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文档简介

NLP语言魔方：缔造共赢的高效沟通技巧一、判断题：1、亲和感等同于我们常提到的亲和力。（）2、所谓亲和感并不等同于我们常提到的亲和力，亲和力姿势亲和感的其中一种表现形式。（）3、在有效沟通中，亲和感的建立占60%，而语言技巧能只40%。（）4、在沟通中，对方不接受的最为基础和关键的是他不喜欢和不信任你。（）5、NLP总结的视觉类型有视觉型、听觉型、感觉型。（）6、沟通者应具备水的特质，灵活多变且不屈不饶。（）7、在沟通之中保持一份弹性非常重要，要随时观察对方的变化，然后及时做出相应的调整。（）8、NLP认为选择就是能力，选择越多越容易达成目的。凡事至少有2个解决方案（）9、与沟通对象尽量面向一个方向，角度以180度为宜（）10、视觉类型不超过60秒（）二、单选题：1、我们用外感官（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉）从外界获取信息后，传入大脑，当我们需要储存和运用这些信息时需要（D）的参与。A：内视觉B：内听觉C：内感觉D：内感官2、在沟通之中要随时观察对方的变化，然后及时做出相应的调整。所以保持一份（A）非常重要。A：弹性B：随意性C：灵活性D：随心性3、NLP认为选择就是能力，选择越多越容易达成目的。凡事至少有（C）个解决方案A：1B：2C：3D：44、与沟通对象尽量面向一个方向，角度以（C）度为宜。A：60-90B：90-100C：90-120D：120-1805、每个人在某一个时间段可能会处于不同的视觉类型，所以视觉类型不超过（C）秒。A：60B：90C：30D：406、在沟通中，对方不接受的最为基础和关键的是（B）A：不知道接受之后所带来的利益B：不喜欢和不信任你C：你的肯定和倾听三、多选题1、关于有效沟通的效果，下面正确的说法是（ABCD）A：最多10%的效果出自于意识层面的，即一般指语言文字。B：潜意识层面的沟通可以达到90%，包括情绪表情和肢体动作。C：潜意识层面表现往往不能被当事人察觉。D：好好掌握和察觉潜意识层面的表现会对沟通产生意想不到的效果2、亲和感建立有以下几个主要技巧：（ABC）A：配合/映现B：聆听C：肯定D：注视3、与感觉型的人配合时，应该（BCD）A：与之交谈，并仔细倾听B：多提及过去的经验和心得C：配合对方的语言、语速和语调D：多询问他的感受，因为他渴望被了解和接收4、与视觉型的人配合时，应该（AC）A：说话简明扼要B：与之交谈，并仔细倾听C：注意布置及装饰对象的正确摆放D：配合对方的语言、语速和语调5、与听觉型的人配合时，应该（BD）A：说话简明扼要B：与之交谈，并仔细倾听C：注意布置及装饰对象的正确摆放D：配合对方的语言、语速和语调
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