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文档简介
,一年企业靠运气;十年企业靠经营;百年企业靠文化。,三流企业卖体力;二流企业卖技术;一流企业卖文化。,企业文化是企业管理的高级阶段,国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容!,指企业全体员工,经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准,基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭,不同企业有不同风格,不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀,一、企业文化的概念,二、企业为什么要倡导企业文化?,提高员工素质;提高管理水平加强决策的目的性和科学性;精神文明建设的实效化;公司经营理念的系统性和独特性;员工行为的规范;视觉形象的统一设计规划,塑造现代企业的工作氛围。,(一)企业内在需求,目前公司在同业中的定位在哪里?未来定位又在哪里?行业的未来发展趋势如何?市场总容量的变化趋势是什么?同业竞争对手各自的优劣势是什么?市场在变,企业在变,市场对企业的要求也在变,为了能给客户提供更周到、更满意的产品和服务,企业如何创造出别具特色的文化力,牵引着企业提高一个新的水平?,(二)企业外在压力,业绩、技术、产品、经营、服务等方面,各公司趋于同质化,无绝对的优势可言。如何能够在管理上有所创新,抢占市场先机?顾客的要求越来越高,目光更多地集中在谁的品牌硬,信誉好,管理强,企业如何形成良好的口碑进而影响顾客的决择?作为一种营销手段,企业要善于向外界展示自己,创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象,提高知名度,统一传播形式,增强广告效果,节省传播成本?,(二)企业外在压力,三、企业文化的意义,积攒人气,吸引人才,凝聚人心,888是什么?888要什么?888给什么?,四、企业文化要弄清:,人品道德,良好的薪资待遇,广阔的发展空间,优厚的年终奖分红,舒适的工作环境,融洽的员工关系,团队合作,业绩说话,深圳市888电子有限公司成立于,公司简介,我公司是集手机电池、充电器、PDA电池、数码类电池和耳机类产品研发、生产、销售于一体的高科技实业公司。,2009年4月,。,888元,1888元,3688元,16888元,8888元,2288元,年终奖分红,年终分红奖框架,业务员,区域经理,网络推手,网络营销,科学的员工发展平台,2年以上,文职,五、企业文化基本架构,视觉一体化,企业理念体系,企业行为体系,企业视觉体系,行为规范化,理念体系基本內容,企业愿景-公司希望达到的目标,员工憧憬的美好蓝图(定位)企业使命-公司存在的根本理由,员工进取的精神动力(动机)核心价值观-制定制度的原则依据,衡量行为的基本准则(原则)企业精神-企业弘扬的群体意识,实现愿景的精神状态(作风),关于企业愿景,企业愿景是企业对未来发展目标的总体性的概括和认识,它回答了“我们想成为什么?”这个最根本的问题。企业未来是谁是明确、可行的未来展望是企业的未来定位和理想。,愿景是企业文化构架的重要组成部分,世界上最贫穷的人并非是身无分文的人,而是没有远见的人。只有看到别人看不见的事物,才能做到别人做不到的事情。愿景就是看清自己的远大目标,我要飞多高,我要飞多远,我要飞到哪里去?我为什么能到,我怎样才能到。有信心不一定赢,但没有信心一定会输;有目标不一定赢,但没有目标一定会输。,未来的888应是:,产业链的888,国际化的888,集团化的888,企业愿景,关于企业使命,企业使命是一个企业存在的理由。一个有效的使命告诉企业内部的员工和社会大众,除了赚钱以外,我存在的价值和存在的意义还有什么,它更多地体现了企业存在的理想主义动机。是一种崇高的原则性的精神目标是对利益相关者所承担的责任体现了企业的理想与追求。,企业使命,体验受人尊敬的感觉,我们的“竞争力” 是什么呢?,竞争力,1,1,1,质量,服务,专注,关于企业核心价值观,是一个公司最重要和最持久的指导原则,是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条。是企业的思想路线是员工自觉遵循的基本想法和行动指南是企业的思维方式是企业的基本个性,客户第一,简易,激情,敬业,团队合作,质量,诚信,我们的价值观是?,关于企业精神,企业精神作为支持企业实现远景并维护企业形象的思想动力,是企业在生产经营活动中,通过领导者的宣传教育和员工的积极参与而逐步形成,并且为广大员工所认同的一种健康向上的群体意识。是支配广大员工行为的一种稳定的群体原则是企业理念的外化是企业整个精神活动的灵魂是企业理念于内于外的直接体现是所有成员的行为取向,经营理念,客户第一 员工第二股东第三,企业精神,为成功找方法为失败找总结,管理方针,以人为本 诚信守法 和谐自然 精益求精,行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定,让员工被感性的人文精神所感召,发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同时,依据企业核心价值观的要求,明示企业各层员工在日常工作、学习和生活中应有的具体行为,按国际惯例及国情、地方风俗规定出企业员工应遵从的商务礼仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。,行为体系,是企业文化的行为表象,行为体系的基本内容,行为体系建立在理念体系基础上,用以规范企业内部行为,管理、教育企业员工的一切活动,通过所有员工的行为活动得以表达,使其成为企业传播之手,视之可见、触之可感。行为体系对内以教育训练、沟通活动为主,对外以公益活动为主,界定出企业和员工需着力留给外界的一种什么样的总体感觉和评价,并以此为准则规范企业和员工的言行举止,灌输企业的理念系统,体现企业的个性和文化,塑造企业动态的、良好的外在形象。,行为准则,行为准则的建立要紧紧围绕着理念系统,使企业所倡导的企业理念,通过员工的行动表现在生活和工作实践中,是企业员工在言论、行动等方面所依据的原则。,礼仪规范,商务礼仪能最直观地体现企业员工的品牌形象,属于企业行为识别系统的重要组成部分,商务礼仪规范设计应遵从国际标准和我国通行的商务惯例,注重其实用性和合理性,用以对外界体现本企业员工的精神风貌。,员工行为要求,领导层:站得高;容得下;行得正;用得准管理层:能执行;乐分享;善用人;愿配合 技术层:重严谨;勇创新;深钻研;广交流操作层:多学习;多协作;多参与;多提升,开放心态:虚心听取不同的观点和意见,改进自己的工作分享观点:面对压力勇于表达自己的观点和意见分享经验:鼓励并倡导知识、经验、信息的分享,管理层四个能力,思路清晰:要准确领会上级意图,分清轻重缓急任务明晰:清晰地传达工作目标和任务;工作指令前后一致,避免朝令 夕改控制有力:对重点工作和关键点要非常清楚,通过监控和跟进,保证工 作进展顺利,能执行,乐分享,积极沟通:与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通,建立相互 信任、相互支持的良好合作关系支持服务:以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务协作配合:认真完成协作工作,不推托、不敷衍,有强烈补台意识和 行为,公正评价:能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价,真实全面 反映成绩和不足合理授权:减少自己的事务性工作量,培养下属独立承担工作的能力用人所长:合理分工,发挥每个员工的特长,善用人,愿配合,888团体人员八大优秀作风,一、自动报告自己的工作进度。,二、对上司或同事的询问,有问必答,肯定且清楚。,三、努力学习充实自己,才能了解上司或同事的言语。,四、接受批评,不犯二次错误。,六、毫无怨言地接受任务。,五、不忙时,主动帮助他人。,七、对自己的业务主动提出改善计划。,八、碰到问题要及时向有关人员或上司正思维的回馈。,视觉体系以企业理念系统为中心,借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助图案等基础设计系统,并将之全面应用到企业所有的可视系统中,使理念视觉化,达到统一、美观、易于识别的静态的形象效果。,视觉体系,是企业文化的视觉表象,视觉体系以企业理念系统为中心,借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助图案等基础设计
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