护理礼仪剧本.docx

病房探视血压测量走廊相遇地点：医院走廊事件一:走廊相遇人物:病人老奶奶、护士甲、护士乙背景：护士甲搀扶病人老奶奶散步回病房的途中护士甲：奶奶，您感觉怎么样啊？会不会有点累啊（动作：护身甲搀扶奶奶在医院走廊缓慢地行走，低头亲切询问，面带微笑）奶奶：不累，不累，一点都不累我这把老骨头散散步还是可以的（边走边挥手）护身甲：奶奶，您一点也不老，这两天您的脸色都好多了呢！奶奶：是吗，哈哈（奶奶大笑，十分开心）（迎面走来推治疗车的护士乙，双手推车，位于治疗车无护栏的一侧，身体距车约10厘米，双臂均匀用力，重心集中于手臂，步速平缓，面带微笑，自然平视前方注意;腰部负重不要过多，行进中随时观察车内物品，注意周围环境，快中求稳）看见迎面走来的老奶奶及护士甲时，护士乙在距离他们约2米时，主动让道，将治疗车推至走廊一侧，停下，面带微笑与走过来的护士甲及老奶奶点头打招呼)，待老奶奶与护士甲走过后，继续推车前行。）护士甲搀扶着老奶奶继续前进，忽然听见一声低响，护士甲低头一看原来是老奶奶的发夹掉在地上了。只见护士甲优雅地蹲下捡起（一脚在前，一脚在后，用手轻轻的抚平衣裙，两腿靠紧下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下）护士甲：奶奶，您的发夹掉了，诺，在这呢（护士乙伸平右手掌，给奶奶看）奶奶：哎呀，看我，连发夹掉了都不知道，真是老了呢！护士甲：奶奶，谁都会有点小粗心的，我给您带上吧。（护士乙轻轻的把发夹别在奶奶的头上）奶奶：多谢护士啊.护士甲：（微笑地摇摇头）奶奶，不客气。您刚散步回来，我们快回房歇歇吧，过一会医生还会去看您的。奶奶：嗯，走吧。护士甲与老奶奶一起走进了病房，护士甲扶奶奶坐在椅子上，然后替奶奶整理被褥，之后又替奶奶捶腰，谈话事件二：病房探视(某病人家属提着慰问品，站在医院大厅四下张望。这时，护士丁走向她)护士丙：您好，请问有什么可以帮助您的吗？家属:您好，我来找我大姨的，她在这的六楼20号病房的病人。可是我不知道怎么走。护士丙：是楚奶奶啊，好的，请随我来（引导手势），我带您上去吧。家属：那就太谢谢你了。护士丙：不客气，这是我应该做的。（在走道上时，与一持着病历夹的护士丁见面打招呼。）（上楼梯时）护士丙:前面是楼梯，请您小心。请向这边走（当转弯时，手势表示）家属：护士，请问我大姨最近的情况怎么样啊？护士丙：奶奶她恢复的很好，各项指数与之前相比，都有了明显的好转，但是在饮食方面还是不可掉以轻心，要多加注意，尽量多给奶奶多吃些清淡的食物，并且控制好摄入的食量，我相信这样奶奶很快就能出院了。奥，到了，这就是奶奶的病房，你们先聊，我就在隔壁的治疗室，有什么事马上通知我好吗？家属：好的。麻烦您了。护士丙：不客气，这是我们应该做的。家属敲门，待房内人同意后进入病房，并将门随手关好（护士甲站好）护士甲：您好，请问您是？家属：您好，我是王奶奶的侄女，今天来看看她，陪大姨聊聊天，让她不至于感到无聊护士甲：那这样，我就先走了，您陪陪奶奶吧。奶奶，我先走了，等会儿，再来看你啊。奶奶：好的，有事你先去忙吧，谢谢你啊护士甲：不用谢，奶奶您太客气了。护士甲退出，微笑着向病人和家属说再见，幷关好门。奶奶与家属聊天两小时后事件三：测量血压护士乙双手端治疗盘，一血压计放在上面与另一位拿着病历夹的护士丁相遇出现在病房门口，护士丁敲门，待同意后两人进入病房，并与家属打招呼护士乙：奶奶，您好，今天感觉怎么样啊？（注意此时护士甲应以交谈礼仪的姿势站好，面带微笑，给病人以尊重感及亲切感)奶奶：挺好的，早上也有出去锻炼过，感觉精神挺好的，真是谢谢你们了。护士乙：瞧您说的，您身体好啊，我们感觉最开心了，那您前一小时，有吃过食物或者是运动过吗？奶奶：没有，就早上出去了一下，其余时间都在房间的，有什么是吗？护士乙：奶奶，您别紧张，是这样的，为了了解您的血压状况，等会我们会给您测量一下血压，如果您有运动过的话，测量值有可能会有些偏高，所以先问您一下奶奶：好的，现在就测吗？护士乙：是的，等会这位护士会负责给您测血压的，您放松，别紧张。护士丁上前，两护士点头微笑护士乙：奶奶，我就先走了啊。奶奶：好的。护士乙：阿姨，奶奶的主治医生想与您说一下奶奶的康复情况，现在您方便吗？家属：方便，我们走吧。大姨，我出去一下，等会再回来啊。奶奶：去吧，我没事儿。护士乙与家属走出病房，关好门。护士丁：奶奶，别紧张，坐好把右胳膊伸出来就行，将手臂于胸前弯曲，掌心朝上，小臂与地面平行就好，对，就是这样。护士丁将血压计放于桌面上，测血压测量完毕后，护士丁迅速解开血压带，微笑着向病人交代情况护士丁：奶奶，您的收缩压为90 毫米汞柱，您的舒张压130毫米汞柱，请您放心，血压值很正常，请您要每天保持身心愉悦，平时多锻炼，尽量少吃一些油腻的食物，相信这样您很快就能康复的，祝您早日康复。奶奶：谢谢你啊，真是麻烦你们了，一直用心照顾我。护士丁：不用谢，奶奶，这些都是我们应该做的，您就别再与我们客气了。护士丁收拾好血压计，与奶奶说再见，