培训管理办法.doc

中国邮政储蓄银行大连分行文件大连邮银发201129号关于印发中国邮政储蓄银行大连分行教育培训管理暂行办法的通知分行各单位、部门：现将中国邮政储蓄银行大连分行教育培训管理暂行办法（以下简称“办法”）印发给你们，请认真组织学习，并遵照执行。二一一年三月二十四日 主题词：教育 培训 管理办法 通知抄 送：分行领导。 联系人：刘艳艳 联系电话（共印33份） 邮储银行大连分行办公室 2011年3月25日印发中国邮政储蓄银行大连分行教育培训管理暂行办法第一章 总则第一条 为推进分行教育培训工作的系统化、规范化运行，提高分行教育培训工作质量，提升员工职业技能和职业素质，根据总行关于印发中国邮政储蓄银行教育培训管理暂行办法的通知（邮银发20101035号）（以下简称“总行教育培训管理暂行办法”）要求，结合大连分行实际，特制定本办法。第二条 教育培训工作指导思想：以总行教育培训管理暂行办法为导向，以分行实际情况为准绳，围绕分行战略规划和业务发展重点，构建完整、完善的教育培训体系，保证教育培训投入，优化教育培训产出。第三条 教育培训工作基本原则：着眼于业务发展与员工自身发展的实际需求，分层推进、强化重点，平衡数量、保证质量。第四条 教育培训工作总体目标：通过教育培训工作的开展，不断提高全行员工的金融业务知识、岗位技能和综合素质，打造一支满足分行业务发展需要的具有良好学习能力、创新能力、团结进取的员工队伍。第五条 本办法适用于大连分行全体从业人员。第二章 职责与分工第六条 分行行长为全行教育培训工作的第一责任人，负责领导、推动全行培训工作的开展与实施。第七条 分行各职能部门为培训的主办和管理部门。（一）人力资源部负责分行教育培训的组织协调与归口管理以及主办工作，主要职责包括：1.贯彻执行总行关于教育培训工作的各项方针政策，制定、落实分行教育培训工作的各项管理制度；2.根据分行实际情况和中长期战略目标编制并落实中长期教育培训规划及年度教育培训计划并按期上报总行；3.组织实施高职高管人员培训、新员工培训、上岗资格培训、内训师培训及其他综合性培训项目，其中新员工入职培训不少于30天，高职高管人员每年集中培训人均不少于10天；4.开发整合教育培训资源。包括积极搭建分行教育培训环境，组建培训师资队伍，推进课程开发、题库建设等；5.组织实施在职学历教育、专业资格考试；6.负责员工教育培训档案（附件1）的建立与管理； 7.指导、监督、考评各单位和部门教育培训工作；8.其他与教育培训相关的各项工作。（二）分行其他职能部门负责本条线培训的主办工作，主要职责包括：1.开展专业培训项目的需求调研、计划编制、组织实施、项目管理等工作；2.负责本专业师资队伍建设、课程开发、题库建设等；3.主要业务职能部门须定期组织（每年不少于2次）本条线从业人员进行业务技能测试；4.主要业务职能部门组织本条线从业人员培训每年人均不少于3天；5.其他与教育培训相关的各项工作。第八条 分行各单位负责组织员工参加上级培训及自行培训工作，主要职责包括：1.组织参加上级单位培训的员工积极做好本单位的二次培训工作；2.定期向人力资源部报送本单位的培训工作组织实施情况；3.协助分行人力资源部做好员工培训档案的建立与管理工作；4.各单位自行组织培训，每年人均不得少于2天。第三章 种类与形式第九条 教育培训的种类主要分为内部培训、外派培训、在职学历教育、资格考试和自主培训。（一）内部培训：是指总行及分行从业务发展和员工需求角度出发，以更新知识、拓宽思路、提高从业技能、提升综合素质为目标组织的各类培训。主要包括：新员工入职培训、上岗资格培训、适应性培训、技术等级培训、综合素质和能力提升培训等。（二）外派培训：是指为适应业务发展变化及创新的需要，提高员工履职能力，经分行批准同意其参加的同业、监管机构或外部培训机构组织的境内外培训。（三）在职学历教育：是指总行及分行为提升员工队伍的整体素质和学历水平，统一组织的各层次在职学历教育。（四）专业资格考试：是指与员工所属岗位及专业需求紧密相关的国内外各类从业、职业资格考试及继续教育等。（五）自主培训：是指员工为提高自身业务素质和技能，利用业余时间参加的各种学习、培训。第十条 内部培训形式主要以集中培训和远程培训为主，也包括具有教育培训性质的讲座报告、交流研讨、拓展训练、比赛竞赛等。（一）集中培训：是指总行及分行各专业职能部门利用行内外资源，组织授课教师面授，员工脱产集中学习的培训。（二）远程培训：是指总行及分行各专业职能部门自行组织制作电子学习课件，通过计算机网络组织学员进行在线学习或下载课件离线学习的培训。远程培训也可以采用电视电话会议系统进行。第四章 组织与实施第十一条 为确保分行教育培训工作有序开展，各部门应配备培训专员（兼职），协助人力资源部做好本部门教育培训管理工作。培训专员须保持稳定，人力资源部将进行统一备案，如培训专员发生变动，应及时报备人力资源部。第十二条 内部培训的组织实施。（一）组织实施原则1.着眼实际，协调经营。分行各专业职能部门组织培训必须着眼于实际需求，合理平衡教育培训与日常经营秩序的关系，保证各网点各项业务正常运转。2.履行计划，按需调整。分行各职能部门必须严格执行各自制定并经分行最终审定的年度培训计划（附件2），不得随意调整。如因新业务、新产品、新技术、新技能、新系统的推出或新政策、新规定的出台等情况需要临时增加培训项目的，各专业职能部门应在大连分行培训项目审批表（附件3）表头处注明“临时增加培训项目”字样，经分行人力资源部审核并报主管行领导审批后方可组织实施。（二）组织实施流程1.训前准备：分行各专业职能部门在组织培训前，需要在培训需求调研的基础上制定培训方案，主要包括：师资选取、学员确定、经费预算、培训资料准备等。方案确定后，要及时填写大连分行培训项目审批表提交人力资源部审核，并经分行分管领导审批同意之后方可开展培训。2.具体实施：培训正式开展以后，培训主办部门应做好各项组织工作。主要包括：维护课堂纪律、保证听课质量、进行闭卷考试、组织学员填写培训评估表（附件4）并进行统计分析。3.训后总结：培训结束后，主办部门应认真撰写培训总结报告并对考试情况等信息进行全行通报；同时，应在培训结束一周之内将相关资料（包括培训课件、学员考勤表、考试试题、学员反馈汇总、培训总结）提交分行人力资源部备案。第十三条 总行及外派培训的组织实施。（一）组织实施原则员工参加总行及外派培训须通过领导选派、个人申请、考试选拔等途径进行。入行工作不满3年的员工，原则上不得参加境外学习或培训。（二）员工参加总行及外派培训流程1.员工参加总行及外派培训，须及时填写员工参加总行及外派培训审批表（附件5），并附培训通知或邀请函，经所在部门负责人、人力资源部负责人审批同意后方可参加培训。参加境外培训的，还须经分行领导审批。2.培训结束后，参加总行及外派培训的员工应在返回分行一周之内将员工参加总行及外派培训学习报告（附件6）和考试结果说明提交至人力资源部，同时将培训资料（教材、电子课件等）交本部门作为共享资源存档。第十四条 分行鼓励员工积极参加在职学历教育，提升自身学历水平及综合素质。（一）普通员工参加在职学历教育并取得金融学、财务管理、会计学、计算机、法学专业本科及以上学历证书，经人力资源部审核证书真实有效，分行将为其报销学费总额的30%（不含书籍、资料费等，总分行另有规定的除外）。若报销超过一定金额，应同分行签订服务期协议（详情参见本办法第十九条）。（二）高职高管人员（二级支行长以上）参加在职学历教育并取得金融学、财务管理、会计学、法学专业本科学历证书，经人力资源部审核证书真实有效，分行将为其报销学费总额的50%（不含书籍、资料费等，总分行另有规定的除外）；经分行同意参加在职研究生学历（学位）、MBA（工商管理硕士）教育并取得金融学、财务管理、会计学、法学及管理学专业学历（学位），分行将为其报销学费总额的80%（不含书籍、资料费等，总分行另有规定的除外）。若报销超过一定金额，应同分行签订服务期协议（详情参见本办法第十九条）。第十五条 专业资格考试的组织实施。分行鼓励员工根据自身岗位和专业需求积极考取相关从业、职业资格。（一）报名阶段分行人力资源部负责搜集各类专业资格考试信息，并及时发布考试报名通知，相关人员接到通知后自行报名。如需单位出具相关证明，须及时与人力资源部或其他相关部门沟通协调。（二）申请证书阶段部分专业资格证书在考试合格后，需要进行证书申请并经单位审核后方可获取，因而要求员工在参加各类专业资格考试合格后，及时向人力资源部报备。（三）年检阶段专业资格证书通常都具有有效期限，需要定期进行年检。须单位统一进行年检的，由人力资源部负责年检事宜的办理；对允许以个人名义进行年检的，人力资源部不负责其年检事宜的办理，由本人自行解决。第五章 资源与管理第十六条 师资建设与管理。（一）师资建设内部选拔为主，外部聘任为辅。各专业职能部门要积极选拔推荐优秀员工充实到分行内训师队伍，同时要适当引进外部优良师资，为分行建立一支结构合理、素质优良、数量充足、人员相对稳定的师资队伍。（二）师资管理适度激励，严格考核。为确保分行教育培训师资水平，分行将向内训师提供一定的教育培训机会，促进内训师能力素质的持续提升；同时，分行将定期对师资进行考核评估，对不符合聘任要求者及时予以解聘。第十七条 教材建设与管理。（一）教材建设内部开发为主，外部采购为辅。教材的制作与选取要做到覆盖面广、针对性强。教材可以是自编或选用的纸质教材、多媒体教材，包括授课提纲、电子文档课件、辅导资料、案例、试题库以及经合法授权的录音和录像等。（二）教材管理及时更新，资源共享。各专业职能部门应根据业务发展需求和实际情况变化及时更新培训课件及资料，在保证全面性、完整性的基础上加强创新性和前瞻性。参加总行及外派培训人员回行后应及时提交参训资料，各部门培训专员同时应做好资源共享工作。员工在使用我行自主开发的教育培训资料时，应坚决维护我行知识产权，做好保密工作，严禁内部资料外传。第十八条 证书管理。（一）证书管理是针对分行内部培训所颁发证书的管理。（二）分行实行持证上岗制度。各业务条线从业人员上岗前必须经过岗前培训和考试，合格后将向其颁发上岗资格证书。上岗资格证书的制作、颁发及年检工作由人力资源部负责实施。第十九条 教育培训服务期规定。（一）员工参加总行及外派培训，培训费用（含培训费、资料费、食宿交通费、学杂费等）由分行承担，最近12个月内累计培训费用达到1万元（人民币）以上的，须同分行签订培训服务期协议;参加在职学历教育，分行为其报销学费金额总计达到1万元（人民币）以上的，也须同分行签订培训服务期协议。具体标准如下：1.教育培训费用1万元（含）至2万元，培训服务期为3年；2.教育培训费用2万元（含）以上，培训服务期为5年。对于已签署培训服务期协议，且参加总行及外派培训或在职学历教育报销费用再次达到应签订服务期协议标准的，须累加计算培训服务期并重新签订协议。（二）培训服务期未满，员工单方面解除合同或因违反劳动合同约定的条款被解除