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文档简介
1/4服务员之仪态礼仪在许多国家的服务礼仪中,服务行业在对其从业人员进行岗前培训中,微笑往往被列为重要的培训科目之一。在人际交往中,站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美,其他姿势也是无法做到优美典雅。因此,在一般情况下,服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时,尤其是当自己行进的姿势有目共睹时,务必要符合礼仪规范的要求,做到既优雅稳重又保持正确的节奏。服务人员在采取蹲姿服务时,应当掌握规范的下蹲姿,而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下,不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时,也必须自觉地采用正确的坐姿。服务人员在做手势时,要讲究柔美、流畅,避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态,使手势更显得协调大方。一、表情1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意二、眼神的运用1、注视对方的双眼注视对方的双眼,即可以表示自己对对方全神贯注,又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示2/4诚意、向人道贺或与人道别,皆应注视对方的双眼。但是,时间上不宜时间过久,否则双方都会比较尴尬。2、对方的面部与服务对方交谈时,可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时,最好不要聚焦于一处,而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时,注视对方的面部是最为常用的。3、对方的全身同服务对象相距较远时,服务人员一般应当以对方的全身为注视点在站立服务时,往往会有此必要。4、对方的局部服务人员在工作中,往往会因为实际需要,而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如在接递物品时,应注视对方的手部。特别需要说明的是,如果没有任何理由,而去注视打量服务对象的头顶部、胸部、臀部或大腿都失礼的表现。当对方是异性时,注视那些“禁区”,还会引起对方的强烈反感。服务员之仪态礼仪相关内容职场汇报工作与听取汇报礼仪汇报工作时的礼仪下级向上级汇报工作时的礼仪要求有遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。轻轻敲门,经允许后才能进门。常用礼貌用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏3/4说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借婚礼之前流程安排1、600司仪、摄像、摄像助理,及所需工作人员准时到男方家615简单的一个出发仪式;618鞭炮响,迎亲队伍准时出发2、718迎亲队伍到达新娘家3、7211新郎敲门、进入女方家新郎再次敲新娘的闺房门、并且唱情歌仪容礼仪一、美容化妆化妆是生活中的一门艺术,适度而得体的化妆,可以体现女性端庄、美丽、温柔、大方的独特气质,是女性在政务、商务、和社交生活中,以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己,以达到振奋精神和尊重他人的目的。教师个人知识礼仪教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。身为教师应该掌握以下的礼仪知识。1、教师的行为举止一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。职场面试站与坐礼仪“站有站相,坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,4/4面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“V”字型学好礼仪闯天下浅谈交往的艺术话说辩论已成往事,浅谈礼仪我又重来。同学们,在下这厢有礼了。浅谈,不是一节课就能说得透的,作一个启发性的讲座。师傅领进门,修行在个人。上次讲辩论赛是阳春白雪,这次讲礼仪是下里巴人。辩论是登大雅之堂,礼仪是生活中实用。鲜花礼仪随着人们生活水平、审美意识的不断提高,鲜花
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