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文档简介

单选题正确 1.人生成功的铁三角是指： 1. A智商、逆商、财商 2. B智商、逆商、情商 3. C情商、财商、健商 4. D情商、财商、逆商 正确 2.人生成功的铁三角中最不重要的是： 1. A智商 2. B逆商 3. C情商 4. D财商 正确 3.与上司相处的正确方法是： 1. A把上司的优点换个角度当缺点看 2. B要经常显示自己的优点 3. C把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 4. D从心里去尊重、欣赏上司 正确 4.在组织内，与同事相处： 1. A要多抬高自己 2. B少当面说，多背后说 3. C不需要花时间去沟通 4. D多站在对方的角度想问题 正确 5.批评上司正确的方式是： 1. A任何和上司相处的时候 2. B当面不说，背后说 3. C领导心情好、坏的时候都可以批评 4. D单独批评，给上司留面子 正确 6.挨上司骂的时候正确的处理方式是： 1. A低头不语偶尔点头 2. B把骂记在心里 3. C把骂看成很丢面子的事情 4. D上司骂得不对的时候要反击 正确 7.与下属进行有效沟通的正确方式是： 1. A站在公司全局的立场想问题 2. B完全授权给下属 3. C随时表扬、激励下属 4. D随时随地批评下属 正确 8.对组织内岗位轮换，理解不正确的是 1. A岗位轮换要能解决跨部门沟通问题 2. B岗位轮换一般是2个月 3. C换岗人员与部门相匹配 4. D让工作更有活力，让员工更有创造性 正确 9.头脑风暴法的原则包括 1. A不允许有批评意见 2. B数量越少越好 3. C不能有相似的意见 4. D允许有批评意见 正确 10.上司责骂下属，可以： 1. A就事论事 2. B随时随地 3. C无需顾及语言 4. D不需要知道责骂的原因 正确 11.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: 1. A报喜不报忧 2. B表达不清 3. C只对个别人报告 4. D只对个别事情报告 正确 12.组织内部与人相处，要做到： 1. A凡事从自己做起，反省 2. B出了问题想想别人有没有什么错误 3. C凡事替家人着想，宽容 4. D凡事都依靠规章制度 正确 13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： 1. A要快速的表达 2. B要不厌其烦的重复表达 3. C声音不可抑扬顿挫 4. D多称赞，少批评 正确 14.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 1. A启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 2. B自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 3. C管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 4. D自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 正确 15.
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