全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
奈奈美美电电子子商商务务团团队队KPIKPI考考核核关关键键指指标标 序序号号KPIKPI考考核核岗岗位位KPIKPI考考核核关关键键指指标标 1 运营 PV量 独立访客量 2PV量 UV量 人均访问页面量 3成交人数 4成交人数 UV 成交转化率 5成交金额GMV 6人均停留时长 访客总访问时间 UV 7成交金额 成交人数 客单价 8 推广 UV 独立访客量 9到达率 页面到达次数 广告展现次数 10跳出率 11UV平均获取成本 单位费用投入结构 单位UV量 12订单转换ROI 单位费用投入结构 订单量 13新增UV量 14 活动策划 平均点击率 点击次数 UV量 15活动订单比例 日均促销活动订单 日均总订单数量 16活动成交额比例 日均活动订单成交额 日均订单成交额 17活动订单转化率 促销活动成交人数 访问活动页面UV量 18ROI 成交金额 活动投入成本 19 客服专员 及时响应时间 20回复客人UV数量 21服务态度 22差评次数 序序号号KPIKPI考考核核岗岗位位KPIKPI考考核核关关键键指指标标 23 咨询转换率 当月成功付款的UV数 当月接待的总UV数 100 24 成交额转换率 当月个人成交金额 当月客服部平均成交金 额 100 25退货率 退单量 咨询转换单量 26换货率 换单量 咨询转换单量 27退款率 退款UV量 接待的付款UV总量 28 美工设计 设计及时率 以设计项目分配设计时间为基准 29设计通过率 以设计项目的通过比例为基准 30 设计日志 每天设计的页面及图片 整理成日志备份 附 加设计文档 31 计划达成率 以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为 基准 32 产品管理 缺货率 33滞销单品率 34平均滞销库存比例 35库存周转率 36产品库存结构 37工作报表及时率 准确率 客服专员 考考核核目目标标具具体体指指标标数数据据 网络推广带来的UV的质量水平 顾客黏度 网络推广帮助网店获得的顾客数量 广告投放的曝光水平 投放渠道的准确性 推广人员获取有效UV 推广费用的投入水平 推广人员对费用的使用有效性 整体策划水平及活动关键点表现水平 促销活动对增加订单量的贡献度 策划人员对促销策略的核心贡献度 反应速度 反应速度 服务质量 奈奈美美电电子子商商务务团团队队KPIKPI考考核核关关键键指指标标 考考核核目目标标具具体体指指标标数数据据 客服人员对订单转换率的贡献 客服人员对成交额的贡献 工作效率 工作质量 工作量 实际工作饱和度 分别以每SKU 每单品 每类目进行测算考核 以单品进行测算考核 严格限制滞销品库存率 分别以每SKU 每单品 每类目进行测算考核 分别以每SKU 每单
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年公路工程监理实务(中央政府责任监理)考核试卷
- 2025年旅游酒店行业数字化智慧酒店建设与旅游服务提升研究报告及未来发展趋势预测
- 2025年幼儿教师游戏与节日文化整合设计能力考核试卷
- 地铁黎明运营准备安全规范2025年岗前考核试卷
- 非遗项目知识产权质押融资考核试卷
- 超导磁悬浮材料悬浮力测试考核试卷
- 2025年高中新课程改革跨学科主题学习实践案例考核试卷
- 2025年全国医疗与健康职业技能竞赛护士临床护理技能(重症肺炎患者呼吸康复护理)考核试卷
- 2025天津市武清区招聘派遣制初中教师招聘考试笔试备考试题及答案解析
- 2026国机数字科技有限公司校园招聘笔试考试备考题库及答案解析
- JJG 62-2017塞尺
- GB/T 2879-2005液压缸活塞和活塞杆动密封沟槽尺寸和公差
- GB/T 2423.22-2012环境试验第2部分:试验方法试验N:温度变化
- GB/T 14619-2013厚膜集成电路用氧化铝陶瓷基片
- GB 16869-2005鲜、冻禽产品
- 电子皮肤上课讲义课件
- 三年级上册美术课件-第十一课 留住秋天 ︳湘美版
- 260吨转炉扭力杆更换方案
- 中学生必备古诗文经典名句500句
- 心电图 (史上最完美)课件
- 生产调度会工作安排及督办事项管理办法
评论
0/150
提交评论