自考本科 绩效管理 模拟试卷一及答案.doc

绩效管理 模拟试卷（一）及答案一、填空题 1、绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着（核心地位）。 P3 2、从管理学视角来看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括（个人绩效）和（组织绩效）两个方面。 P3 3、目前绩效的几种观点：结果绩效论、（行为绩效论）、（统一绩效论）。 P4 4、从多维性角度考虑，在进行绩效评价的时候应该综合考虑员工的（工作能力）、（工作态度）、（工作绩效）三个方面的情况。 P7 5、绩效管理的过程就是员工和组织持续（不断沟通）的过程。离开了沟通，绩效管理就（流于形式）。 P9 6、绩效管理的管理目的在于对员工的绩效表现给予评价，并给予相应的（奖惩以激励员工）。 P10 7、绩效管理的基本流程：绩效计划、（绩效实施）、（绩效评价）、绩效应用、（绩效改进）。 P26 8、绩效管理的理论基础体系分为一般理论基础和（直接理论基础）两个层次。 P44 9、绩效管理对信息的要求，可以归结为及时、（准确）、（适用）、经济。 P49 10、目标管理的关键不是目标，而是（管理）。 P51 11、目标管理强调参与式的目标设置，这些目标是明确的、（可检验的）和（可衡量的）。 P53 12、员工的组织公平感主要来自于三个方面：（分配公平感）、程序公平感、（互动公平感）。 P59 13、绩效管理系统的运行过程，实际上也是企业（文化灌输）的过程。 P68 14、战略资源学派将战略形成看成是一个（培育）和（利用）战略性资源的过程。 P86 15、绩效管理正是通过对这一企业价值创造过程的研究，来为企业价值分配提供（依据）和（基础）。P107 16、绩效管理的结果在很大程度上决定了各个人力资源管理职能是否取得了（预期的效果），因而成为指导各项人力资源管理职能的（“风向标”）。P119 17、对于工作绩效，设定指标时一般要从数量、（质量）、（成本）和时间四个方面进行考虑。 P133 18、绩效实施包括（持续的绩效沟通）和（绩效信息的收集与分析）。 P156 19、管理者与员工定期进行（一对一）的面谈是绩效沟通的一种常见方式。 P170 20、绩效信息的收集和分析是一种有组织的系统收集（有关员工）、工作活动和（组织绩效的方法）。 P182 21、数据收集和分析工作的好坏是判断一个管理者（是否成熟的）标志之一。 P187 22、绩效信息的最终成果形式是用于不同目的和（场合的各类绩效信息报告）。 P189 23、信度指标大致可分为3类：稳定系数、（等值系数）、（内在一致性系数）。 P203 24、量化考核行政管理人员需要遵循（目标导向）、（成果导向）和（计划导向），避免跌入（“量化陷阱”）。 25、绩效反馈面谈是在主管和员工有计划、（有准备）的前提下而进行的一项活动，在双方的共同努力下才能更好的完成这项工作。 P248 26、配对比较法是在（交替排序法）基础上的一种优化。 P323 27、平衡计分卡的创始人（卡普兰）和（诺顿）。P347二、名词解释 1、绩效的多维性 P7 2、绩效评价方法 P29 3、工作分析 P68 4、绩效评价指标 P139 5、首因误差 P208 6、考评方法的适用性 P301 7、行为观察法 P342 三、简答题 1、简述绩效管理对企业的作用？ P13 2、简述德鲁克目标管理理论的基本思想？ P51 3、简述工作分析对于现代人力资源管理的意义？ P73 4、在运用绩效管理手段提升企业核心能力的具体实践过程中要注意哪些问题？ P106 5、简述绩效目标的重要性？ P133 6、简述绩效沟通应遵循哪些原则？ P180 7、简述绩效考核应遵循哪些原则？ P205 8、简述绩效反馈面谈的意义？ P243 9、简述行为锚定等级评价法的操作步骤