上海通用汽车售后配件 供应商需求条例.doc

SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 1 of 13 2009 8 28 上海通用汽车售后配件上海通用汽车售后配件 供应商需求条例供应商需求条例 Statements of Requirement 本地供应商第本地供应商第1 0版版 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 2 of 13 2009 8 28 目录目录 1概论概论 3 2供货能力供货能力 3 3供应链问题沟通供应链问题沟通 3 4运输运输 6 5料箱料箱 包装及标签包装及标签 物流 包装 物流 包装 7 6电子通信电子通信 9 7仓库管理仓库管理 9 8工程断点工程断点 10 9供应商违规销售管理供应商违规销售管理 11 10缩写与解释缩写与解释 11 11更改记录更改记录 12 12附件附件 12 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 3 of 13 2009 8 28 1概论概论 以下 OTD 要求仅为上海通用汽车与供应商采购订单中的部分条款 对于其中任何条款或要求有何 异议 均须得到上海通用采购的认可 供应商应在缩短 OTD 周期 运输 包装等方面不断改进 若其中涉及应由 SGM 承担的费用增加 均应得到 SGM 认可 此需求申明中的任何条款均作为对供应商评估的一个因素 2供货能力供货能力 供应商必须确保其周 月 年供货能力满足 SGM 相关要求 并以书面形式确认 一级供应商必须确保二级供应商 包括原材料供应商 有足够的产能提供给 SGM 一级供应商 使 SGM 一级供应商的产能满足其与 SGM 的合同 2 1 年度供货能力调查年度供货能力调查 每年年初供应商应根据上年配件销售历史记录来进行自己下一年度的供货能力分析 针对供应商供货能力调查 SGM 售后配件将在每年年初发出供货能力调查表给相关供应商 收到 SGM 能力调查 供应商应 完整 规范地按表中所列需求填写供货能力调查表 在规定的时间内完成反馈 通常 5 个工作日 对瓶颈零件另附一份文件说明 短缺数量 发生日期 生产流程 短期及长期措施 分别以电子文档形式及相关领导签署的硬拷贝形式提交反馈 完成与能力调查程序相关的其他任务 供应商安排适当的人员完成能力调查文件是非常重要的 供应商联系人员必须熟悉生产厂零 件制造流程 如 产能计划员 生产经理 工厂经理 2 2 产能不足的零件产能不足的零件 对于在年度供货能力调查或日常供货中发现的供货能力不足的零件 或者当供应商同时满足 SGM 生产需求和售后需求有冲突时 供应商应向 SGM 售后提供以下信息 目前供给 SGM 的每日 周 月 年产能 能力不足的原因 提交供货能力提升计划 提交满足确认订单的计划 成本 任何额外费用需采购参与协商 3供应链问题沟通供应链问题沟通 3 1 供货保障供货保障 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 4 of 13 2009 8 28 零件供应商 非外协加工商 有责任开发对供应链的保护 例如 但不仅限于 不可预见的 因素 二级供应商相关的问题 潜在的运输问题以及二级至 N 级供应商的劳动纠纷等 当发生以下内容变更时 供应商名称 邓白氏号码 联系人 出货地点等 供应商必须通知 SGM 售后配件供应管理工程师 配件计划员 3 2 SGM 生产计划及零件预测生产计划及零件预测 SGM 售后补货计划是基于前 24 个月历史销量 结合当前售后库存和在途订单计算所得的后 11 个月的需求 即月度中长期补货计划 供应商需充分理解售后市场需求的特殊性 如供应商不按照 SGM 售后订单要求的时间和数量供货将会导致后期补货计划 预测 的虚 高或虚低 由此导致的一切后果将由供应商负责 供应商需跟踪 SGM 售后在订单系统上所发布的月度中长期补货计划并结合供应商自身的维 修件经验做适当的物料准备 安全库存并安排生产 以满足 SGM 售后的需求以及由于市场 变化所造成的需求的变更 对于正常售后所需零件 供应商需满足月度中长期补货计划 50 以内的需求增减 超出 50 的 需求增减 由双方协商解决 如供应商无法在规定时间接收到 SGM 售后在订单系统上所发布的月度中长期补货计划 或者 信息存在错误 供应商需及时联系 SGM 售后配件供应管理工程师 配件计划员 供应商必须完全理解 SGM 的月度中长期补货计划 若有任何疑问必须向 SGM 售后配件供应 管理工程师 配件计划员 进行确认 供应商需跟踪 SGM 的月度中长期补货计划 供应商需根据自身的经验 结合和参考售后历史需求拉动情况 对售后的补货计划提出建议 和意见 反馈给 SGM 售后配件供应管理工程师 配件计划员 供应商需支持新老零件切换 特别关注老零件到新零件的预测变化 严格控制老零件库存并 积极准备新零件供货 SGM 售后月度中长期补货计划每月底批量更新 每周微调 供应商需定期登录 SGM 售后订 单系统 浏览月度中长期补货计划 对于每周微调数据 需及时更新调整备料计划 3 3 SGM 配件订单配件订单 SGM 将 通过 DOE 系统 向供应商发布配件订单 供应商必须严格按照最新版本的配件订 单 PO 所规定的交货数量 时间及地点进行交货 供应商对于任何无法满足 SGM 售后订单 需求 包括时间和数量 的情况必须在第一时间与 SGM 售后配件供应管理工程师 配件计 划员 进行确认 确保 SGM 售后能够有足够时间应对由此可能产生的风险 如供应商无法在规定时间接收到配件订单 或者配件订单存在错误 供应商需及时通知 SGM 售后配件供应管理工程师 配件计划员 供应商必须完全理解 SGM 的配件订单 若有任何疑问必须向 SGM 售后配件供应管理工程 师 配件计划员 进行确认 在供应商 Shutdown 停产 期间 供应商仍需按照 SGM 的计划进行交货 并提供相关联系 人信息以备紧急响应 特殊物料送货时需按 SGM 明示的要求进行特殊标示 处于完成状态的配件订单是供应商向 SGM 要求付款的依据 供应商需更加紧密跟踪 SGM DOE 系统上的预测 并据此做好相应的物料准备 3 4 响应响应 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 5 of 13 2009 8 28 常规送货要求常规送货要求 供应商必须保证在 SGM 售后仓库工作日内满足指定的窗口时间内具备零件和料箱 架 交 货能力 非 Milkrun 供应商 或物料和料箱 架 备取能力 Milkrun 供应商 供应商需安排相应的业务联系人员在供应商内部进行物料运送协调 保证 SGM 售后可 24 小 时按照指定联系方式与供应商联系人员联系 供应商必须在两个工作日内确认 SGM 售后发出的常规订单 并严格按照常规订单要求的零 件号 数量以及时间送货 供应商的订货频次和供货周期 leadtime 需事先由 SGM 售后配件供应管理工程师 配件计 划员 和供应商确认 供应商联系人员应包括物料部门经理以及负责物料发运的经理 供应商需完成以下各项要求以满足 SGM 售后指定的窗口时间内物料和料箱 架 的送货要 求 符合资质的操作人员 装卸物料的装备 安全库存和运输车辆等 紧急送货要求紧急送货要求 供应商必须响应 SGM 在缺货或者库存预警下发出的紧急订单 接到 SGM 售后配件紧急订单后 供应商必须在一天内确认订单 并以最快速度按照紧急订 单要求送货 紧急订单的响应必须在一周内 对于特殊事件 供应商必须做到特殊响应 供应商承运送货人员必须有手机以备联系 供应商必须提供货物的准确数量 出运时间 承运送货人员的手机号码和估计到达的时间 特殊情况 按照 SGM 要求 一旦车辆到达指定地点 供应商应通知 SGM 售后配件计划工 程师 供应商不可拒绝 SGM 紧急订单需求 3 5 问题报告及物料短缺报警问题报告及物料短缺报警 作为 5 级报警程序的一部分 本地供应商应和 SGM 交流任何会影响遵照 SGM 计划运送的事 件 供应商应及时与 SGM 交流以下信息 诸如洪水 火灾 机器故障 工装不足 质量问题 能力问题 料箱料架短缺 不同于 SGM 的节假日计划及其他有可能发生的因素 在供应商停 产期间 供应商仍需按交送货计划向 SGM 运送物料 在停产期间供应商应向 SGM 提供紧急 联系人姓名及有效的联系方式 原则上需至少提前 4 周报警 以下列出可能 但并不仅限于 的潜在问题 供应商原料问题 生产能力问题 设备问题 零件质量问题 零件断点问题 运输问题 IT 系统问题等 报警模式 首先以电话形式通知售后配件计划工程师 然后填写提交 SGM 供应商售后物 料短缺报警报告 供应商应向售后配件计划工程师反馈最新状态并更新相关报告 另外 如供应商不能满足某次配件订单数量或窗口时间 必须电话通知并和 SGM 售后配件 计划工程师及外协加工商协调 送交的物料应和调整过的 PO 单一致 3 6 问题报告与解决问题报告与解决 如供应商原因引起 SGM 售后配件缺货 客户投诉 安全事故等 将需填写 PRR 由 SGM 售后配件发布 PRR 供应商在收到 PRR 后 2 天内应填写并反馈给 SGM 售后配件供应管理工程师 售后配件计 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 6 of 13 2009 8 28 划员 及外协加工商 如 PRR 中的相关措施无法被 SGM 接受 供应商须重新填写 PRR 注意 如果供应商收到 PRR 其当月考评将为 0 收到 PRR 将作为供应商当年 年度最佳供应商 的否决依据 PRR 文件可以登录指定网页获取 3 7 索赔索赔 因供应商过错导致的安全事故 物料损失 额外运作费用 引起 SGM 缺货等 供应商将承 担相应的经济责任 供应商异常供应结算单附后 3 8 供应商考评供应商考评 供应商需支持其与 SGM 之间的物流改进 SGM 会基于当月供应商的表现做出月度考评 包 括送货的及时率 满足率 当月缺货情况等 此考评分数将是 年度最佳供应商 评选的重要 依据 并将作为新业务发展的重要参考 DOE 系统供应商评分算法附后 SGM 售后每月对于因供应商原因导致的缺货进行相关统计 并根据缺货情况排出 TOP10 供应商 对于月度 Top10 供应商 采购将发 售后供货抱怨信 给供应商 同时采取以下措施 1 连续 2 次或累计 3 次出现在 名单中 且总体售后考核分低于平均分的供应 商取消该供应商年度优秀供应商的评选资格 2 连续 3 次或累计 4 次出现在 名单中 且总体售后考核分低于平均分的供应 商暂停该供应商新项目定点资格 4运输运输 售后零件运输售后零件运输 售后零件运输指售后订购的配件需供应商自行安排运输至 SGM 指定 PC 包装中心 或 SGM 指定运输公司到供应商提货的运输 4 1运输方式运输方式 SGM 将决定采用何种运输方式 包括供应商送货与将决定采用何种运输方式 包括供应商送货与 SGM 提货两种 提货两种 供应商送货 供应商收到 SGM 配件计划订单后 根据到货时间安排陆运或快运方式门到 门送到 SGM 指定仓库 SGM 提货 Milkrun 或直送 供应商收到 SGM 配件计划订单后 SGM 指定的承运商 使用提货卡车运输或集装箱海运 空运等方式到供应商指定仓库提货 供应商需提前备货 4 2SGM 承运零件承运零件 SGM 决定采用 Milkrun 或直送方式运送的售后供应商订单 供应商必须在约定时间将指 定数量的物料交付给 SGM 指定的承运商 供应商物流须满足 SGM 物流要求 参见包装要 求 与采购合同中响应 24 小时窗口时间送货要求一致 也要满足 24 小时窗口时间响应 Milkrun 取货要求 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 7 of 13 2009 8 28 供应商需要具备接受和发运零件以及周转箱的卡车 集装箱车辆卸货道口 SGM 负责零件 运输的情况下 供应商需要确保将零件安全地装载到 SGM 合同承运商的车辆上 提货的窗口交付时间根据 SGM 需要可在一周 7 天 一天 24 小时内进行安排 SGM 有权 对取 送零件和空包装容器的时间和频次进行调整 但必须在执行前 7 天以书面或 E mail 形式通知供应商 并与供应商确认后实施 在不影响 SGM 售后仓库收货的情况下 SGM 有权临时合并取货的窗口时间以此提高车辆的装载率 因各种原因 如 SGM 对物料有紧急需求 供应商应按照 紧急响应运输时间 交付物料 不得延误 该 紧急响应运输时间 不受各种节假日或工作小时制约 供应商应随时响应 达到 SGM 进货验证实施细则 的其他要求 若由于运输造成的零件或料箱料架物损 遗失 数量差异等 供应商须在供货之日起一个 月内向 SGM 提出复议申请 逾期 SGM 可以不予复议 4 3 供应商承运零件供应商承运零件 SGM 决定供应商采用自运方式 供应商应根据 pc 供应商送货要求 操作 供应商必须在指 定时间将指定数量的物料交付给 SGM 指定的包装中心 4 4供应商运输车辆要求供应商运输车辆要求 供应商送货采用车辆必须是全封闭的箱车 箱车的尾部横梁距离地面 1 3M 高度 飞翼车 辆的侧面横梁距离地面 1 1M 高度以上 以满足零件防尘 防雨 防污染等技术要求要同 时也达到 ISO14000 要求防止运输途中出现的跑 冒 滴 漏等问题 原则上 运输车辆必须左右后侧均可使用叉车卸货 以符合 SGM 在 PC 包装中心 的道口 装卸要求 和 SGM 各厂区其他物流条件要求 特殊情况下 供应商使用其他车辆须经 SGM 售后物流授权并审核通过 运输车辆必须采取运输安全防范措施 如加装防滑固定条 固定绑带等 在 SGM 指定的窗口时间交付物料 不得提早或延误 提前到达的根据 PC 收货要求进行 排队 送货的窗口交付时间根据 SGM 需要可在周一到周五 每天 8 30 16 00 期间送货 SGM 有权对取 送零件和空包装容器的时间和频次进行调整 但必须在执行前 7 天以书面 或 E mail 形式通知供应商 并与供应商确认后实施 因各种原因 如 SGM 对物料有紧急需求 供应商应按照 紧急响应运输时间 交付物料 不得延误 该 紧急响应运输时间 不受各种节假日或工作小时制约 供应商应随时响应 运输车辆 采用 8m 8 吨 或 12m 15 吨 飞翼箱式货车 零件属于重货 按 SGM 要求 采用重式箱型卡车进行运输 4 5运输频次运输频次 供应商每送货根据计划制定的到货时间安排送货 建议体积 2 立方以下每月送货 2 10 立方每周送货 1 2 次 10 立方以上每日送货 含该供应商所有供货零件种类 确认送货 频次并作为报价依据 其中体积指 SGM 单一工作日零件需求总量 频次指该零件满箱 包装送货频次 SGM 在和供应商告知或确认后 有权根据实际情况对送货频次进行调整 5料箱料箱 包装及标签包装及标签 物流 包装 物流 包装 5 1 包装总则包装总则 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 8 of 13 2009 8 28 SGM 负责提供零件包装设计方案 供应商负责零件信息的提供 包装方案的确认或按 照方案进行零件包装 针对原 SGM 负责包装的零件 供应商需自行设计并提供从该公司到 SGM 物流库的运 输包装方案 但方案必须符合结构简易 安全保护性好的原则 并递交 SGM 进行评审 核查 SGM 自制件由 SGM 负责包装设计及制作 门 翼子板 车身板金件等 接收流转的供 应商负责对周转料架进行保管及管理 如在管理期间出现任何损坏 由供应商负责相应 赔偿 包装由供应商负责的 其必须按照 SGM 设计方案中规定的材料种类 材质 外观及尺 寸用量要求等进行包装制作 如未按要求制作包装所产生任何零件损换及额外费用 全 部由供应商负责承担 包装设计时 供应商必须配合 SGM 在 4 个工作日内提供一定的零件样本 一般为一个独 立包装 及根据 SGM 要求提供跌落 振动等相应的试验报告 涉及易锈零件要求供应商在出厂前对零件进行必要的防锈措施 供应商在报价时 包装费用必须按运输外包装 指纸箱 料箱等 和内包装 指纸盒 内衬 防锈防尘材料 缓冲材料等 单列 如为周转反复使用的容器由供应商注明为非 一次性消耗性材料 并注明使用年限及次数 从首批供货开始 供应商必须使用 SGM 认可的正式包装 SGM 售后包装的基本标准 一般为单个销售包装 外包装体现产品的基本性能 包装 上 印刷 上海通用纯正配件 附件 及规定要求的 SGM Logo 根据零件特性合理添加必 要的缓冲及防护材料 具体实施方案以包装确认书内容为准 5 2 包装设计 SGM 包装方案内容包括运输包装 销售包装两大部分 零件供应商在得到生产件正式合同时或确认散件工程信息确认单后 应立刻与 SGM 包 装工程师进行初步接触 递交零件相关信息及样件给 SGM 包装工程师 所有售后零件均应填写 SGM 零件信息提供单 该格式详见附件 SGM 收到该 SGM 零件信息提供单 及样件后 将在 个工作日内提供零件的包装方案 供应商 必须在收到包装方案时起 2 个工作日完成包装方案的确认 供应商如未按要求完成确认 工作 产生任何影响及额外费用由供应商全权承担 供应商若因自身原因不能按照确认好的包装方案进行送货 则须提交 临时包装方案申 请书 由 SGM 批准确认后 可使用临时包装材料 并必须满足以下要求 零件质量 运输 物料搬运 仓储 再包装操作方便性 如供应商提交 临时包装方案 当月的绩效成绩将按照分值要求进行相应的扣除 同 时根据 SGM 标准收取相关包装费用 属于 SGM 包装的零件 由供应商自行设计由其公司到 SGM 仓库的运输包装方案 供 应商必须填写 运输包装确认单 得到 SGM 审批确认后 方可实施 5 3 包装制作 包装制作 纸板箱 木箱 托盘等 包装材料必须符合环保要求 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 9 of 13 2009 8 28 供应商必须严格按照包装方案的要求进行包装制作 其中包括尺寸 材料 种类及相应 的性能摆放要求 5 4 包装更改 若 SGM 对于零件包装进行更改 会以 SGM 包装改进单 的形式通知供应商 供应商 应在收到通知后 根据新包装方案进行重新报价 并在第一批每箱新包装上做出明显标 识 以便区分新老包装 5 5 料架管理 自制件使用料架 供应商必须将包装器具集中有序堆放 不得露天堆放 堆放区域必须整洁 不能影响包 装器具的正常使用 上海通用包装器具只能存放对应上海通用采购的零部件 不允许流转到其他主机厂或其 他供应商处 供应商处破损的包装器具或因零部件断点不再使用等非正常使用的包装器 具须在一周时间内按要求通知上海通用周转箱管理中心 若供应商没有征得上海通用周转箱管理中心同意 不得随意报废上海通用的包装器具 同时供应商负责维修供应商处发生的破损包装器具 该料架仅用于售后用自制件的流转运输 不得另作他用 5 6 标签 所有包装上的标签应符合 SGM 标签要求 即包含指定信息并粘贴在指定位置 详见 SGM 标签格式要求 若供应商收到任何 SGM 处信息的更改 如包装更改 名称等 应在指定期限内完成对 标签的更新 6电子通信电子通信 6 1 供应商供应商 供应商必须配备拥有以下配置的计算机来通过 Internet IE 浏览器登录 SGM DOE 系统对订单进行 确认 变更 查询等操作 供应商申请浏览 DOE 后 须提供使用人的相关信息 得到 SGM 的 批准 SGM 将通知供应商其 DOE 的账号及初始密码 供应商须三个月更换一次密码 并保证账 号的安全性和密码的正确性 若供应商的账号使用人变更或者离职 须立即通知 SGM 更换密码 硬件 512 兆内存的计算机 操作系统 win2000 winxp 推荐 winxp 独立 IP 能够连接到 Internet 浏览器 IE 6 0 or IE 7 0 6 2 SGM 系统支持系统支持 当供应商发现不能正常登陆等系统问题 应分析是否该异常和错误发生在 SGM 端 若发现该问 题发生在 SGM 端 应立刻与 SGM IT Helpdesk 联系 联系电话是 86 21 28902222 7仓库管理仓库管理 7 1 供货要求供货要求 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 10 of 13 2009 8 28 国产供应商必须一次性将 SGM 需求订单中的物料交付到 SGM 指定交货点 国产供应商必须完全根据 SGM 需求订单要求供货 如 物料号 数量 供货时间 目的 地等 国产供应商必须确保标称的供货数量与实际供货数量完全一致 或部分特殊物料在 SGM 官方认可的差异额度内 供应商标称的实际供货数量必须以 SGM 规定的方式标注在售后 配件订单上 SGM 在物料实际验货时若发现供应商标称供货数量与实际验货数量不一致 或部分特殊物料超出 SGM 官方认可的差异额度 国产供应商需依据 SGM 相关制度承 担相应赔偿责任 7 2 供应商职责供应商职责 国产供应商必须对由于其未按 SGM 相关流程要求操作导致 SGM 的损失承担全部赔偿责任 7 3 实物交接和注意事项见附件 售后配件包装中心供应商送货要求 7 4 帐务核对帐务核对 供应商若认为 SGM 系统接收数量与实际供货数量不一致 须在供货之日起三个月内向 SGM 提 出核账申请 逾期 SGM 可以不予核账 而且 供应商申请核帐时 必须提供 SGM 现场人员或 者其他 SGM 相关人员签收单证 8工程断点工程断点 8 1断点零件供应义务断点零件供应义务 售后件持续供应义务 供应商必须保证 自相应车型停产之日起 保持售后件 10 年的持续供 应 供应商自查义务 供应商得到零件断点信息后 必须自查断点零件替代关系 若无新零件替 代 供应商必须保持供应能力 无法确认替代关系的 须及时与 PATAC 工程联系 模具保存 供应商的模具修改 报废必须经过 SGM 泛亚售后工程与售后配件规格工程师确 认 擅自修改 报废模具 造成无法供应售后件 由供应商承担重新开模等相关费用 SGM 断点零件供应能力调查 SGM 将定期进行断点零件持续供应能力调查 供应商需在十 个工作日内及时回复 问题零件处理 供应商应首先根据 SGM 制定的 断点问题零件处理方案 自行解决供应困 难 无法自行处理的 须及时按要求反馈 SGM 售后配件规格工程师 8 2 断点外协总成零件供应断点外协总成零件供应 外协总成零件断点 外协加工商和外协子零件供应商需配合 SGM 业务流程更改 建立外协 子零件直接供应关系 由 SGM 直接订购总成件 外协加工商和外协子零件供应商直接供应关系建立前 SGM 授权外协加工商向国产外协子 零件供应商进行子零件拉动 外协加工商根据 SGM 网上公布的售后件需求预测安排生产及 备货 SGM 根据总成件实际收货数量 与子零件供应商结算 对于需要在 PC PDC 领取的外协进口零件和 SGM 认可的国产外协零件 外协加工商需凭 委托加工领料单 在 PC PDC 领取外协下级零件 该物料的所有权已归属于 SGM 外 协加工商须承担该物料的管理责任 SGM Service Parts Statement of Requirement Version 1 0 Page 11 of 13 2009 8 28 9供应商违规销售管理供应商违规销售管理 9 1 知悉并理解知悉并理解 SGM 的的 单层次 闭环式单层次 闭环式 零配件供应模式 并接受该供应模式的要求 零配件供应模式 并接受该供应模式的要求 未经 SGM