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文档简介

力通國際開發有限公司 員工申訴處理辦法一、 主旨本辦法係為保障員工之意見表達權益。本公司員工於在職期間，在公司或其他場合，如遭受到同事或上級之不當對待(含薪資問題、工作分配、職務調動、性騷擾等等)，造成身心權益之受損，可依本處理辦法提出申訴，以保障員工自身之就業權益。二、 適用對象本公司正式聘任之員工(含外籍雙語服務人員、工讀生及兼職人員等)。三、 申訴處理相關流程（一） 適用事項：1. 申訴人於在職期間遭受公司同事或上級之不當對待(含言語、動作、實際行為等)，並提出具體事實者。2. 申訴人需具名，未具名者不予處理。（二） 申訴管道：本公司申訴管道以書面、電子郵件之文字表述為主，口頭申訴需於管理部正式受理後由申訴人補填申訴表單，以茲備查。（三） 申訴流程：如員工申訴處理流程圖。（四） 處理結果1. 申訴處理結果將以書面或電子郵件形式正式回覆申訴人，必要時將召開說明會並邀請申請人參加。2. 申訴人如對處理結果不服者可提抗告，以1次為限。（五） 保密及保護原則：1. 受理單位有為申訴人保密之義務，申訴人之資料將於文存1年後銷毀。2. 申訴人之升遷、加薪、調職之相關工作權益，不受申訴提出之影響。（六） 禁止事項：1. 禁止不實指控(無法提出事實例證者)。2. 禁止匿名或代他人提出申訴。3. 禁止惡意攻訐、抹黑、故意損害他人名譽之申訴。四、 其他相關規定管理部員工有申訴部門同事及主管之需求者，可直接向總經理提出申訴。五、 本辦法奉 總經理核可後公告實行，修正時亦同。員工申訴處理流程圖：員工發生權益受損之具體事實員工提出申訴管理部(人事單位)正式受理處理結果回覆申訴員工副總經理(一級主管)受理申訴員工不服人事單位處理結果總經理處理結果移請人事單位回覆申訴人總經理(最上級主管)受理申訴員工不服副總經理處理結果案件歸檔管理部(人事部門)追蹤後續情形副總處理結果移請人事單位回覆申訴人附件1力通國際開發有限公司員工申訴表申訴日期：OOOO/OO/OO姓名工號職稱單位部門電話通訊地址申訴事實及理由：訴請辦理事項：處理結果：追蹤情形：相關附件：受理申訴單位主管簽章：總經理副總經理管理部主管使用說明：一、申訴內容應詳實並具名，匿名申訴者不予受理。二、申訴內容及希望意
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