地库管理规定.docx

地库秩序维护员管理规定1. 地库秩序员负责地下车库的车辆指挥、秩序维护、成品保护以及地库保洁工作和警备工作。2. 地库所约定区域为整个地库面积（包括车库、楼座负一、负二层以及车库所有车道。3. 各园区地库无论白班、夜班必须在车库常用出入口地下的保安亭内留人值班，已被业主随时能联系到地库保安。3.1留守保安亭的秩序维护员在早6:00-9:00，晚17:00-20:00必须保持在岗亭门口立岗，向业主展现形象。3.2留守保安亭的秩序维护员在除立岗时间外的其他时间可以在保安亭内适当左立休息，但须严格按照评审标准中岗位要求细则执行违者严肃处理。3.3留守保安亭内的秩序维护员负责如实记录车辆进车情况，来访车辆登记，交接班记录，如发现编造、漏写记录，严肃处理。3.4留守保安亭岗内的秩序员负责保安亭内的物品摆放及日常清洁，需严格按照物业相关规定，清扫、整理保安亭，严禁与工作无关的任何物品出现在保安亭，一经发现，没收并严肃处理当值保安及队长。4. 除保安亭留守人员，其他人员需在地库内不间断巡逻，并填写好巡逻记录，发现问题及时报告并妥善处理（以下简称“其他人员”）4.1 其他人员在地库内做不间断巡逻，巡逻过程中禁止结伙闲聊。如发现严肃处理。4.2其他人员巡逻过程中，需严格执行“二人成行 三人成列”保持队形前行。严禁散漫、若无其事的闲逛。4.3 其他人员巡逻过程中，必须保持良好的形象。禁止四处乱窜，私自找地方休息等事情发生，发现一起有损保安员形象的问题，严惩不贷。4.4严禁利用职务之便做损公利己、中饱私囊的外捞兼工。包括“收废品倒卖，盗窃公司物品等”。4.5工作期间所有人禁止打闹嬉戏。5. 与业主沟通5.1所有保安人员与业主沟通均需讲普通话。5.2所有保安人员应与业主主动问好并与业主友好交谈（详见，服务标准中的言谈举止）。5.3所有保安人员应在与业主交谈过程中保持理性，讲话适度，避免冲突事件发生。如发生冲撞业主等恶性事件，保安公司将负全权责任，给物业公司造成的不良影响，物业保留追责。6.车辆停放管理6.1秩序维护员根据物业提供的地库车辆明细表，每日23:00点前对地库内已停车辆做逐一核对。确保正确的车位上停放正确的车辆。6.2如发现明细表内车辆出现地库内，须登记清楚后，由队长与地上保安队长做核对。分清责任，严肃处理。如物业查到后，两队保安未做核对则责任由地库保安承担。6.3如发现车辆是明细中的车辆，但并未停在应停放的位置则准确统计完后，集中由班长以明细表中提供的联系方式联系业主，告知其车辆未停放自己车位上，请配合重新停车。6.4在业主停车过程中需积极协助业主正确停车，如发现车位不符则引导业主停放回自己车位上。7.地库保洁工作7.1地库保洁工作由地库维护员全权负责。7.2维护员负责地库区域包括楼座负一、负二、负三层、车库整体及坡道。7.3维护员每日上班后首先需对整个负责区域做一次全面卫生检查，并记录不合格项着重处理。7.4每日需对楼座下的垃圾桶内的垃圾做及时处理（运送到指定的清运地点）。7.5根据人员安排情况将地库划分为四个区域，每日一个重点区域，即四天地库卫生完成一次整体清理。7.6重点区域卫生标准为，车位、车道及消防设施上无异物、无尘土。7.7每日其他区域卫生标准为无异物、无明显尘土。7.8每日重点区域实行排班制度，张贴上墙。7.9每四次整体清理（即16天）做一次整体清洁（洒水，仔细清理）。8.成品保护8.