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文档简介

2013年度员工培训规划一、2012年培训情况总结：新员工的入职培训一直是作为行政部培训工作的重点在抓，通过新员工入职培训以增强新进人员对公司的了解。行政部在2月底联合单证部、客服部、财务部、仓储部、物流部组织公司新进员工进行为期半个月的入职培训，涉及公司企业文化、单据整理与回收、配送与客户服务、费用核销、仓储与配送、行车安全等内容。3月中旬又联合单证部、客服部、财务部、仓储部、物流部组织了对公司物流部新员工进行为期3天的“先培训后入职上岗”入职培训。下半年后因公司和行政部人员变动，行政部更改了新员工入职培训形式，在新员工填写入职申请资料时增加了新员工进入公司需要了解的内容，包括员工考勤、工资发放等，作为新员工入职培训的一部分。各部门内部培训由本部负责，行政部给予支持和协助二、新年度规划： 2013年度培训工作将会是人事工作的重点，目标是形成一种“人人参与培训”的氛围，将划分以下工作： 1、整个培训体系将划分为2个层级： 新员工入职培训 行政部 公司层级 培训体系 技能/素质培训 各部门主管/经理 部门层级 岗位职责和岗位技能培训 部门负责人 2、定时定期培训，每月20日作为新员工入职培训时间，每月10日作为文员/助理级别固定培训时间。逢周六周日节假日作推迟或提前； 3、内部培训将由各部门主管和负责人作为讲师参与其中，例如财务部培训成本核算与成本分析，等等。体现培训的专业性。 4、增加外部培训师比例，2013年将邀请外部人员到我公司培训，外部培训师及其课程内容待定，期待可以带来更多的外部资讯与公司员工产生更多的智慧火花。 5、培训课程与时间安排，与各部门负责人初步确认，将2013年培训课程暂定如下：2013年培训课程月份课程内容/主题演讲人1“5S”管理待定2（春节，待定）3业务流程黄剑峰/张细红4团队管理林岳峰5办公软件应用 外部讲师6劳动合同与劳动关系管理林岳峰7冷链/仓储知识周光平8财务报表编制张利连9优秀领导与激励林岳峰10有效销售与销售技巧外部讲师11沟通技巧 陈山12成本核算、分析与管理查春华 6、建立培训效果评估体系，做好培训后的跟踪反馈，审核培训价值，初步从收集员工对培训的意见和建议，反馈培训做得怎么样设计调查问卷反应层面评估检查员工培训后掌握了多少知识和技能或是否有新的认识考试或心得报告学习层面评估检查员工是否把培训所学到的知识和技能应用到实际工作中观察或绩效考核行为层面评估检查培训是否对企业的经营结果产生影响综合分析结果层面评估 7、 员工参与培训课时和培训评估结果将纳入员工绩效考核和季度年度优秀员工评选，并与员工升职加薪相挂钩。提高员工参与培训的积极性。三、结语： 再好的计划都需要
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