培训需求分析.docx

培训需求分析一、总体培训需求分析统计人数：132人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注手机设置5441%企业文化4333%团队建设6146%用人技巧、组织行为学、员工管理、如何有效组建团队心理学5743%客户心理学、销售心理学、客户心理分析回访技巧1814%沟通技巧2922%演讲与口才、拜访客户的技巧、协调与沟通能力、交流技巧、沟通与表达、与客户沟通技巧、与员工的沟通技巧、社交沟通、人际沟通语言沟通执行力129%如何有效的执行任务公文操作2015%计算机应用、公文管理、公文处理班组长管理2720%态度1612%心态管理、如何塑造阳光心态、心态与情绪礼仪54%商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪、礼仪形象营销技巧43%销售技巧、营销策划会计、财务86%预算技巧、财务管理、税务知识、会计知识自我提升65%如何做优秀的员工、如何更好的管理自己、如何更好地完成工作、如何更好的管理自己项目管理54%施工工艺43%企业管理32%店面管理、店长技能、人力资源管理32%基础管理学材料采购技巧21%其他108%营业厅业务、活动策划、时间管理、数据分析、现场应急处理、内训师培训、单片机开发、数字电路、广联达软件培训、库房管理二、辅导中心培训需求分析辅导中心：太原、阳泉、吉林、商丘统计人数：共计106人，太原28人 阳泉21人 吉林24人 商丘33人（一） 太原辅导中心的培训需求分析统计人数：28人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注回访技巧621%手机设置1553%企业文化829%团队建设1657%心理学1553%客户心理学班组管理829%公文操作829%执行力311%沟通技巧621%沟通与表达、客户沟通技巧、与员工的沟通技巧、下属管理与沟通营业厅业务14%自我提升14%如何做一名好员工现场应急处理14%财务知识与管理14%（二） 阳泉辅导中心培训需求分析统计人数：21人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注回访技巧314%手机设置1048%企业文化419%团队建设1048%员工管理技巧心理学1048%客户心理学、客户心理分析班组管理210%公文操作15%执行力210%沟通技巧524%社交沟通营销技巧15%自我提升210%如何提升自我能力、店长技能态度15%数据分析1 5%礼仪314%服务礼仪、公关礼仪、仪容仪表时间管理15%活动策划15%（三） 吉林辅导中心培训需求分析统计人数：24人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注回访技巧521%手机设置833%企业文化729%团队建设833%如何有效组建团队心理学1667%班组管理625%公文操作521%公文管理、公文处理执行力417%人力资源管理14%沟通技巧313%客户沟通技巧心态管理14%营销技巧14%销售技巧企业管理14%店面管理（四） 商丘辅导中心培训需求分析统计人数：33人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注回访技巧39%手机设置2164%企业文化1545%团队建设1958%心理学412%班组管理824%公文操作26%执行力515%如何有效的执行任务人力资源管理13%基础管理学沟通技巧515%交流技巧。协调与沟通能力心态管理1442%心态与情绪、如何塑造阳光心态自我提升13%如何更好地自我管理销售技巧13%三、装饰公司培训需求分析装饰公司：山西、辽宁统计人数：共计26人，山西11人 辽宁15人（一）山西公司培训需求分析统计人数：11人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注企业文化545%公文处理218%计算机应用团队建设436%企业管理沟通技巧545%演讲与口才、人际沟通、商务谈判心理学436%财务管理436%会计基础知识、税务知识、预算技巧单片机开发19%项目管理19%数字电路19%内训师培训19%（二）辽宁公司培训需求分析统计人数：15人培训内容、人数、占比：培训内容人数（人）占总数比重备注企业文化427%回访技巧17%公文操作17%项目管理427%礼仪17%商务礼仪广联达软件培训17%心理学747%职场心理战术财务管理213%财务知