核 考核岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据从职务说明书的工作内容 工作职责和要求对每位员工进行考核 考核范围应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责 对其所在岗位应做的工作中所表现的德 能 勤 绩进行考核对于不属于本岗位职责的事情 由于其他原因本人做了这件事 也不应列入对其业绩的考核范围 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 35 岗位说明书的作用 4 薪资福利 薪资福利岗位职务说明书应是员工薪资标准的基础确定一个包括岗位工资在内的薪酬结构每一岗位确定一个基本岗位工资 在此岗位的员工基本岗位工资应是相同的 不同的是其他工资单元以及与个人能力业绩相关的奖金等其他部分确定这一标准应依据职务说明书中所反映的工作内容 通过职位评定 确定这个标准有助于同工同酬 同岗同酬目标实现 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 36 岗位说明书的作用 5 员工工作规范 员工工作规范职务说明书规定了员工的主要工作内容 什么是我该做 什么是我负责的 什么是我协助的 岗位应具有什么样的特殊能力 要在那些方面提高 需要哪些培训 还应具体什么样的知识 等等员工会自觉的向公司所要求的方向努力 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 37 岗位说明书的作用 6 员工职业发展 职业发展规划职务说明书还具有给出员工未来职业发展方向 比如员工可以认识到目前所在的岗位 上级岗位是什么 这一方向最高能做到什么 需要什么任职资格自身还欠缺什么 有什么优势 如何通过努力获得提升等等 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 38 导读 9 岗位说明书的概念 作用 概述 工作分析 岗位说明书 岗位说明书的内容 应注意的问题 编写的要求 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 39 岗位说明书的内容 1 基本资料 岗位名称所在部门直接上级 岗位名称 直接下级 岗位名称 所辖人员 岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型岗位分析日期 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 40 岗位说明书的内容 2 工作描述 本职职责与工作任务权力工作协作关系 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 41 岗位说明书 3 任职资格 教育水平专业培训经历经验知识 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 42 岗位说明书 4 工作环境及其它 使用工具设备工作环境工作时间特征所需记录文档 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 43 导读 10 岗位说明书的概念 作用 概述 工作分析 岗位说明书 岗位说明书的内容 应注意的问题 编写的要求 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 44 岗位说明书的编制要求 1 对岗不对人 尽可能具体 语言精练 表述清晰准确 任职资格与岗位责任对应 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义 45 岗位说明书的编制要求 2 清晰准确 整个岗位说明书 对工作的描述要清晰透彻 员工读过以后 可以明白其工作 无需再询问他人或查看其他说明材料 避免使用原则性评价 专业难懂词汇须解释清楚 用词要直接 清楚准确 不要含有歧意 否则对于在岗人员就不会能太大的指导意义 解决的方法 在可能含有歧意的地方 进行注解 具体 在措施上 应尽量选用一些具体的动词 如 安装 加工 传递 分析 设计 等等 指出工作的种类 复杂程度 需任职者具备的具体技能 技巧 应承担的具体责任范围等 一般来说 由于基层工人的工作更为具体 其岗位说明书的描述也更具体 详细 对岗位不对人 着眼于岗位及岗位要求 并不针对目前岗位上的人 从岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要的和有效的活动 对岗位的系统概括 2020年4月12日 中船重工710所岗位说明书编写培训讲义