校园医疗营销全攻略.doc

校园医疗营销全攻略2007年，国内民营医疗市场风起云涌，医疗广告受限之后，各种层面的医疗营销层出不穷，比较典型的当属网络营销、超市商场联盟互动营销、转诊营销、社区营销、事件营销及校园营销。民营医院在转型时期的种种营销攻略加速了医疗市场优胜劣汰的步伐。本人在此着重谈谈校园医疗营销的一些肤浅之见，旨在抛砖引玉，引起共鸣。校园医疗营销，既能促进大学生适时消费，又抓紧了潜在患者的钱袋子，更能培育医院的可持续品牌。现以合肥丽人女子医院为例，所在的城市“合肥”乃全国科教名城，大小院校约有20多万大学生，这一庞大数字无论是现在还是未来都是令女子医院经营者振奋的医疗市场蛋糕。故此，合肥丽人女子医院商务部成立至今一直热衷校园医疗营销的开发，其主要手段有：第一：培育校园医疗营销大学生兼职代表。将校园学生兼职代表的对象尽可能锁定高校学生会、团委会等学生干部。合肥丽人女子医院现有几十名高校学生兼职代表，几乎覆盖了合肥所有高校。主要通过她们口际传播、散发DM杂志、往高校网站、BBS论坛发放医院相关贴子、组织联络相关活动等。（在这里需要强调的是高校网站几乎成了当代大学生每天必上的网站，而一些老牌网站则已经不受青睐）第二：围堵高校周边的网吧。当代大学生经常光顾网吧已经是相当普遍的事了，高校周边的网吧必然成为大学生们的首选。合肥丽人女子医院商务部工作人员不失时机地将目光锁定在这些网吧的电脑上，已经成功地开发高校周边网吧电脑2000多台，每台电脑打开页面后首先就是丽人的宣传主页，并可点击进入医院的网站，这样既可游览医院网站，也可以进行适时QQ咨询，使医院的品牌与大学生零距离接触。第三：积极参与校园互动。调查表明，大学生在报纸、杂志、电视、广播等传统媒体方面的接触率很低。所以医院的传统营销很难对大学生形成攻略，在这样的形势下，怎样的宣传营销才能打动她们呢？分析认为：大学生喜欢标榜个性、重视原创、乐于追随潮流、体验参与的过程与乐趣。因此，想要影响她们的消费趋向，就要积极地与她们互动，让大学生参与进来。合肥丽人女子医院时常通过高校兼职学生代表，积极参与高校各种诸如迎新晚会、运动会、诗歌朗诵比赛、重大节日的校园联欢会等活动。并整合校园广播、布幔、布条、海报、BBS、校园网站、DM杂志等各种渠道，形成校园内对大学生的潜营销。第四：高校健康或美容讲座，开办咨询会等。如果说积极参与校园文化活动为潜营销的话，那校园内的大学生健康美容讲座及咨询会等则为多元化渗透的直接营销。在现场可以以发放礼品（如印丽人女子医院标志的小镜子、赠券、网络电影充值卡等）。第五：推出高校学生会员制。学生时代对消费品牌的认知有归属感与认同感，如果能够将这种归属感或认同感通过某种环节予以强化，则学生的品牌观念会更加深化，在高校学生人群中发展会员，不失为一种有效途径。合肥丽人女子医院通过高校兼职代表发展的在网登记学生会员约3万人，形成丽人固定的忠实的学生消费人群。为避免在会员推广过程中的枯燥性，可以推出以下像网络电影充值卡这种的卡。每张卡的电影充值费刚好可以等值在丽人女子医院的医疗消费。这种方式比起赠送现金券要来的含蓄多了，学生也易予接受。学生也可以凭电影充值卡在电影网站观看免费电影，对学生来说一举两得。第六：校园网站投放广告。既然网络崛起成为学生人群中的强势传媒，既然女子医院的相当一部分消费群体来自大学生，那么在高校校园网站上做女子医院广告则应该是将宣传费用直接锁定了目标消费人群。既经济实惠，而且效果显著，此方面工作丽人女子医院正在开发中。第七：校园内外齐攻略。高校大学生毕竟还是这个信息社会中一群积极分子，合肥丽人女子医院以联合广播电台文艺频道、合肥电视台发起“丽人重生星梦园”或“大学生楼道歌王赛”，整合校园新鲜传媒如BBS、校园网站等而推出系列活动。比如：“做一个丽人学生”之类的美丽培训；做一天丽人的美丽讲座；优胜歌王、优胜选手分期走进“丽人女子医院，与美丽天使零距离沟通”的美丽体验等，使医院品牌成为学生崇拜、向往的概念形象，深植学生心田。大学生，在集体生活的大环境下，她们有很强的群体认同感。在医疗品牌的认知上相