全网营销课件.docx

全网营销课件第一部分：电子商务的几个概念：一， 电子商务：在线上（含：PC互联网和移动互联网）所有与塑造品牌、营销推广和销售产品相关商务活动的全过程。二， 全网营销： 在PC互联网、移动互联网上进行的让产品好卖、怎样卖，以及塑造品牌价值的营销活动。 全网营销具体是指：利用大数据分析，将品牌规划、产品规划、产品开发、网站网店建设、网站网店运营、品牌推广、营销策划、产品分销和客户后期维护等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式。 全网营销的优势在于：提升品牌形象、开发新品、规范销售市场、促进线上线下整体销量、解决线下销售瓶颈、梳理分销渠道、完善客服体系，它不仅仅是营销方式的多样化，而是最新营销方式的有效整合和组合，更像是一种新的营销模式或营销革命。难点在于：人才难找、费用投入大、时间成本高。三， 自有B2C网站、天猫等：基于全网营销的推动，使产品最终在线上成交销售的场所或销售平台。 四，三者之间的关系：全网营销和销售平台无论是其重要性，还是其所占线上过程事项的比例，在电子商务过程中这两项占绝大部分比例的，特别是全网营销，如果说全网营销和销售平台占电子商务的90%比重的话，那么全网营销至少占70%，而平台最多占20%。道理很简单，就像脑白金不在商场之外做好各部分营销工作，只靠在商超的促销，显然达不到预期销售，即使能达到，也会花费相当大的投入。 电子商务的成功与否主要取决于三方面：过硬的产品（或服务）、目标流量、能卖东西的网站。没有好的产品，绝对没有未来；流量的多少很重要，但流量的针对性更重要，这个关系到转化率；网站或网店建设的品质很重要，设计水平和风格是否符合受众人群的价值观、审美和购买习惯等，有没有好的客户体验感等，更决定了实际的转化。第二部分：全网营销具体帮您解决：一， 品牌整体解决方案：10-20万元。1， 品牌战略规划：1），提炼品牌核心价值：提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值，一旦核心价值确定，在传播过程中，把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。2），建立品牌模型：规划好品牌的属性、结构、模式、内容及品牌愿景等；并为品牌做好前瞻性、指导性、科学性和操作性的规划。3），品牌扩张方向：对未来的品牌延伸进行科学和前瞻性的规划，实现品牌价值的最大化。4），品牌管理：透过使用一些根据消费者需求所衍生而得的沟通方式，为产品建立起一种认知价值，并使产品在消费者心中与竞争产品产生区隔，区隔越明显品牌价值越高；加强品牌的日常管理和维护，尽量规避“品牌危机”事件的发生。2，市场调研：运用大数据思维收集客户尽可能多的信息，因为网络已经能够完全记录下消费者从认知产品、筛选产品、购买产品、产品评估等完整的购买行为路径。然后针对性、系统地搜集、记录、整理相关产品和客户的资料，分析了解市场的现状及其发展趋势、未来潜力等，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。3，预测和分析：1），通过调研对未来进行预测；2），分析：A，环境分析； B，购买行为分析；C，竞争战略分析；4，品牌定位：1），目标市场定位：A，市场细分：消费者具体是谁？ B，市场选择：选择一个或多个细分市场。 C，市场定位：竞争者是谁？2），产品定位策略：A，明确产品本质和竞争力；B，产品兴奋点和组合； C，品牌、商标、包装 D，生命周期、新品3），定价策略：A，成本导向定价；B， 需求导向定价；C， 竞争导向定价； 兴奋点备注：从人类的需求角度看，消费行为是人类未满足时的一项行动。这种未满足分为物质的未满足和精神的未满足两类，前者是消费者确实的需要这件东西才购买，属于物质需求，我们可称之为理性消费，比如家里没有米了需要购买；后者往往是消费者受物质需求外的因素影响而购买这件东西，属于精神需求，我们称之为冲动消费，比如为了面子买了一件可有可无或价格超过自己心理价位的东西。但不论理性消费还是冲动消费，消费者在掏钱前的一刹那，一定是触动了其“兴奋点”。5，销售策略：1），分销策略：A，线上渠道； B，线下渠道。2），促销策略：A，促销组合；B， 广告策略：含线上全网覆盖式营销和线下传统广告。3），人员推广策略6，市场营销： 1，原有传统渠道：根据传统企业的现有资源进行调配。 2，线上全网营销：（附件详）7，执行与监督：1），组织执行；2），过程控制；3），过程和结果监督。 8，复购与客户关系管理：复购率能反应出消费者对产品的认可度和忠诚度，然后再进行相应的营销活动；利用相应的软件以及互联网技术来协调与顾客间在销售、营销、服务和复购上的交互，从而提升运维方式，向客户提供更具体验式、参与感的服务。二，全网营销和线上销售平台建设：5-10万元（只是建设费用，不含日常维护营销费用）。 1，销售平台建设： 1），B2C 自有平台、微商城建设： 企业可以建立自己的B2C商城或品牌介绍网站；或者二合一的网站， 这样既能展示企业实力又能实现在线咨询、下单订购，实现线上盈利。A，自有独立于第三方的商城或官方网站的建设（同时植入SEO元素）、设计、优化等； B，手机版微商城的建设、设计、优化等；2），B2C第三方平台建设：以天猫为主的第三方销售平台的 入住、装修（同时植入SEO元素）等； 3），O2O平台建设与渠道推广：线上付款线下体验或取货 模型的打造，还可个性化的打造双向O2O的模型；以 及打造全网推广。案例：薇薇新娘、芳子美容。 4），线上运营助跑式培训：为传统企业组建、打造电商团 队、实战式培训电商团队。2，全网营销具体方略： 第一部分：全网覆盖式推广：在进行网站推广前，根据百度指数，对产品名称或网站先提炼出关键词*附件详述 第二部分：销售平台推广： A，对销售平台站内、站外的营销推广； B，代运营期间针对不同平台的特点，对爆款的选择和操作 直通车等广告的调整、优化；*附件详述 第三部分：微信平台的推广： 附件详述3， 销售技巧：三，企业智慧运营解决方案：10-20万元。 1，大数据与分析：通过“加工分析”实现数据的“增值”：对产品的未来、市场容量、竞争潜力、生命周期的精准预测。 2，智慧运营：为企业量身打造运维开源工具， 为企业节约人力、物力、提高效率； 3，智慧仓储：PC互联网、移动互联网和RFID 技术的完美结合；可以将企业的生产，供应系统与企业的IT系统有效的整合在一起，能极大的提高企业的工作效率，增强企业的竞争力。 4，智慧行业解决方案：通过技术将企业慢慢打造成数字化、网络化、信息化、自动化、智能化。案例：太清宫、饭店。 5，智慧物联网解决方案：网络技术+软件技术+硬件技术的完美结合 即通过射频识别（RFID）(RFID+互联网）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简而言之，物联网就是“物物相连的互联网”。案例：生物园大楼省电。 总结：全网营销解决方案：品牌整