总裁营销宝典.doc

营销的道法术 方向比选择更重要高度决定速度沟通分一对一和一对多 企业所有的资源都是为业绩服务的业绩不好一切都是苍白的市场不相信眼泪打造学习型组织 业绩型组织公司的战略 未来 愿景像竞争对手营销的是营销 霸气 根本不把她当对手对客户营销的是品味 品质 品牌企业的最大的成本：心不静道生于安静静下来梳理自己有知识不一定有智慧个人反省才叫智慧 向别人只能学习知识市场和客户是最好的老师企业是干出来的不是听课听出来的人最可怕的是不知道自己不知道出色的完成了根本不需要干的事情看到了别人看不到的东西 相信了别人不相信的东西低调 谦虚老板越能干 手下越无能只是运气好而已 都是下边人干得好简单才是伟大的本利而道生老板是企业的根本你千万别介意 方向要对 事情做对 老板关注的是方向老板最关注的事情：1、 老板经常跟员工说我要领着你到哪去 没有一个人才不关心自己的未来2、 我跟你去了 你会给我什么好处让非营销人员多听听营销的重要性各部门协调一致 目标一致老板建设营销系统问 听 达 转 他会你才能真正解放第三集 打造业绩型组织大处着眼 小处着手胆大心细 知道的越多 心越细预告事实 以终为始千万别觉得自己家还有什么秘密 别人早知道了形势 局势 研究政策 趁势而为坚持下来才会有成果产业和资本 看政策 抓机会 国家的政策导向专业化 系统化的营销团队中国人多 知恩图报 会带领团队完成业绩全员营销 每个人都要有营销意识 服务意识 业绩意识关注产业链 谁离终端越近 谁就越有发言权最惨的是产供销一条龙的 只做自己专业的 优势品牌运营商挣得最多 品牌运营为赢品牌是企业的未来企业的问题是 人的问题和事的问题 复制 高效的销售模式 标准化 标准 你的责任 你负的起吗 能力决定一切 立德 立功 立言第四讲 战略 无中生有享受过程，快乐 才可以干的好无的时候会相信他有事情预测 商道就是先无私后有私人之常情 把梦想变成现实企业干多大跟气量格局有关 享受委屈越大 干的越大精进 改善的作用永远都要找方法 真心实意对他好 ，把他安顿好， 他才会真心跟我干 做天大的梦找天下最能干的人跟自己干 第五讲 战略思考力 商业逻辑第一件事解决的是企业怎么个死法企业是有生命感 企业的信心来自于改变和改造员工的能力 （教育、训练） 改变思维和改造行为成功的企业都重视人才的培养人才战略人才质量决定企业发展速度人要有格局胸怀1、油瓶子倒了都不扶 研究谁的责任2、不能是完美主义者 大老板见谁都是人才老板不要在大庭广众之下发火 看谁都高兴企业发展与人才的矛盾生产规模与成本的矛盾公司规模不大最忌讳的是一个萝卜一个坑，资源浪费 规模大了就专业化，分工明细第六讲 团队立体竞争力你多聪明也没员工聪明 企业没有最好的制度 企业利益与员工个人利益相一致团队为价值而战，团伙为利益而争核心团队 管理团队 基层团队核心团队的务虚管理比务实管理更重要好多东西必须说到前头核心团队的价值观要统一一大帮的人都相信能够实现，他就一定能实现最大的障碍是老员工的障碍晓之以情 动之以理 实在改变不了就放 只要有核心领袖了才会有核心团队领袖只能有一个第七讲 团队竞争力我爱你和你没关系 怀菩萨心肠 行霹雳手段 不能手软 这是组织 不是谁家 最大的魅力来自与弹性 爱到骨子里，不求回报，严到不手软大老板都不干正经事 就转悠 就玩老板哲学就是懒蚂蚁哲学危机管理 认清方向老板照顾好人就好了 你照顾好人 人就照顾好事把自己解放 坚持才能成功 不朝三暮四当老板不能太敏感 改变的动力是看见了差距 受点刺激有见识才有动力、第八讲 高管团队的发展与治理无网不利 利润和商业模式有关 品牌靠广告立白干的是专销 所有的经销商只能卖立白终端制胜，渠道制胜老板：找人 培养人 改造人 用力、用脑、用心建设核心团队问题分析和解决问题的能力心里有数 是中国人最大的问题 猜、揣摩嘴上不说不代表心里没有说开了就没事了核心团队是人的事 商业模式是事的事先把角色弄清 不是过家家先统一思想大局观和把握关键点的能力，对一个人很重要结构性思维 是老板思维 确定主要项目，横向思维 全面思考总经理是纵向够深思维强者之间的相互欣赏才是核心团队，而不是弱者之间的相互依赖组织智慧超越个体智慧 ，越民主执行力越低想法+依据=结果快速消化组织决定 不要有沟通情绪 一定要把事情说清楚 方向一致 加强沟通 第九集 营销共识竞争力企业四大成本：共识成本 ，重蹈覆辙 ，专业训练不够，时间生活幸福 生命精彩价值观一致 一个人相信什么才能看得见什么 相信的力量是最大的你怎么这么贤惠啊 我当初怎么就娶了你呢 内心先相信他是 他才会变成现实激励员工最好的方法是背后说他好话中国人缺乏的是执行意愿别逼我 ，逼急了什么都能干把钱谈透核心团队和员工正好相反第十集企业是生命体组织企业一定要有游戏规则 在企业组织最大 制度是我订的 但我听制度的 制度没有规定，回去开会研究制度，不要问我认清角色 服从组织 服从制度管理者要求对人要敏感 潜在行业规则和为人处事之道工作伦理 职场伦理老板可以不把自己当回事 但你得把他当回事副总要会干事魅力=影响力+吸引力琢磨不透的人有吸引力制度和道德最高的领导力是跳出圈外看事情 无为而治第十一集 营销管理执行力 第四项修炼经营销售 经营的是人的感情营销不讲理，讲情客户认为好的东西才是好 占领客户的大脑 认知距离才是与客户的距离消费者希望有消费主权 消费者买的是购买商品过程的感受 感受大于质量调动客户的感受 人愿意为感觉和感受买单个性化需求客户认为自己是专家期盼拥有额外价值 小恩小惠 客户提要求：条件换条件 互相满足 买西装能不能送领带，你在买一条就行 幽默处理 微笑处理不要老想满足客户需求 第十二集 产品时代结束，客户时代来临现在已进入同质化时代竞争主动出击与其教育农民不如改变产品靠服务赢得了品牌发挥产品的优点封闭时代结束，信息时代来临老板时代结束，企业时代来临机会增长结束，实力增长来临资本时代结束，智本驱动来临预定 品牌的打造第十三讲 找对人 做对事经营文化管理效率培训部从人力资源部调出来 培训部直接归总经理管理团队管理者的能力是效率的关键文化打造大于利益驱动相互融合