业务员工作总结与计划（二）.docx

业务员工作总结与计划工作总结（20*.11-至今）在公司的这两年多的时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。在这两年多里，失误过很多次，但在领导和同事的耐心帮助下，我一次一次的认真总结经验与教训，最终得到了大家的赞赏与认可。回想这两年半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。业务员是连接公司与客户的关键纽带，是将公司产品输出的重要窗眼，业务员的职责重大就不言而喻了，不仅要对公司的产品熟烂于心，要对客户的信息了如指掌，还要了解公司药品和医药器材的特征，并且还要对市场上竞争产品进行优劣对比，在推广产品时做到心中有数才会打赢一场漂亮的仗。20*年11月份我刚进入到人福药业，老总见我比较机灵就让我实习试试业务员的职位，当时心里是比较忐忑的，毕竟我的本专业不是医药学，但调整好心态我很快的找到了角色定位。这一路走来，我将自己的工作经验总结如下：一、认真完成工作任务，不断总结工作经验从步入公司到现在，我认认真真的完成了每一次领导交给的任务，每一次也都达到了销售任务目标，这也归功于我善于从不同的方面来提高自己的工作能力。1. 了解自身负责销售的产品信息熟记自己销售的产品信息对于我这个门外汉来说是特别痛苦的，我没相关的专业基础知识，只有在下班时间多去查询、咨询，并多向同事请教。在这个环节上我耗费了大量的精力，但是我觉得这是值得的，因为只有充分了解了自己的产品，才能够对客户解释清楚。而且对自己的产品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。2. 与公司各个部门的同事处理好关系人事关系处理是一门很深奥的学问，处理得好可以让你在销售冲锋前阵时无后顾之忧，如果处理得不好再会给你带来无限的麻烦。业务人员在销售的整个环节中涉及到了公司的各个部门，从生产部、质量管理部、仓储运输部等都贯穿于整个销售过程中，哪一环节出问题就会影响业务员的销售业绩。所以，在工作中我都是以谦虚、真诚的心态与每一位同事交往，以保证自己销售的后备力量十足。3. 善于进行数据总结、对比分析读研教会了我如何进行数据对比分析，这让我很是受益，对于收集到的信息我总喜欢进行多角度的对比分析。比如，将本公司产品与市场上同类产品相比的优势和不足，刚入职时我将本公司的产品与同类竞争产品进行优劣对比分析，深入到客户了解最近几年竞争力强的产品特征，由此来吸取优秀产品的长处，弥补自身的不足，最终制作成一份图文并茂的汇报书上交给领导，由此领导对我大加赞赏。数据对比分析对于工作具有积极的指导作用，所以在将来的工作中，我依然会保留这种好的思维分析能力。二、加强学习，不断提高业务素质“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都在积极学习。主要通过以下几种形式来进行学习，提高自己的工作能力水平。一方面，我认真参加了两年来公司组织的有关医药知识理论及各类学习讲座。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。一方面，在工作中与同事多交流沟通，从他们的身上学习经验与优点，为此我还建立了微信群，方便大家交流工作经验，并且也方便了向大家咨询疑难杂症，有利于快速解决困扰自己的工作问题。另一方面，从自身出发，自己经常会购买一些销售技巧以及医学方面的书籍，也经常参加一些网络医学论坛，扩展自己的专业知识面，并提高自身工作的理论知识水平。三、保持积极向上的生活态度我们要做好工作，首先要有积极的生活态度，始终如一的积极的生活态度，是成功的必须品质。同样一件事情，积极的人看到的是希望，消极的人看到的是迷茫。所以在生活中我们有一颗积极向上的心，这会成为推动我们工作进步的强大动力源。在工作中总会遇到这样或那样的问题，要么是挫折挡道要么困难拦路，在这个时候最重要的就是要调整好自己的心态，如果心态没有调整好而急于求成的完成任务，那完成任务的质量将会大打折扣。在困难面前，我首先做的就是放松，通过运动和娱乐来调整自己烦躁的心态，然后不回避不闪躲，直视问题，找到问题的突破口，直指问题源头，最终高质量、高标准的完成此次工作任务。总之，销售部是一个能让人不段成长的部门，也是个锻炼人的好部门，它让我深刻了解到了自己的本质工作，它让我在做任何事时都以客观事实数据为依托，而不是主观臆断，它让我学会了聆听他人的想法和意见，它让我勇于面对自己的失误，它让我不断挑战自己的极限，它让我看到了团队合作的力量.一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，凭一人之力是什么也做不了的，因为我们人福公司是一个整体，一个大家庭，人福公司的全体员工就象兄弟姐妹一样团结合作，我们公司的事业发展才会蒸蒸日上。在人福公司这个