停车场事故应急措施政策与程序.doc

保安部规定和程序题目：停车场事故应急措施规定和程序规定和程序编号：CRI - SE 003页数: 5/ 5准备：保安部经理日期：2003-6-1批准：总经理日期：2003-6-1传达致：各部门生效日期：2003-6-1定义目的规定1.Type of the accident 事 故种类 1.1 To strike another car 机动车与机动车 1.2 To strike bicycle etc. 机 动车与非机动车 1.3 To strike people 机动车与人 1.4 To strike object 机动车与物2.Actions 措 施 2.1 Minor accident: only damage the car or object, no casualties. 一般性事故: 未造成人员的伤害, 只是车辆或物品造成损失. 2.1.1To strike car 机 动 车 与 机 动 车2.1.1.1The security in parking area to inform supervisor or manager immediately, record car No., protect the scene and write down the first seeing.车 场 警 卫 立 即 报 告 领 班 或 经 理, 记 录 车 号, 保 护 现 场, 写 出 第 一 时间 看 到 的 情 形. 2.1.1.2Supervisor or manager proceed to the scene immediately, take photo and analyze the accident.领 班 或 经 理 立 即 赶 赴 现 场, 进 行 拍 照, 分 析 责 任.2.1.1.5To investigate accident, and ask the report from bothside. 调 查 事 发 经 过, 责 令 其 写 出 书 面 材 料.2.1.1.6To clarify the responsibility and negotiate with bothside.分 清 责 任, 双 方 协 商 解 决. 2.1.1.7If can not be settled, inform the local police.如 不 能 解 决, 通 知 当 地 公 安 机 关. 2.1.1.8If can be settled, ask them to sign on the report.如 能 解 决, 写 出 方 案 令 其 签 字 认 可. 2.1.2 To strike bicycle etc. 机 动 车 与 非 机 动 车 等 2.1.2.1The security in parking area to record car No., informsupervisor or manager and write the report.车 场 警 卫 记 录 车 号, 立 即 通 知 主 管 或 经 理, 写 出 书 面 材 料. 2.1.2.2 Supervisor or manager proceed to the scene immediately, take photo and analyze accident. 领 班 或 经 理 立 即 赶 赴 现 场了 解 情 况, 拍 照, 分析事故. 2.1.2.3To handle the accident at background. 将 车 辆 及 人 带 至 后 院 处 理.2.1.2.4To understand the whole story of the accident, and get the report from both side in order to analyze the accident. 了 解 事 故 的 前 后 原 因, 责 令 其 写 出 书 面 材 料, 分 清 主 次 责 任.2.1.2.5 If can not be settled, inform the local police.如 不 能 协 商 解 决, 通 知 当 地 公 安 机 关. 2.1.3To strike people 机 动 车 辆 与 人 2.1.3.1The duty security to record car No., inform supervisoror manager. 车 场 警 卫 记 录 车 号, 立 即 通 知 领 班 或 经 理.2.1.3.2 When supervisor proceed to the scene, if nobody is hurt or nothing isdamaged, try to settle with both side. 当 领 班 赶 到 现 场, 在 没 人 或 物 损 失 的 情 况 下, 做 调 解.2.1.3.3If the person injured from the accident, security should detain the driving license and settle the case in line with PSB rules. 如 人 被 撞 伤, 扣 压 司 机 执 照, 责 令 其 按 治 安处 罚 条 例 执 行.2.1.3.4If one side do not accept the settlement, the case willbe forward to local PSB. 如 一 方 不 同 意 处 理 意 见, 可 直 接 送 公 安 局 治 安 科 处 理. 2.1.4To strike object 机 动 车 与 物 2.1.4.1The duty security record car No., inform supervisor, detain the car for escaping. 车 场 警 卫 记 录 车 号, 通 知 领 班, 扣压事故车辆, 以 防 逃 离.2.1.4.2Supervisor to proceed to the scene to take photo. 领 班 立 即 赶 到 现 场 拍 照. 2.1.4.3If the hotel property is damaged, compensate isrequested. 如 撞 坏 饭 店 的 东 西, 要 求 其 赔 偿. 2.1.4.4If can not be settled, forward the case to local police.如 不 能 协 调, 通 知 当 地 公 安 机 关. 2.2 Serious accident (people hurt or even died) 恶 性 事 故, 造 成 人 员 的 伤 害( 伤 人 或 死 人) 2.2.1 The duty security record time, location, car No., inform duty manager and write the report.车 场 的 警 卫 要 记 录 时 间, 地 点, 车 号, 立 即 通 知 值 班 经 理, 并 写 出 书 面 材 料.2.2.2 Supervisor and manager proceed to the scene immediately, make a decision and sent the injured person to hospital. 领 班 及 经 理 立 即 赶 赴 现 场 拍 照, 作 出判 断, 将 受 伤 人送往 医 院.2.2.3 To inform local police, provide necessary information to them. 通 知 当 地 公 安 机 关, 提 供 参 考 材 料.2.2.4 Direct traffic, do not affect other guest. 疏 导 交 通, 不 要 影 响 其 他 客 人.3.Concerned department and person 相 关 部 门 及 人 员3.1 Security: security in parking area, duty supervisor, manager or deputy manager. 保 安 部: 车 场 警 卫, 值 班 主 管, 经 理 或 副