管理学第四章.docx

l 第四章信息与信息化管理习题一、填充题1.在管理学科中,通常把信息定义为_。2.信息评估的关键在于进行_。3._是信息的最重要特征。4.对管理者有用的信息具有_、_和_的特征。5._是信息管理工作的第一步。6.衡量信息采集工作质量的唯一标准是_。7.根据信息载体的不同,可将信息源划分为_、_ 、_和_。8.鉴别信息的方法主要有_、_ 、_ 和_。9.信息筛选的依据是信息的_、_ 与_ 。10._是信息加工过程的产出环节。11.导致信息畸变的原因有_ 、_和_的干扰。12.客观传播障碍主要有_的障碍、_的障碍、_ 造成的障碍等。13._是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。14.信息开发包括_开发和_开发。15.作为一个过程,信息的反馈包括_、_ 和_等三个环节。16.一般信息系统包括五个基本要素:_ 、_ 、_、和_。17.信息系统为管理者提供了一种在组织内_、_ 、_ 和_信息的系统方法。18.系统分析的目的是确定信息系统的_。19._ 是考察系统的技术能力的第一步。20.系统实施的结果是产生一个_ 。21.决策支持系统包括_和特殊化的_。22.用户以一种_的方式与决策支持系统进行对话。23.人工智能的两个主要研究领域是_和_ 。24.信息存储应注意:_、_ 、_ 、_ 。25.在系统设计阶段,需要确定_、_ 、_ 、_。26.专家系统是以_为基础的信息系统。27.例外报告是在_时产生。28.信息系统中的处理是把_的过程。29.信息存储要注意方便性问题,既指_方便,又指_方便。30.ERP是一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP基础上进一步发展而成的面向_的管理思想。31.ERP包含的基本的功能模块有_ 、_和_ 。32.ERP将_和v集成到了整个供应链上。二、选择题1.下列不属于无形成本的是_。A.员工士气不振B.工作程序变动造成的工作瘫痪C.员工工资D.公司信誉的降低2.下列不属于有形成本的是_。A.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低3.下列不属于有形收益的是_。A.信息获取能力的提高B.销售额的上升C.存货成本的下降D.可度量的劳动生产率的提高4.下列不属于无形收益的是_。A.可度量的劳动生产率的提高B.士气大振C.更好的顾客服务D.信息获取能力的提高5.下列哪项不是信息完全性的要求:_ 。A.尽可能详细B.尽可能简洁C.在详细和简洁间找到一种平衡D.信息提供越多越好6.通过寻找物证、人证来验证信息的可靠程度的方法是_。A.查证法B.比较法C.佐证法D.逻辑法7._是考察系统的技术能力的第一步。A.系统调查B系统设计C.系统实施D.系统分析8._的目的是确定信息系统的功能要求。A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析9.编制新信息系统说明书是在系统开发的_步骤完成。A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析10.如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类,则位于塔底的是_控制,位于塔中部的是_控制,位于塔尖的是_。A.业务或操作,战术或功能,战略计划和控制B.战术或功能,战略计划和控制,业务或操作C.战略计划和控制,业务或操作,战术或功能D.业务或操作,战略计划和控制,战术或功能11.过程控制处于_之列。A.战略计划和控制B.功能控制C.业务控制12._是对及时信息的首要要求。A.例外报告B.时间敏感性C.频繁性l 3._是信息管理工作的第一步,是做好信息管理工作的基础与前提。A.信息的采集B.信息的传播C.信息的利用14.旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是_。A.鉴别B.筛选C.激活15.旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是_。A.鉴别B.筛选C.激活16.作为沟通的媒介,信息技术对协调过程的功能具有很大的影响,这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到_。A.缩减沟通的隔阂B.时间差异也大大缩减C.组织内信息能够更好地保存D.供部分用户享用17.信息技术可以透过以下_方面来提高公司的绩效。A.商业过程的改进B.个人生产力和决策质量的提高C.取得行业内的竞争优势D.ABC:18._ 是ERP系统的核心所在。A.物流管理模块B,财务管理模块C.生产控制管理模块19.下列_不是ERP模拟运行及用户化阶段的目标和相关任务?A.模拟运行及用户化B.切换运行C.制定工作准则与工作规程D.验收20.下列_不是ERP项目实施小组的主要工作。A.审定项目目标、范围及评价考核标准B.制定项目计划,保证计划的实现C.提交各阶段的工作成果报告三、简答题1.什么是信息?信息与数据有什么关系?2.哪些信息是不值得管理者去获取的?3.为什么说决定是否收集更多的数据以产生更多和更好的信息是比较困难的?4.信息管理工作包括哪些方面?5.为了使信息的采集富有成效,管理者必须做好哪些工作?6.作为一个过程,信息的加工一般由哪些步骤组成?7.在信息的加工过程中,筛选与鉴别有何不同?8.信息的存储包含哪几层含义?9.在信息的存储中应注意哪些方面的问题?10.管理者在传播信息时,要注意防止信息畸变或信息失真,导致信息畸变的原因有哪些?11.什么是信息孤岛?12.信息反馈需要满足哪些要求?13.有用信息的特征有哪些?14.信息的利用过程包括哪些步骤?15.试从管理思想、软件产品、管理系统三个层次来理解ERP。16.从开环MRP经过闭环MRP直到MRP,其发展有哪些局限?ERP的发展是怎样突破这些局限的?17.GartnerGroup公司把从MRP到。ERP称为是一场革命,其革命性表现在哪些方面?四、问答题1.对管理者有用的信息具备哪些特征?2.组织中的信息传播与大众传播有什么不同?3.为了更好地利用信息,管理者应努力做到哪些,并应尽