2009年手机营销活动方案(移动、中行).doc

恒泰证券、中国银行、中国移动共同开展手机炒股业务合作方案 为了推动巴彦淖尔市证券业务的发展，恒泰证券、中国银行、中国移动三方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则，共同决定在巴彦淖尔市开展证券手机炒股业务，制定下列营销方案。 一、手机炒股业务营销背景恒泰证券、中国银行、中国移动共同推出的手机炒股业务，为投资者提供的是“券商 + 银行 + 手机”的新型证券电子商务模式，恒泰证券、中国银行作为中国移动业务战略合作伙伴将全力宣传推广其证券手机炒股业务，争取在更多及更高的领域做全方位的合作，实现三赢的格局，三方通过合作可以获得稳定客户群体，使客户拥有方便、安全的交易方式。二、手机炒股业务介绍 手机炒股业务是指恒泰证券保证金系统和中国银行储蓄系统进行联网，通过中国移动手机炒股平台进行证券交易，手机炒股是在银证转帐基础上推出的更高层次的证券、银行、手机运营商的金融合作产品。客户分别在恒泰证券办理证券帐户卡，在中国银行办理银联卡，在中国移动办理手机炒股业务后，即可通过手机炒股证券交易平台进行证券交易，依托中国移动的网络，为移动手机用户提供查看行情、获取市场资讯、实现证券交易。三、方案实施日程安排 由恒泰证券、中国银行和中国移动指定专人组成联合营销小组负责手机炒股业务的市场推广和各项业务协调工作，使手机炒股业务工作的开展具有良好的外部环境和内部支持平台，使手机炒股业务的开展能获得广大客户的认同和信任。 第一阶段：市场导入(2009年月7月1日-2009年月7月10日)该期间由恒泰证券、中国银行和中国移动向各营业网点下发开展手机炒股业务的相关文件，主要是网点介绍和操作培训，在三方营业网点放上手机炒股的宣传折页、宣传海报等宣传品让进入营业网点的客户有一个感性的认识。然后加强对柜台员工业务知识培训，进行手机炒股业务的培训，使一线员工对手机炒股业务较为熟悉了解，从而获得客户对手机炒股的认知。 第二阶段：市场推广期(2009年月7月11日-2009年月9月31日)该期间主要是适度的广告（软性广告为主）投入，各类营销措施组合开拓市场。在此期间可以投入一些广告，主要是宣传手机炒股的好处，使股民能够切实了解手机炒股的优点，营销措施可以有开股东帐户优惠，报销转托管费等，还可以三方共同组织社区宣传，股民沙龙等活动。 第三阶段：市场巩固期该期间时间不限，结合证券行业的特点，市场巩固期和市场推广期将有所重合。该期间主要是客户开户后，认真做好售后服务工作，及时、慎重地对待和解决我们客户提出的一切问题，从客户的角度出发，第一时间解决客户的问题，实行首问责任制，对客户实施全程跟踪服务，由恒泰证券为手机炒股客户提供每日即时股市行情、每日个股重要信息提示，享受营业部客户同等的证券分析服务。四、活动目标活动期间新增手机炒股有效客户1000户（2009年7月1日9月30日）。五、手机炒股活动营销措施三方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则，恒泰证券、中国银行做为移动公司手机炒股业务战略合作伙伴，在证券业务和金融服务方面为移动公司的客户提供全方位、个性化一站式服务，特制定以下措施： 1、恒泰证券、中国银行为巴彦淖尔移动公司客户提供全方位的证券业务和金融业务服务。2、恒泰证券为移动公司员工提供全方位的证券业务知识培训。3、恒泰证券将为移动客户免费开通手机炒股服务。 4、恒泰证券、中国银行、移动公司在所辖的所有营业网点进行手机炒股业务宣传；在内部信息网站、内部刊物上登载合作信息，营造较好的手机炒股产品的销售气氛，三方共同负责手机炒股业务的策划与宣传活动。5、恒泰证券、中国移动在符合有关规定、具备必需条件的情况下，可在恒泰证券临河营业部派出柜台，选拔业务素质优秀的柜员现场办理相关业务。恒泰证券临河营业部可以在中国移动全市范围内选择移动网点，派驻专职营销人员12人进行业务宣传。6、三方互派的营销人员要接受对方的统一管理，实行规范着装、规范展业。7、三方实行客户资源共享。中国移动业务人员积极推荐客户在恒泰证券临河营业部开立沪深股东帐户，及中国银行办理三方存管业务。恒泰证券、中国银行业务人员积极推荐客户选择中国移动作为手机炒股业务主办单位。8、三方各网点悬挂宣传手机炒股业务的横幅、张贴海报、摆放易拉宝等宣传资料。9、三方联合在当地有影响力的报刊上刊登宣传手机炒股业务的广告，广告内容需经三方在刊登前共同审定。10、开展统一宣传周活动。三方开展统一宣传周活动。11、三方要制定各自内部员工的激励、奖励措施，确保本次营销活动取得成效。六、优惠及激励（一）恒泰证券提供给手机炒股客户的增值服务内容1、免除开户费恒泰证券在确认手机炒股客户为三方共享客户后，免除客户证券账户开户费140元。2、短信服务（1）通过手机短信的形式向客户免费发送价值50元的“财经快讯”、“新股申购指引”、“权证风险提示”等信息。（2）免费为客户提供价值100元的“短线神射手”、“恒泰咨询e周刊”、“咨询协作专刊”等专业的信息分类和差别化的信息服务，通过对市场信息的全面分析，为投资者提供更加准确的投资依据。3、专家咨询免一年服务费（年费50元）由恒泰研发中心组成强大的咨询专家团定期举办巡回讲座，面对面向客户提供市场重要信息分析、大势研判、行业与个股研究报告、专家操作建议等，免费为投资者提供个性的咨询服务支持，开展实时的专家互动交流。4、恒泰证券要求全体员工对中国移动手机炒股业务进行全方位宣传。（二） 中国银行对在我部办理手机炒股第三方存管业务的客户免收银行卡工本费和第一年卡费，个人网银开户免费优惠并赠送14万元个人意外保险。在全市营业网点内对手机炒股业务进行全方位宣传。（三）中国移动提供给手机炒股客户的增值服务内容1、若客户使用手机证券业务进行动态行情查询，且每个月产生业务费用（不包括GPRS流量费），次月移动公司将赠送客户20元话费相当于免收信息费，连续赠送三个月。2、若客户使用手机证券动态行情查询业务并同时使用手机证券在线交易时，每个月产生业务费用，次月移动公司将赠送客户20元话费，连续赠送三个月。3、新入网预存100元话费送200元话费，分10个月进行返还。4、新增客户预存100元话费，赠送客户价值30元代金券。5、 预存话费送宽带：移动用户预存1200元话费送1M宽带（MODEM自备），移动号码每月保底消费100元，保底时长12个月，预存1200元话费一次性存入；移动用户预存1800元话费送2M宽带（MODEM自备），移动号码每月保底消费150元，保底时长12个月，预存1800元话费一次性存入。6、新开户办理铁通宽带用户送移动话费+手机。用户交765元新开户办理1M铁通宽带送200元市话费+手机1部，200元市话费分10个月返话，每月返20元市话费，不打不送用户交1050元新开户办理2M铁通宽带送200元市话费+手机1部，200元