网络营销与策划单元测试.doc

单元自测考试题目录第一章 现代营销学原理3一、单选题（共30题，每题1分，共20分）3二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）5三、判断题（共10题，每题2分，共20分）6四、填空题7五、简答题7六、操作实务7七、案例分析7第二章 网络营销概述7一、单选题（共30题，每题1分，共20分）7二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）10三、判断题（共10题，每题2分，共20分）11四、填空题11五、简答题12六、操作实务12第三章 网络营销导向的企业网站建设12一、单选题（共30题，每题1分，共20分）12二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）14三、判断题（共10题，每题2分，共20分）15四、填空题15第四章 网站推广专员实务15一、单选题（共30题，每题1分，共20分）15二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）17三、判断题（共10题，每题2分，共20分）18四、填空题18五、简答题18六、操作实务18第五章 网络编辑专员实务19一、单选题（共30题，每题1分，共20分）19二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）21三、判断题（共10题，每题2分，共20分）22四、填空题23五、简答题23第六章 客户服务专员实务23一、单选题（共30题，每题1分，共20分）23二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）26三、判断题（共10题，每题2分，共20分）27四、填空题27五、简答题27第七章 网络促销员实务27一、单选题（共30题，每题1分，共20分）27二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）30三、判断题（共10题，每题2分，共20分）31四、填空题31五、简答题32第八章 在线服务专员实务32一、单选题（共30题，每题1分，共20分）32二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）34三、判断题（共10题，每题2分，共20分）35四、填空题36五、简答题36六、操作实务36第九章 市场调研员实务36一、单选题（共30题，每题1分，共20分）36二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）39三、判断题（共10题，每题2分，共20分）40四、填空题40五、简答题40第十章 网络广告专员实务41一、单选题（共30题，每题1分，共20分）41二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）43三、判断题（共10题，每题2分，共20分）44四、填空题45五、简答题45第十一章 网上交易专员实务45一、单选题（共30题，每题1分，共20分）45二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）48三、判断题（共10题，每题2分，共20分）49五、简答题50第十二章 网站维护管理专员实务50一、单选题（共30题，每题1分，共20分）50二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）53三、判断题（共10题，每题2分，共20分）53四、填空题54五、简答题54第十三章 网络营销经理实务54一、单选题（共30题，每题1分，共20分）54二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）57三、判断题（共10题，每题2分，共20分）58四、填空题58五、简答题58第十四章 企业网络营销策略策划58一、单选题（共30题，每题1分，共20分）58二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）61三、判断题（共10题，每题2分，共20分）62四、填空题63五、简答题63第十五章 企业产品促销活动策划63一、单选题（共30题，每题1分，共20分）63二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）66三、判断题（共10题，每题2分，共20分）66四、填空题67 第一章 现代营销学原理一、单选题（共30题，每题1分，共20分） 1、市场细分本质上是对（ ）进行分类。 正确答案：D A、产品 B、原材料供应商 C、生产者 D、同种产品需求各异的消费者 2、（ ）是指按照消费者的需求、购买行为和购买习惯将某一产品的市场划分成不同类型的消费群体 正确答案：C A、目标市场 B、市场定位 C、市场细分 D、市场选择 3、实行市场细分化是由于：（） 正确答案：C A、产品的复杂性、价格的差异性所致 B、企业资源的有限性、需求的多元性、复杂性以及买方市场逐渐形成和竞争激化所致 C、消费需求的无限性、目标市场的实效性所致 D、产品的多品种、多规格 4、对于服装经营者来说，（ ）营销策略是最不适宜的。 正确答案：B A、无差异营销 B、差异营销 C、集中营销 D、选择营销 5、下列不属于对市场进行细分的原因的是（ ） 正确答案：B A、产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈 B、物资生活相当地匮乏 C、消费者的消费动机不同，消费心理不同 D、生产者无法针对每个单独的消费者进行生产 6、当一个企业规模较小,资源薄弱,人力、物力、财力都不足时,适宜( )。 正确答案：A A、无差异性市场营销 B、差异性市场营销 C、大量市场营销 D、集中性市场营销 7、生产观念的营销手段是（ ） 正确答案：A A、提高生产效率 B、加强销售和促销 C、最大限度地满足市场需要 D、提高产品质量 8、市场营销观念的实质是（ ） 正确答案：C A、以产品为中心 B、以销售为经营活动的中心 C、以市场需求为中心 D、以生产为中心 9、市场营销观念的营销手段是（ ） 正确答案：B A、提高产品质量 B、最大限度地满足市场需要 C、加强销售和促销 D、提高生产效率 10、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（ ）特点 正确答案：D A、互动性 B、跨时空性 C、成长性 D、整合性 11、下列关于网络营销与传统营销的说法正确的是( ) 正确答案：B A、网络营销将完全取代传统营销 B、网络营销与传统营销在一个整合的过程 C、网络营销与传统营销的覆盖群体是一样的 D、网络营销与传统营销的沟通方式是相同的 12、网络营销的出现对传统营销组织产生了一些影响，以下关于网络营销下的营销组织的说法不正确的是( ) 正确答案：B A、营销渠道缩短 B、虚拟经销商将完全代替传统经销商 C、出现大量虚拟经销商 D、原有的经销代理数量减少 13、下列哪一项不是网络营销的特点（ ）。 正确答案：C A、冲击性 B、整合性 C、成长性 D、经济性 14、从商品供给的角度来看，下列哪种说法是针对市场观念而言的（ ） 正确答案：B A、市场上开始出现大量产品的积压 B、不断发展的市场经济改善了商品的供给 C、社会商品极大丰富，产品差别越来越小 D、社会中商品的总供给小于总需求 15、市场观念产生的历史条件是（ ） 正确答案：D A、劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压 B、生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求 C、商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费 D、国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小 16、（ ）是根据目标市场的竞争者现有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。 正确答案：B A、市场策略 B、市场定位 C、市场选择 D、市场细分 17、市场观念的中心是（ ） 正确答案：A A、消费者 B、社会公众 C、新闻媒体 D、竞争者 18、对于消费品市场来说，进行市场细分所依据的因素主要( )。 正确答案：B A、消费者所在地理区域、行业特征、购买规模、购买行为 B、消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征 C、消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征 D、消费者心理特征、购买规模、地理区域、购买行为 19、市场细分有利于发掘和开拓新的市场机会是因为（ ） 正确答案：C A、通过细分后的市场变得相对小而具体了，消费者的需求也更清晰了 B、通过市场细分，企业可以找到适合自己的目标市场 C、通过市场细分，企业可以发现消费者尚未得到满足的需求 D、通过市场细分，企业可以集中企业的人力和物力为目标市场服务 20、在以下( )的情况下最适合于采用无差异营销策略。 正确答案：B A、顾客需求多样化，企业能批量生产 B、市场需求同质，企业能批量生产 C、市场需求同质，企业产品有特色 D、顾客需求多样化，企业产品有特色 21、下列不属于对市场进行细分的原因的是（ ） 正确答案：D A、产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈 B、消费者的消费动机不同，消费心理不同 C、生产者无法针对每个单独的消费者进行生产 D、物资生活相当地匮乏 22、关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的() 正确答案：A A、拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B、拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方 C、拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利 D、市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方 23、麦当劳快餐特别受儿童的喜爱，这说明麦当劳采取的是( )营销策略。 正确答案：C A、无差异 B、差异性 C、集中 D、专业化 24、根据消费者为了防止牙病的需要而生产相应的牙膏，这是按( )细分标准进行细分的。正确答案：B A、使用者情况 B、追求的利益 C、态度 D、使用产品的时机 25、某些消费者先连续购买A 品牌产品，后来又连续购买B 品牌产品，对A 品牌来说，这类消费这就是( )。 正确答案：C A、不坚定忠诚者 B、坚定忠诚者 C、转移型忠诚者 D、非忠诚者 26、某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。其市场细分的依据是_。 正确答案：C A、性别 B、个性 C、生活方式 D、追求利益 27、下列不属于市场细分有效标志的是( )。 正确答案： A、可持续性 B、可测量性 C、可进入性 D、可盈利性 28、市场营销学认为，企业市场营销环境包括( )。 正确答案：C A、人口环境和经济环境 B、自然环境和文化环境 C、直接环境和间接环境 D、政治环境和法律环境 29、企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和( )。 正确答案：A A、企业内部环境 B、制造商 C、国外消费者 D、社会文化 30、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是( )。 正确答案：C A、欲望竞争 B、产品形式竞争 C、类别竞争 D、品牌竞争 二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分） 1、4Cs营销组合策略中的4C分别指的是（ ） 正确答案：A, B, C, D A、Cost(成本) B、Customer(顾客) C、Convenience(便利) D、Communication(沟通) 2、人口细分的变量有( )。 正确答案：A, B, D A、年龄 B、性别 C、个性 D、收入 3、影响消费者购买决策的主要因素是( )。 正确答案：A, C, D A、文件因素 B、组织因素 C、社会因素 D、个人因素 4、企业的网络营销环境有包括（ ） 正确答案：A, B, C A、宏观环境 B、微观环境 C、企业内部营销环境 D、市场环境 5、企业的营销活动直接相关的外部因素，包括以下（ ）方面。 正确答案：A, B, C, D A、供应者 B、商业中介组织 C、顾客和用户 D、竞争者 6、市场细分的作用表现在以下哪几个方面（ ） 正确答案：A, B, C, D A、有利于企业将各种资源合理利用于目标市场 B、有利于企业提高竞争力 C、有利于成功的应用营销战略 D、有利于调整市场的营销策略 7、企业的目标顾客包括( )。 正确答案：A, B, C, D A、消费者市场 B、国际市场 C、生产者市场 D、中间商市场 8、人均收入在很大程度反映了一个国家( )。 正确答案：C, D A、教育与文化程度 B、对某一产品的需求量 C、人民的实际购买力 D、人均消费水平 9、市场营销环境的特点大致有( )。 正确答案：B, C, D A、适应性 B、复杂性 C、客观性 D、动态性 10、目标市场选择策略大致有( )。 正确答案：A, C, D A、市场集中化 B、个别化 C、市场专门化 D、产品专门化 三、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1、网络营销作为新的营销理念和策略，将完全取代传统营销。 正确答案：错 2、与传统营销渠道相比较，网络营销渠道更能节省流通成本。 正确答案：对 3、网络营销的目的是消费者。 正确答案：对 4、4Ps营销理论注重以消费者需求为导向。 正确答案：错 5、网络营销是电子商务的基础，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务 正确答案：错 6、网络营销具有跨时空特性。 正确答案：对 7、络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。 正确答案：对 8、网络营销不会对传统营销产生冲击. 正确答案：错 9、网络营销就是在线营销. 正确答案：对 10、消费者的购买行为是实现其消费需求的前提条件，购买行为不受消费者心理活动的支配。 正确答案：错 四、填空题 1、现代营销观念作为现代营销理论的出发点，是以( )为宗旨，从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想。 正确答案：满足顾客需要2、( )是实现其消费需求的前提条件，购买行为受消费者心理活动的支配。 正确答案：消费者的购买行为3、网络营销产生的技术基础是( ) 正确答案：计算机网络 4、消费者个人或家庭的需要分为生理需要和( )两类 正确答案：心理（社会性）需要 5、市场营销的中心是( )；实现交易活动的手段是开展综合性的整体营销战略和策略。 正确答案：消费者需求 五、简答题 1、简述市场营销观念发展的几个阶段，并对比各个阶段的特点 正确答案：营销观念的产生和形成是一个认识过程，也是一个发展过程。它经历。 2、简述市场营销观念发展的几个阶段，并对比各个阶段的特点? 正确答案： 经历了4p 、4c 、4r三阶段。 六、操作实务 1、请进入中国5288鲜花礼品网了解其不同的细分市场，简单叙述一下进行市场细分的依据。 正确答案：（1）地域细份（2）人口细分（3）心理细分（4）行为细分 七、案例分析 1、登录不同的营销网站，阐述同的营销观念对应的客观环境。 正确答案：FDGDFGDFG 第二章 网络营销概述一、单选题（共30题，每题1分，共20分） 1、以下哪一个不属于网络营销的特点？（） 正确答案：C A、的实践性 B、明显的经济性 C、高开销 D、市场的全球性 2、网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和() 正确答案：A A、虚拟市场观念 B、实体市场观念 C、网络市场观念 D、无形市场观念 3、网络市场的特点是 ( ) 正确答案：D A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场 B、全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场 C、全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场 D、全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场 4、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的() 正确答案：C A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销的实质是顾客需求管理 C、网络营销就是网上销售 D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 5、网络营销是电子商务的() 正确答案：C A、高级阶段 B、资源 C、经营模式 D、基础 6、营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和() 正确答案：A A、强化购买 B、方便购买 C、快速购买 D、临时购买 7、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的() 正确答案：B A、网络营销就是网上销售 B、网络营销不仅仅限于网上 C、网络营销与传统营销无关 D、网上广告是网络营销的本质 8、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是() 正确答案：C A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销的实质是顾客需求管理 C、网络营销就是网上销售 D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 9、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是 ( ) 。 正确答案：A A、获取信息 B、学习需要 C、休闲娱乐 D、工作需要 10、4Cs营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和() 正确答案：A A、强化购买 B、方便购买 C、快速购买 D、临时购买 11、网络营销又可以称为() 正确答案：B A、网上营销和离线营销 B、网上营销和在线营销 C、网下营销和在线营销 D、在线营销和离线营销 12、网络营销是电子商务的() 正确答案：C A、高级阶段 B、资源 C、经营模式 D、基础 13、网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和() 正确答案：A A、虚拟市场观念 B、实体市场观念 C、网络市场观念 D、无形市场观念 14、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的() 正确答案：B A、网络营销就是网上销售 B、网络营销不仅仅限于网上 C、网络营销与传统营销无关 D、网上广告是网络营销的本质 15、“许可营销”理论是由下列哪位营销专家提出的（ ） 正确答案：A A、Seth Godin B、唐?舒尔茨 C、菲利普?科特勒 D、John Coe 16、竞价排名与搜索引擎收费登录的相似之处在于（ ） 正确答案：C A、都是按照排名的时间长短收费 B、都是按照客户网站带来的实际访问量收费 C、都是借助搜索引擎这个平台来进行推广 D、都不是按照排名的时间长短收费 17、竞价排名相比搜索引擎收费登录，其不同之处在于（ ） 正确答案：B A、按照排名的时间长短收费 B、按照客户网站带来的实际访问量收费 C、借助搜索引擎这个平台来进行推广 D、不是按照客户网站带来的实际访问量收费 18、竞价排名的服务模式是（ ） 正确答案：D A、按照为客户带来的访问量付费 B、联合众多知名网站，共同提供服务 C、限制用户注册的产品关键字数量 D、让用户注册属于自己的产品关键字 19、就国内外主要搜索引擎的收费方式来看，百度的竞价排名是哪种方式（ ） 正确答案：C A、收费登陆 B、主动出击型 C、购买关键词广告 D、守株待兔型 20、邮件列表中的封闭类型指的是（ ） 正确答案：A A、只有邮件列表的订户才能互相发送邮件 B、可供所有人自由讨论，即使不是这个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件列表的所有订户 C、只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给邮件列表的其他订户 D、就是管制类型 21、使用电子邮件发布商务信息时要注意准确定位。那么以下哪个定位对一家医疗器械销售站点来说是最不正确的（ ）正确答案：D A、医生 B、患者 C、老年人 D、青少年 22、根据调查表明，因特网上最经常使用的工具是（ ） 正确答案：B A、信息浏览 B、电子邮件 C、文件传输 D、远程登录 23、“企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持”，这反映了网络营销的哪个特点（ ） 正确答案：B A、高效性 B、技术性 C、整合性 D、交互性 24、基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机，是下列哪种动机（ ） 正确答案：D A、高级形态的感情购买动机 B、低级形态的感情购买动机 C、理智动机 D、惠顾动机 25、对于网络消费需求的差异性，下列说法错误的是（ ） 正确答案：B A、消费者的个性消费使网络消费需求呈现差异性 B、不同的网络消费者，在同一需求层次上，他们的需求是相同的 C、不同的网络消费者，因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求 D、不同国别、民族的网络消费者会产生明显的需求差异性 26、在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是（ ） 正确答案：D A、商品的经济性 B、商品的美观性 C、交易的安全性 D、商品的先进性、科学性和质量 27、消费者在购买过程中，收集信息的外部渠道是（ ） 正确答案：C A、购买商品的实际经验 B、对市场的观察 C、商业渠道 D、个人购买活动的记忆 28、消费者在购买过程中，收集信息的内部渠道有（ ） 正确答案：B A、个人渠道 B、购买商品的实际经验 C、商业渠道 D、公共渠道 29、（ ）是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。 正确答案：C A、收集信息 B、比较选择 C、购买决策 D、购后评价 30、相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（ ） 正确答案：B A、决策行为较网络购买的决策行为要快得多 B、传统购买的感情动机比重较大，理智动机的比重较小 C、受外界影响小 D、传统购买的感情动机比重较小，理智动机的比重较大 二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分） 1、网络消费的心理动机包括以下几种（ ） 正确答案：ACD A、理智动机 B、追求自由的动机 C、感情动机 D、惠顾动机 2、与传统的购买方式相比，网络购买者的购买决策的特点是（ ） 正确答案：ABCD A、网络购买者理智动机所占比重比较小，而感情动机的比重较大 B、网络购买者理智动机所占比重比较大，而感情动机的比重较小 C、网络购买者受外界影响较小 D、网上购物决策的决策行为较之传统的购买决策要快得多 3、低级形态的感情购买动机的特点是（ ） 正确答案：BC A、控制性 B、冲动性 C、不稳定性 D、客观性 4、除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（ ） 正确答案：ABCD A、网络营销策略制定 B、网络价格营销策略 C、网络渠道的选择 D、网络促销和网络广告 5、下列关于网络营销的说法正确的是（ ） 正确答案：AC A、网络营销并不完全独立于传统营销活动 B、网络营销完全独立于传统营销活动 C、网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动 D、网络营销与传统营销在实施和操作过程中没有明显的不同 6、高级形态的感情购买动机的特点是（ ） 正确答案：AD A、稳定性 B、冲动性 C、不稳定性 D、深刻性 7、网络营销相对于传统营销的特点是（ ） 正确答案：ABCD A、跨时空性 B、互动性 C、成长性 D、整合性 8、网络消费者主要具备的特点是（ ） 正确答案：ABCD A、注重自我 B、头脑冷静，擅长理性分析 C、喜好新鲜事物，有强烈的求知 D、好胜，但缺乏耐心 9、理智性购买动机的特点是（ ） 正确答案：ABCD A、客观性 B、周密性 C、主观性 D、控制性 10、网络消费者的购买过程的几个阶段为（ ） 正确答案：ABCD A、诱发需求 B、收集信息 C、比较选择及购买决策 D、购后评价 三、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为直接利用这些信息打基础。 正确答案：对 2、网络营销不会彻底改变人们的消费习惯。 正确答案：错 3、网络营销信息的收集，一般是通过搜索引擎找到信息源获得的，减少了传统信息传递的中间环节，保证了信息的准确性。 正确答案：对 4、网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。 正确答案：对 5、在网络市场中，以成本导向来确定价格将逐渐被淡化，而以需求导向来确定价格将成为企业确定价格的主要方法。 答：对 6、在网络消费中，人们的需求是由高层次向低层次扩展的。在网络消费的开始阶段，消费者更侧重于精神产品的消费。 对 7、网络收集信息增加了信息传递的中间环节，从而增加信息的误传和更改。 正确答案：错 8、虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集受时间和空间的限制，并形成富有意义的个人关系。 答案：错 9、理智购买动机是建立在人们对于在线商场推销的商品的主观认识基础上的。 正确答案：错 10、群发邮件技术有邮件账号生成器，只需输入邮件服务器名称（即后面的内容）即可生成成千上万个有效的Email账号. 答案：对 四、填空题 1、网络营销就是以（ ）作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足商家和消费者需求的过程。 正确答案：因特网 2、( )网络营销工具中的综合性营销工具。 正确答案：企业网站 3、直复营销（direct-marketing）是指利用直接反馈广告、( )、电话和其他相互交流形成的媒介所实施的大范围市场营销体系。 正确答案：邮件 4、网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、( )和初步分析的活动。 正确答案：收集资料 5、网络消费者的购买动机是指在( )中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。 正确答案：网络购买活动 五、简答题 1、利用搜索工具，举例说明网络营销的特点是什么？ 正确答案：答：（）跨时空性（）互动性（）成长性（）整合性（）经济性 六、操作实务 1、自己到网上实际购物，从打算购物开始记录每一个细节，与网络消费者特点进行对比，看看是否相似？有什么不同？为什么？ 正确答案：答：网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程。一般认为，消费者的购买决策过程经历5个阶段：确认需求、收集信息、评价选择、购买决策、购后评价；始于确认需要，通过收集信息，进行评价选择，决定购买到购买以后的行为。 第三章 网络营销导向的企业网站建设一、单选题（共30题，每题1分，共20分） 1、下例哪些不是企业创建网站的途径。（ ） 正确答案：C A、自建 B、委托开发商建站 C、.购买商品网站 D、合作开发网站 2、数据库都采用（ ） 正确答案：D A、记录 B、索引 C、 字段 D、表格 3、（ ）是企业信息的网站的整合涉及不到的领域。 正确答案：D A、企业内联网（Intranet） B、企业外联网（Extranet） C、因特网（Internet） D、企业信息网 4、下列关于网页目录结构设计的说法，（ ）是错误的。 正确答案：A A、 可以用来节省定位目录的时间 B、目录和网页的结构通常都是树状结构 C、有一个清晰的目录结构对设计网页是很有益处的 D、开始建设网页之初就应该合理地规划好目录结构 5、网站在（）之后进入正常运行期。 正确答案：C A、网站实现 B、网页发布 C、网页调试 D、网页维护 6、 网站的硬件一般要考虑的内容是（ ）。 正确答案：C A、系统平台、数据库、浏览器软件 B、服务端软件、客户端软件、系统平台 C、客户机、服务器、接入Internet的方式 D、虚拟主机、托管服务器、接入Internet的方式 7、 关于域名注册申请人，正确的是（ ）。 正确答案：D A、可以是个人 B、可以是一般机关团体 C、可以是一般群众组织 D、必须是依法登记并且能独立承担民事责任的组织 8、 连接方式是指（ ）。 正确答案：A A、WEB服务器与Internet的连接 B、客户机与Internet的连接 C、客户机与服务器的连接 D、内部局域网的连接方式 9、 虚拟主机是采用特殊技术将一台完整的主机划分成若干主机，每台虚拟主机具有独立的（）。 正确答案：B A、和操作系统 B、地址和域名 C、CPU和域名 D、地址和 10、 按数据库的数据组织结构分可分为（ ）三类。 正确答案：C A、层次型、树型、网络型 B、树型、网络型、关系型 C、关系型、网络型、层次型 D、层次型、结构型、网络型 11、 在全世界范围内，域名呈 ( ）结构 。 正确答案：B A、网状 B、树状 C、星形 D、无规则 12、如果在建站之前建站者对要做的网页的大体轮廓已有比较清晰的规划的话，采用（ ）是最好的选择。 正确答案：A A、自顶向下的设计方法 B、自底向上的设计方法 C、这三种方法互相穿插着进行 D、不断增补的设计方法 13、 网站建设过程对浏览者的情况设计不应包括（ ）。 正确答案：D A、浏览器 B、显示器的分辨率 C、颜色 D、网站的结构 14、（）不是购建网站内容设计的依据。 正确答案：D A、按主题分类 B、按性质分类 C、按企业组织分类 D、按商品分类 15、（ ）不是网站的可靠性的要求。 正确答案：C A、系统的硬件 B、软件 C、使用 D、运行环境 16、（）是我行使国家互联网络信息中心的职责。保证国际互联网络的正常运行和向全体互联网络用户提供服务。正确答案：D A、中国万网 B、新网数码 C、新网互联 D、中国互联网信息中心 17、（）是任何要建立网站企业必须要做的第一步。 正确答案：C A、网站的规划 B、网站的建设 C、注册域名 D、服务器托管 18、网站内容的组织原则不应突出（ ） 正确答案：B A、产品的优点和与众不同的特色； B、竞争对手产品的优点或特色； C、帮助访问者辨别、判断同类产品优劣方面的内容 D、内容的无庸置疑的正确性 19、（）网站结构设计的内容。 正确答案：A A、网站基本功能（宽度） B、网站内容的确定 C、网站层次（深度）和网页内容的划分； D、网页总体风格设计，以及企业网站标志和数据库的规划等。 20、网络营销导向的网站坚持以（） 正确答案：A A、Customer（消费者 B、Cost(成本) C、Convenience(便利) D、Communication(沟通 二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分） 1、关于托管服务器和虚拟主机，正确的说法是（） 正确答案：A, C, D A、托管主机可以较好地适应企业站点组织变化 B、虚拟主机响应速度较托管主机快得多 C、在独立主机的环