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文档简介

店面基本情况调查表在合适的选项前打“”或进行适当的描述1、 基本信息调查企业全称： 详细地址： 法人： 联系人： 职务： 电话： 传真： 手机： 邮箱： 网址： 企业经济类型： 企业规模： 企业成立时间： 员工人数： 企业经营情况： 年度主要经济指标：营业收入 万元2、 企业现有人才调查1. 企业中拥有专业人才情况：装饰 人 美容 人 洗车 人 前台 人 经理 人 机修 人 市场 人 2. 企业现有人才的文化程度高中（中专） 人 大专 人 本科及以上 人 总计 人 3、 企业信息情况调查1. 拥有计算机 台。其中服务器（主机） 台，客户机（终端） 台。2. 企业领导对计算机及网络知识的熟悉程度：熟悉 一般 不懂 3. 是否有行业管理软件？是 否 4、 店面周边环境1.店面位置地处城市闹市区 汽车专业市场 高档居民区 主要交通干道 其他 2. 店面附近是否分布政府机构 工厂/公司 办公大楼 饭店 加油站 车管所 4S店 修理厂 娱乐场所 3. 周边5公里竞争对手情况专业连锁汽车装饰美容店 家 当地知名汽车装饰美容店 家一站式汽车服务店 家 路边夫妻店 家 无 其他 4. 周边同行业服务店分布情况4S店 家 汽修厂 家 洗车店 家 快修店 家轮胎店 家5. 赢利点洗车 美容 装饰 汽车百货 快修 改装 保养 其他 5、 基本情况（1） 消费者满意度1. 服务态度 满意 一般 差 2.产品质量 满意 一般 差 3. 技师水平 满意 一般 差 4. 卫生环境 满意 一般 差 5. 休息环境 满意 一般 差 6. 服务收费 满意 一般 差 7. 售后服务 满意 一般 差 （2） 投资人对本企业的期望1. 目标： 2. 规模： 3. 形象： 4. 管理： 5. 声誉： （3） 硬件情况1.店面面积： 2.店面结构： 3.功能划分： 4.店面专业形象： 5. 重点赢利项目区域： 6. 目前做哪几个品牌产品： （4） 软件情况1.老板经营理念：价格路线 品牌化经营 2. 规范服务标准：有 部分 无 3. 服务项目结构：合理 一般 混乱 4. 技术能力：强 一般 欠缺 5. 销售能力：强 一般 欠缺 6. 管理能力：强 一般 欠缺 7. 执行力：强 一般 欠缺 （5） 营销策划1. 宣传策划能力：强 一般 欠缺 2. 信息传递渠道：电视台 广播电台 报纸 DM 杂志 彩页 户外媒体 网络 体验券 其他 3. 促销活动：经常做 做过 从未做过 4. 店外推广：有专职业务员 有兼职业务员 无 其他 （6） 当地消费者对汽车美容的认知度1. 当地著名品牌产品市场情况差 一般 好 2. 当地车主认知度最高的美容装饰品牌铁将军 3M 强生 龙膜 威固 美鹰 龟牌 量子膜 其他 （详细说明） 3. 当地4S店产品及服务的品质差 一般 好 优质4. 当地交管部门和其他部门的法规是否有相关的强制限制是 否 （详细说明） 5. 当地车主主流消费价位：500元以下 5001000元
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