TD无线-诺西-RNC-单通和通话质差分析解决案例.doc

TD无线-诺西-RNC-单通和通话无声分析解决案例故障现象：在北京路移动公司室分点内，多人反映在TD网络通话时会出现单通和通话质量差的现象。网优人员在现场利用大唐8142、鼎星188测试手机和商用终端进行不间断呼叫，在拨打30次-50次后会概率性地出现一两次接通后但基本无声音的现象。原因分析：流程图：在现场进行终端海量拨测发现问题后，通过现象分析，大致原因如下：1、 无线环境空口质量太差，误码率较高，引起话音丢帧现象严重，引起单通现象；2、手机终端存在问题，引起单通；3、基站载频存在故障，引起单通；4、传输电路和设备存在故障，引起单通；5、RNC存在隐性故障引起通话单通；解决措施：通过原因分析，了解了可能引起单通的原因后，我们分步进行了详细排查：一、无线环境排查利用测试仪表测试现场无线环境，分析网络中可能存在的频率干扰、扰码干扰和外部干扰。问题小区地理位置利用仪表对大楼能小区覆盖的所有区域都进行了详细的测试。覆盖系统的详细情况：1、覆盖区域：覆盖整个大楼，主要覆盖区域有1-2层营业厅，3层、5层、6层办公区及电梯。2、地理位置（RSCP图与C/I图）1F2F3F5F6F 电梯楼梯间编号测试地点名称PCCPCH RSCP=-85dBm&C/I=-3采样点DPCH C/I=-3采样点链路层BLER (%)接通率(%)掉话率(%)PCCPCH覆盖率(%)主叫被叫主叫被叫11F60855886563155480.19%100.00%0.00%99.99%22F58895866539153940.18%100.00%0.00%100.00%33F60905943558554870.11%100.00%0.00%100.00%45F62046163573056310.14%100.00%0.00%99.99%56F61516025551352820.05%100.00%0.00%100.00%6电梯3052912952840.07%100.00%0.00%100.00%通过现场测试，发现各楼层覆盖电平良好，覆盖质量良好，无线环境质量不存在问题。二、终端海量测试无线环境质量很好，我们怀疑是个别终端缺陷引起的单通质差问题，通过现场了解使用不同终端的用户都遇到此现象，初步排除了个别终端引起的单通质差问题。为彻底排除终端可能存在的缺陷原因，我们同时使用大唐8142、鼎星188、三星9108、HTC A9188、联想TD801、三星G6330终端进行了海量拨测，发现各款终端遇到单通质差现象的概率相近，均在30-50次之间遇到单通无声现象，排除个别终端缺陷引起问题的可能。三、基站硬件排查1、小区载频排查覆盖小区为一个BBU，一块BBI载频板，小区共3个载频，3个DSP，如下图：我们锁闭了所有的DSP，然后依次仅激活一个不同编号的DSP，针对每个激活的DSP开展海量测试，借此以发现是否某个DSP存在隐性故障导致的单通质差。通过对每个DSP进行拨测，发现每个DSP存在单通问题的概率一致并未出现分配在某个DSP上较为集中的现象。2、基站主控板排查在排查DSP问题后，我们怀疑NODEB主控板存在某些隐患引起故障，随将基站WMPT板更换为新的备件，发现问题依旧。3、 RRU故障排查该小区有一台261型号的RRU进行覆盖，我们更换了一台全新的RRU备件，发依然发现在30-50次拨测左右会出现一次单通质差。四、传输设备排查覆盖小区BBU，共有8条传输，采用ATM方式进行组网，如下图：我们断开8条传输， 依次仅激活一条，对每一条传输进行拨测，发现问题出现的概率并未出现变化，排除传输引起单通的可能性。五、RNC板卡跟踪分析在依次对无线环境、终端缺陷、基站硬件和传输网络环节进行排查后，问题依旧，我们在RNC侧采用信令跟踪，通过了解数据包在整个通话过程中的每个环节的处理情况，借以发现问题原因所在。首先我们了解一下语音通话数据在RNC中的处理过程，如下图所示：CS数据下行传输：IUUP-MACD -DCHFPCS数据上行传输：DCHFP-MACD- IUUPIUUP模块：完成Iu口CN侧非接入层数据到RNC的接入层数据的转换和传输功能。 MACD模块：MACD模块完成专用传输信道的处理，对FP上来的数据进行CRCI检查。 FP模块：FP协议保证Iub/Iur接口用户面数据的正确传递，公共和专用传输信道数据传输的成帧、解帧带内的信令控制过程，节点同步，传输信道同步和时间调整等。MDC模块：用于在不同FP支路上分发同一UE的数据。在具体的RNC内的，语音业务经NODEB通过AOU板卡传入对应框的DPUb板卡，经过DUPb上DSP处理器进行业务处理。那么通过跟踪的CDT信令包分析，可以得到在发生单通问题的时候，业务分配所在的处理板卡，从而得到问题原因所在。在RNC-WEB-LMT上利用DUBUG模式跟踪信令，同时现场安排进行拨测，记录出现问题的时间点，借此来进行信令流程比对。我们发现在出现单通质差问题的通话都建立在同一个DSP上，我们怀疑该DSP存在故障。出现问题的DSP为50A80D84，也就是1框12槽0号DSP。而其他正常的通话没有看见分配在该DSP上。在此怀疑基础上，我们进行了UE绑定DSP测试，这个只要测试单个UE就可以，用单个UE绑定该DSP拨测语音，无所谓小区，只要是在1框上建立的小区就可以。通过绑定测试发现在捆绑至该DSP后，100%存在单通质差问题，定论为该DSP存在故障。通过网管闭塞该DSP，现场进行大量测试，再无单通质差问题，问题原因确定，随即在当晚对出现问题的DSP单板进行了更换，更换后一直未再有用户反映该问题。经验总结：此问题极