（9053）《企业管理学》复习思考题.doc

（9053）企业管理学复习思考题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）1、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( )。A外商独资经营企业 B中外合作经营企业C中外合资经营企业 D合伙经营企业2、以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )。A任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D选举董事长3、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )。A一般企业文化 B表层企业文化 C中层企业文化 D深层企业文化4、津贴之所以必要，其主要原因在于( )。A它能更好地保障劳动者的基本生活需要B它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康D它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励5、可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( )。A“小改” B局部革新 C技术创新 D技术发明6、作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( )。A小于0 B大于0 C小于1 D大于17、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( )。A辅助生产过程 B生产服务过程C技术准备过程 D基本生产过程8、时间定额和产量定额的数量关系是( )。A成正比 B互为倒数 C互不相关 D曲线相关9、定额时间中属于直接工时消耗的是( )。A准备与结束时间 B作业宽放时间C辅助作业时间 D生理需要时间10、企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )。A产品品种指标 B产品质量指标 C产品产量指标 D产品产值指标11、网络图中的时差是某工序的( )。A最早开始时间与最早结束时间之差 B最早开始时间与最迟结束时间之差C最迟开始时间与最早开始时间之差 D最迟开始时间与最迟结束时间之差12、把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作( )。A产品数量数据 B产品质量标准 C产品质量特性 D产品质量职能13、设备故障率最低的时期是( )。A初期故障期 B正常故障期 C偶发故障期 D磨损故障期14、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( )。A人口因素 B地理区划因素C购买心理因素 D购买行为因素15、品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )。A品牌 B品牌名称 C品牌标志 D商标16、抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )。AABC分析法 B比率分析法C经济订购批量法 D订货点法17、汇兑损失属于( )。A制造费用 B管理费用 C财务费用 D销售费用18、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )。A总资产周转率 B存货周转率C应收帐款周转率 D固定资产周转率19、城市维护建设税属于( )。A产品销售税金 B财务费用 C营业外支出 D产品销售成本20、企业从事生产经营活动的主要目的是( )。A完成国家下达的计划任务 B满足员工的各种需要C盈利 D满足消费者的各种需要21、在企业管理的各项职能中，首要职能是( )。A组织职能 B指挥职能 C计划职能 D控制职能22、体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于( )。A表层的企业文化 B中层的企业文化C深层的企业文化 D一般性企业文化23、企业在推动社会进步和发展国民经济中所承担的责任就是( )。A企业经营哲学 B企业宗旨 C企业目标 D企业革命24、企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是( )。A能源和原材料的开发 B生产工艺的开发C设备与工具的开发 D产品的开发25、价值工程中的产品成本是指( )。A生产制造成本 B使用成本 C产品销售成本 D产品寿命周期成本26、工业产品成本是指( )。A劳动过程 B自然过程C劳动过程与准备过程之和 D劳动过程与自然过程之和27、清除切屑、设备润滑所耗费的工时属于( )。A准备与结束时间 B作业时间 C作业宽放时间 D非生产工作时间28、MRP是指( )。A物料需求计划 B第二种物料需求计划C制造资源计划 D第二种制造资源计划29、单件小批生产的企业，编制车间作业计划可以采用的方法是( )。A在制品定额法 B累计编号法 C生产提前期法 D生产周期法30、能够根据“关键的少数和次要的多数”的原理发现影响产品质量主要因素的统计分析方法是( )。A排列图法 B因果图法 C直方图法 D控制图法31、由专职人员检修人员承担、操作工人协助进行的设备维护保养是( )。A例行保养 B日常保养 C一级保养 D二级保养32、同竞争对手相同的市场定位策略是( )。A避强策略 B雷同策略 C超强策略 D先近后远策略33、在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是( )。A专职营销人员推销策略 B技术人员推销策略C生产人员推销策略 D企业全员推销策略34、如果收入弹性系数小于1但大于零，表明( )。A需求量与收入成正比例关系 B需求量与收入成反比例关系C当收入发生一定变化时需求有小幅度的变化D随着人们收入的增加，其需求量绝对减少35、有利于提高企业在广大公众中的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业( )。A以政府为对象的公关策略 B以相关企业为对象的公关策略C以社会团体、事业单位为对象的公关策略 D以广大公众为对象的公关策略36反映债权的保障程度的指标是( )。A流动比率 B速动比率 C负责比率 D负债对股东权益比率37、民主原则开展思想政治工作，应坚持的方针是（ ）。A说服教育B疏导C灌输D以身作则 38、在企业管理中，确定工作目标和实现目标的方法等项工作属于（ ）。A计划职能B组织职能 C指挥职能D控制职能39、价值工程的核心是（ ）。A成本分析B价值分析C功能分析D功能分配40、许多企业在年终对其主要设备进行一次较普遍的检查，这种方法称为（ ）。A日常检查B修理前检查C性能检查D精度检查41、企业的保留盈余的权益属于（ ）。A优先股股东B普通股股东C债券持有者D企业债权人42、根据我国公司法的规定，公司的最高权力机构是（ ）。A股东大会B董事会 C经理班子D监事会 43、市场的现实需求是指顾客的（ ）。A实际的需求B愿意购买的需求C有支付能力的需求D未来的需求 44、企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的（ ）。A导向作用B协调作用C纽带作用D基础作用45、在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（ ）。A产品开发B能源开发C材料开发D生产工艺开发 46、采用双倍余额递减法计算年折旧额，是用折旧率乘以（ ）。A年初固定资产原值 B年初固定资产折余从价值(净值)C年均固定资产原值 D平均固定资产净值47、工业企业生产过程的核心即必不可少的部分是（ ）。A和产技术准备过程B基本生产过程C辅助生产过程 D生产服务过程48、在广告传递的信息内容中专讲自己的优势和创新，不揭他人之短，这种策略是（ ）。A差异性策略B解疑性策略C挑战性策略 D先声夺人策略49、奖金是职工超额劳动报酬，它的特点是（ ）。A普遍性B全面必，通用性C相关性D灵活性、针对性、及时性50、企业的违约罚金可在（ ）。A制造费用中支出B财务费用中支出C管理费用中支出D利润分配中支出51、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（ ）。A人口因素B地理区划C购买心理因素 D购买行为因素52、某公司选择规模扩大化的经营战略，对19962005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（ ）。A全局性B长远性C纲领性D相对稳定性53、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（ ）。A作业时间 B作业宽放时间C准备与结束时间D个人需要与休息宽放时间54、工业企业生产计划编制的依据之一是（ ）。A销售计划B劳动工资计划C物质供应计划D成本计划 55、某轴承厂在轴承这一大类产品上，选择了两个以上的系列产品，进行开发和生产，然后推向市场。该企业选择的产品战略属于（ ）。A品种单一化产品战略 B单系列产品战略C多系列产品战略 D全系列产品战略56、生产计划的具体执行计划是（ ）。A物资供应计划B设备修理计划C生产作业计划D生产准备计划二、名词解释题1、合作制企业 2、无限责任公司 3、企业管理4、资金运动 5、损益表 6、质量管理7、质量审核 8、人力资源开发与管理 9、物流10、管理信息系统 11、信息 12、管理13、检验 14、资产 15、负债16、市场调查 17、市场营销组合 18、公共关系19、经营 20、合伙制企业三、简答题1、在经营战略决策过程，为什么必须进行内部条件的分析，它包括哪些内部条件？ 2、为什么要对成本和费用进行全面管理？它包括哪些方面内容？ 3、企业选择目标市场应处理好哪几个关系？ 4、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？ 5、全面质量管理有哪些特点？我国企业为什么要推行全面质量管理？6、作为一个企业，必须具备哪些基本的要素？7、简述现金流量表的作用。8、制造资源计划（MRPII）的发展，大致经历了哪些阶段？9、合理组织生产过程包括哪些原则？10、企业质量管理体系原则应包含哪些有规律性的活动。四、案例分析题案例1：欧洲S汽车公司，在80年代，与我国南方的N汽车公司合作，成立了N-S汽车公司，生产A牌轿车，在我国轿车市场中独占熬头，占领了政府用车市场的大部分份额。进入90年代，面对众多强有力的竞争对手，S汽车公司又与我国北方的M汽车公司合作，成立了M-S汽车公司，生产B牌轿车，力图与这些对手在产品的知名度，美誉度和质量等方面都超过他们。此时，80年代单一的政府用车已逐步向家庭用车发展，并呈现出巨大的需求潜力，在这种情况下，M-S汽车公司提出了“B牌轿车，大众主流”的产品定位策略和广告用语。问题：（1）你认为S汽车公司是如何对中国汽车市场进行细分的？（2）80年代，S汽车公司在中国所确定的目标市场是什么？（3）90年代，S汽车公司在中国所确定的目标市场是什么？为什么将该市场作为目标市场？（4）你认为M-S汽车公司采取了何种产品市场定位策略？（5）你认为M-S汽车公司要想在各方面处于领先地位，应该综合开展哪些营销工作？案例2：杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招烹制一种美味绝伦的糯米甜品杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了“杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。不久前，杨利平的表哥汤正龙回村探亲。他原在县城念中学，文革中回乡，80年代初便只身南去深圳闯天下。大家知道他聪明能干，有文化，敢冒险。他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今已是千万元户了。汤正龙来访表弟杨利平，对美食厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙。但他指出杨利平观点太迂腐保守，不敢开拓，认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他还指出这厂目前这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产，为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展，各职能部门眼光只限在本领域内，看不到整体和长远，彼此沟通和协调不易。他建议杨利平彻底改组本厂结构，按不同产品系列来划分部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但杨利平对发表的建议听不进去，所生反感。他说他在基本原则上决不动摇。两人话不投机，语句转激烈。最后汤正龙说杨利平是“土包子”、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。杨反唇相讥说：“有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。你走你的阳关道，我过我的独木桥！”，汤听罢指袖而去，不欢而散。厂里干部和职工对此反应不一，有人说杨厂长有原则性；有人则认为他认死理，顽固不化。问题：假如你是企业的所有者和决策者，在杨、汤之间，你如何选择？案例3：青田乳胶制品厂是明珠集团公司下属的34家企业之一，现有干部、职工363名，固定资产2200万元，共有6个车间，8个科室。该厂趁所在南方沿海城市，开放早，有吸引力的优势，在80年代初，亟力网罗人才，吸收本省及散居外地而思归返乡的技术人员，建起一支颇具实力的技术队伍，现有工技人员，有正式职称者已达18人，其中高工4名。不过他们虽确有专长，但与本厂业务领域并不一定十分对口，有的专长是生胶汁处理，有的专业是新型橡胶开发，有的只精通橡胶检验，真正从事乳胶工艺的，仅有48岁的黄振声高工。不过四位高工这种声势，总令人肃然起敬，并被集团领导视为本系统王牌主力。为加强此厂领导，最近派公司年富力强的得力骨干陈伟华出任厂长，并许诺将给予大力支持勉励放手大干。此前，该厂已从香港进口了两条生产线，一条可产乳胶指套或气球，另一条产鞋垫，但调整后总有些毛病，不够理想，加之或因竞争剧烈，或因需求季节性，或因信息欠灵，赶不上时尚，效益不高。陈厂长上任，急欲打响头一炮，公司领导也期望他能找出一种需求潜力大、别人还未太留意的产品，捷足先登，成为“摇钱树”似的拳头产品。经过调查，陈厂长发现内部植绒的乳胶手套在海外已成家庭必备品，需求极大，而国内尚颇罕见，但预计必将普及，于是决定就以这种绒里手套为主攻对象。经了解，英国一公司有它的专用生产线供应，且号称“80年代世界前沿水平，全电脑控制”。陈厂长请示公司，认为兵贵神速，应当机立断。经与该英商短期接触，便于1987年11月，以120万美元的高价达成购买协议。英方答应尽快供货，并派专家来现场指导安装调试，保证设备到货后四个月内达到设计水平，投入生产。不料签约后，英方却以种种借口，推迟交货，并要求追加10万美元贷款，直到1990年10月才将全套生产线运到，并派来两名专家。陈厂长精心挑先了配合英国专家工作的调试组，由高工黄振声任组长，他英语好，理论水平高。另选了设备工程师姜适为辅。姜工虽仅中专学历，但肯钻研，能实干，在河南某橡胶胶厂实践中锻炼过20余年，机电都精，只是外语不行。厂方当年在把他全家从内地调来时，颇费功夫，又马上分配给三室一厅新房，他对厂领导十分感激。陈厂长又点了一位28岁的青年助工小郭参战。他工作欠主动，但英语好。另一毕业不久的年仅23岁的小汪也来主动请战，陈厂长见他作风踏实，英语还可以，便接受了他的请求。调试组正式组成。然而调试工作一开始便不顺利，许多重要部件远低于设计性能，如烘干箱总不能稳定达到工艺要求温度，卷边机合格率仅10%上下，洗模机干脆不能运作，等等，不胜枚举，缺陷部位多达17处。我方很快发现此台设备竟是从设计图纸转为实物的首部机样，设计意图虽想多用尖端技术，但考虑欠周或失误，到实践中检验，便破绽百出。两专家使出浑身解数，也一愁莫展。眼看四个月限期将至，英方老板带上另一专家亲来支援。又经月余努力，未见起色。英老板声称不堪负担，只有“暂时撤离”，否则便将破产云云。我方据合同力争，英方提出再补交10万美元，然后“共同努力，以求完善。”我方一再据理交涉，英方死皮赖脸，摊手耸肩，强行撤离。厂班子研究，决定依靠本厂内部技术力量，自力更生，组建攻关组。在征询原调试组组长黄工意见时，他表示自己搞太无把握，而这是英方无法推卸的责任。他请求派他去英国打官司，保证胜诉。陈厂长认为：“我们不熟悉国际诉讼，法庭相见，并无把握，且费用高昂，拖延时日，难以承受，而设备闲置，吃亏仍是我方，所以还是靠自己好。还是你来主持攻关组吧。”黄工却以身体、精力不济推辞。可是姜工主动请战，他说：“跟鬼佬们干了几个月，已经看出他们也只有那两下子，还瞧不起我们，对我们的建议不屑一顾，自己倒撒一堆烂污溜了。我们就自己干！就不信不如他们。我敢立个军令状！”陈厂长问他要谁配合搭档，并说黄工退缩了。姜工说：“我就要小汪一个，他能吃苦，会钻研，两人心齐，又灵活。”陈厂长点头了。连续一个半月，姜、汪二人每天三班不下岗，在机器边铺上席子，干累了一倒，饿了啃个面包，渴了喝口矿泉水。六周下来，居然进展显著，许多难点都有不少突破，总产品合格率提高到60%，虽然距能实现盈利运行的80%成品率标准还有点差距，总是令人鼓舞的，是咱自己干的呀。班子决定，给攻关组姜、汪两人各发800元奖金，其余组员各发500元，以资鼓励。陈厂长承认这奖金是显得少了点，但再多发又怕别人不服气。果然，很快就听到许多怪话：“英国专家干得差不多了，他们去摘桃子，有啥了不起，就发那么多钱？难道我们没干活！”“没让我去，要不比他俩会干得好！”“不是并没有达到要求吗？干啥还给奖？”甚至公司也来电话打听，显然有人上头告了状。陈厂长遇姜工和小汪，想安慰几句。姜工先说：“厂长，听见了吧？我不是为几个奖金去干的，是不服那几个鬼佬，也不愿看见这么贵的机器闲着。可哥儿们苦干了一场，还得受这么多气。不是不能再改进，可如今谁还愿再干。”小汪没多话，只说了声：“真没意思，还不如调走好。” 问题：如果你是陈厂长，你会怎样做？案例4：M市原来是一个污染严重的城市，为了治理污染，市政府打算每年从市财政中拨出2000万元专门用于治理污染。为此，市政府进行了一项民意调查。调查显示，绝大多数的市民对政府的该项决定持赞成态度，人民代表大会常委会也以2/3的票数通过了该决议。于是，政府开始执行这项决议。此后的几年，该市由原来的环境污染严重的城市之一逐渐变成了一个绿化卫生标兵