助理电子商务师电子商务实验室操作步骤详解.doc

助理电子商务师电子商务实验室操作步骤详解操作步骤操作内容C2C001买方（卖方）登录C2C网站，注册成为网站会员C2C002卖方发布拍卖的商品，具体操作如下： （1） 在C2C网站首页点击卖东西链接。 （2） 选择商品分类。 （3） 填写商品信息。 （4） 登录成功。 C2C003买方查询正在拍卖的商品C2C004买方出价参与竞拍商品，具体操作如下： （1） 在C2C网站首页点击买东西链接。 （2） 选择商品分类。 （3） 选择拍卖商品。 （4） 点击出价按钮。 （5） 填入出价价格，然后点击出价按钮。 （6） 确认出价。 C2C005买方查询参与竞标的商品。具体操作如下： （1）买方登录我的得易。 （2）买方点击竞标中的商品链接，查看买家参与竞标的商品。 C2C006买方查询已买入的商品。具体操作如下： （1）买方登录我的得易。 （2）买方点击已买入商品链接，查看买家竞标成功的商品。 C2C007卖方查询出售中的商品 （1）卖方登录我的得易。 （2）卖方点击出售中的商品链接，查看卖家正在拍卖的商品。 C2C008卖方查询已结束拍卖的商品 （1）卖方登录我的得易。 （2）卖方点击已结束商品链接，查看卖家已结束拍卖的商品。 C2C009买家对卖家进行用户信誉评比 （1）买家登录我的得易。 （2）买家点击已买入商品，查看已买入商品。 （3）买家点击给卖家评价。 （3）买家输入评价信息，点击提交。 C2C010买家查看卖家信誉信息 C2C011卖方查询被注销的商品 （1）卖方登录我的得易。 （2）卖方点击被注销的商品链接，查看卖家已被注销的商品。 C2C012会员以管理员身份登录，进入后台管理C2C013管理员对日志信息进行管理，具体操作如下： （1） 在后台管理页面点击系统日志链接，查看C2C模块系统登录日志 （2） 管理员点击清空日志。 C2C014管理员修改会员组群，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击会员管理链接。 （2）选择会员，点击明细按扭。 （3）点击改变组群。 （4）选择组群，点击提交修改。 C2C015新建组群，具体操作如下： （1） 在后台管理页面点击组群设置链接。 （2） 点击新增按扭。 （3） 输入新增组群，点击保存。 C2C016修改组群，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击组群设置。 （2）选择组群，点击修改按钮。 （3）输入组群名称，点击提交修改 C2C017删除组群，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击组群设置。 （2）选择组群，点击删除。 C2C018新建拍卖目录，具体操作如下： （1） 在后台管理页面点击拍卖目录设置链接。 （2） 点击新增按扭。 （3） 输入新增类别，点击保存。 C2C019修改拍卖目录，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击拍卖目录设置链接。 （2）选择商品类别，点击修改按钮。 （3）输入商品类别名称，点击提交修改 C2C020删除拍卖目录，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击拍卖目录设置。 （2）选择商品类别，点击删除。 C2C021查询拍卖商品，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击拍卖商品管理。 （2）输入查询条件，点击查询 C2C022注销拍卖商品，具体操作如下： （1）在后台管理页面点击拍卖商品管理。 （2）选择拍卖商品，点击注销 B2C001会员注册 （1）进入B2C首页，点击会员注册，进入会员注册页面。 （2）填写用户名，然后点击下一步，进入用户基本信息页面。 （3）填写用户基本信息，带*号的为必填项，填写完毕后，点击下一步。 （4）注册完成。 B2C002商户入驻 （1）点击商户入驻按钮，进入商户基本信息填写页面 （2）填写完毕基本信息后，点击下一步 （3）入驻完成。 B2C040设置商户基本信息 （1）点击商店管理。 （2）点击公司简介，设置公司简介 （3）点击配送说明，设置配送说明 （4）点击支付说明，设置支付说明 （5）点击售后服务，设置售后服务 B2C003新增商品 （1）点击登记新商品，进入商品添加页面。 （2）填写完毕内容后确认，新商品即时自动发布到B2C页面，完成新商品的添加。 B2C004期初商品 （1）点击期初商品。 （2）商品列表中输入商品数量，然后点击保存按钮，保存修改。 （3）当所有商品的数量输入并保存后，点击记帐按钮，系统将自动将商品的数量登记入库存中。 （4）期初商品完成。 B2C005新建采购单 （1）进入新单的选择商品。 （2）添加完需采购的商品后，点击确定。 （3）进入新建采购订单页面，在此填写交货方式、结算方式、商品数量等各项相关信息后，点击保存新单便完成。 （4）选择新建的采购单，点击明细。 （5）在采购单明细页面，点击确认。 B2C006采购入库 （1）选择商品采购单，点击明细，进入采购订单页面。 （2）点击采购入库。 B2C007采购结算 （1）选择已入库的商品采购单，点击明细进入采购订单页面。 （2）点击结算后，完成此订单的结算。 B2C008查询采购单据 （1）单据号查询，填入所需要查询的单据号，点击查询。 （2）供应商查询，填入所要查询的供应商名称，点击查询。 （3）单据日期查询，选择所要查询的单据生成日期，点击查询。 B2C009受理网上订单 （1）进入单据明细。页面进入采购订单。 （2）点击受理便生成销售订单。 B2C010处理销售订单 （1）选择订单后，点击明细进入结算页面。 （2）点击结算后完成对订单的结算。 （3）再次进入此单据明细，点击确定后，交易完成。 B2C011发货处理 （1）选择订单，点击明细进入发货处理页面 （2）点击确认发货完成与B2C的采购者的交易 B2C012查询库存 （1）选择商品名称，点击商品明细进入商品明细页面。 （2）商品分类查询，选择商品的类别，点击查询便完成查询。 （3）商品名称查询，填入商品的名称，点击查询便完成查询。 B2C013库存预警设置 （1）选择要设置的商品，点击预警设置，进入设置页面。 （2）在此设置库存的上限及下限。 （3）点击确定后完成对商品的预警设置。 B2C014缺货查询 （1）填入商品的名称。 （2）点击查询便完成查询。 B2C015溢货查询 （1）填入商品的名称。 （2）点击查询便完成查询。 B2C016盘点录入 （1）进入盘点录入页面，点击生成盘点表按钮。 （2）点击调整库存。 B2C017盘点明细查询 （1）进入盘点明细页面。 （2）选择盘点记录，点击明细。 B2C022应付款明细查询 （1）点击应付款明细链接，进入应付款明细页面。 （2）输入查询条件，点击查询。 B2C023应收款明细查询 （1）点击应收款明细链接，进入应收款明细页面。 （2）输入查询条件，点击查询。 B2C024查看客户明细 （1）选择要查看的客户明细。 （2）点击客户明细按钮就可以查到客户信息。 B2C025查看客户交易历史 （1）选择要查看的客户。 （2）点击查看交易历史按钮，可以查看该采购者的交易情况。 B2C026搜索商品 可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。 B2C027购买商品 （1）在商城选中要购买的商品，点击购买。 （2）进入购物车页面，填写数量。 （3）点击结帐，进入结算中心。 （4）填写会员名及密码，点击进入结算中心。 （5）选择要结算的订单，点击进行结算。 （6）在购物清单页面，点击下一步。 （7）选择送货方式和支付方式，点击下一步。 （8）填写收货人信息，点击下一步。 （9）进入购买确认页面，点击确认我的订单。 B2C028电子支付结算 （1）完成订购后系统显示本次购物的订单号。点击进行网上支付，进入网上支付流程。 （2）填写支付卡号（即银行账号）和支付密码。 （3）点击提交按钮，进入支付确认页面。 （4）点击确认，支付完成。 B2C029查询订单 （1）在B2C购物网站首页，点击查询订单。 （2）输入已注册的用户名及密码提交后，进入订单查询页面。 （3）在此可以根据交易时间及订单号进行查询,点击查询。 B2C030建议合并 （1）B2C商户进入商店管理后台。 （2）选择销售单管理，点击建议合并。 （3）勾选需要建议合并的订单。 （4）点击建议合并。 B2C031申请合并 （1）顾客登陆订单查询。 （2）进入订单查询页面，选择申请合并进入申请合并页面。 （3）勾选所需要申请合并的订单 （4）点击申请合并。 B2C032订单合并 （1）B2C商户进入商店管理后台。 （2）选择销售单管理，点击订单合并进入订单合并列表页面。 （3）选择合并序号，点击明细进入合并订单信息页面。 （4）点击合并订单，合并完成。 B2C033拒绝合并 （1）B2C商户进入商店管理后台。 （2）选择销售单管理，点击订单合并进入订单合并列表页面。 （3）选择合并序号，点击明细进入合并订单信息页面。 （4）点击拒绝合并，合并失败。 B2C034同意合并 （1）客户登陆订单查询。 （2）进入订单查询页面，选择合并建议进入合并建议页面。 （3）选择序号，点击明细进入建议合并信息页面。 （4）点击同意合并。 B2C035不同意合并 （1）客户登陆订单查询。 （2）进入订单查询页面，选择合并建议进入合并建议页面。 （3）选择序号，点击明细进入建议合并信息页面。 （4）点击不同意合并取消合并。 B2C036查看合并结果 （1）客户登陆订单查询。 （2）进入订单查询页面，选择查看结果进入合并结果页面。 （3）选择序号，点击明细进入合并结果信息页面。 （4）查看合并生成的新订单编号，点击确定返回。 B2C037客户信息反馈 （1）客户选择某个商店，进入商店页面。 （2）选择客户反馈进入反馈页面。 （3）填写反馈信息，点击确定完成信息反馈。 B2C038回复反馈信息 （1）商户进入商店管理后台。 （2）选择客户反馈，进入客户反馈信息页面。 （3）选择反馈单号，点击明细，进入客户反馈信息，输入解决说明。 （4）点击回复，完成回复。 B2C039删除反馈信息 （1）商户进入商店管理后台。 （2）选择客户反馈，进入客户反馈信息页面。 （3）选择反馈单号，点击删除，删除客户反馈。 B2B001会员注册 （1）进入B2B首页，点击会员注册，登录交易平台会员注册页面。 （2）填写注册资料，并提交申请。 （3）系统自动审核资料，同意注册。 （4）注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。 B2B007生成询价单 （1）点击购物车。 （2）选择要询价的商品，点击生成询价单。 （3）进入询价单页面，填写询价说明。 （4）点击生成询价单。 B2B022报价 （1）供应商进入网上洽谈，选择单据状态为询价的询价单。 （2）供应商根据情况报出合理的价格，点击提交，询价单状态变为报价。 B2B023生成洽谈单 （1）采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为报价的订单，点击询价单明细。 （2）进入询价单页面，点击生成洽谈单。 B2B024供应商洽谈合同 （1）供应商选择双方不同意的洽谈单，点击洽谈单明细按钮，进入洽谈单页面。 （2）在洽谈室里与供应商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等。 （3）点击提交。 B2B025采购商洽谈合同 （1）采购商进入网上洽谈，选择相应的洽谈单据，点击洽谈单明细。 （2）选择需要洽谈的单据，在洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容。 （3）然后提交。 B2B026供应商同意 （1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击提交按钮，把洽谈内容提交。 （2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击同意按钮，洽谈状态显示一方同意。 （3）另一方看过洽谈内容后，点击同意按钮，洽谈合同状态显示双方同意。 B2B027采购商同意 （1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击提交按钮，把洽谈内容提交。 （2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击同意按钮，洽谈状态显示一方同意。 （3）另一方看过洽谈内容后，点击同意按钮，洽谈合同状态显示双方同意。 B2B028采购商签定合同 （1）点击电子合同。 （2）选择要签定的合同，点击合同明细。 （3）点击签定合同。 B2B029供应商签定合同 （1）点击电子合同。 （2）选择要签定的合同，点击合同明细。 （3）点击签定合同。 B2B003采购商登录 B2B005购物 （1）通过页面浏览查看价格，选择合适的商品。 （2）进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车。 B2B006生成订货单 （1）点击购物车。 （2）确定所要采购的商品，点击生成订货单。 （3）进入订货单页面，选择支付方式和交货日期，点击确定，生成订货单。 B2B004供应商登录 B2B008受理订购单 （1）供应商进入订单处理页面，选择订单。 （2）点击订单明细。 （3）进入订单明细页面，点击订单受理。 B2B009确认订单 （1）采购商进入订单处理页面，选择订单。 （2）点击订单明细。 （3）进入订单明细页面，点击确认。 B2B010销售处理 （1）供应商进入订单处理页面，点击销售单。 （2）选择销售单，点击订单明细。 （3）进入订单明细页面，点击生成配送单。 （4）进入配送单页面，点击确定。 B2B011发货处理 （1）供应商进入发货处理页面，点击新建发货单。 （2）点击选择发货商品。 （3）选择商品，点击确认选择。 （4）选择收货方和收货仓库，点击确认发货。 B2B030供应商应收款查询 （1）点击应收应付查询，选择应收款一览。 （2）选择需要查看的采购商，点击应收款明细，可以查看该采购商应收款。 B2B031供应商应付款查询 （1）点击应收应付查询，选择应付款一览。 （2）选择要查看的物流商，点击应付款明细，查看应付款的情况； B2B032采购商应付款查询 （1）选择要查看的选项。 （2）点击应付款明细。 B2B017销售结算 （1）点击应付款查询，进入应付款总计，选择供应商，点击应付款明细，进入应付款明细页面。 （2）选择需要查看的订单，点击订单明细 。 （3）审核订单后，点击订单结算。 LGS001会员注册 （1）点击物流注册按钮。 （2）填写注册信息。 （3）点击确定，完成注册。 LGS003入库处理 （1）进入入库处理模块，选择单据状态为未入库的单据。 （2）点击入库单明细。 （3）点击确认入库，库存增加，完成单据入库处理。 LGS002受理配送单 （1）进入配送处理模块，选择待受理的配送单，点击配送单明细； （2）系统进入配送单明细，点击生成出库单，系统提示出库单生成； LGS004处理出库单 （1）配送中心根据配送要求，生成出库单。 （2）点击出库处理模块，选择单据状态为未出库的出库单，点击出库单明细审核出库单。 （3）点击确认出库；系统将出库单中的货物数量从指定仓库的库存中减去，完成出库处理。 LGS009分配车辆 （1）点击车辆调度，选择配送单。 （2）点击调度单明细，进入车辆调度单明细页面。 （3）点击车辆分配，选择车辆。 （4）点击分配。 LGS010调度车辆 （1）点击确定分配，完成车辆调度 LGS020置送货完成 （1）点击配送处理，选择配送单。 （2）点击配送单明细，进入配送单明细页面。 （3）点击送货完成，配送单状态变为送货完成，完成物流配送处理流程。 B2B013生成调拨单 （1）供应商新建调拨单。 （2）选择调拨商品，点击生成调拨单。 （3）填写调拨单，点击确定。 B2B014查看调拨单 （1）选择要查看的单据。 （2）点击调拨单明细。 B2B015查询调拨单 （1）输入查询条件。 （2）点击查询。 LGS005处理调拨单 （1）物流商选择要处理的单据 （2）点击调拨单明细，进入调拨单明细页面。 （3）点击调拨确认，处理调拨单完成。 LGS006查询库存 （1）输入查询条件。 （2）点击查询。 LGS007新增仓库 （1）点击新增仓库，进入新增仓库信息页面。 （2）填写仓库信息。 （3）点击确定，完成新增仓库。 LGS008更新仓库信息 （1）选择需要修改的仓库，点击仓库明细。 （2）系统进入仓库明细，进行修改。 （3）点击保存，完成仓库修改。 LGS011查询车辆运输记录 （1）点击车辆运营状况。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 LGS012新增车辆 （1）点击新增模块，进入新增车辆信息页面 （2）填写新车信息。 （3）点击确定，完成车辆的增加。 LGS013更新车辆信息 （1）选择要修改的车辆，点击车辆信息。 （2）填写要修改的车辆信息。 （3）点击确定，完成修改。 LGS018查询应收款 （1）点击物流商后台管理/应收款查询。 （2）选择需要查看的供应商，点击应收款明细。 （3）输入查询条件，点击查询。 LGS014配送单查询 （1）点击配送单查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 LGS015入库单查询 （1）点击入库单查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 LGS016出库单查询 （1）点击出库单查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 LGS017调拨单查询 （1）点击调拨单查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 LGS021申请物流服务 （1）供应商在物流管理前台浏览物流商信息，选择合适的物流商作为自己的物流服务商。 （2）点击该物流商，进入物流商资料页面。 （3）物流商点击申请物流服务按钮，系统验证该身份，显示CA验证框。 （4）供应商正确选择自己的身份后，系统显示物流服务许可协议，供应商点击同意。 LGS022审批服务申请 （1）物流商点击客户管理，选择待审批的客户； （2）点击客户明细进入，确认审批，完成审批过程。 CA001注册CA证书 （1）填写CA证书信息页面表单。 （2）点击确定按钮生成CA证书。 CA002CA证书下载验证 （1）输入CA证书编号和下载密码。 （2）点击确定按钮进入CA证书下载。 CA003下载数字证书 EBANK001注册电子银行 （1）点击企业网上银行注册，同意协议。 （2）填写信息。 （3）点击确定系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码。 EBANK002登录电子银行 （1）进入电子银行首页，点击企业网上银行登录。 （2）系统显示CA身份验证框，企业选择合适的身份，银行通过身份验证。 （3）银行通过验证后，提示用户编号和密码，企业点击确定可以登录银行。 EBANK004存款 （1）点击电子银行存款业务。 （2）填写存入金额和支付密码，点击确定。 （3）在存款成功确认页面点击确定按钮。 EBANK005转帐 （1）点击电子银行转帐业务。 （2）填入转出账号和金额，点击确定。 （3）在转帐成功确认页面点击确定按钮。 EBANK006查询余额 （1）点击余额查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 EBANK007查询交易明细 （1）点击交易明细查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 EBANK008查询转帐明细 （1）点击转帐明细查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 EBANK009查询电子支付明细 （1）点击电子支付查询。 （2）输入查询条件。 （3）点击查询。 EBANK010申请个人网上银行 （1）点击个人网上银行注册。 （2）输入注册信息。 （3）点击确定。 EBANK011个人银行存款 （1）点击电子银行存款业务。 （2）填写存入金额和支付密码，点击确定。 EBANK012个人银行转帐 （1）点击电子银行转帐业务。 （2）填入转出账号和金额，点击确定即可完成转账业务。 EBANK013个人银行余额查询 （1）点击帐务查询。 （2）点击余额查询。 （3）输入查询条件。 （4）点击查询。 EBANK014个人银行历史记录查询 （1）点击帐务查询。 （2）点击历史交易明细。 （3）输入查询条件。 （4）点击查询。 EBANK015个人银行B2C购物查询 （1）点击帐务查询。 （2）点击B2C购物明细。 （3）输入查询条件。 （4）点击查询。 EBANK016申请B2C特约商户 （1）点击申请B2C特约商户，进入B2C特约商户申请表。 （2）填写信息。 （3）点击确定。 EBANK017B2C特约商户银行余额查询 （1）点击帐务查询。 （2）点击余额查询。 （3）输入查询条件。 （4）点击查询。 EBANK018B2C特约商户银行历史记录查询 （1）点击帐务查询。 （2）点击历史交易明细。 （3）输入查询条件。 （4）点击查询。 EBANK019B2C特约商户当日交易查询 （1）点击帐务查询。 （2）点击当日交易明细。 （3）输入查询条件。 （4）点击查询。 EMAIL001申请电子邮件 （1）点击申请注册，进入申请注册模块。 （2）填写用户名、姓名、密码、确认密码。 （3）点击确定完成注册。 EMAIL002发送邮件 （1）点击发邮件。 （2）填写收信人、主题、邮件内容。 （3）点击发送。 EMAIL003删除邮件 （1）选择邮件。 （2）点击删除。 EMAIL004配置邮箱 （1）点击进入电子邮件/配置，填写显示名称。 （2）点击下一步，进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点击下一步。 （3）填写用户名和密码，点击保存，完成邮件配置。 EMAIL005保存邮件 （1）填写收信人、主题、邮件内容。 （2）点击保存。 NETSELL001注册网络营销会员 （1）在网络营销首页点击注册。 （2）填写注册信息。 （3）点击确定。 NETSELL002申请国际域名服务 （1）在网络营销首页点击域名主机。 （2）在域名主机页面填写国际域名，点击国际域名旁的注册。 （3）在域名注册页面点击继续。 （4）输入用户名和密码，点击继续。 （5）选择域名使用时间，点击继续。 （6）点击完成。 NETSELL003申请中国域名服务 （1）在网络营销首页点击域名主机。 （2）在域名主机页面填写中国域名，点击中国域名旁的注册。 （3）在域名注册页面点击继续。 （4）输入用户名和密码，点击继续。 （5）选择域名使用时间，点击继续。 （6）点击完成。 NETSELL004修改域名服务URL指向 （1）在网络营销后台点击域名管理。 （2）选择域名，点击域名信息。 （3）输入URL指向，点击修改。 NETSELL005申请虚拟主机 （1）在网络营销首页点击域名主机。 （2）在域名主机页面选择要订购的虚机，点击订购。 （3）在虚拟主机租用页面点击继续。 （4）输入用户名和密码，点击继续。 （5）选择域名使用时间，点击继续。 （6）点击完成。 NETSELL006查看虚机信息 （1）在网络营销后台点击虚机租管。 （2）选择虚机，点击虚机信息。 NETSELL007注册搜索引擎 （1）在网络营销首页点击搜索引擎 （2）在搜索引擎网站推广页面点击购买。 （3）点击我同意。 （4）输入用户名和密码，点击继续。 （5）填写网站资料，点击继续。 （6）点击完成。 NETSELL008修改搜索引擎信息 （1）在网络营销后台点击搜索引擎。 （2）选择网站，点击搜索登录信息。 （3）修改内容，点击修改。 NETSELL009新增文字广告 （1）在网络营销后台点击文字广告。 （2）点击新增。 （3）输入广告分类、标题、内容、链接，点击确定。 NETSELL010修改文字广告 （1）在网络营销后台点击文字广告。 （2）选择要修改的文字广告，点击修改。 （3）修改文字广告，点击确定。 NETSELL011删除文字广告 （1）在网络营销后台点击文字广告。 （2）选择要删除的文字广告。 （3）点击删除。 NETSELL012新增按钮型广告 （1）在网络营销后台点击按钮型广告。 （2）点击新增。 （3）输入广告标题、链接、备注，上传图片，选择发布位置，点击确定。 NETSELL013修改按钮型广告 （1）在网络营销后台点击按钮型广告。 （2）选择要修改的按钮型广告，点击修改。 （3）修改按钮型广告，点击确定。 NETSELL014删除按钮型广告 （1）在网络营销后台点击按钮型广告。 （2）选择要删除的按钮型广告。 （3）点击删除。 NETSELL015新增旗帜广告 （1）在网络营销后台点击旗帜广告。 （2）点击新增。 （3）输入广告标题、链接、备注，上传图片，选择发布位置，点击确定。 NETSELL016修改旗帜广告 （1）在网络营销后台点击旗帜广告。 （2）选择要修改的旗帜广告，点击修改。 （3）修改旗帜广告，点击确定。 NETSELL017删除旗帜广告 （1）在网络营销后台点击旗帜广告。 （2）选择要删除的旗帜广告。 （3）点击删除。 NETSELL018新增商业信息 （1）在网络营销后台点击商业信息。 （2）点击新增。 （3）输入广告标题、类型、内容，点击确定。 NETSELL019修改商业信息 （1）在网络营销后台点击商业信息。 （2）选择要修改的商业信息，点击修改。 （3）修改商业信息，点击确定。 NETSELL020删除商业信息 （1）在网络营销后台点击商业信息。 （2）选择要删除的商业信息。 （3）点击删除。 NETSELL021新增问卷 （1）在网络营销后台点击调查问卷。 （2）点击新增。 （3）输入问卷标题、类型和新增选项，点击确定。 NETSELL022修改问卷 （1）在网络营销后台点击调查问卷。 （2）选择要修改的调查问卷，点击修改。 （3）修改问卷，点击确定。 NETSELL023删除问卷 （1）在网络营销后台点击调查问卷。 （2）选择要删除的调查问卷。 （3）点击删除。 NETSELL024投票 （1）在网络营销前台首页，点击调查问卷。 （2）点击要投票的问卷。 （3）点击投票。 NETSELL025新建电子杂志 （1）在网络营销后台点击电子杂志。 （2）点击新建电子杂志。 （3）输入电子杂志内容，点击发送。 NETSELL026查询电子杂志 （1）在网络营销后台点击电子杂志。 （2）选择电子杂志类型，进入电子杂志页面。 （3）选择电子杂志类型，点击查询。 NETSELL027删除电子杂志 （1）在网络营销后台点击电子杂志。 （2）选择电子杂志类型，进入电子杂志页面。 （3）选择要删除的电子杂志，点击删除。 NETSELL028订阅电子杂志 （1）在网络营销前台首页，点击电子杂志。 （2）选择要订阅的电子杂志类型。 （3）输入邮箱和密码。 （4）点击订阅。 NETSELL029查询订阅 （1）在网络营销前台首页，点击电子杂志。 （2）输入邮箱和密码。 （3）点击查询订阅。 NETSELL030新建邮件列表 （1）在网络营销后台点击邮件列表。 （2）点击新建。 （3）输入邮件地址内容，点击确定。 NETSELL031修改邮件列表 （1）在网络营销后台点击邮件列表。 （2）选择邮件地址，点击编辑。 （3）修改邮件地址内容，点击确定。 NETSELL032删除邮件列表 （1）在网络营销后台点击邮件列表。 （2）选择要删除的邮件地