如何更好地将产品卖出去.doc

相信很多人都听说这么一个词：无尖不商，古代的米商做生意，除了要将斗装满之外，还要再多舀上一些，让斗里的米冒尖儿，因此得名无“尖”不商，也是形容古代商家为了更好的维护老百姓，做最大的让利，以此来赚取更多的人流量。后来随着时代发展，逐渐演变成了“无奸不商”，意思也发生了翻天覆地的变化：不奸诈就不能作商人。实际上我们可以怎么去理解商业，商业离不开两种，第1是商业模式，无论是“无尖不商”还是“无奸不商”都是商业的营运模式，但任何商业都离不开第2种，就是商业本质，这也是今天我要跟大家分享如何更好看透商业本质，把商业做得更好，简单的说，就是如何把你的产品卖出去。以下我通过童鞋(帆布鞋)店铺举例，围绕着2种商业本质出发：(一)学会分析市场，迎合市场需求，市场市场需求是商业第1种本质;(二)学会分析消费者，谁是你的人，你的产品是卖给谁这点很作用，消费人群分析这是商业第2种本质。以上两款宝贝是我们今天要介绍的类型宝贝，类目：童鞋/婴儿鞋/亲子鞋帆布鞋，基础销量和好评率都是比较好的状态。但是终究是胳膊拧不过大腿，行业的趋势下降，导致直通车的各方面数据下滑，这是目前店铺的基本情况。做童鞋的童鞋们，来告诉下我，你们最近店铺的流量趋势如何呢?是不是因为流量的下降，店铺饿的头晕眼花呢?那好，我们分析下行业的是怎么样的情况，找出行业的高峰期和低谷期，对症下药。下面我们将用“帆布鞋(童鞋)”来代替我们所讲到的类目。一、市场需求分析以上我们采用该帆布鞋(童鞋)类目下热门精准关键词：“男童帆布鞋”、“儿童帆布鞋”、“帆布鞋女童”近1年行业搜索指数趋势为例，来进行市场需求分析：从上表看出去年的2月份和8月份是高峰期，在4月份之后是持续的下降状态。那今年我们的2月份高峰期已过，并且8月份高峰期尚未到来。那么在4月中旬到8月上旬这个时间段内，我们应该做什么。这是我们值得去思考的问题，通过行业趋势，我们不难看出市场需求在哪，在此之前我收到很多留言，问我如何去做好店铺，其次我们最一步就是要做到市场需求了解，试想，我们在4月份卖帆布鞋(童鞋)，能做到高峰吗?答案显然是不行的，因为这个整体市场的需求很小。综合市场需求分析我想给大家提出些建议：1、了解行业高峰期的月份及市场低谷期月份，例如帆布鞋(童鞋)：高峰期为2月份、8月份;低谷期为：4月份、12月份;2、做好市场提前预热，一般在行业高峰来临前1个月-1个半月。把商业做得更好，简单的说，就是如何把你的产品卖出去; 通过了解第1种商业本质-市场需求了解、我们重点来了解第2种本质(今天的重点)，咱们继续看下来：二、消费人群分析分析人群：那我们先来分析下谁会来买帆布鞋(童鞋)。客户群体是什么，客户的需求是什么?详细的分析淘宝指数，精准的进行定向投放。结论：从这张图片可以看出，帆布鞋(童鞋)的主要消费人群是主要集中在30-3435-39这两个年龄层。相比较而言，更加集中在30-34人群中。基本上这个年龄层中的人群，以女士居多;，同时是以居家主妇为主、爱美女生、户外一族和爱吃零食的人群是的喜好度是偏高的。通过了解帆布鞋(童鞋)是卖给怎么的人群的，那我们如何精准对这部份人群进行定位呢，简单的说，如何单独对展现给想买的人看，下面我要介绍，如果精准对想买帆布鞋(童鞋)的人群进行精准定位投放，更精确的定位我们的消费人群，把我们产品更好的卖出去，下面我推荐大家使用2个功能：【】 1/3 1 2 3 下一页 尾页淘宝直通车：a.定向投放功能b.人群搜索功能A、采用定向打造帆布鞋(童鞋)总结说明：以上采用：淘宝直通车-定向投放功能：通过淘宝指数的分析，我们得知帆布鞋(童鞋)的消费人群和喜好度。那么我们就针对：更多文章/ 网络赚钱 编辑zw2f2wku “性别”u “年龄”u “月度消费额度”u “购买意图”定向的自定义投放，我们需要清楚的了解宝贝的行业、受众人群，进行精细化的投放。随着网上零售模式的沉淀与发展，现网上零售已有具备有大量的数据做为依托(例如上面图片中我们也可以了解到部份信息-消费年龄性别信息、消费者兴趣爱好信息、消费购物习惯、消费者金融信息等)，接下来网上零售模式趋势整体会走从IT时代转向DT时代,这个时代我们需要如何去做呢?DT是数据处理技术。马云曾经在一次演讲中说道：“人类正从IT时代走向DT时代”。那么到底什么是DT，与IT有什么不一样呢?IT我们已经非常熟悉了，是信息技术。马云提出，IT时代是以自我控制、自我管理为主，而DT时代，它是以服务大众、激发生产力为主的技术。这两者之间看起来似乎是一种技术的差异，但实际上是思想观念层面的差异。我在的理解里面DT时代是，以精准定位消费人群给到精准的营销，打个的比方说：向男性消费群体推销卫生巾产品，这是一种错误的营销手法，或者说成功率很低。如果向刚刚晋升为奶爸的男性群体推销产妇卫生巾产品(由于刚刚生完小宝宝的妈妈，需要静养大概是1个月，这个过程中是最需要受到照顾的，奶爸除了要照顾宝宝外更重要的还需要很好的护理着宝宝的妈妈)，后者营销对比前者的营销来讲相对要精准得多，成功率也会提升。效果体现：通过定向的观察调整，我们可以通过点击率趋势指标来判断设置是否正常，上图中点击率的趋势持续上升，代表着投放的人群更精准，所产出的点击欲望不断上升中。设置完定向接下来讲，淘宝直通车搜索人群功能(宝贝关键词质量得分在8分以上占多数，开启下搜索人群。测试前打好基础避免不必要的浪费)B、搜索人群：第1步设置：搜索人群-潜在客户：潜在客户的意思是将宝贝展示在曾经购买过其他同行的买家拉到我们的店铺，有点抢人的感觉。不，就是在抢人，要流量不君子，好么，在现阶段流量越来越精细化，我们在找准我们的消费人群!其次我们要定好溢价，之前我们的质量得分培养的比较好，这个溢价方面是需要经历过一个测试过程，正常情况下可以按10%开始逐步递增。上图为前期刚设置-潜在客户时截图，下面图为设置后呈现出来的效果(由于人群定位精准，点击率持续的提升)：综合帆布鞋(童鞋)人群分析，基本上属于以居家主妇为主的购物人群，首先们可以来分析下，这个庞大的购物人群有什么特性：对比上班白领女性，时间上较为宽裕，购物浏览性非常的强(货比三家为购物心理)，所以这里我们简单粗暴的理解为，一群富有自由爱美、善于淘宝的女性妈妈。所以这里强烈建议大家，开启潜在客户-相似店铺的访客。第2步设置：搜索人群-核心客户：核心客户的意思是之前在我们店铺里浏览过的买家，不管有没有成交，只要我们设置核心客户，那么我们的宝贝将展示在对我们的店铺有意向的买家面前。核心客户全部开启，观察四项指标的数据发展情况：经过2周的时间测试，从上图可以看出，核心客户对店铺人群更加精准化，效果都比较明显。同时也可以分析得出，“店铺商品放入购物车的访客“对比其他三项设置效果要差。一方面是数据来源于：购物车营销内加入产品客户数量低，另一方面从上图中展现量指数低，可以考虑暂停或者是加大溢价，再观察测试。【】 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页综合帆布鞋(童鞋)人群分析，可以来分析为何建议大家开启-核心客户。有句话是这样说的：生完孩子的女人笨三年(结合我们年龄分析30-34、有些妈妈可能属于二胎)，这里我们简单粗暴的理解为，一群富有自由爱美、善于淘宝、看完有时会忘记的女性妈妈。所以这里强烈建议大家，开启核心客户，无数次出现在我们核心客户面前，无数次影响她的点击欲望。第3步设置：搜索人群-天气人群：目前设置一个天气人群，可以根据：温度、天气现象、空气质量进行精细化分层，测试天气人群的点击率和花费。温度：温度是需要根据您家宝贝实际的穿着的温度为评判标准。比如您卖的是棉鞋，那温度就适合极寒、寒冷、冷。比如卖的是凉鞋，那您的适合温度就应该是炎热和高温等而不是将温度中所有选项都选择。天气现象及空气质量可根据我们产品的不同而变化。(这里因为我们帆布鞋(童鞋)与空气质量及天气现象关系不大，所以就不单独选择。)由于覆盖人群量比较大，会造成天气人群的流量和花费比较大。从上图也可以看到，我们呈现出来的效果比较明显，引进的流量更加精准;同时后期建议-流量的需求大小，可以根据大家的溢价来控制。总结：1、市场需求分析-分析市场高峰低谷期时间段，了解市场需求，提前做好应季产品预热，抢市场先机，简单理解为：市场上需要什么产品，我们要卖什么产品，这点很重要。可使用行业分析工具(淘宝直通车-流量解释及行业解析功能、淘宝指数、数据魔方);2、消费人群分析-善于利用数据分析工具(如：数据魔方、淘宝指数)，对消费人群信息进行细分，了解消费人群特征、兴趣爱好、年龄层次、消费习惯等，对症下药，结合淘宝直通车-定向投放及搜索人群功能，做精准定位营销，全面为DT时代做好准备;3、查看淘宝直通车-定向投放和搜索人群数据趋势变化，及时调整溢价，切记固定溢价。合理运用数据魔方、淘宝指数、淘宝直通车-定向投放和搜索人群功能，为店铺的流量和转化添动力。在淘宝发展的如此之快，网上零售行业时代的变迁，重视店铺接下来流量的精准定位营销，才能提早的抢占流量，提早的抢占市场，更好的把你的产品卖出去，毕竟狭路相逢勇者胜!【】 3/3 首页 上一页 1 2 3商品入库1、采购订单贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。3.2.2商品出库对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分配、发货出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。2、单品订单发货商品入库1、采购订单贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。3.2.2商品出库对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分配、发货出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。2、单品订单发货单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。多商品订单发货业务流程说明：1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。3.2.3库存管理1、库存预警当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。1、库存调拨由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。2、库存盘1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。商品入库1、采购订单贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。3.2.2商品出库对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分配、发货出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。2、单品订单发货单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。多商品订单发货业务流程说明：1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。3.2.3库存管理1、库存预警当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。1、库存调拨由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。2、库存盘1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。商品入库1、采购订单贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。3.2.2商品出库对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分配、发货出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。2、单品订单发货单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。多商品订单发货业务流程说明：1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。3.2.3库存管理1、库存预警当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。1、库存调拨由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。2、库存盘1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。商品入库1、采购订单贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。3.2.2商品出库对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分配、发货出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。2、单品订单发货单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。多商品订单发货业务流程说明：1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。3.2.3库存管理1、库存预警当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。1、库存调拨由于商品体积较大的特性将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给予预警，操作人员可以通过该功能给发货区补货。该功能还适用于正常的商品移库或者移货位。操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低的商品清单，并给予建议补货数量，根据该清单从备货区调货到发货区，调拨完毕完善该表单数据。2、库存盘1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。2) 生成盘点表，仓管员可以拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。3) 盘点完毕且实盘数量录入完毕后，系统自动算出账面数量和实盘数量的差异数量，由审核人员检查盘点结果4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单(有差异的商品清单)。5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量的入库单或出库单。库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取的盘点表不包含库存数量信息，盘点完毕将实际库存录入系统后由审核人员核对实际盘点数和库存数量差异。商品入库1、采购订单贵单位的商品来自于客户，代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。2、到货验收客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品，如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，以便出库业务顺利流转。3、商品入库商品验收通过后准备入库，管理员用手持终端通过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况可以修改存放货位。3.2.2商品出库对发货效率和准确率有极高的要求，需要充分发挥系统和手持机的作用，配合人工操作高效、准确地完成发货任务。目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下：单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。1、销售订单分配、发货出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户信息系统，办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。销售订单抓取后系统给予优化排序处理，优先级排序为：单品订单单品订单商品类别多商品订单商品类别数。单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。2、单品订单发货单品订单商品相同并订单数超过50或100单时，使用单品订单发货流程，指派专人处理发货业务。办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。多商品订单发货业务流程说明：1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序，以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线)，可以继续筛选订单生成拣货单，重复1)的操作。4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车，用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车，某订单分配完成时系统给予提示，分拣人员预约该订单的面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中，已完成订单可以优先流转到打包称重环节。5) 打包人员接手分拣完成的订单，通过手持终端扫描订单条码和商品条码，核对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。6)扫描确认发货，系统检测订单状态是否已经取消，如果已经取消给予提示，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。3.2.3库存管理1、库存预警当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。1、库存调拨由于商品体积