乌兰察布市集宁区联营商场简介()上报.doc

乌兰察布市集宁区联营商场简介联营商场于1955年元月正式营业，是一家具有50多年历史的老字号商业企业，也是集宁区乃至乌兰察布市最早的国有商业企业之一。 现在的联营商场注册资本698万元，拥有营业面积12000平方米，设有5部自动扶梯及一部观光电梯。经营有针织、纺织、服装鞋帽、日用百货、文化用品、大小家电、烟酒副食、金银首饰等100多个大类数万个品种。是乌兰察布市商界名列前茅的商业企业之一。2007年被自治区党委宣传部等部门授予“全区百城万店无假货示范店”，成为集宁地区的大型购物中心。联营商场内附设的超市于2000年正式运营，目前有营业面积3000平米，解决就业160余人，经营品种覆盖日杂、百货、副食等数万种产品。超市统一的管理模式，严格的管理制度及食品流通管控制度，确保了良好的经营秩序和所销售的食品安全，经济效益良好。在乌兰察布市第一家办理了“食品卫生流通许可证”，对所有经营的商品都建有进货台账，留有物品随付单，要求供应商对所供产品出具检验报告，并进行索证、索票严把质量关，杜绝三无产品进入超市。同时，对员工不定期进行食品卫生安全相关知识的培训，每年对员工进行健康体检，确保食品销售流通安全。良好的信誉、质量的保障、优质的服务已使联营超市成为乌兰察布市市民日常生活购物的首选。此外联营商场有限公司还拥有一个两层共3000平米的农贸市场，从2003年营业至今，有经营零售摊位322个，共解决就业500余人，经营有果菜、生熟食、主副食等五十个大类，数千个品种。整个市场同商场采用统一管理模式，对所有经营生熟食、主食加工、调料等商品建有进货台账，且要求必须持有食品卫生许可证，执行严格的管理制度及食品流通管控等制度，确保销售食品的卫生安全。同时严格执行标准计量制度，确保绝不缺斤短两。此外市场还注重环境卫生建设，硬化美化地面、墙面，派专人全天不间断对市场内卫生进行清扫，保证了良好的食品卫生经营环境，2010年被评为乌兰察布市“创卫先进单位”。同时，对从业人员不定期进行食品卫生安全相关知识的培训，每年进行健康体检，确保食品销售流通安全。严格的综合管理体系保障了所销售的食品安全和良好的经营秩序，经济效益良好。是乌兰察布市“食品安全示范单位”、“价格监测定点单位”、“诚信计量示范单位”。在抓经营效益同时，我们时刻没有放松抓安全工作。我们于2005年，投资200多万元对商场的消防设施、设备进行彻底、全面的改造。专门把商场地下一层800平米改造成为消防水池，更新了所有消防器材。跨入新世纪的联营商场有限公司与时俱进，与时代同行，坚持观念创新、体制创新、管理创新、服务创新。严把货品质量关，严禁伪劣产品进入商场。对商场环境卫生进行严格的监督管理制度，为广大消费者提供优美洁净的购物环境的同时，对所有员工不定期进行服务及礼仪培训，努力拓宽、深化服务内涵，要求所有员工以实际行动，将对客户的真诚投入到平凡的日常服务之中去。为了让消费者买的放心、用着舒心，商场建有完善的顾客投诉及售后服务系统，提出了“三天保退、七天保换”、“从顾客满意的地方做起，从顾客不满意的地方改起”的服务理念，以极其认真负责的态度对待顾客的反馈信息，忠实严谨地记录顾客反映的问题，并对处理情况进行回访，杜绝今后此类问题的再发生，树立了“百年老店，诚信联营”的企业口碑。同时，联营人把弘扬企业文化视为己任，把商场当成自己的家，视顾客为亲人，服务更加人性化，在每层楼设有饮水休息处，免费为顾客提供一次性纸杯供应热水，受到广大消费者的好评，取得了良好的社会效益。在企业不断发展壮大的同时，联营人时刻不忘企业的社会责任，先后安置下岗失业人员400多人，安置郊区近200户失地农民进入农贸市场经营；2003年防“非典”期间，主动承担了盟医院700多人的饮食供应任务，并自发为“非典”疫区捐款；尤其在2008年5月12日汶川发生特大地震66个小时后，联营商场就组织全体职工和商户进行募捐活动，5月24日又组织了“心系灾区”大型义卖活动；2010年青海玉树大地震，联营商场在第一时间积极捐款捐物；配合红十字会等多家慈善机构在商场内设立募捐箱资助贫困山区儿童，帮助生活困难的人群联营商场在积极履行自己的社会责任的同时，也得到社会的认可和赞誉。先后荣获“先进基层党组织，”关爱老年事业先进单位、“支援四川抗震救灾工作先进集体”、“诚信联盟会员单位”等荣誉称号。忆往昔峥嵘岁月稠，五十多年来，在党的改革开放政策的指引下，特别