北京环卫集团信息化建设咨询服务项目主报告v4.1-0817

北京环卫集团信息化建设咨询服务项目,中电领航(北京)信息咨询有限公司2009年7月,目录,北京环卫集团企业信息化概述 指挥中心建设方案建议 视频会议系统建设方案建议 集团机房建设方案建议 GPS系统功能优化建议 基础设施建设投资预估,北京环卫集团是首都“建设环境友好型设施建设”、“促进循环经济发展”的主力军，这也为企业信息化建设提出了整体方向和更高要求,北京环卫集团是首都环卫系统内规模最大、综合实力最强的国有独资公司,在新的发展阶段，环卫集团应通过信息化，巩固提升优势，为首都城市环境卫生安全运行，建设宜居城市作出更大贡献,环境友好型设施建设,促进循环经济发展,在2009年工作会议上梁广生董事长指出：“要在技术、管理、运营等各方面形成自己的理念和模式进一步提高综合服务能力，提升企业核心竞争力”邵培总经理对会议进行了总结，并讲了几点意见，其中提到：“把握重点，加强企业资产、预算等内部管理”,公司自成立以来，已经为首都城市环境卫生安全运行，建设宜居城市作出了突出的贡献,一方面，需要通过信息化手段管好人员、车辆和场站，提升首都环境卫生的服务水平和保障效率,责任重大是首都市容形象和精神风貌的维护者；是创造良好生活环境的排头兵工作繁重承担首都市区和部分郊区的生活废弃物、粪便、医疗废弃物等的收集、运输、无害化处理等承担道路机械清扫、冲刷、捡拾、喷雾压尘、冬季除雪、清除非法小广告等承担首都重大活动和关键场所的环卫保障任务年处理垃圾220多万吨，粪便80多万吨，清扫道路853万平方米，除雪1463万平方米管理复杂员工众多且分散职工5000多人，相当部分属于流动办公生产点分散环卫基础设施19座，下属公司分布在全市各处流动作业车辆多环卫车辆1500余辆,通过信息化建设，科学调度环卫资源，提升业务运行效率，支撑作业工艺优化，辅助业务管理决策制定,另一方面，还需要通过信息化手段进一步加强对分公司、子公司、场站的管控、发挥集团的规模优势，提升整体运营效率,集团与各分公司业务联系需要进一步加强，通过业务数据和管理信息的透明和共享，对各分公司管控需要更上一个台阶（业务运行、资产、预算等）,各分公司业务种类趋同、生产过程相近、服务半径互补，全集团形成一个业务的整体，有助于规模优势的发挥和整体运营成本的降低,北京环卫集团成立于2006年4月，是在原一清集团、二清集团、四清集团和北清集团的基础上组建而成，同时，集团旗下还拥有北京市清洁机械厂、华林特装车有限公司、三辰环卫机械厂等多家子公司北京环卫集团的业务已经拓展到其他省市，在辽宁盘锦和广东江门进行环卫设施的建设与运营，未来对跨省的项目管理，信息沟通，业务指导，经营与财务状况掌控也提出了更高的要求,通过信息化支撑集团纵向管理模式建设，提供管控手段和沟通平台，推动集团纵向管控和横向协同,通过对集团主要业务部门的访谈调研，项目组总结了近期业务部门在信息化方面的关注点和当前信息化建设中的主要问题（1/2）,集团业务管理部门对利用信息化提升管理能力的需求非常迫切,目前，环卫集团的信息化整体水平不高，与业务部门的信息化需求还有一定的差距集团纵向业务管控与监督缺少信息化手段的有效支撑，分公司数据信息不透明集团财务、人事等管理系统也还处于局域网版本，部门级应用，管理效率受到影响核心业务运作停留在手工操作状态，作业车辆管理监控还未无法形成统一指挥调度平台,1、业务信息及时透明，强化对分公司和场站的监督、管控与调度,车辆、设施运行的信息数据的及时采集和上传，各类信息实时展现与便捷查询实时了解分公司业务运行情况，避免分公司虚报、漏报业务数据，强化对分公司的业务管理突发事件及时获知，应急指挥如临现场，调度指令快速传达,2、通过信息化实现对数据的统计分析，有效支撑决策制定,道路作业的工艺优化环卫资源的科学调配基础设施的建设运营车辆/设施的维护保养成本费用的合理下拨,3、与外部保持有效的信息畅通和业务协同,满足市管委对环卫运行信息的采集上报要求与市政府、公安、消防等保证指挥调度信息畅通与业务协同对公众，通过网站、大屏幕等各类发布渠道将环卫集团的业务信息、公共区域的环保信息、场站周边的环境信息等进行发布和披露,1、分公司各自建设，独立运营，集团与分公司形成信息孤岛,2、GPS系统建设前期缺少完整规划，应用效果不佳,通过对集团主要业务部门的访谈调研，项目组总结了近期业务部门在信息化方面的关注点和当前信息化建设中的主要问题（2/2）,由于缺少整体规划，前期在信息化建设和系统应用上存在一些问题,系统重复建设“分公司至少有三套相对独立的监控系统”“监控范围有一部分重叠”数据信息没有有效集成“目前的数据有三个口径：系统采集的、分公司加工后上报的、集团加工后对外发布的”“分公司每天通过电子邮件的方式上报业务运行数据”系统运营与持续优化存在问题“各分公司信息化水平不一样、建设情况不一样”分公司自建系统的维护费用缺少预算,采集数据不完整缺少对进出场时间、车辆称重等信息的采集，数据需分公司手工计算填报，无法及时有效的监控车辆的运行状况“司机进、出场时用三联单盖章确认称重，称重时间等相关数据”；用“路单”确认里程和油耗、路径功能体系不完整无法进行数据的统计分析，无法进行有效的决策支撑；数据信息查询不方便，影响使用效率应用场景不完整GPS系统只在集团层面使用，目前分公司无法接入使用，限制了平台整体功能的发挥,企业信息化建设与管理也应该是集中的过程，自上而下的规划与建设方式有利于发挥信息化的整体优势和资源最大效率企业的信息化建设需要以信息化规划为先导，保证业务战略的匹配性、技术框架的前瞻性、功能体系的完整性、应用系统的集成性、实施推进的阶段性,北京环卫集团信息化建设的总体目标及阶段性建议,在北京环卫发展特点及信息化现状理解的基础上，我们提出北京环卫集团信息化建设的总体目标及阶段性建议,第一步：以基础设施建设为切入前瞻性的基础设施建设，为环卫信息化提供基础应用环境和综合展示平台；融合的通信手段强化内外部沟通,第二步：以集团管理信息化为抓手信息及时获取强化纵向监督与管控业务运营数据分析辅助决策制定办公自动化提升集团办公效率,第三步：以生产过程信息化为核心核心生产系统满足业务运行需要业务流转系统提升流程效率与部门协同信息化手段推动生产方式变革,本次项目重点,统一规划逐步推进,未来，在管理、业务的信息化应用体系建设上，建议环卫集团通过详细的需求调研与应用规划，建设相对完备的生产业务管理系统,生产与管理的信息化是企业信息化建设的核心：企业信息化水平最终将体现在生产、业务、管理层面信息化应用的使用效果上信息化要与企业战略/业务紧密结合：为提升信息化应用的实际使用效果，需要从企业战略出发，在充分理解管理及业务特征的基础上，进行详细的需求规划站在企业整体信息化的角度推进信息化建设：对信息化平台规范、数据标准、功能体系、关键接口等方面进行统一规划，避免“信息孤岛”和“信息烟囱”,了解企业战略及业务发展趋势要求,了解集团公司业务及管理部门的管理需求,了解环卫各业务单元的业务支撑需求,从企业整体的角度明确信息化建设的目标及要求,构建集团统一的生产业务管理平台与系统建设规范,设计生产/管理系统的关键功能体系,统一规范的数据模型和系统间集成接口,保证生产业务管理系统建设的方向性和整体性,统一各部门/分工公司业务规则和系统规范，保证系统建设的规范性,实现信息化与业务紧密结合，保证生产管理系统的实用性,解决生产管理统计数据的及时性、准确性以及监控和决策制定的有效性,生产业务管理系统需求规划的主要内容,同时，关注数据的有效管理，保证数据的合规性,数据采集多源头数据采集点多，数据种类繁杂，在集团层面对数据进行有效的集成保证数据传递及时性、真实性和完整性为数据统计分析与决策支撑奠定基础,数据发布多渠道明确三种数据发布渠道：上级单位、公众、集团内部明确数据发布的格式与规范，满足外部系统提取数据的需求和接口要求,数据安全与保密数据的采集和发布应满足相关数据安全与保密的规范在与政务系统对接的接口上，更需要保证数据的安全性和保密性,近期，配合环卫集团的新址建设的时间进度要求，本次信息化咨询项目将重点围绕集团机房、指挥中心和视频会议系统进行方案设计,关键业务需求,业界标准规范,为环卫集团的信息化应用提供了基础环境和展示界面；为环卫集团组织建设招标以及项目实施提供有益参考。,环卫设施特点,为环卫集团核心业务运行提供综合展示平台、监控界面和调度手段,承接环卫集团与分公司的视频会议，加强内部交流,为环卫集团企业信息化建设提供基础设施环境,目录,北京环卫集团企业信息化概述 指挥中心建设方案建议 视频会议系统建设方案建议 集团机房建设方案建议 GPS系统功能优化建议 基础设施建设投资预估,指挥中心的业务职能和服务范围定位,通过调研，我们认为指挥中心未来主要的业务职能定位：对各场站设施的运行情况、安保情况进行视频监控对环卫车辆的运行状态和定位信息进行展示与监控对城市关键路段的路面情况进行视频监控重大活动、突发事件现场视频监控，集团领导现场指挥调度配合市管委及相关单位进行突发事件的应急调度和业务协同,除作业部外、集团领导、设施部等都将成为指挥中心的服务对象,日常监控、指挥调度是环卫指挥中心核心职能,指挥中心信息化对基础设施的要求,预留各类视频、数字信号接口（车辆定位及运行信息、设施运行及安保视频信息、应急车回传现场视频信息、视频会议信息、环境监测信息、以及管委8路视频信号、天气等外部视频/信息等）各类信号能在大屏幕中按需求灵活切换显示内容相关信息在视频中进行叠加,多源视频/数据信息综合展现,业务指令及时畅通,指挥中心空间合理规划,日常工作保障,指挥调度的指令应能及时清晰传达到相关部门、分公司及现场人员指挥中心与应急活动现场实现指挥视频交互与市管委、公安、消防、交通等相关单位保证信息畅通和业务协同,满足集团领导业务指挥调度的需要，指挥中心内部要保证足够的功能区域，操作区域和领导指挥区域分开操作区保证至少6个操作台席，调度区要保证至少8个座位,为指挥中心日常监督、指挥工作提供良好的场地和设施条件保证724小时监控需要在指挥中心有话务员的专席，设置外部热线，统一受理,为了满足上述业务需求，我们需要从功能区域、多媒体显示系统和基础设施三个方面对指挥中心进行总体规划,3.基础设施设计,2.多媒体显示系统设计,1.场地功能区域设计,针对环卫集团新大楼2层的实际场地条件，合理划分各功能区域，提供最佳监控、指挥效果各功能区域的具体场地建设与配套设施要求,大屏幕拼接显示系统与电视墙集团统一的视频接入管理灵活的视频图像控制音频系统数字式交互设备,装饰装修综合布线系统 电源及电力系统空调系统,在规划设计过程中，根据环卫集团业务特点与各部门需求，我们重点关注以下原则以保证指挥中心的最终使用效果,指挥中心需要集中呈现并统一控制集团内外部的各种视频、应用系统和数据信号，因此需要设计先进的多媒体呈现系统以保证指挥中心系统可满足集团未来一段时期内的综合指挥与监控调度等工作要求,采用最适合于环卫集团的技术手段,指挥中心总体结构应具有兼容性和开放性，既可包容不同厂家不同类型的先进产品（如现有管委的视频系统），又便于升级换代，使整个指挥中心系统可以随着科学技术的发展与进步，不断得到充实、完善、改进和提高,开放性系统设计保证,作为环卫集团集中监控、指挥、调度、办公、会议、接待等一体的综合性工作中心，必须作到安全可靠，保证指挥中心系统的数据和视频信号不被非法访问，同时通过合理的设计，保障指挥中心可724小时工作,安全性与稳定性保证,各子系统采取标准化、模块化的设计，方便将来环卫集团指挥中心管理人员自行完成系统的维护与管理,采用标准化和模块化设计,1.场地功能区域规划根据指挥中心的日常使用要求，指挥大厅内部应划分为显示区、操作区、指挥区、控制区,通过多媒体显示系统（大屏幕拼接系统、音响等）统一呈现各类音视频,注重对多媒体信号的呈现控制需整合现有的热线和电台系统,需要配备数字交互设备可利用视频会议系统进行现场指挥视频交互,需事先做好集控系统的规划设计集中、方便的操作,大屏幕显示区,监控操作区,综合控制区,指挥中心大厅,实现各种监控视频、业务指挥系统与各类数据信号的统一接入、呈现与控制,为一线指挥调度人员提供一个日常运行管理和应急指挥的基础工作环境,方便领导进行现场指挥与方案部署，并可实现指挥中心与现场的视频互动,为指挥中心管理人员提供各设备设施快捷、易操作的集中控制手段,业务目标,区域规划,指挥督办区,1.场地功能区域规划各区域设计（1/3）,大屏幕显示区,投影单元箱体,控制设备,大屏幕墙与指挥中心大厅背墙之间须预留空间，作为暗室及维修通道，方便对投影箱体和控制设备的操作、维护指挥中心多媒体接入及控制设备可放在暗室中,监控操作区,根据环卫集团的监控调度需求，需安排6-8个监控操作工位指挥中心调度人员需同时查看多路视频监控、GPS业务监控等各种业务系统画面，因此建议监控操作区工位配备双屏显示电脑和配套控制终端，并为工位预留充足的桌面操作空间本区域因为要进行各种音视频、数据信号的统一呈现与调度，还要完成指挥中心热线电话与电台集中处理，因此需事先考虑各种音视频控制线缆接入并预留各类型输入输出接口（网络、视音频、电话、电台、PC等）,由于大屏幕系统散热量较大，为保证其可724小时连续工作，建议为该区域配备独立的空调系统保证最佳的视觉效果，大屏与第一排监控操作区之间距离建议不少于2m,1.场地功能区域规划各区域设计（2/3）,鉴于环卫集团新指挥中心的空间限制，为最大化利用空间，可考虑在指挥中心大厅靠墙摆放若干座椅，作为指挥/会议应急席位或参观区之用,指挥督办区,综合控制区,为了不影响业务人员的日常调度指挥，方便观察大厅的整体声光效果，建议将此区域设置在大厅后部对于此区域，在指挥大厅综合布线时应事先考虑好音视频、灯光等基础设施集中控制信号的接入另外，需在此区域配备整个指挥大厅的集中控制操作终端，实现对音视频、灯光及各类辅助设备的统一集中管理,为保证视觉效果，同时考虑到现场空间较小指挥督办区，建议根据实际情况考虑加高此区域地面高度本区域可以通过视频会议系统进行指挥现场的视频交互，因此需部署视频会议系统配套设备及线缆（摄像头、话筒等）等为保证领导的指挥督办效果，建议可在此区域为每个工位配备19寸液晶升降屏，方便领导查看细节视频和数据内容,参观区（可选）,1.场地功能区域规划各区域设计（3/3）,大屏幕显示区,监控操作区,指挥督办区,综合控制区,指挥中心平面布置示意如下：,注：上图仅为平面布置示意图，详细设计还需结合实际场地条件与多媒体系统及大厅基础设施要求进行细化与调整。,2.多媒体显示系统规划在电子屏幕墙的选择上，我们建议北京环卫集团采用”拼接大屏幕+电视墙”的建设方式,拼接大屏幕,拼接大屏幕+电视墙,综合考虑造价、使用效果、维护费用、环卫实际业务特征等因素，我们建议采用方案二,针对指挥中心8m*3.1m的实际场地条件，为了充分利用空间，可采取“整墙拼接大屏幕”或“拼接大屏幕+电视墙”两种电子屏幕墙的建设方案：,拼接大屏幕,电视墙,电视墙,2.多媒体显示系统规划拼接大屏幕系统实际可用空间为2.3m5m,7.8m,高 3.1m,2. 3m,5m,天花板,地面,拼接高度新址楼层可用高度为3.1米（除顶梁、地板），大屏幕显示系统地面需预留60cm底座，放置显示单元底座，上部需预留10-15cm的包边空间，实际可用高度为2.3m拼接宽度新址墙宽7.8m，两边各预留两列29”液晶电视空间，共计2.8m，实际可用宽度为5m拼接建议目前DLP单体显示单元主要有50、60、70英寸，按照指挥中心实际面积情况，可采用50英寸43拼接 和 60英寸42拼接 两种方案,考虑到预留下部底座和上部包边，左右布置电视墙后，大屏幕拼接系统显示区的实际可用空间约为2.3m5m,1.4m,1.4m,0.6m,0.2m,两边需预留电视监控墙空间，安装两列29寸电视，则两侧各需预留1.4m宽空间,预留地面高度（0.6m以上），安装显示单元底座，保证各工作区视觉效果,2.多媒体显示系统规划两种拼接方案说明,50英寸DLP单体显示单元大小为1m0.75m，适用4列3行的拼接方案，拼接后整屏大小约为4m2.25m此种方案下屏幕墙上方吊顶高度应尽量减小，或采用斜面吊顶方式，保证空间高度为保证视觉效果，两边电视墙可各配置3行2列29”液晶电视，共计12台,50” 43拼接方案,60” 42拼接方案,60英寸DLP单体显示单元大小为1.2m0.92m，适用4列2行的拼接方案，拼接后整屏大小约为4.9m1.85m此种模式下，为保证视觉效果，大屏幕墙体底座可以适当增高,综合考虑显示效果等因素，建议采用50英寸43拼接方案,50英寸 43拼接方案效果示意,60英寸 42拼接方案效果示意,2.多媒体显示系统规划对于大屏幕显示系统，为了保证各类监控、指挥、会议等业务系统的精细监控要求，应采取高清晰度显示单元,指挥中心需要同时对多个业务系统及监控视频进行监控指挥，因此需要大屏幕系统的整屏及单屏都具备较高分辨率，满足指挥中心及各业务部门精细监控的要求,DLP单体显示单元的物理分辨率应至少达到1280*960，支持1600*1200以上的显示分辨率，亮度800流明以上如采用4*2拼接方案，则整屏的物理分辨率应达到5120*1920，显示分辨率达到6400*2400考虑热胀冷缩伸展空间后，大屏幕拼接显示系统的物理拼缝应小于0.3mm，光学拼缝应小于0.8mm显示单元控制系统可同步调整各单体显示单元的图像显示参数（如饱和度、色平衡等），避免由于单元之间的显示参数设置不一带来的整屏显示不均匀和效果下降大屏幕显示系统必需支持与业界主流集中控制系统的集成，并提供相关的软硬件接口，实现与之无缝连接,分辨率,整屏效果,目标,系统要求,2.多媒体显示系统规划大屏幕系统显示单元的选型分析,大屏幕显示系统目前在业界主要有3种技术类型：液晶、背投、等离子,综合考虑上述各因素，背投技术由于整屏显示效果好、拼缝小、维护成本低、能适应连续工作，建议环卫集团采用背投DLP完成大屏幕显示系统建设,2.多媒体显示系统规划指挥中心的图像控制系统应能够提供多路信号自由切换与控制以及各种用户定义图像控制功能，且易于操作,指挥中心拼接大屏幕,电视墙,电视墙,音视频控制系统,视频输入,计算机、网络输入,指挥中心需要实时并行监控、分析、处理多种视频、数据、业务运行等复杂信号保证整个大屏应具备操作的灵活，使得信号可以根据需要自由切换、灵活地以任意大小在大屏幕任意位置显示,多路信号灵活切换：可将业务系统、视频会议、计算机、网络等任意信号源整屏输出、任意屏组合输出或电视墙输出多种屏幕显示方案：可将各种视频、数据信号以窗口形式在拼接大屏幕和电视墙上显示，支持跨屏显示、共屏显示、叠加显示、任意大小显示、整屏漫游等显示模式，用户自定义预案显示，不受物理屏幕拼接限制对于业务系统采用网络抓屏显示方式时，要求上屏显示延迟小于0.5秒图像控制便捷操控：显示控制系统应支持在PC终端和无线触摸屏遥控终端上通过易操作的图形化软件实现上述控制管理功能大屏幕拼接系统可叠加显示指挥中心基本信息：如时间、欢迎词、会议信息、标语等，并可自由定义信息的现实区域,目标,系统要求,2.多媒体显示系统规划电视墙作为日常操作的主要显示单元，需要具备直观、灵活快速的信号切换控制能力,同时接入各类视频监控信号快速自由切换上墙显示的各视频源，与拼接屏共用音视频控制系统,电视墙布局设计：由于指挥大厅电子屏幕墙中间部分需预留拼接大屏幕的空间，因此两侧各有1.5m左右空间用于布置电视墙，建议采取2行4列（共8块，每侧4块）设计，监控单元可采用29寸液晶或等离子音视频接入：本次项目的音视频矩阵必须集成现有的视频信号源接入（如管委的监控信号）、同时预留未来各类监控信号源（集团各分公司、场站、安保等视频监控、业务系统画面）接入能力监控信号控制：在各路监视器屏幕上可显示时间、日期、运行状态和摄像机标题等信息 支持各路信号的自由切换、程序切换、同步切换、群组切换多种切换控制方式,目标,系统要求,音视频控制系统,视频输入,计算机、网络输入,控制终端,各类现场视频、安保监控等信号,远程监控、应用系统等信号,电视墙,2.多媒体显示系统规划为了充分发挥综合监控的功能，提升指挥调度效率，指挥中心应支持多信号源的统一接入,电子地图全屏显示移动车辆定位分布情况移动人员定位分布情况,人/车定位信息,综合监控信息,各监控点(有线/无线)实时画面监控点异常判断及报警信息报警地点监控视频全屏显示,设施运转信息,视频会议信息移动终端视频采集信息,现场指挥调度信息,车辆人员调度指令信息人/车到场及在途信息人员/车辆对话/视频交互现场处理状态信息,大屏幕和电视墙图像控制系统应能支持多种显示信号输入输出：复合视频信号、RGB/DVI信号全制式标准Video（视盘机、DVD、录像机摄像机等）视频信号PC机和工作站的VGA直连信号Window或UNIX操作系统的PC网络信号具备可扩展的视频接入能力建议配置插槽式音视频矩阵设备，具备平滑升级能力建议本次项目配置：32路输入16路输出RGB矩阵（用于计算机、网络信号），32路输入16路输出的视频矩阵（用于监控视频）图像接入和控制设备都采用标准接口（如RS232），保证指挥中心集控系统对视频接入控制设备的集成,设施自有系统采集信息、地磅房称重数据信息在建工程监控信息(水气视频等)设施其他系统信息(耗水耗电等),其他相关管理及生产信息,2.多媒体显示系统规划对于突发事件和重大活动，应能实现指挥中心与现场音视频信号实时互动，保证决策制定的科学与指令下达的及时性(1/2),现场音视频采集与实时上传,会议终端（编解码器）,3G无线路由器,Internet,指挥中心实时监控,指挥中心音视频调度指令下达,通讯网络,事件现场,指挥中心,指挥中心音视频回放,应急车将突发事件和重大活动的现场音视频情况通过3G网络及时上传至指挥中心，集团领导如临现场,集团领导可以通过集团视频会议平台与现场进行视音频沟通，也可以通过电台、电话等方式将调度指令下达到现场工作人员,2.多媒体显示系统规划对于突发事件和重大活动，应能实现指挥中心与现场音视频信号实时互动，保证决策制定的科学与指令下达的及时性(2/2),方案二指挥中心与现场音视频交互,方案一视频单向上传，音频交互,利用集团视频会议系统完成现场与指挥中心间的音视频互动移动现场侧：采用视频会议终端完成双向的音视频处理，同时配备3G无线路由器设备完成码流与数据的传输转发指挥中心侧：利用视频会议终端实现与现场的音视频交互为了进一步保证现场与指挥中心的网络安全与畅通，建议3G无线路由器通过VPDN方式（建立L2TP链路）拨入集团内网,利用指挥中心现有系统与设备，但本方案无法完成实时的视频互动通过现有应急车CDMA视频监控系统，完成现场视频图像至指挥中心单向实时上传通过现有电台系统等，实现现场与指挥中心的实时声音互传,方案说明,无需额外投资受网络的制约小无法通过视频方式辅助指令下达音视频可能不同步,指令清晰，指挥中心与现场沟通有效目前的网络条件下，视音频的清晰度可能会受到影响,建议,当前阶段，以方案一为主实现指挥中心与现场的交互与指令下达；在3G网络条件完善，带宽保证的情况下，采用方案二，提升指挥调度的效果，方案一作为备份方案；本次指挥中心建设中，建议配置视频会议终端、摄像头等，为后续应用做预留,2.多媒体显示系统规划根据大厅实际场地条件，设计音响系统，保证指挥中心的整体声音效果,保证指挥中心各类监控信号、会议信号的声音采集与回放清晰度高、失真小,指挥中心大厅需建立基础的音响系统，包括：数字式音频处理设备：内置调音台、反馈抑制、嚣叫抑制、输入输出均衡器、并具备限压调整等数字式自动处理功能应提供不少于6路语音混合合成系统，2路语音输出，满足指挥中心的多任务处理要求功率放大系统：为保证系统的音频动态，同时也是为了更好地保护扬声器和功放本身，功放的功率必须与扬声器的功率相匹配扬声器系统：根据指挥中心的场地条件，建议配备2路高音音箱（300W以上）、2路低音音箱（400W以上）声音采集设备：在指挥督办区为每个工位配置全向麦克风，同时配备2路无线话筒，方便现场指挥,指挥中心现有的电台和电话设备能对大厅音频处理系统复用,数字式音频处理设备应提供标准的音频输入输出接口，方便接入集团指挥中心现有的多台通讯电台设备与热线电话系统,目标,系统要求,2.多媒体显示系统规划指挥过程中的音视频文件必须进行妥善保存，作为日后资料提取和记录取证工作的依据,对于指挥中心与现场的音频进行全程录音；对于重要场合的指挥视频进行录像，同时系统应提供音视频文件的自动备份功能,可对指挥中心在指挥过程中所有通讯方式进行录音，录音内容包括电台、电话、会议、现场音频回传等为此需要在指挥中心多媒体系统中配置硬盘式音频录制设备，具体要求如下：可在指挥中心音频回放的同时同步录制2路数字/模拟音频建议配置800G以上的存储容量，可以满足环卫集团未来5年的全部音频存储与备份要求,录音,可对指挥中心视频呈现系统中的所有视频图像进行选择，包括各种视频监控图像、现场回传画面、管委监控图像、视频会议图像等，并对其中的重要视频进行录像为此需要在指挥中心多媒体系统中配置硬盘式视频录制设备，具体要求如下：建议先期配置普通硬盘式视频录制设备（DVR），可自由选择需录像的视频源，可同时对2路视频录像，1200G以上的存储容量（保存200小时4CIF图像或600小时CIF图像）为保证文件的时效性和安全性，DVR设备应具备过期文件自动替换和自动备份等功能，可自动将历史文件上传备份至文件服务器未来如果视频存储的需求扩展，可以升级到基于SAN的大容量视频存储服务器方案对集团原有的各监控视频系统，仍保留其原有的录像存储功能,录像,目标,系统要求,为了能够保存指挥中心的音视频历史数据，建议配置大容量文件存储设备，可考虑与本次项目中的视频会议系统共享磁盘阵列存储：在磁盘阵列中为指挥中心的音视频备份划分独立的备份文件空间，并可根据需要设置自动备份的策略，在预算允许的情况下，可增加磁带设备,存储,2.多媒体显示系统规划为进一步提升现场指挥的整体效率，应配备触摸式同步数字交互设备，并建立大厅的集中控制系统,可通过集成的单一控制终端，实现对大厅内所有设施与设备的集控,集控系统应能实现在同一终端上对大厅所有设施设备进行单点管理：大屏幕拼接图像控制系统：开关、图像控制视频切换矩阵、音频处理设备：开关、信号切换、音量音效调节视频源设备：各摄像头、摄像机、DVD等的基本操作灯光：开关、明暗度调节其他设备：窗帘、工位的升降式液晶屏等应配备10寸以上的无线触摸屏控制终端，完成上述控制功能；另外集控系统必须支持PC通过网络使用管理软件方式实现整套系统的精细管理,目标,系统要求,利用触摸式同步数字交互设备，实现指挥与部署的直观效果演示与任务快速下达,在指挥中心配备触摸式数字同步交互设备，建议使用1台IDB数字交互平台设备，用于指挥大厅的演示交互实现手写笔、手指进行方案现场推演、修改、保存，保证领导的部署与决策快速下达,3.场地及基础设施规划指挥中心内部装饰与装修规划,为了保证中心内部的最佳音视频效果，同时不影响大楼内部其它办公区域的日常工作，在内装设计中应综合考虑吸音、灯光等因素,天花板：天花板应采用环保消音设计，可采用铝合金微孔板吊顶，金属微孔板上粘有无纺纤维隔音防尘膜，以增强吸音效果，楼面加涂一层防尘抗静电环保涂料墙面：墙面可考虑采用铝塑板饰面板墙，在适当部位配以吸音材料，墙面应以哑光设计为主，并注意四周墙壁不要选择玻璃类装饰，避免产生啸叫地面：指挥中心大厅铺设全钢抗静电活动地板，注意各种多媒体设备应放于钢制柜/架中，不能直接放置防静电地板上门窗：不用做封窗处理，但需使用隔音隔热窗帘；为了方便控制室观察指挥中心大厅现场情况，建议耳房采用8mm铯钾单层防火玻璃门灯光：注意保证大屏幕前3米的范围内不能有灯光直射，指挥中心避免采用自然光源，而采用人工光源（建议采用“三基色灯”冷光源）；灯光系统采取分路控制方式，所有控制调节开关由集中终端统一控制,目标,系统要求,3.场地及基础设施规划综合布线系统设计,由于综合布线系统为不可逆工程，因此应充分考虑指挥中心未来的信息与信号的接入需要，进行总体规划设计,指挥中心综合布线系统主要指大厅各功能区域席位部分：指挥中心大厅按实际工位数量进行信息组布线，大屏幕系统按4个信息组布线，大厅墙壁预留4个信息组布线办公用房（指挥中心耳房等）采用大楼综合布线系统,信息组,每个信息组包括2路网络信息点、1路1B+D信号控制点（为将来呼叫中心预留）、1路语音电话点、2路VGA视频信号接口、2路音频接口（一路输入、一路输出），同时，还需要为每个信息组配备2个3相5孔电源插座指挥中心所有信息点均直接归集到机房配线柜中,信息点,VGA视频信号需采用高标准的传输线路，能够支持1280*1024以上分辨率的信号传输指挥中心所有信息点跳线均需采用符合安全要求的超五类双绞线，此外需根据现场实际情况配置相应数量的屏蔽跳线和非屏蔽跳线,线缆,目标,系统要求,3.场地及基础设施规划电力系统设计,保证指挥中心各系统与设备能够724不间断运行,指挥中心工位需经UPS不间断电源过滤后供电其他办公区（如指挥中心耳房）用电需与上述用电回路相分离照明用电、其他动力（例如电梯等）需与上述用电回路相分离指挥中心工位按信息点组配备强电电源插座，每组配置2个不小于10A的5孔电源插座，每组强电必须采用桥架或穿管式连接,大厅各功能区域,大屏幕,UPS,需独立供电，与计算机弱电系统、照明供电系统、楼宇强电系统（例如电梯等）相分离，经机房UPS不间断电源过滤后供电大屏幕系统供电容量应为整套设备（包括配套的视频显示控制设备、视频矩阵等设备）额定功率的150%以上,指挥中心与集团机房同在新大楼2层，建议指挥中心大屏幕及空调系统共享集团机房的UPS供电系统，保证指挥中心724工作由于机房与指挥中心大厅之间间隔卫生间和淋浴房，因此UPS系统的走线需特别做好防水、防潮处理UPS容量需根据集团机房+指挥中心用电要求综合考虑配置容量,目标,系统要求,3.场地及基础设施规划空调系统设计,指挥中心建设独立的空调系统，保证适宜的人机工作环境,指挥中心大厅和大屏幕背墙两个区域都需配备空调系统指挥中心大厅应配备独立的空调系统，与大楼中央空调互补，支持加热、加湿、制冷、去湿、换气的功能，指挥中心大厅各工作区内的温度能控制在1525的室温，保证指挥大厅的工作环境，指挥中心大屏幕系统需要724小时工作，散热量较大，因此在指挥大厅背墙和大屏幕显示墙之间的封闭区域，也要配置空调系统，保证大屏幕显示和控制系统的最佳工作温度，延长设备使用寿命指挥中心空调系统共享机房UPS供电系统,目标,系统要求,保证集团指挥中心724小时不间断运行以及集团各业务系统的信息与数据安全,设备安全：指挥中心的核心硬件设施应采取双备份方案，建议采用以下方案加固硬件设备的安全性与可靠性：大屏幕显示：投影显示单元可采用双灯头设计大屏幕控制系统：大屏幕图像控制器和矩阵切换设备采用可热插拔模块设计，配置双备份硬盘、双热备电源和双网口系统安全：严格控制大屏幕控制系统、视频监控等应用系统的用户与权限管理，只能由系统管理员对指挥中心的核心设备进行调控，详细记录系统与设备的运行维护日志，并定期检查分析电源安全：指挥中心的核心设备全部由UPS供电，并配备电源时序控制器，统一管理各设备的开关机顺序网络安全：将指挥中心的各网络设备划分为独立的网段或VLAN，外部用户必须通过防火墙进行访问，关键应用必须通过VPN接入数据安全：由系统定期将业务运行数据（包括音视频文件、系统运行分析数据等）进行自动备份,建立指挥中心的安全管理制度：设备操作规程：软硬件系统实施竣工后，建立标准的设备与应用系统操作规程，并对系统管理人员进行培训，防止人为操作失误带来的设备损害安全管理制度：建立指挥中心的安全管理制度，包括设备的日常登记、维护、修理等管理办法,目标,系统要求,指挥中心系统安全规划为了真正确保指挥中心724小时不间断运行以及信息与数据的安全，需要从软硬件系统和管理两个层面予以保障,设备与系统安全,管理制度,目录,北京环卫集团企业信息化概述 指挥中心建设方案建议 视频会议系统建设方案建议 集团机房建设方案建议 GPS系统功能优化建议 基础设施建设投资预估,环卫集团视频会议系统的应用需求,召开集团全网会议、分组会议：可支持同时召开多个分组会议，会议控制系统可根据需要确定参加成员，并保证各会议间互不干扰召开点对点会议：支持任意两个分会场之间召开点对点会议的模式，不需要与集团建立网络连接，降低环卫集团内部专网的网络带宽压力，方便集团与子公司之间的交流,召开各种业务场景下的会议,支持远程培训,安全性与可靠性,易用性,应支持远程培训，应具备双流功能和数据会议功能，同时传输讲课人的音视频和教学课件，保证远程培训效果,为保证各种重要会议，现场指挥等工作的有效进行，视频会议系统必须具备较高的可靠性，保证音视频和数据信号的不间断呈现确保集团的机密信息不被泄露，因此本系统需要从网络和系统层面提供各种安全保障机制，防止非法用户侵入,考虑到环卫集团的用户多为非IT人员，系统必须具备方便快捷的操作手段，可通过遥控器实现像电视一样的操作，对于普通会议，无需专门的会控人员辅助操作，可自行操作,本次视频会议系统的建设范围与规划内容,会场数量：集团3个（2个会议室、指挥中心）分公司4个，设施与场站17个其它集团直属子公司,本次环卫集团视频会议系统接入会场数量为24个，考虑到未来会有更多分会场接入（包括盘锦和江门分会场等），建议本次系统建设应配置支持32路以上的视频会议多点控制单元（MCU）,2.系统技术实现规划,1.系统功能规划,系统性能规划系统主要功能规划,系统技术实现路线系统网络承载方案安全性与可靠性设计,建设范围,系统要求,本次视频会议系统与现有管委会议系统的整合方案,将现有管委视频会议系统与本次集团视频会议系统进行整合可在环卫集团视频会议室召开管委的视频会议未来能够接入其他视频会议平台,建议将现有管委视频会议终端部署在集团视频会议室视频会议室可利旧现有管委的视频会议终端，利用该终端既可接入现有管委视频会议，也可接入集团内部视频会议管委会议系统的摄像头、电视、会议MIC、音频输出设备等可以利旧使用为保证会议效果，集团视频会议室新建摄像头，会议MIC等应能与现有管委视频会议终端对接，完成会议的音视频采集现有视频会议终端设备能够支持接入其他视频会议平台系统采用标准的技术和接口，能够与主流的视频会议平台对接应能够利用现有场地、会议终端（摄像头、电视、MIC、音频输出设备等）开展与政府其他部门/其他单位的视频会议建议在会议终端侧预留三路以上路视频会议接入网口，便于视频会议系统的切换,目标,系统要求,1.视频会议系统功能规划综合考虑环卫集团的应用要求、网络准备情况和成本等因素，建议采用不低于4CIF（704576）标清视频会议方案,标清视频会议,高清视频会议,由于集团视频会议需在指挥中心大屏显示系统呈现，采用高清方案的会议效果最佳，但高清必须有2M以上的网络带宽保证，各分会场到集团的基础网络带宽较难满足，同时考虑到其总体成本一般为标清方案的2-3倍，因此综合考虑上述因素，建议本次环卫集团视频会议系统采用不低于4CIF（704576）的标清方案注意：如未来希望升级到高清系统，全套视频会议设备须重新购买,1.视频会议系统功能规划视频会议系统的音视频应符合业务主流的4CIF标清方案，以保证集团各类型会议、培训的正常沟通与交流,为各类会议、培训提供清晰的音视频呈现,考虑到环卫集团的日常会议与培训要求，高清标准因为对网络带宽的要求较高，且系统整体成本较标清方案会大幅增加，因此建议本次项目采取标清方案，具体要求：分辨率：动态视频可达到4CIF(704576），对于带宽无法保证的分会场，系统可设置为CIF（352288）系统应支持不同会场之间的混速会议帧率：大于25fps，保障流畅的图像播放效果,视频,双流协作时PC图像视频流（如演示PPT、培训课件）具体要求：分辨率：可达到XGA（1024768），保证远程的数据内容与本地操作感受一致帧率：大于20fps，保障流畅的数据演示效果,数据,音频效果达到MP3级别质量，具体要求：频响范围：20Hz-20KHz采样频率：44.1KHz（单声道）,音频,目标,系统要求,1.视频会议系统功能规划应提供多种会议模式，方便会议主办方根据会议召开的具体要求进行模式切换,视频会议系统应提供多种会议控制方式，会议主办方根据不同场景需要选择会议控制方式,多窗口连续模式：这种模式通过将视频流分割成若干窗口，每个窗口显示一个会场视频，使与会者可以同时看到其他多个分会场的情况，在网络带宽和会议显示终端可保证的情况下，配合视频会议系统的多路混音功能，这种模式的会议效果最好声控（语音激励）模式：按照“谁发言显示谁”的原则，既系统自动判断与会者讲话声音最大的那个会议场点，将其图像与声音信号广播到其它的会议场点。为防止误切换，系统应具备声音判决延迟功能主席控制模式：该控制模式将所有会议场点分为主会场（只有一个）和分会场两类，由主会场组织者（或称主席）行使会议的控制权，它根据会议进行情况和各分会场发言情况，决定在某个时刻各与会方会看到哪个会场，而不必考虑此刻是谁在发言发言人控制模式：要发言的人通过按会控终端上的按钮，会控中心判决（可人工或系统判决）通过后，则其他会场显示发言人的音视频自动轮询模式：通过预先设置循环切换的周期和需自动轮询的会场，各会场依次循环播放其他各会场的音视频,目标,系统要求,1.视频会议系统功能规划系统应在易用性设计上充分考虑，方便集团非IT人员使用会议系统,方便集团及各分公司非IT人员自主召开视频会议,主叫呼集：为了能快速自主召开点对点会议，各分会场可通过会议终端控制设备，直接作为主叫方呼急对点召开会议，双方像打视频电话一样即可召开会议一键会控：用户如同使用电视机遥控器办控制会议，如选择电视频道一样切换各会场音视频信号摄像机控制：本地、远程的摄像机角度控制，对于多点摄像头会场，可随意切换摄像位置全中文的操作界面，可自定义会议名称、会场名称等信息,目标,系统要求,1.视频会议系统功能规划为了保证会议和培训过程中的数据内容交互，系统应具备双流视频和流媒体服务等协作能力,动态双流视频功能为实现会议培训过程中的文档、演示ppt等电子文档的共享，应实现视频流与数据流的双视频流应用，同时为了最大化利用现有的网络资源，双流带宽及分辨率等参数均可在会控系统中实时调整双流输出应支持单屏双显和双屏双显两种方式数据会议功能应具备电子白板、应用共享、文件传输、多方交谈等数据协作应用流媒体功能可对视频会议及培训内容进行音视频存储，支持双流录像，用户可以流媒体点播的模式随时观看音视频内容,多画面显示功能系统应支持1、2、4、9、16等多种灵活的画面组合模式，并与指挥中心大屏幕和电视墙显示系统完美对接系统可实时进行多画面格式动态切换；可以设定各个会场都接收多画面图像或只在主会场显示多画面，其他分会场只收看主会场图像中文字幕和数字横幅可通过会议控制软件进行会议字幕的在线设置与管理，字幕内容可手动录入或从文件中加载。智能混音系统应支持多方混音功能，混音参与方可手动定制或智能选取，借助于混音功能可实现多方讨论会议等应用场景,1.视频会议系统功能规划为了增强会议系统的灵活性，并保证更好的会议与培训效果，会议辅助功能也必不可少,1.视频会议系统功能规划视频会议室装饰装修建议,会议室的装修应能够为会议音视频信号的采集提供生动、逼真的现场环境保证,天花板：天花建议采用铝合金微孔板吊顶，金属微孔板上粘有无纺纤维隔音防尘膜，以增强吸音效果墙面：外层可采用吸音毯或双层石膏吸音板进行软包，颜色推荐使用米黄色以保证会议视频效果地面：可铺装地板或地砖，上层再铺吸音地毯门窗：采用木门，并软包装；采用双层窗帘，外层用于遮蔽自然光，内层用米色厚绒布灯光：灯光光源采用人工光源的冷光源，如三基色灯，为保证会议摄影区的照度，人的脸部应为500LUX,目标,系统要求,会议室装修,会议音视频设备,摄像头：对于集团主会场，为了保证最佳会议效果，建议安装3路（吊顶）摄像头：会议室前部左右各1路，后部1路；指挥中心需要安装吊顶摄像头会议话筒：建议各会议室安装视频会议专用的手拉手会议话筒（原有管委的会议话筒可利旧使用）投影机、音响：可利旧使用现有的投影机、平板电视、音响扩声系统设备,保证会议和培训的最佳音视频效果，同时图像采集设备应支持视频会议系统的灵活控制,视频会议室装饰效果示意,2.视频会议系统技术实现规划在系统的技术路线选择上，建议部署基于硬件的解决方案,从上述分析我们可以看到，基于软件的视频会议系统只适用于较低要求的小型企业和个人应用从我们以往的系统实施经验来看，中型以上的企业部署软件视频会议系统后，由于其稳定性和音视频质量无法保证，大多数系统都处于废弃状态，并重新部署了基于硬件的视频会议系统,综合考虑上述各因素，集团大多数用户为非专业IT人员，且不具备专业远程会控人员等情况，建议环卫集团采用基于硬件的视频会议解决方案,2.视频会议系统技术实现规划综合考虑环卫集团的信息化基础设施现状与视频会议技术标准发展趋势，采取H.323系列标准进行系统建设,系统应选用适合环卫集团的标准化视频会议技术能兼容现有设备，并保证满足未来一段时间内的升级扩容需要,视频会议有两大结构体系：H.320和H.323，H.320基于电路交换网络（DDN/ISDN/SDH/E1等）；H.323标准基于包交换的IP网络，H.323已逐渐成为业界主流，为保证将来系统具有较好的开放性与扩展性，建议采取H.323系列标准进行组网但会议系统应该支持H.320标准，以向后兼容，增强系统可用性和互联互通性,视频会议组网,为提高带宽利用率，保证整体会议视频效果，视频编解码建议采用H.264标准系统还应同时支持H.261/H.263/MPEG2/MPEG4，以保证将来的互联互通需求,视频标准,音频编解码采用标准的G.711/G.712/G.722/G.723系列音频标准,音频标准,协作交互,为支持会议、培训中的协作与交互功能，系统应遵循如下标准：数据